2023年服装销售年度计划.docx

2023年服装销售年度计划 第一篇：服装销售年度支配 服装销售年度支配范文3篇 随着经济的进展,服装业兴起,而服装销售在淘宝上已经变得越来越普及。但并不是全部的服装销量在淘宝网上是相当可观的,因此为了提高服装在淘宝网上的销售,我们对服装类淘宝店市场定位、顾客群、物流、售后服务等方面的进行分析探讨,全面剖析了服装类淘宝店销售推广中的应用,促使服装类网店尽量能够利用最短的时间、最低的本钱到达最好的效果，本文是我为大家整理的服装销售年度支配范文，仅供参考。 服装销售年度支配范文一： 在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应当在每个微小环节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面： 一、服装的陈设 在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈设上表新立异，以求剧烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场气氛，以独特的特性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光临，来获得更大的利润。因此，服装陈设也越来越受商家的留意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈设商品，有以下几点建议： 1、叠装陈设 (1)首先强调视觉，在色块驾驭上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人视察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生爱好，从留意、吸引、视察、购置等几个环节进行购物。 (2)同季节同类型同系列的产品陈设同一区域。 (3)叠装区域旁边位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引留意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣扬单张，以全方位位展示代表款。 2、挂装陈设： (1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整齐，无折痕。 (2)挂装的陈设颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。 3、模特服装的陈设，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持簇新感，吸引人流进店。 在微小环节确定成败的今日，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从微小处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素确定着专卖店开得是否胜利，一是硬件，二是其货品陈设，三是专卖店的员工素养，服务质量提高销售量也必将随之提高。 二、提高服务质量： 服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了爱好，有的兼而有之，不管是那一种目的首先工作就必需具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。 1、自身工作要求： (1)保证主动的工作看法，在工作中持有饱满的工作热忱; (2)擅长与同事合作，精诚合作发挥团队销售力气;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能; (3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 (4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品学问，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 (5)擅长做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。 2、客户维系要求： (1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满意顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。 (2)建立客户资料，对客服的爱好要清楚了解，客户电话必需具体记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。 (3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 (4)对全部客户的工作看法都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。 三、具体工作支配 1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量支配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成状况，总结工作得失; 2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。 3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。 在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素养同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售量稳定才是面对竞争的利器。 服装销售年度支配范文二： 一、20xx年市场意料和经营方针 20xx年下半年，国内宏观经济不志向，居民消费增速起先减慢，消费劲明显降低。通过对服装行业的调查，20xx年秋、冬季大部分品牌的商品积压现象严峻。我司整体商品动销仅为*%，约有*%商品干脆积压在终端店铺。结合其它品牌销售形势，反映出进入20xx年的初始经济大环境的疲软态势。 我们通过市场调查觉察，20xx年童装的行业竞争形势愈加严峻： 1、80后的童装消费群体将来三年将成为童装市场的消费主流80后妈妈表达出如下特征：对价格不敏感，对时尚度、舒适度要求高。 2、知名童装加速扩张，国内大装品牌大部分切入童装市场，占据了百货商场、一二级城市街铺的主流渠道，并在年内广告的造势，对我司的品牌经营压力愈加增大。我司现有店铺以社区店为主，品牌知名度以及美誉度缺乏，已很难应对竞争品牌和将来市场的转变。 在这种态势下，公司认真谛视自身的优、劣势和经营状况，重新确立品牌的市场定位一二线市场的二级商圈、省会城市的一二级百货及三线市场的一级商圈，将来将成为公司的主流渠道，变更以往社区店为主的渠道布局。 因此，公司20xx年度的经营方针确定为： 提升品牌知名度和美誉度，强化终端视觉表现力; 围绕核心店铺动销率的提升，提升单店盈利水平，促进资金的良性回笼，保证企业的平稳进展。 接下来，将以这一阶段性的指导思想，阐述20xx年的各项营销规划、管理活动的经营思路。 二、20xx年公司经营目标(一)核心经营目标 20xx年，公司核心经营目标为： 1、年度销售* 2、年度销售回款* 3、年度毛利润* 商品毛利率支配：.4、年度总费用限制*万元，利润率限制为*%，利润额为*万元： 费用预算：管理费用*万元，营运费用*万元，商品折损*万元。 5、直营市场利润额*万(*%利润率)，电子商务利润额*万元(*%利润率)，合计 *万元。此利润额做坏账提留准备。 (二)销售目标细分1、20xx销售总指标 2、按区域市场细分期货销售指标 销售目标细分表(单位：万元) 上述销售目标的分解，按报告附件20xx年度销售目标分解表执行(直营中心&营销中心) (三)经营管理目标 1、生管管控目标： 2、研发管控目标： 3、营运管控目标： 4、选购管控目标： 5、直营管控目标： 6、人力行政管控目标： 7、财务管控目标： 8、物流公司管控目标： 9、IT部管控目标： 三、主要经营策略 20xx年度主要经营策略将从商品的风格创新、价格立体化、消费群体拉宽、渠道升级、品牌力提升及终端视觉表现加强等几个方面延长制订。 (一)市场策略 1、调配公司内部全部资源，以市场需求为导向，支持前端销售部门的业绩达成。 2、通过顾问团队供应的盈利模式，全部区经、督导、直营经理、直营督导在广东直营店铺的实操训练，提炼出当季的盈利模板，通过以上人员在目标市场标杆店铺的复制，进行推广，有效拉升各核心店铺的视觉形象表现力和销售业绩。 3、通过每季单店盈利模式的固化实施，将直营打造成公司核心销售人员的培训基地。 4、渠道拓展的主攻方向是公司直营和重点市场，以“进展优质加盟客户和优质区域代理客户为核心方向，做好公司的基本盘面建设。 5、20xx年，公司强势进驻已有确定盘面的省份及直营省份的一二线商场，作为品牌形象提升的另一核心策略.(二)商品策略 1.商品的风风格整：拉宽消费群，贴合80后主消费业态，错开与*、*品牌的干脆对抗竞争。 2.围绕企业商品力的提升，将对企业现有体系进行改造(三)品牌策略 1、提升品牌终端视觉表现力 1)新开店铺质量管控：20xx年起，以小城市开大店、大城市开多店“的策略，执行新开店审批流程，并加强开店店铺的施工质量，强化店铺视觉表现并严把开店的质量关。 2)调整品牌商圈。目前我司店铺80%所在商圈为社区型商圈，养店“费用与时间本钱太高，严峻影响单店的盈利，制约了品牌的进展。20xx年起先，公司将大力推动二线商圈店的拓展加盟，以迎合品牌的重新定位。 3)提炼店铺陈设标准并复制推广，提升商品表现力。 2、绽开广告投放与广告投放的配套工作，进行品牌塑造，聚焦推广 1)公司进行全国性电视媒体广告投放，进一步扩大品牌知名度与影响力。 2)20xx年，支配在全国区域进行10次大型促销活动进行平面拉动，并全面更新全国专业市场的喷画，传递广告及招商信息。 (四)招商策略 接受广告招商、以商招商、网络招商、展会招商等手段，重点针对直营加盟客户及区域代理绽开招商活动，拉升直营市场的基本盘，进一步加强公司将来的抗风险实力。(五)新的事业平台搭建：电子商务部 针对将来的消费习惯的变更，为公司平稳进展，20xx年，公司对电子商务事业部从战略角度调整内部管理资源，支持新事业部的进展。 电子商务部以期货和库存货品为主经营业务，主体消化库存货品及库存面料，盘活资金，为青蛙皇子其次条核心渠道的进展搭建平台。 四、年度工作行动支配汇总简述 五、达成目标的各系统目标管理思路(一)生产系统 1、根据公司制订的经营目标，产能评估如下： 夏季：* 秋季：* 冬季：* 2、为令产品更具市场竞争力，20xx年拟针对原有外协单位，及原辅材料供应商进行议价谈判，争取本钱尽可能降低，并通过管理表单和季度目标考核加以实施管控。 3、20xx年，公司对选购系统回厂时间的管控，应列为重点。 4、强调生管系统与营运系统搭建沟通平台，尽可能降低在仓库存。 (二)人力资源系统 1、梳理明确各部门岗位职能职责及工作流程。 2、重点围绕研发人才及销售人才的引进，同步建立此类人才的梯队培育机制。 3、建立并推行KPI考核管理体系。 依据有支配、分步骤、可量化“的原则，由人力资源牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系。依据分级管理、分层考核的原则，从20xx年4月10日起，由总经办对公司各部门经理及营销、直营中心全体人员推行KPI考核机制，以确保主要经营目标管理的执行落实。 4、进行直营与电子商务两个系统独立核算的机制改革，保障核算有效实施。 5、20xx年起，在公司内部推行企业共享文化“，围绕其组织开展各项活动，固化成型公司文化。 6、20xx年起先，结合国家劳动法与市场用人趋势，调整公司用人机制，完善各项管理制度，以期与国家及行业接轨。 (三)物流系统 1、退、发货流程的理顺制订，场地的规划、设施及人员的配置，可以有效保障20xx年度营销区域、直营单店和电子商务的业务协作。 2、20xx年，物流部除每季度实施盘点外，在日常工作中加入账实抽检核查环节，同时定期进行员工系统操作培训，以提高成品仓数据精确刚好性。(四)IT信息管理 1、通过IT学问的输出，从技能上为公司、代理商及加盟商供应系统业务支撑。 2、由总经办牵头，IT部将从20xx年起先，着重关注系统在各相关岗位的应用，强化工作流程及数据链，跟进并落实相关岗位录入数据的精确性、刚好性。年内，也将根据公司的现状和实际需求，新开发一些功能模块，关心公司管理，提高公司管理水平。(五)财务系统 20xx年，财务中心将从原来的事后监督，变革为过程监督，并通过财务分析报表，对公司的经营管理提出建议。 1、完成新业务链(配发货业务)的各部门正常链接。 2、完成季度直营中心与电子商务部门的独立核算工作。 3、健全财务监测体系。 (六)组织管理系统 1、由总经办负责，20xx年4月前，对各项经营目标进行层层分解，并与各级管理人员签订目标管理责任书，逐级明确目标、责任、奖惩等。各级管理人员的目标管理责任书统一汇合于人力资源中心，实施归口管理。 2、由总经办牵头，组织每月经营目标达成状况例会"，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。 六、公司年度费用预算规划 1、物流与资金流的规划 2、年度重点费用项目预算 3、公司年度费用点限制 服装销售年度支配范文三： 一、任务支配 本月总目标25万，依据公司的要求分摊到每一击分别为：第一击10万;其次击8万;第三击7万，如今店面共有店员四人每一击任务已平均支配到每个人身上，确保合理支配，并激励员工依据每天任务向前赶月目标进度。 二、人员支配 将店铺每天的工作依据员工特点支配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，主动调整陈设，让顾客感到耳目一新。 作为高端品牌服务是不行或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教化的同时，留意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的一心一意为顾客着想，削减投拆。 三、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理，驾驭规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，盼望公司于春节后刚好作出升级店面形象的支配，我会主动协作公司做好装修期间一切工作。 3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要缘由之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些激励顾客办理睬员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，进展成为本品牌会员。 4.主动抓住大宗、集团购置的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热忱、贴心的服务。 5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度： 1)店铺员工要做到主动维护卖场陈设，新货到店刚好熨烫; 2)工作时间电话必需静音，且接听私人电话不得超过3分钟; 3)无论任何班次必需保证门口有门迎，且顾客进店后必需放下手中任何工作接待顾客。 6.为了完成目标业绩需上级领导赐予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。 以上是我对2月份工作的支配，有缺乏之处请领导指正。 其次篇：服装销售支配 服装销售支配xiexiebang xiexiebang )、导购用语 1、顾客接近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看(一般话)！ 2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购置了，穿起来后特别合适，您试穿一下，服装销售支配。并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。 3、对顾客感爱好的衣服提出试穿：“根据我的阅历，请信任我，这个款式及颜色特殊适合您，您试穿一下。 4、若顾客选定某款服装，要刚好赞美她的目光好。“大姐/小姐，您的目光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。 5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后特殊得体。 6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！ 7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！ 8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。 9、当顾客所需的服装没货时。“对不起，您想要的款式(号码)短暂没货，如您便利的话，请留下你的联系方式，有货我们会立即通知您。 10、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请宽恕不能打折。 11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！ 12、接电话时，应说一般话“您好，店铺名称，挂机时，“再见。(四)、专业学问服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的目光很有关系。要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂进货。这个“懂字包含的内容特殊多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的爱好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和阅历的不断积累，要到达炉火纯青的境界，至少要3年左右的时间。服装进货要适销、适量，简称“双适，是经商者必需把握的关键一条。经营服装，既要适销，又要适量，但两者很难驾驭“准。很多初次开店的投资者因为目光不准，都在第一次进货时吃过大亏，有人甚至笑称：开服装店的第一批货都会积压，所以最好第一批少进一些货。(每款按当地身材特点进货,码比支配1：2：1或1：2：2：1,颜色根据市场需求,不要根据自己爱好进货,否则只能自己穿拉！)服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高，可达200%，随着流行季节的过去，服装价格也逐步降低，到季节末尾，利润只有10%至20%，甚至保本销售，以便回笼资金，销售工作支配服装销售支配。至于那些赔本销售的招牌，都是商家招徕顾客的噱头，商家绝不会做赔本的生意。即使有少数赔本，与大部分的高额利润相比，实在是微乎其微的。 六、店进销存管理 1、日销单 2、每日盘点货物记录 3、每月进销存表 4、进货单 七、促销活动 1、开业九折。 2、情人节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“情人节送什么欧娜达内衣紧紧吸引您的最爱，购物并送巧克力，在全市引起轰动，有不少人把此广告词作为口头禅。 3、三八节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“做个让男人心动的女人，购物并肩带，两次的广告活动，确立了本店在本市的领导位置，让同行没有还招之力。 4、为了增加购物的乐趣，本店出台购物抽奖：购满100元可参加购物抽奖，奖金为价值5-100元的购物券，此活动的推出，让本店的销售增长20%以上。 5、清理库存：A、对滞销品进行打折，5-8折，B、“买一送一，买服装送配饰。 6、长期赠送：购满88元，送精致化妆镜一个(自行购置，印上店名和电话，对店的宣扬效果明显)如条件答应，可有长期的促销活动，同时，促销活动要不断的变换，给消费者以簇新的感觉。 八、经营心得 1、旺地生意确定会旺。 2、导购确定要放手让其发挥，要有专业学问，对其管理要明确，制度化，确定要有合理的工资提成。 3、货品的价位要互补，不能吊死在一棵树上。 4、多搞促销活动，除了公司规定的活动外，还必需设法在“S市扩大知名度。 5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理，顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客，保持联络，建立良好的关系。 6、不要贬低竞争对手，特别是一些档次较高的品牌，对竞争对手的经营状况要进行分析，借鉴别人的优点，共同营造良好的市场气氛。总之，要经营好一家内衣店要先端正心态，不要存在暴富心理，用心做好店铺管理，与顾客建立依靠关系，积累点滴阅历，多向一些胜利经营者虚心学习，要订立目标，经营好一家就将胜利阅历进行复制，在不同地方多开几家连锁，在本地区做到行业第一.九、营业证照申请在开店营业之前，必需先办理相关证照申请，否则就是无照营业。证照的申请分为二种，一种是申请公司执照，由工商局核发；另一种是资本较小的，只须办理营利事业登记，由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大，都只有办理商行的营利事业登记。除此之外，还要向税务机关请领统一发票，除非是获准免用统一发票，否则，都一律要办理。除了营业证照的申请办理外，假如想要自己店家所挂的招牌，不致被别人所滥用，想要能为自己所专用，就还必需向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称，除了名称文字或图样，可能有自己特殊的设计，这种属于非商品类的文字及图像，称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事，二者名称也可能不同。所以，不想自己将来的金字招牌遭人盗用，就必需先申请服务标章注册，不管是申请公司、行号，或注册服务标章，皆可托付代办公司办理。上海七浦路服装批发市场高成交金额、多服饰批发商人数、商品种类新潮的专业服饰市场，每日成千上万的客商进行交易，商业繁华地段特有的人气快速聚集效应，快速提升区域内的新增人流数量。( 第三篇：服装销售支配总结 12月工作重点 一:货品的管理 一陈设调整 1，营业前 a 结合前一天货品的销售和库存状况进行调整 b 通过腾讯通其它店铺货品销售的共享进行调整 c 结合当天的天气进行调整 2，营业中 案例一：1482439没有陈设到一个好的位置，但是12点前就能 销售到2件，店长要马上调整货场摆位，把2439调到一个好的位置，保证她的销售量。 案例二：1481693今日在合21销售3件以上那这时就可以在区 域群上面发信息和其它店辅共享，让其它店也要调整位置，进行主推这个款式。 案例三：畅销款148175082在销售中出现断货或断码状况，断 货需要调整到比较偏的位置，做到针对性的展示，断码可以调整到侧挂的位置，刚好找好替代款 3，展示新款，避开顾客对老款的反应： 周一到周四陈设公司的新款货品 周五陈设周末主推款 区长做检查，各门店在周四的下班前调整好主推款的摆位，在次日的例会仓务环节进行展示和制定销售目标.4，部分货品在活动期间，门店必需结合陈设部给出的陈设指导进行复制的陈设，区长刚好检查，重点展示时间是活动起先到结束。 二货品的熟识 1，员工对前40大货品的熟知，在淡场时间分区域进行学习，每个款式不低于三套替代款式的搭配学习，关键是让员工清 晰每款货品本身是什么风格的，尤其哪些款式不挑年龄、身 材、肤色、哪些款式是比较表达气质的。 2，区长巡店重点检查店铺员工的学习结果，陈设部关心检查，考核标准初级员工不低于三套，中级员工驾驭不低于5套搭 配，高级和店长不低于9套搭配。 3，结合周报表中区域与大区前40大差异状况，店铺的摆位有没有 刚好调整，店铺例会对销售差异货品学习话术和适应的体型和年龄阶段；店长关注走势，卖场主动示范举荐，有胜利销售时刚好激励，让员工对前40大货品的关注从意识的提升到行为的表达； 三货品的储备： 1，畅销款式： 3*以下店铺：前20大货品备货3-4周货量 20大-40大货品备货2-4周货量 3*以上店铺：前20大货品备货4-6周货量 20大-40大货品备货4周货量 留意：前40大中即将过季的货品限制库存，不参照此标准 15号前保证前40大的货品只要公司有货店辅确定有货，特殊状况店 长主动找区进步行沟通。20号区长起先检查各店辅的货品备货状况。2，针对自己店辅销售比较好的款式可以提前和货品负责人联系做到库存合并，不影响店辅销售。例如1481941合总销售好那就提前和货品负责人联系，提前调货。 3，后仓畅销款式摆放到好拿取的位置。 二：店长控场实力的提升训练 一销售气氛的带动 1、合理拟定目标并刚好跟进 结合今日制定的数据刚好跟进，收银员要刚好的汇报每天在例会的销售环节必需制定今日的搭配率，单A进球、个人目标 和时段目标刚好段跟进者。仓务环节主推款数量的制定 2、时段跟进者每20分钟从试衣率和买单率两方面进行跟进当试 衣间空的时候，可以跟进前场的试衣率。当有买单时马上表扬 3、店长刚好关注业绩报表关心没有起飞的伙伴胜利进球和刚好表扬 业绩最高的伙伴 4、在货场中店长只要觉察伙伴能够做到以客为先的，就马上的给 予目光、手势、语言等进行表扬清扫卫生时做到以客为先，做的很捧。区长巡店时也必需应用或进行腾讯通表扬伙伴的行为 二搭配行为的跟进和训练 1: 第一时机：当顾客选择进试衣间试单件货品时 激励试衣伙伴的行为有两种： (1)应拿合适搭配的35类、13类、07类、08类或者09类干脆交给顾客试衣。 (2)顾客拒绝试衣B时，激励试衣的伙伴应当拿合适的围巾或饰品交接到试衣间的伙伴手中，试衣间的伙伴的行为： (1)快速思索顾客所试款式的替代款 (2)请其他区域的伙伴赐予协作找好替代款 2、其次时机： 试衣镜旁伙伴的语言行为： 手中必需有可搭配的围巾去搭配。准备工作：要求每个伙伴都要驾驭不低于3种围巾的打法，保证每个区域都有3款不同风格和颜色的围巾饰品。 例句：“小姐您好，我刚学了一种新式的围巾级法，让我为您系一下试试看吧或“这款围巾有3种以上的打法，帮您试戴一下吧。 3、第三时机：二对一服务顾客时，接近区域伙伴行为：不需要伙伴的提示就可以主动展示替代款货品或可搭配货品 三短时间淡场可以接受的方式 1、学习训练法 1一句话的互相赞美、提高员工的赞美实力 2一句话形式美话述的学习、提升货品介绍实力 3快速找寻区域主推款式，提升员工对货品的敏感度 2，区域责任制提示法：旺场刚过店长或班次负责人必需对第一件挂 样、间距、地面卫生和仓务补货工作的提示店长必需关注各区域伙伴有无真正动手在落实工作，不能停留在形式上 3、销售惊慌感的营造 1制定各区域试衣率的PK多少时间内谁能够快速激励试衣胜利 2二对一服务的表达提示没有主动上前关心服务的伙伴或表扬主动上前二对一服务的伙伴 3自报业绩，提升员工对自我业绩的重视，提升同级别员工的竞争意识和员工的荣誉感 四旺场的跟进 1，:旺场时店长确定要站在店辅的核心位置上面，纵观全局，眼睛 扫视的方法进行跟进，做到跟进前场的激励衣服的提示，后半场的买单率。 2，接受目光跟进法，随时大声的跟进各伙伴的区域定位、取衣挂衣 速度和传递交接的留意事项。 3，跟进员工分清侧重点服务，能够帮助伙伴进行快速买单。4，关注收银员是否需要关心、做到刚好支配人手帮助 5，店长提示员工替代款的举荐，可以在员工展示货品时，一句 话的提示训练。 如“还可以举荐的货品是，假如员工可以报出，可以赐予 刚好的表扬：假如员工反映不过来店长可以刚好报出可以替 代的货号 第四篇：销售服装年终总结与支配 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。那么销售服装年终总结与工作支配该怎样写呢?下面就是我给大家带来的销售服装年终总结与支配范文，盼望大家宠爱!、销售服装年终总结与支配范文篇一 这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏。于是我从对的产品起先了解，现将我这一年来的实习工作总结如下： 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 一、精神状态的准备 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的气氛，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备确定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。 二、身体的准备 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很乏累，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 三、专业学问的准备 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 四、对顾客的准备 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客驾驭的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创建一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，举荐适合他的衣服。 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购置的理由，于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购置了。 销售服装年终总结与支配范文篇二 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2023年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就2023年的工作状况总结如下： 作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为快乐，所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的。 一、在工作中培育自己的心理素养 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“不时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 二、用心熬炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理转变及需求。 三、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 四、培育人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的挚友，让各种各样的顾客都能宠爱我，为将来的胜利做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么准备。 当然，我在工作中还存在许多缺乏和困难，因此在这些收获面前我不会高傲，我将不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改良工作中的缺乏，以更加热忱，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充溢的工作，我特殊酷爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司奉献出我的光和热。 销售工作总结与支配范文篇三 我是某某销售部门得一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面得学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导得关心下，我很快了解到公司得性质及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业得形象。所以更要提高自身得素养，高标准得要求自己。在高素养得基础上更要加强自己得专业学问和专业技能。此外，还