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2023年浅谈建设企业文化对企业的重要性 第一篇：浅谈建设企业文化对企业的重要性 高等教化自学考试毕业论文(设计) 中南高校 论文题目：浅谈建设企业文化对企业的重要性 报考专业：工商企业管理 考生姓名：王孟同 考 籍 号：910114100676 报考所在地：中南高校 工作单位：湖南广播电视高校 邮政编码：410000 联系电话含区号： 手机：* Email：578085350qq 2023年 3 月 5 日 摘 要 胜利的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装饰门面的摆设，而是每个胜利企业必需具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业管理的重要部分，更是企业的核心竞争力。关键词：企业文化；民营企业 I 目 录 摘 要.I 目 录.1 1 引言.1 2 民营企业与企业管理的现状.2 3 企业文化的五大特征.4 3.1速度文化.4 3.2学习文化.4 3.3文化创新.4 3.4虚拟文化.5 3.5融合文化 .5 4企业家在构建企业文化中的突出地位.6 5建设企业文化对民营企业的重要性.8 5.1胜利的企业文化能够对企业的进展产生有利的影响.8 5.2企业文化导向下的人力资源管理互相促进.8 5.3企业文化的品牌内涵。.9 6民营企业建设企业文化的几点建议.11 6.1要杜绝企业文化中的狭隘观念.11 6.2防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞.11 6.3企业文化的本土化特征.11 6.4企业文化的特色性.12 6.5企业文化的统一性.12 6.6企业要提高绩效与培育人才.12 6.7企业文化要留意在持续中整合和进展.13 结 论.14 致 谢.15 参 考 文 献.16 引言 从1988年起先，哈佛商学院就把“当代影响企业进展业绩的重要因素作为重点探讨课题。1992年，约翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了专著企业文化与经营业绩，在该书中，科特总结了他们19871991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深化探讨，证明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响，他们认为：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要缘由。并且预言，在近十年内，企业文化将成为确定企业兴衰的关键因素。这个观点对经济的进展和企业的行为产生了深远的影响。纵观世界胜利企业的经营实践，人们往往可以看到，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，常胜不败，归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化。 民营企业与企业管理的现状 或许这些年大家对那些倒下去的企业还记忆尤新，比方巨人倒下、三株枯萎、飞龙落地、标王折翅、小霸王别姬这些失败的民营企如今还有人拿它当歌谣，广东省民营企业文化协会顾问、广东省人民政府文史馆名誉馆员陈健说，有关人士意料中国民营企业有60在五年内破产，有85将在10年内消逝，就目前而言，我国民营企业平均寿命只有2.9年。有人认为，民营企业快速消亡的缘由主要在于缺乏有效的组织构建，没有建立职业化的管理队伍；但陈健认为，民营企业内部没有形成与设备现代化、管理现代化相适应的企业文化理念和企业文化气氛也是一个特殊重要的缘由，企业员工在经营活动中没有与企业形成共有的价值观念和行为准则。而作为企业，应当更加留意人文的东西，留意人对企业的重要性，而不仅仅是技术设备的先进性，企业文化就显得非常重要。 从世界范围来看，20世纪企业管理的核心阅历了三个重要阶段。第一阶段是战后5060年头，伴随着系统论、限制论、信息论等新兴学科的相应产生，以组织管理为特征的管理科学理论应运而生，那时企业管理的核心是人、财物的管理。行为科学和管理科学理论的应用成效显著，国内劳动生产率大大提高，新的技术独创涌现，企业规模越来越大，美国成为其实的头号经济强国。但是，行为科学无法克服管理理论的弱点，管理科学过分追求理性，对作为企业主体的人没有赐予。 20世纪70年头是企业管理核心演进的其次阶段，其主要特征是以“战略管理作为管理核心。“战略管理“要求企业以整体和长远利益动身，就经营目标、内部资源及其同环境的主动适应等问题进行谋划和决策，并依靠企业内部实力将这些谋划和决策付诸实施。 到了20世纪80年头，企业管理的核心进一步演进到以“企业文化为管理核心。这次转变的背景是日本企业的异军突起。学者对日本企业与美国企业进行了比较探讨，觉察了美国企业更多地重视企业技术、制度、规章、组织机构、财物分析等“硬因素在企业管理中的作用，而在日本企业的管理过程中，企业目标、宗旨、信念和人的价值观等软的因素则相对更为突出。1980年到1981年间，美国管理界连续出版了几部特地探讨企业文化的论著：Z理论-美国企业界怎样迎接日本的挑战、日本企业管理艺术、企业文化-企 2 业生存的风俗和礼仪、寻求优势-美国最胜利公司的阅历。四部著作以其崭新的思想、独到的见解、精辟的论述和丰富的例证，令人信服。提出企业文化这一理论体系，成为当时全美最畅销的书目，标记了企业文化理论的诞生，开启了企业管理理论的一个新阶段。企业文化理论的探讨成果引起了美国企业界的高度重视，并被广泛应用。一批富有远见的企业家们慢慢达成共识：现代企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是企业文化力的较量，企业文化建设对于企业的生存和进展具有确定性的意义。企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，重视各级管理人员领导艺术公司的经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。 企业文化的五大特征 3.1速度文化 由于互联网的普及，现代企业的竞争越来越表如今人才和时间上的竞争。人才流淌强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。 3.2学习文化 近十年来，人类的学问大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。学问总量在以爆炸式的速度急剧增长，老学问很快过时，学问就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严峻的挑战。据初步统计，世界上IT企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，假如只顾及眼前的利益，不留意员工的培训学习和学问更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉！IBM、HP、Cisco和联想、TCL等企业胜利的阅历说明：培训和学习是企业强化“内功和进展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有支配的培育企业每一位员工的学习和学问更新实力，不断调整整个企业人才的学问结构，才能应付这样的挑战，在竞争中始终处于不败地位。 3.3文化创新 创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转的理念和“穷则变，变则通，通则久的玩耍规则。从制定企业中长期进展战略、市场定位、年度营销支配、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存进展之道。 3.4虚拟文化 新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的学问产权、专利、网页和广告宣扬等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵敏、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。 3.5融合文化 现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合关系，要求企业必需不断融合多元文化。这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到“双赢乃至“多赢。在最近两年以来，市场活动中常常可以看到这样一种情形，某项目如智能化住宅小区的建设项目，由于规模太大，涉及面广，任何一个企业都无法单独完成，所以业主先将整个工程划分为若干个子项目分别招标，再将中标的几家企业优化组合，共同完成，只有擅长“竞合的企业才能中标做大。 4企业家在构建企业文化中的突出地位 在企业文化的建设中，企业家的文化素养类型，往往确定着企业文化的类型。企业形象是企业文化的载体，与企业生死攸关；企业管理者是企业形象的雕刻者和塑造者，“是任何企业最根本、最宝贵的财宝。我们知道，文化是多元化的，因此评判企业文化也并没有一个统一的尺度，尤其不行能简洁用“好与“坏衡量。在这种状况下，企业家的个人信仰往往与企业文化的定位有着亲热关系。“儒商陈荣珍就是一个典型。在这个竞争激烈的商海中，他将儒雅的人格引入了“荣事达集团之中，使“荣事达形成特有的“和商文化。他说：“都认为现代市场犹如战场，我不这么看。我认为市场经济犹如球赛，总会有输有赢，输了有什么关系？练好内功，还有下一场竞赛。“荣事达在他的带着下坚持“和气生财的经营理念，1997年推出企业竞争自律宣言，1998年推出了市场竞争道德谱，1999年又首倡设立“中国企业公允音竞争日这些行动的核心就是不仅要处理好“荣事达与上游企业和经销商的关系，还要处理好与同行业企业的关系，避开恶性竞争。 优秀的企业家往往在企业文化建设中走在前列。柳传志就特别重视联想集团的企业文化建设。联想文化包括：讲奉献、讲效益的价值观；跻身于国际市场的共同志向；同舟共济、协同作战的整体意识；求实进取、拼搏创业的公司精神；高技术企业的社会形象。尽管联想文化在企业战略中表达的力度还不够，但其全面性已经值得我国很多企业学习。类似像荣昌集团总裁提倡的荣昌“五自企业文自主、自律、自觉、自勉、自信，海尔张瑞敏提出的“以人为本、以德为本、以诚为本、君子之争、和气为本“ 日本管理团队意识和吃苦精神美国管理特性伸展和创新竞争中国传统文化中的管理精髓海尔管理模式这些企业文化都有可圈可点之处，以及代表着经济产业的网络公司，不仅在管理上干脆吸取了国外优秀企业管理理念，而且在企业文化的建立过程中独树一帜，积累了进展的动力。如：搜狐“足及生活每一天、网易“网聚人的力气。 然而从整体上说，我国企业家中相识到企业文化重要性的还太少，有实力建设好企业文化的更是少之又少。即使在比较胜利的企业当中，在企业文化的定位、企业文化的创新机制、企业文化与企业制度的磨合等方面，也存在这样那样的问题。中国企业家是企业文化建设的 6 首要主体，也就肩负着企业文化在落后的土地上重新构建的重任。 5建设企业文化对民营企业的重要性 5.1胜利的企业文化能够对企业的进展产生有利的影响 就短期影响来说，它所造成的对员工士气的鼓舞作用会关心企业渡过短暂的难关，从而带来企业经济效益的回升；从长远进展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用常常看起来并不是很干脆，但却在潜移默化中发挥效用，是企业进展最长期确实定因素。因为企业文化的核心是企业成员的思想观念，它确定着企业成员的思维方式和行为方式，所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，企业文化作为一种精神力气，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间互相默契的“共同语言。因此，一个好的企业文化气氛确立后，它所带来的是群体的才智，协作的精神，簇新的活力，这就相当于在企业的深层结构中“装上了一台马力十足的发动机，源源不断地供应给企业创新、进步的精神动力。纵观世界胜利的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的缘由主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。 5.2企业文化导向下的人力资源管理互相促进 良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用，在企业人力资源调配、考核等方面，培育企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充溢活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一样的利益、文化、精神共同体。人力资源的概念是最近十几年内才由西方管理界引入我国的，它同时带来了诸如人力资源开发与管理、绩效评估、激励手段等相关的概念。随着国内企业人力资源管理理论与实践的快速进展，许多企业适时地将原有的人事部，或劳动人事部等更名为人力资源部，逐步实施企业对传统的人事管理的挑战。但由于实践阅历的匮乏与理论学问的缺乏，很多已更名的人力资源部门仅仅停留在换汤不换药的形式上，其内涵仍存于传统的人事管理中。在许多员工的印象中，人力资源部似乎是无所事事的 8 部门，既不懂技术，又不懂管理，甚至不关切企业正常业务的进展状况，人力资源部门所做的工作无法描述出其在企业经营战略中的作用。 如何摆脱支配经济体制下形成的传统人事管理制度的束缚，如何适应社会主义市场经济的要求，成为摆在企业面前的重大课题。 可以想象，越是现代的企业管理制度，条条框框也会越多，犹如一个个无形的铁笼将员工的特性和情感囚住了，怎样使员工既不打破铁笼又能使特性得到张扬从而更好地为企业作奉献呢?此时以企业文化为导向的人性化人力资源管理就是管理制度与特性张扬的一种粘合剂。文化在现代企业制度中应当是一个举足轻重的位置，没有文化渗透的企业只会僵化和丢失创建力。 企业文化对人力资源管理的导向作用，主要是指这种企业价值观念和思维方式的导向作用。企业文化与人力资源管理相结合的可能性还在于企业文化的二元性特征。企业文化、企业特有的价值观念和行为准则，一方面是由一些特定的、与企业有关的价值观念和思维方式所构成，另一方面也是山个人在社会化过程中带到企业里去的社会文化、价值观念和思维方式的结果。企业的员工走进企业时不是一个抽象的自然人，而是一个社会人，是有确定信仰、价值观念的人，这正是人力资源区分于物力、财力及自然资源的显著特征。也就况，企业人力资源管理面对的是社会化了的人。 以企业文化为导向的人力资源管理就是要把企业文化的这两个方面，双向生成过程有机地融合起来，形成一个更好的企业文化，从而有利于人力资源有效管理。 5.3企业文化的品牌内涵。 在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同。比方选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松；购置索尼产品的人，认同的是一种日本式的精致、创新；而宠爱奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。 美国盖洛普询问公司通过探讨觉察，确定企业核心竞争力的因素，有三大方面：一是顾客 9 忠诚度的凹凸和忠诚群体的大小；二是员工忠诚度的凹凸和忠诚群体的大小；三是品牌影响度的凹凸和大小。而确定企业这三方面状况的正是企业文化。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。 6民营企业建设企业文化的几点建议 6.1要杜绝企业文化中的狭隘观念 企业文化当然成型于某一企业，但也要与民族优秀的文化相结合，更重要的是符合社会的价值观念，得到民众的广泛认可。前几年的保健品市场涌现了一些大型企业，但其中很少有能够站在民族和社会的高度来建构企业文化，很少有能够将企业文化与“全民健康、“社会保健意识等问题相连。这些企业中可能有一些已经形成了激励员工努力工作的企业文化，并使企业效率得到提高，但它们的企业文化是狭隘的，仅仅实现了企业文化有关增加企业效率的内部职能，却远未实现用文化表达企业形象的外部职能。这样的企业难以在人们心中留下深刻而许久的奇妙形象。 6.2防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞 我国许多企业家都存在企业文化与企业制度互不相关的错觉，有些企业家抱着“志向主义甚至“空想主义的心态去建设企业文化，完全脱离企业制度的要求，最终的结果是企业文化自我创新实力的丢失和企业制度运行的低效率，文化与制度发生了内耗。事实上，企业制度与文化是紧密相连的，现代化制度本身是一个空壳，人的执行使其具有了客观和实际的意义。而人在执行过程中的心理、看法、行为方式正是与企业文化休戚相关。没有文化的制度是僵化的，没有制度的文化也是不合实际的。 6.3企业文化的本土化特征 一个企业要在激烈的市场竞争中获胜，就必需探讨市场、探讨顾客,迎合顾客的心理，实现产品的本地化。取之于本地，用之于本地，才能得到当地顾客的认同，更深一层地融入本地，得到更丰厚的回报。以人为本，员工是企业的核心，这一企业文化价值理念越来越成为企业的共识。员工是企业产品的生产者，企业产品要做到真正本地化，人才的本地化应首当 11 其冲。公司文化的当地化包括建立清晰的公司目标和聘请规范，建立培训和整合体系，供应公司内部支持。 6.4企业文化的特色性 塑造企业文化要留意结合自身实际状况，“定位精确，形成独具特色的模式。我国的企业始终有着学习楷模的好传统。因此，很多企业起先学习国外大企业的企业文化。学习应当留意我们应当学习的是什么。可惜的是，很多企业并没有真正学习到企业的精华，只是学习到表现的华丽用语。 不仅仅是仿照国外企业的企业文化，而且国内企业也是互相仿照。所以也就出现了我国很多企业的企业文化大都拥有一样的词汇：“团结、求实、创新。这样一个尴尬的局面。塑造企业文化至少要考虑以下因素：行业特征、企业家特质、国内国际企业文化新潮、追求独特模式、长期形成等。最忌流于形式、趋于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因时而异。 6.5企业文化的统一性 营造人才兼容环境，可以规避风险，激活竞争，创建效益。反之，人才兼容环境的缺失，会造成人为的厚此薄彼，影响企业协调，从而危及全局。就拿联想集团来说吧，联想让产品开发者上主席台介绍产品，担当形象代表。给每个员工都压上略重于现有实力的担子，并经常性地变换工种，让最好的工人来搞技术，让最差的技术人员去当车间工人，打破界限，能上能下，使每一个员工的潜能都得到最大程度的开发，实现人尽其才。 6.6企业要提高绩效与培育人才 重视人力资源，擅长运用激励手段。公司的酬劳决策有三个要点： 1、重视职工需要平安感和职业保障的心理需求； 2、酬劳必需有很强的刺激性和激励性； 3、对特别值得嘉奖的职工确定要锦上添花。公司要建立一个自下而上了解职工工作状况，并结合职工工作性质、职 12 位、工作阅历等合理作出正确评价的系统。这个系统用以衡量职工的工作绩效，然后据此赐予适当酬劳。公司不但留意物质激励、还要留意精神激励手段。 6.7企业文化要留意在持续中整合和进展 持续指的是企业文化在企业领导者更替过程中保持稳定，防止企业形象不稳定对企业造成的损害；整合指的是企业文化要随转变着的社会环境、文化气息、企业制度而转变；进展指的是企业文化的内容要不断充溢，追逐甚至领跑于社会文化。在这一个过程的三个特征中。要坚决杜绝企业文化的内部冲突。 胜利的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装饰门面的摆设，而是每个胜利企业必需具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业的核心竞争力。如今的社会，形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。中国的企业同样要跟上时代潮流，充分发挥企业文化的作用，在竞争中取胜。 结 论 企业文化是一种精神文化，它是向心力，把整个企业凝合在一起。这是因为企业文化是经过时间的考验，不断总结得出来，并被企业成员所认可。它向外代表一个企业，可以说是企业的另一招牌；向内则是企业凝合力的表达，也是全体成员的信念所在，而且它可以促进全体成员朝同一个目标前进。 企业文化是一种制度文化。“没有规则，不成方圆！正是有了企业文化的约束，企业才能更好的凝合在一起。在企业文化的感召下，企业全体员工才具有了高度的责任感和统一性，换句话说，就是有了较强的执行力，这样就保障了企业的高速、高效运转，到达事半功倍的效果。同时，在这样的企业、这样的员工共同营造的气氛下，所推出的产品和服务就具备了极高的附加值，也更简洁被消费者所接受、所信任。 企业文化是一种物质文化。企业要提高整体素养，内增凝合力，外增竞争力，实现企业进展战略，文化的作用就特殊之突出。从某种意义上来说，企业文化的重要性甚至并不局限于企业自身，也是对社会具有深远影响的大事。经过良好的企业文化熏陶出来的人才，对社会的重要性也是不言而喻的。 致 谢 在论文即将完成之际，回顾惊慌但又充溢的学习和开发过程，本人在此向全部关切我的及关心我的老师和同学们致以最真诚的感谢。 在本次毕业设计中，我要感谢在这几年来对我有所教育的老师，他们孜孜不倦的训诲不但让我学到了很多学问，而且让我驾驭了学习的方法，更教会了我做人处事的道理，在此表示感谢。 参 考 文 献 欧阳新年.企业文化认知与塑造.北京市经济管理干部学院学报, 2023,(04). 魏中龙,张慧.企业文化建设、教化与功能实现.北京工商高校学报(社会科学版), 2023,(04). 周忠英.企业文化将来企业的第一竞争力.商业探讨, 2023,(03). 何载福.企业文化建设实践与绩效探讨.华中科技高校, 2023. 张敬文.学问经济时代企业文化建设探讨.暨南高校, 2023. 张藕香.并购企业文化整合探讨.湖南农业高校, 2023. 赵铁成.论企业文化与企业绩效的关系.中国新时期思想理论宝库第三届中国杰出管理者年会成果汇编, 2023. 张奇.企业文化建设是推动企业进展的源动力.建设科技, 2023,(Z1). 李睿.对企业文化建设的思索与建议.中国民用航空, 2023,(06). 陈中义.企业进展 文化为基.四川建筑, 2023,(06). 其次篇：企业文化对企业的重要性 bevery.hk 企业文化对企业的重要性 摘要：在学问经济时代，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的声望影响越来越大，已成为企业竞争力的基石和确定企业兴衰的关键因素。正确相识企业文化，了解企业文化的特征和作用，分析企业文化对企业形象的影响，不断提升企业文化，才能促使企业持续成长。 企业文化是在确定的社会历史经济条件下，通过企业经营活动实践所形成的具有本企业特色的并为全体成员遵循的文化观念、经营思想、共同信念、共同意识、行为规范和道德准则的总和。企业文化作为一种社会现象，早已经被人们所相识和重视。早在20世纪70年头，世界经济史上最震撼人心的事情就是日本经济的快速崛起。20多年前，美国的企业界和管理学界集中探讨日本经济的崛起，得出的结论是日本企业管理形成了以人为本、以企业文化建设为重点的崭新的管理思想在发挥着重要的作用。当日本首先提出“文化制胜理论时，世界为之惊诧，很难认可。而当企业文化发挥出它那无与伦比的效果时，对他的魅力人们不再怀疑。于是一场企业文化大战成为了企业界的新型管理方式，并充斥了如今及将来的全部管理学领域。而且正在世界各国兴起，成为新世纪企业改革、企业竞争、企业进展和社会进步的重要标记。特别是进入21世纪，企业文化在企业进展中发挥了巨大的作用，成为了企业的灵魂，是企业塑造形象的核心。因此也越来越受到关注。 一、企业文化与企业形象的关系 企业形象与企业文化是两个不同的概念，存在着确定得差异，两者的对象不同，工作重点不同，实施者不同。但两者又存在着必定的内在联系。企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射；企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业形象的塑造就是企业文化的建设过程。 一企业文化与企业形象的层次对应 企业形象构成的要素主要可以分为三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。理念形象主要包括企业宗旨、企业精神、企业信条、经营哲学、经营方针策略、市场战略等；行为形象主要包括企业准则、行为方式、管理方式、机构设置、产品开发方向、公共关系促销手段、公益性、文化性活动等；视觉形象主要包括企业标记、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。企业文化的三个构成是精神层面、制度层面、物质层面。精神层主要包括企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业风气、企业道德、企业宗 bevery.hk 旨；制度层主要包括各种管理制度、操作规范、企业开展的活动等；物质层主要包括企业名称、标记、标准字、标准色、企业建筑风格、企业内外环境、产品特色、技术工艺、厂徽、厂歌、厂旗、厂服、厂花等。把这两者的构成细分，就不难觉察他们是一一对应的，理念形象对应了精神层面，行为形象对应了制度层面，而视觉形象应属于企业物质层面的东西。由此看来，他们存在着必定的内在联系。但两者是不同的两个概念。企业形象不等于企业文化。企业文化是一种企业长期培植，员工共同创建形成的企业独有的特质和风格。企业文化影响企业进展方向，影响企业形象。企业形象是人们对企业的整体印象和评价。这其中也包含了对企业文化的认同和反应。可以说企业形象是企业文化在人们头脑中的反映。所以两者是有确定的内在联系的，但企业文化是一种客观存在，是企业形象的根本前提，企业文化确定了企业形象。假如没有业已存在的企业文化，就不会有公众心目中的企业形象。 二企业文化建设有利于组织形象提升 优秀的企业文化，可以向社会公众展示企业胜利的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况，为企业树立信誉，扩大影响，从而提升企业整体形象。增加企业竞争力。我们从企业文化的建立可以看出，企业文化对组织形象提升的作用。 企业文化的建设，通常经过以下步骤：首先，建立一个运营团队，调查组织文化的现状，分析组织文化建设的要求，诊断出组织现有文化存在的各种问题，为组织文化定位奠定基础。其次，分析组织的行业特征、使命、进展远景与战略，通过对组织文化基本要素的界定，对组织文化定位。再次，提炼出科学、简练、精确的核心价值观，完成组织文化精神层面的建设。然后是以企业核心价值为中心，对相应的典型人物和典型案例进行宣扬，并运用人力资源管理的具体策略任用、培训、绩效与激励、沟通，将组织的核心价值灌输到员工的头脑中，表达在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系，构建组织文化的行为与制度层面的建设。最终，运用CIS等营销手段，把组织精神层面和物质层面结合起来，以系统观为指导，将组织文化提升为企业的共同心理定势和价值取向，展示给社会公众，最终树立起组织的良好形象。由此可以看出，企业文化的形成也标记着组织形象的整体确立。而良好的组织形象是企业的无形财宝，是增加企业竞争力的法宝。 二、企业文化提升企业核心竞争力 企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场消费者包括生产性消费者供应产品或服务，并获得盈利和自身进展的综合素养。国际著名的兰德公司经过长期探讨觉察，企业的竞争力可分为三个层面：一是产品层，包括企业产品生产及质量限制实力、企业的服务、本钱限制、营销、研发实力；二是制度层，包括各经营管 bevery.hk 理要素组成的企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新实力、差异化特性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化进展目标。从这三个竞争层来看，第一层面是表层的竞争力，比较直观和外化；其次层面是支持平台的竞争力，也是组织文化外显的桥梁；第三层面是最核心的竞争力，表达了组织的信念和精神，也说明白组织追求和提倡的价值。从这一结论中我们可以看出，企业文化正处于一个核心层，对企业增加竞争力发挥着重要的作用。中国著名企业家张瑞敏对99财宝论坛的媒体记者分析海尔阅历时说过：“海尔过去的胜利是观念和思维方式的胜利。企业进展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应当是价值观。对世界上著名的长寿公司进行分析可以觉察，这些公司也都有一个共同特征，就是他们都有一套比较被社会认可的核心价值观，有其独特的企业文化在支撑着企业，激励着企业员