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2023年运营管理思维 第一篇：运营管理思维 运营管理思维 通常我们把人力、物料、设备、资金、信息、技术等生产要素变换为有形产品和无形服务的过程即投入产出过程总结为企业组织的运营活动。目的就是要通过有效运用有限资源实现收益最大化。 运营管理决策既需要有战略性目光和思路，也需要有科学方法来支持。主要内容可分为四大部分： 运营战略包括产品、服务策略、竞争策略、供应链结构设计和生产运营组织方式决策等； 运营系统设计包括运营技术选择、运营实力规划、流程设计、设施布置设计、选址、工作流程设计等； 运营活动的支配、组织与限制包括选购与供应商管理、不同层次的生产运营支配、库存限制、物流配送、质量限制等； 运营系统与运营过程的改良包括运营系统绩效评价、绩效分析工具、改良方法等。 具体的讲，就是从企业的进展战略、组织结构设计、支配供应链管控、人力资源管理、市场营销规划、财务管理、企业文化建设等7个维度进行企业管理运营活动： 1、企业战略：先期技术创新优于管理创新，先有好的产品，再围绕产品考虑市场，公司战略重点不同，投资风险不同。 2、组织结构：管理体系随管理水平的不同而转变，即人、财、物、产、供、销的管理框架搭建。 3、支配供应链管控：从支配选购到生产销售，做好信息流与物流的管控，以市场需求为中心开展工作。 4、人力资源管理：站在战略思想的高度为企业进展运用储备人才，关注人才聘请、培训、绩效目标考核等要素。 5、市场营销思路规划：消费者、市场风险、竞争对手、分销渠道、营销方案、经济评估。 6、财务管理：做好应收应付账款、现金流量管理，平衡企业利润，限制产品本钱。确保产品保持市场竞争优势 7、企业文化建设：围绕企业进展战略，提倡优秀的企业文化，发挥其导向、激励凝合、约束调试辐射的独特功能。由文化理念体系、形象体系、行为体系及相应的子文化体系构成完好的企业文化建设内容。 其次篇：运营思维看法个人总结 一、电商的三大核心 个人从事电子商务3年，跟自己的年纪一样个人认为算是属于 而立之年吧，不能说精通只能说是略懂，无论是淘宝集市店铺还是淘宝商城的运营个人都接触，总结一下，电子商务的核心“人 “营“货 1、人即人才，是电子商务基础，店铺的目标，幻想由人来确定的，没有志向的人是不会胜利的 2、货即供应链，供应链是一家店的根基，电子商务打到最终就是供应链的竞争，一家店短期爆发力的强弱也是由供应链来确定的，有些选购制，下单制的店供应链打的即是资金链。 3、营即运营，是在人和货的基础上进行的营销，运营是思维、技巧、技能是在通过学习和努力之后可以提升的 下面简洁整理一下，在淘宝开店的！大一点能几百人上千人！小一点的几个人！但是无论多少人基本上遇到的都是 人 货 营 大店小店基本上都是围绕这三块去开展工作！只是规模不同以及个人习惯不同导致一些表象上的东西是不一样的！ 首先来说人！ 人是一切的基础，自古便有“有人便是王一说，一些小一点的店老板确定店的将来，大一点的店老板与核心团队确定着店的将来，都知道无论大店与小店老板都是至关重要的，为什么？电子商务的灵魂恒久不是职业经理人，而是投资人即老板，说白了职业经理人只是“灵魂附体，一家公司的老板确定着一家公司的将来 实力、胸怀、目光是电商投资人老板的KPI核心数据，三者缺一不行 团队、幻想、目标是核心团队的KPI考核权重数据，无论缺少哪项将来的进展都是遇到瓶颈 无论大团队还是小团队都是由人去组成的！ 那么在这个结构中的核心，灵魂人物会是谁！怎么去衡量这个人？ 个人认为淘宝店铺的核心灵魂人物不是运营总监！而是老板！投资人！ 个人选择盘子宠爱看老板的三项数据！实力、胸怀、目光！ 首先说实力，并不愿定是大集团大资本做淘宝才能有进展！但是要具备确定的实力！至少能具备3年以后的规划进展支撑！个人更把后面两项看的很重 胸怀是什么？ 都熟识一句话，性格确定命运！气度影响格局！一个企业的灵魂人物没有一个博大的胸怀！做什么！一个不能包涵别人的统帅注定会损失沉重！ 一个老板的目光定位在哪里这个很重要！ 假如你只是想清清库存！卖卖小货！你的思维就错了！淘宝是一个可以成就你品牌幻想！成就你创业幻想的地方！前面的这些说的可能有点大了！ 收回来一点说！假如你是店铺的老板！你可以没有很强的实力！但是你必需要有一颗博大的胸怀！精准的目光！ 虽然淘宝不是05、06的蛮荒时代了！ 但是几万资本几十万资本还是可以创出一番成就来的！淘宝这样的案例还少么？所以一个店核心是老板！ 但是老板一个人就够了么？那种作坊式的运营在淘宝做大就会遇到瓶颈！我知道的一家2金冠的店老板玩的就很累！淘宝是一个团队竞争的年头！说的再直白一点 团队刺刀战！那么这个公司就需要一个团队！这个团队又必定有他的核心！ 目标！幻想！团队！是这个核心团队的KPI！这个核心团队必定要有一个共同的幻想！ 假如是老板！那么是不是自己在苦守着自己的幻想呢？去共享吧！要把你的幻想变成团队的幻想！ 假如幻想都不一样！这个团队的目标确定不会一样！当然这个团队指的是核心团队！ 一个核心团队必需要有一个共同的志向共同的目标！不然就会出现分裂！将帅不一心！ 这样在团队刺刀战第一轮你们就可能会被全部杀死！最终说下团队！ 团队即文化！如今基本都停留再团队与团伙的阶段！怎么去建设你的团队文化！思索过米？ 为什么员工已给高薪就跑！为什么员工内耗！ 为什么执行力总是很差！因为是团伙！ 团伙就是一群为了利益而集结在一起的人！ 如何建设团队！我不能给大家精确的建议！需要专业的HR去做！我只能给出我的建议！ 第一、共享、互助、关爱！其次、多做培训宣导！第三、适当的去拓展 第四、建立合理的晋升渠道！当然还有很多很多！对于人要说的太多了！ 但是这里我要说的就是！假如你是小团队那么你就建立一支特种兵！因为什么都要会！什么都要去做！可以不专业！但是不能不会！假如你是大团队那么就去建立你的海空军！人是一切的基础！假如一个团队不稳！一个企业很难有进展！关于人上不再说了！因为也不专业！呵呵！见笑了！下面是我对货的理解！ 货是供应链，是资金，是实力，是需要一个长期积累的过程。 淘宝里面有些是买手制的！有些是下单项选择购制的！有些的自己设计生产的！但是对于货应当关注的精力可能是比较多的！ 关于货大致在店铺中有以上六个要素！工厂！款式！资金！质量！仓库！物流！ 首先款式！这里涉及定位问题！首先你定位你的客户群！定位你的风格之后！你就需要对你的款式做一下规划！ 那么如今淘宝有多少人在规划自己的款式呢？我想不多！很简洁因为在报活动的时候纠结款式上的问题就知道了！个人建议在准备秋季货物的时候做一下规划！以100款为例！ 100款中包含着以下的分解！ 第一、流量款！无论是大店还是小店多需要流量！搜寻和直通车是一些中小店铺常用的引流手段！那么我们在规划的时候就要把这些店内爆款规划出来！有针对性的去推这款！ 这样在当季的时候你就具有了一个流量入口！当然可能是个大的也可能是个小的！因为目前淘宝无论是类目排序还是搜寻排序！人气排序为主！那么如何规划人气珍宝！ 当你都不确定你的目标时！你如何去规划？ 定位款式，定位风格、定位关键词、定位类目！无论大小卖家都必需去做定位！其次、活动款！ 100款中第2个需要规划的部分就是活动款！ 如今我们要报淘金币！要报每天特价！这类的活动！还在选款？ 你已经OUT的！一个真的运营的人在规划自己的产品时候就应当把一些事情想到前面！有必要把淘宝的活动写在一张纸上！然后选择一下那些活动是在规划之内的！个人建议一个店铺只选择几个活动！然后针对这些活动去准备款式！ 每天特价的可以准备几款低本钱的！打折后本钱更低！销售价格更低！ 这样你就会在活动中成为焦点！ 很多事情多是需要规划在前的！不然你报活动的时候就会无从选择！就会纠结！第三利润款！通常也叫做长尾款！ 是商人！目的是利润！那么无论是引流款还是活动款都是不赚的！那么就要关联！要加推！这个时候需要一个尾巴！个人建议比例 1:2:7 当然有些大店可能还有分销和淘宝客!那个时候建议大家再去细分7！可以做成1:2:3:4！ 当然每个人的规划是不一样的！ 个人建议假如你是小店那么你就自己去规划你的款式！假如你是大店那么就让你的运营和你的选购部门对撞！ 不出火花是不行能的！ 如今很多事情都是产品线出来再去运营！这样你真的让运营伤了！定位、规划、细分 你可以给你的每个款一个使命！你可以给一些款式一些假想敌！ 当你在规划你的产品如此细致的时候！你还会有库存么？ 可能很多中小卖家不涉及以下我共享的工厂这块！ 但是你们的幻想不会是只有如今这么小吧？如何去规划供应链是个高校问啊！很多大店都会遇到，活动上了！然后活动之后觉察工厂供货不给力！当到达确定程度的时候就必需去规划自己的供应商！给供应商做支配！给供应商做流程！ 电商有一种理论是工厂会成为电商的包袱！ 个人不是很认同！电商说的直白点就是零售！只是渠道不一样而已！ 假如你是一家有工厂做后盾的电商！个人建议你跟你的老板说2年内赚多少钱不重要！但是2年内怎么让自己的后盾工厂规模翻倍！ 电商将来打的就是供应链！一家上千人的工厂可以支持任何类目的爆款冲击！赚钱不是目的！底蕴才是王道！当然这些是我的个人浅见！最终再说下资金问题！资金链是中小电商的硬伤！淘宝是支付宝交易！ 有没有规划自己的钱包呢？ 都知道资金回流链的长度！ 假如没有很好的规划好！定位好货物！那么必定出现库存必定出现死库！这样的资金就是冻结！反季清库有多难这里不必多说！ 最关键的是，电商是一场节奏斗争！你这个节奏慢了！下个季度你还想正常？今年都没了！关于货个人只有一个建议！提前规划！提前给予款式使命！不然后果会很伤！ 今日看到一个童鞋的店里还在卖春季的鞋子！很伤啊！中小电商一旦出现库存就难了！请定位！请规划！说着说着又散了！哎！ 第三个 营！ 营是运营。有了目标、幻想、团队，有了供应链。那么大家如何到达目标？ 这就要运营。这里面的事情是最多，最杂的。 运营这么多的点！哪个才是核心呢？ 哪个才是第一位的呢？ 老板是电商的核心！目标是运营的第一位！一个连目标都没有的运营！不称职！ 其他全部的点都是围围着目标在绽开！大家说出来的可能都是目前正在纠结的！但是确定不是运营的核心！ 运营确定要有目标！无论你是大店还是小店！有多少人注定的自己今年的目标！ 大的不说！11年刚过！ 有谁制定了自己12年的目标！ 一场没有目标的斗争你让你的军队怎么死？ 我们以100W为例子！ 假如目标是100W！那么怎么去实现这100W呢 提点1.100W是我们的目标！2.视觉也好！顾客也好！一切的一切都是围绕这100W出来的！销量是核心 一切都是围销量转 做事情必需要学会规划与分解！不然你的运营恒久是一团乱！那么做到这100W需要些什么呢！ 根据业内的公式是 销售业绩=UV*转化率*客单价！那么如今就先去依据这个公式去分解这100 以上图说明 需要25W的UV 100的客单价 4%的转化率！那么这里最主要的问题出来了！ 这三个数据中第一位的就是UV！因为关联或者加强客服去做客单价，提高转化率！但是UV怎么办？ 这250000从哪里去找？ OK！那么就去分解这些访客！给自己的下一步运营做个规划！ 我只想说一件事情！那么就是一个目标假如我们不能分解出来！那么我们的实现的可能性就是0!关于怎么分解！分解到什么程度！因为你们最清楚自己手里的武器！ 自己去规划自己的军队！比方新农SNS很强，那就会制定SNS的活动与规划！ 先总结一下！ 道与术的关系！我借用一句话去总结“有道无术，术尚可求，有术无道，止于术 个人浅见！有团队但是没有运营，不怕！因为运营是可以学会的！但是只有运营没有团队！做不大！迟早散！ 至于“势只是借势！ 道是根本，术是提高，势必存在！下面是以我挚友的店做的分解！ 团队建设是第一位的，运营确定要有目标！产品确定要规划！ 事实上我挚友没有花到30W！10W都不到！缘由只有一个！转化率！比2要高很多！最终总结： 第一、提前规划产品，确认产品使命 其次、加强团队建设，打造自己的铁军 第三、确定运营目标！细致分解！ 第三篇：运营管理 运营战略总结 关键词：战略、规则、人才、形象、合作、市场、管理、开放、信息。第一个问题：战略规划以决策民主为指导方针召开全体员工参加的“战略规划动员会 。各级管理层先针对战略规划重要性发言并说明决心然后再激励一般员工畅所欲言从而完成对员工相识程度和支持程度的调查。邀请有关战略规划方面的专家、学者或培训训机构进行专题阶段培训。实行演讲、报告、座谈、辩论等综合形式来实现企业一样性的塑造和强化。 其次个问题是制度建设留意从工作实践中收集、整理、觉察问题并主动收集同行业相关规章、制度、最好是系统性规范作参考、借鉴。 第四个问题是人力资源充分重视对人才的培育，要留住人才并有效的运用人才，在和谐的气氛下创建一支精良的团队，团队建设是培育核心竞争力的一方沃土 第五个问题是形象策划努力创建让客户及合作伙伴和我们一见钟情的机会，如让客户与合作伙伴在众多的竞争对手中觉察我们，并在进一步了解我们之前给他们留下良好的第一印象。建设企业网站，并重视网页的规范设计、刚好更新、登陆读者的互动和定期系统的维护。通过与相关业务联系的企业和部门合作主办、赞助各类公益活动，扩大企业影响力。可以与报社、电视台、广告公司、或其他不同的行业协会建立广泛联系，主动对外推介企业资质、企业文化、胜利实施项目等关键信息。 市场探讨问题最醒目的原则之一是“以顾客为关注焦点，通过对顾客所关注焦点的跟踪、分析、探讨对将来趋势做出意料、推断和刚好对市场转变做出业务、管理、规模等方面的反应，来实现风险的主动弱化。 销售途径 第四篇：运营管理 运营视图文字说明 运营管理是关于“平衡的艺术，通过高度的资源整合管理，在时间,本钱减到最低的前提下，到达进度最快，产品最优。进行运营管理的首要任务，是在明确企业使命，目标的基础上制定运营战略，为企业进展供应长期谋划。在战略的指导下，运营管理要完成两大部分内容。一是运营系统的规划与设计，二是运营系统的运行与限制。 一 运营系统的规划与设计： 公司赖以生存的基础是过硬的产品与服务。利用质量功能绽开，质量屋，明确产品的功能，目标，利用服务蓝图及服务质量限制，将服务流程化，可控化。企业的运营实力包括设计实力，有效实力及实际实力，利用决策论思想，盈亏平衡法确定最精确的运营实力。选址即选择工厂或服务设施的位置，这极大影响原料配送速度及本钱，及配送中心的布置。需要考虑的因素有自然环境、原材料、基础设施、环境制约、竞争对手位置等众多因素。在评价待选方案时，可接受因素评分法和重心法。因理论中的最优方法在现实中不愿定可实现，需结合实际进一步分析。 地址选择好后，就该考虑内部的合理布置。生产车间布置可大致分为产品专业化和工艺专业化。对于大批量、连续生产的产品，产品结构和工艺较为稳定，可考虑流水线生产专业化程度最高的布置方式。而对于多品种小批量，物流困难，连续性差的产品。可用工艺专业化布置，并通过零件工艺图对这些步骤进行优化。 二 运营系统运行与限制： 车间布置好，起先进行生产，这就意味着要尽享质量管理与工作探讨。现代质量管理的核心思想是，质量不是检验出来是，而是制造，设计出来的，一切问题都应看成是质量问题。利用帕累托图，因果图等质量管理工具，找出关键缘由，利用统计限制过程，视察推断。工作探讨是运用系统分析的方法，在现有条件下分析特定过程，解除不合理不经济的因素，寻求更简洁的方法，包括方法探讨和时间探讨。方法探讨是基础，时间探讨是目的。库存问题涉及到怎样为生产刚好供应原料，满意销售需求并尽可能降低库存本钱。主要围绕三个问题进行绽开：保证需要的前提下，库存水品最低？何时订货，定多少？作为供应商，如何制定价格策略？其中其次个问题是重中之重。 综合生产支配即生产大纲，以到达产销平衡为目的。主生产支配更具体，即根据订单和库存制定当期生产支配。对于无定单类产品，则要进行定性或定量的需求意料。 MRP与作业支配即对物料的购置和加工制造进行支配。包括MRP的输入输出；开环MRP；闭环MRP;MRPII系统；ERP系统。 运营管理中还有诸多新型的运营方式等待我们探究；固有的方式也亟待与时俱进，只有将理论学问融合与现代生产中，才有可能走向企业的胜利。 第五篇：运营管理 运营管理 什么是运营？ 一切能够关心产品进行推广、促进用户运用、提高用户认知的手段都是运营。运营的核心目的只有一个：让产品活的更好、更久。 什么是运营管理？ 流量等数据监控分析、用户行为探讨、新媒体营销策划、商务渠道拓展、SEO/SEM 运营的目标很多，手段或许多，将一切与产品的运作管理有关的工作结合起来是重中之重。 运营主要分为以下几种： 1.内容运营 产品中的图片、文字、视频、音频统称为内容，可供用户消费、延长用户停留时间、促进用户转化。 内容运营的核心： l 持续制作、编辑及举荐对用户有价值的内容，保证用户获得这些信息 l 根据KPI的设计，降低或者提高用户获得内容的本钱 l 通过对产品中的内容的营销动作，关心产品获利 总结：一切有传播特性的，能带动产品销售的东西都是内容。2.用户运营 以产品用户的活跃、留存、付费为目标。引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或半流失的用户。用户运营的核心： l 开源拉动新用户 l 节流防止用户流失与流失用户挽回l 维持已有用户的留存 l 刺激促进用户活跃甚至向付费用户转化总结：利用一切现有手段保证有效用户的确定量。3.活动运营 针对不同的活动目的，包括但不限于增加下载量、平台活跃度、品牌传播度等开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升。活动运营的核心： l 不同运营阶段的目标不同，初期是注册量、下载量、内容量等，中后期则是活跃度、核心用户数量、转化付费用户等。 l 根据不同的活动目标、用户群体，确定最终活动载体。l 以市场为导向，目标导向，这是贯穿整个运营过程中的。 总结:根据客户不同阶段的具体要求，组织策划有效的活动予以实现。 几种具体的运营方法： / 数据运营 通过用户获得，用户活跃，留存与流失率，转化率等各类数据，确定用户周期、渠道的质量、用户活跃度、版本更新对用户影响，制定运营策略、提前意料用户流失节点等。/ 新媒体运营 利用微信、微博等新兴媒体进行品牌推广、产品营销。通过策划相应优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户推送消息，提高参与度，知名度，利用粉丝经济。到达营销目的。/ 渠道运营 通过对竞品的渠道进行调研，对相关渠道进行数据分析、匹配度调查到达渠道筛选的目的，最终把渠道铺开、铺好，旨在嫁接好一个从媒体到受众的通路。/ SEO/SEM 通过优化等工作，使网站满意百度等搜寻引擎排名算法，提高关键词排名，从而获得免费流量;再加上付费排名、精准广告，最终完成销售目的或品牌推广。/ 商务拓展 寻求本行业或本公司的业务与其他行业或公司合作以追求双方双赢的结果。通常，都是寻求通过其与他行业或本行业内的大型企业合作，快速扩大自己公司的业务。