2023年校园物业管理公司述职报告.docx

2023年校园物业管理公司述职报告 校内物业管理公司述职报告 物业管理公司自与学校签订目标责任状以来，紧紧围绕学校的核心工作，较好地完成了各项工作任务，下面将具体工作状况向各位领导、老师汇报如下： 一、部门定位、工作目标及思路 1、围绕多科性高校建设的部门定位 职能定位：物业管理公司是学校后勤服务与管理的职能部门之一，担当着院部公寓服务与管理、校内绿化美化与管理、新图书馆物业服务与管理、校内生活垃圾清运与管理的职能。 服务定位：为教学服务、为科研服务、为师生生活服务。 奉献定位：在校领导的正确领导下，努力把物业公司建设成服务优质、管理科学、保障有力、社会和经济效益双赢的集体，为多科性高校建设供应有力的后勤服务保障。 2、围绕学校核心工作的任期工作目标是：服务优质、管理科学、平安保障、效益双赢。 3、为教学和师生服务的工作思路 1)树立“以人为本，优质服务，建章立制，科学管理，开拓创新，环境育人的工作理念，加强队伍建设，提高员工思想素养和觉悟。 2)建立“规范管理、科学管理、有效管理的工作机制，实行规范化、标准化、科学化的服务与管理，提高服务质量和管理水平。 3)以物业公司目标责任状和后勤监督评价指标体系为核心，建立和完善监督考核制度，全面高效地开展物业公司工作，实现任期工作目标。 二、工作举措及业绩 1、部门自身建设状况 为实现任期工作目标，建立一支思想觉悟高，道德修养好，工作责任心强，团结向上的队伍，我们提出了明确的工作理念，制定了员工公约、岗位职责、工作标准、公寓文明建设规定等数十个文件制度。坚持每周一次工作例会制度，坚持对员工分层次的岗位培训制度，坚持每月一次的民主生活会制度和随时随地的工作沟通与沟通。我始终认为公司成员的团结协作是做好工作的基础和关键，为此我能够经常性地与员工沟通沟通，了解员工的思想动态，稳定员工的思想心情，让员工全身心地投入工作，强化团队意识和服务意识。事实证明这种做法令我特殊欣慰：因为公司物业员工所表现出的精神面貌、敬业精神和职业道德得到了校领导和师生的好评，而公司连续两次被评为学校“先进党支部和xx年获得的“xx市高校后勤先进集体称号更是对公司和全体员工确实定。 2、校内绿化美化及管理状况 依据学校确定的绿化、美化、生态化的绿化原则和指导思想，根据学校的经费和实际工作需要，我们刚好提出改造方案，先后完成了学校大门内外、2号教学楼前区、综合教学楼前区、新图书馆周边、东区学生公寓等十多处绿化改造或新建绿化任务，累计完成新栽大乔木1500余棵，小乔木2100余棵，各种灌木28万多棵，新铺草坪6万余平方米，校内变大变绿变美了，这是全校师生的一样评价，一位同学更是为此给校长写信，赞美我们的校内如花园。我们也因此获得了“xx省花园式单位、“xx省绿化先进单位、“xx市xx期间城市绿化先进单位和“xx区绿化先进单位等称号。 在美化校内的同时，我们时刻不忘为学校节省开资和环境育人工作。几年来仅绿化改造项目就为学校节省费用几十万元;自行培育各种鲜花近十个品种，每年可节省费用8万多元;还自筹资金制作了综合教学楼前花塔和路灯上花篮，清理了四大化学楼后的山林，为xx四周铺满了鲜花等。我们开展的大型菊花展和大树认养扶贫献爱心活动，累计筹资2万多元，支助了40多名贫困生，更得到了师生的高度赞扬。 3、学生公寓建设、服务和管理状况 (1)做好公寓卫生、修理和平安工作是加强公寓服务管理的基础 为做好公寓平安、卫生和修理工作，我们实行了公寓服务承诺制度，公布了公司领导监督电话，建立了保洁员、门卫值班员和修理员 岗位练兵制度，坚持管理员每周一次工作例会制度，信息反馈制度，公司领导每周不定期抽查、检查制度和24小时修理服务制度，坚持每年开展两次“卫生平安治理月活动，组织学生进行消防演练等等。通过各项制度的执行和落实，基本实现了公寓管理平安、整齐、文明、和谐的目标。目前公寓内公共场所整齐洁净、修理刚好、平安有序，不但深受学生宠爱，家长好评，更得到了校领导和评估专家组的高度评价，且获得了xx省标准化公寓，高校生文明公寓等称号。 (2)组织丰富多彩的公寓文化活动是促进公寓高效管理的有效方式 学生公寓的业主是当代高校生，他们文化层次高，思维活跃，对文化体育活动充溢热忱，根据这些状况和特点，我们制定了以活动促进工作，用活动代替教化的方针，对工作中的一些要求和管理目标，通过活动的形式传递给服务和管理对象。任期内我们组织开展了“首届公寓文化活动周活动，举办了十大名星寝室评比活动、寝室歌舞大赛、摄影竞赛、拨河竞赛、公寓文化创作大赛等多项活动，将优秀的获奖作品及警句格言制作成精致的喷绘画装扮在公寓的公共场所，既美化了公寓的环境，又营造了育人的气氛。通过系列活动的开展和各项新举措的实施，拉近了学生与管理人员的距离，更促进了公寓工作的开展。 (3)学校相关部门的协作与支持是做好学生公寓管理与服务的保证 学生公寓是学生日常生活和学习的重要场所，是课堂之外对学生开展思想政治工作和素养教化的重要阵地，我们深知要真正全方位的做好学生公寓内的管理和教化工作，单纯依靠我们管理是根本无法做到的。因此在工作中我们能充分发挥学生处、团委和各二级学院学工部门在学生公寓管理中的作用，将公寓管理与学校的思想道德、行为规范教化有机结合，并以主动的看法协作各学工部门，刚好与他们保持必要沟通与反馈，成效显著。如对于学生运用违章电器、夜不归宿等违纪现象，我们一方面坚决制止，做劝服教化工作，另一方面刚好将各类检查结果通报给各二级学院学工部门，保持与学生辅导员的联系，协作他们开展相关教化工作，实现全员育人功能。 4、新图书馆物业服务与管理状况 新图书馆自xx年x月正式投入运用以来，经常召开各类会议、接待各种参观、考察等，加上大量的读者进出，大大增加了图书馆物业服务工作的难度，为此工作中我们不断探究新的物业管理模式，我们增设了图书馆工作区主管，制定了保洁员分时段集中清扫与个别保洁相结合的工作制度，制定了消防平安值班员定时定岗值班与巡察检查相结合的安检工作制度，坚持了定期检查设备、定期运行消防设备设施工作制度，建立了与校务办公室信息沟通制度。从目前的运行状况来看，图书馆工作区的物业服务管理工作基本到达了预期的目标，我们的物业服务与管理工作也得到了各级领导、来宾来访人员及宽阔读者的好评。 总结过去，在为以往取得的成果感到欣慰的同时，我们更深深的知道工作中也确定有不尽人意的地方，请各位领导、老师真诚指教，对此我们将深刻相识，克服缺点，弥补缺乏，坚决信念，百尺竿头，更进一步!