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2023年社群商业：移动互联时代的新商业图景 第一篇：社群商业：移动互联时代的新商业图景 社群商业：移动互联时代的新商业图景 2023-07-13 赵大伟 钛媒体 2023年5月17日，中国商业界最大的新闻不是“世界电信日，而是互联网学问社群第一品牌罗辑思维的创办者分手。罗振宇、申音各奔东西，相忘于江湖。 2023年12月21日，传闻中的世界末日，知名传媒人罗振宇、NTA传播创始人申音、资深互联网人吴声合作，打造了学问型视频脱口秀罗辑思维。三人分工是：罗振宇是产品和品牌的核心，申音负责日常运营服务，吴声出任总策划。 一年内，它由一款互联网视频栏目，慢慢延长为最先锋的中国互联网学问社群品牌。活动、出书、会员“罗利、社群征婚、霸王餐、头采茶、C2B订制等风风火火，一系列创新玩法让行业内外目瞪口呆。 自去年首次试水付费会员制，在6个小时内罗振宇便从粉丝的口袋中“捞出了160万，在其次次会员招募中募集800万元也仅仅用了一天。VC圈对罗辑思维的估值上限已达1亿元。 罗振宇说过，新媒体的本质就是社群，将来罗辑思维有可能会形成一个“类交易所机制，它可以帮创业者融到一切东西：包括钱，包括品牌、包括初始用户、包括传播渠道，就是任何人的一点可以商业化的禀赋都应当可以通过类交易所机制完好释放出来。 这种“类交易所模式，就是社群商业的一种表达。 一、将来的商业图景 1、经济特征：规模经济到范围经济 百年工业史背后隐藏的是同样的产业规律：“标准化、“规模化和“流水线。而今日，随着互联网特别是社交网络的进展，传统工业时代似乎正在离我们远去。将来经济与社会组织将不再是凝固僵化的“矩阵式形态，而呈现为互联网社群支持下、特性张扬的“网状模式。这种转变是革命性的。 在规模经济时代，规模越大越经济，品种越少越好标准化和流水线的需要；将来这个规律很可能将是倒过来的谁能尽可能地满意长尾末端的需求，谁在将来的盈利实力就越强，互联网经济是一种长尾经济、范围经济。 所以社群、粉丝自限规模，这是将来商业的自觉。工业时代过去了，规模规律结束了，社群规律就重启了，而所谓的跨社群营销也将显得没有意义，因为你不需要别人懂你，就像苹果粉丝不用说明，需要说明就不是苹果粉丝一样。企业假如不自限范围，形成品种开发的多样可能，就没有自己的核心粉丝社群。 有人说，互联网时代的品牌玩的就是一种“榴莲精神宠爱的会爱到骨髓，不宠爱的会完 全无感。人们根据品牌偏好会形成不同的小的圈子，不同的社群。 2、商业规律：产品售卖到用户运营 互联网出现之前的商业形态，人们购物就必需到线下的门店中去，人需要围围着门店、围围着物开展活动；而互联网出现之后，人们不再需要到线下门店就可以完成购物，电商平台、厂商和物流商都在围围着用户需求进行活动。我们的商业由“物围围着人转进化到“人围围着物转，这有力地佐证了我们经常提到的观点：将来的商业基于人，而非基于产品。 索尼公司的创始人出井伸之说明索尼衰落的根本缘由时，说了一段发人深省的话。“新一代基于互联网DNA企业的核心实力在于利用新模式和新技术更加贴近消费者、深刻理解需求、高效分析信息并做出预判。 全部传统的产品公司都只能沦为这种新型用户平台级公司“的附庸，其衰落不是管理能扭转的。互联网的魅力就是“The power of low end。 为什么小米公司是一个互联网公司？ 它和传统的手机厂商有什么区分？互联网公司很典型的一个商业模式叫做“羊毛出在狗身上，往往不干脆通过销售产品赚钱，而把产品当作聚合用户的一个入口，在与用户不断的交互中为用户创建持续的价值，从而获得收益。对小米公司而言，手机只是一个聚合用户的入口而已，它并不是单纯地销售产品，而是在运营用户。这就是粉丝经济背后的一个本质区分。 3、消费行为：被动接受到主动参与 社群经济，就是一种用户主导的C2B商业形态。 品牌与消费者的关系慢慢由单向的价值传递过渡到双向的价值协同，互动即传播。雷军为什么强调小米胜利的隐私在于“兜售参与感？为什么“兜售参与感就能够获得胜利？社群经济之下的品牌，是用户主导的口碑品牌，而不是厂商主导的广告品牌，互联网时代的品牌，就是一个个用户评价的产物，是一次次互动中完成的体验。 这个时代的品牌打造方式，确定是让用户参与到产品创新和品牌传播的环节，“消费者即生产者。尤其是80后、90后的年轻消费群体，他们更加盼望参与到产品的研发和设计环节，盼望产品能够表达自己的独特性。作为品牌厂商，就必需要留意到这种消费行为的变迁。 二、社群商业：内容+社群+商业 内容是媒体属性，用来做流量的入口；社群是关系属性，用来沉淀流量；商业是交易属性，用来变现流量价值。用户因为好的产品/内容/工具而聚合，然后通过社群来沉淀，因为参与式的互动，共同的价值观和爱好形成社群而留存，最终有了深度联结的用户，用定制化C2B，用交易来满意需求，水到渠成。 1、内容：一切产业皆媒体 移动互联网的出现，使得人与人之间的协作效率大大提高，同时也使得信息的生产和传播效率大大提高。在人人都是媒体的一种社会化关系网络中，内容即广告，优质的内容是特殊简洁产生传播效应的。 一切产业皆媒体，“目光所及之处，金钱必定追随。企业全部经营行为本身就是符号和媒体，从产品的研发、设计环节起先，再到生产、包装、物流运输，到渠道终端的陈设和销售环节，每一个环节都在跟消费者和潜在消费者进行接触并传播着品牌信息，包括产品本身，都是流量的入口，一切都是媒体。 对小米来讲，小米的全部产品都是媒体，对可口可乐来讲，每一瓶的包装也是媒体特性昵称瓶案例。企业媒体化已经成为必定趋势，企业需要的是培育自己的媒体属性。 很多企业为此起先进驻各个碎片化的社会化媒介渠道，管理者也纷纷上阵经营起自媒体。这是好事，但很多人误会培育媒介属性，把媒介作为简洁的信息发布渠道，却未深思“媒体也要产品化冰冷的类广告灌输、自我夸夸其谈已不再有效。 媒体即产品，将媒介传播本身视为一个需耐性打磨的产品，激发参与感，构建社群才是获得口碑引爆的关键。再简洁点说，新媒体格局与传统媒体的根本不同在于认同。在新媒体格局下，唯有认同才能产生价值。没有认同，用传统媒体的方式，饱和轰炸、喊破嗓门，都白搭。 2、社群：一切关系皆渠道 互联网出现之前，品牌厂商或者零售商需要通过不断地扩展门店来尽可能地接触目标消费人群，互联网的出现，打破了空间限制，使得人们可以足不出户就能够买到各种各样的商品。这样的商业现象就意味着一种商业规律的更迭由抢占“空间资源转换为抢占“时间资源。 时间资源即用户的关注度，当用户大规模向移动互联网、社交网络迁移的时候，品牌商和零售商也要慢慢转移自己的阵地。传统的实体渠道慢慢失效，取而代之的是线上的关系网络，这种关系网络更多地表达微博、微信、论坛这样的可以互相影响的社会化网络。 小米手机通过小米社区和线上线下的活动，聚合了大量的手机发烧友群体，这些米粉通过这个社会化网络源源不断地给小米手机的产品迭代供应建议，同时又在不断地关心小米做口碑传播，这群人就是小米的粉丝社群。 今日讲社群，特指互联网社群，是一群被商业产品满意需求的消费者，以爱好和相同价值观集结起来的固定群组。它的组成是“臭味相投的消费者，它的特质是：去中心化、爱好化，并且具有中心固定边缘分散的特性。 3、商业：一切环节皆体验 社群的背后不单是粉丝和爱好，还承载了特殊困难的商业生态。究其根本的缘由，就是人的社会化的必定性。只是说如今我们关注的社群生态是基于商业和产品的，以互联网为载体跨时间和地域扩大。商业社群生态的根本价值，是实现社群中的消费者最不同层次的价值满意。 举一个比较简洁懂得例子，我们以前居住只要有个房子就行了，但是竞争凸显开发商想了一个妙招，卖房子之外还送你读小学，家里的院子里还有各类的商铺，有会所供你平常休闲消遣，出远门还带个保姆帮你看房，通过这些来增加你买房和住房的附加值。慢慢的这样形成了一种生态系统，形成了一个生活和商业业态的闭环。 这样的生态模式慢慢进展完善，为消费者供应多维度的服务，就变成了一个完善的商业体系。当下特别热门的“才智社区，就是基于这样的商业规律。万科、龙湖、远洋等地产商和物业管理公司，都在利用互联网的玩法去改造传统物业，建立以住宅区居民为核心的商业生态，从而颠覆传统的物业管理商业模式，其本质，也是一种社群商业模式。社群商业是一个具有增量思维的“微生态，生态系统自然多赢。 在社群商业模式之下，内容犹如一道锐利的刀锋，它能够吸引探讨和满意用户的基础需求，切开一条入口，但它无法有效沉淀粉丝用户，社群就成为了沉淀用户的必需品，而商业化变现则是衍生盈利点的有效方式。三者看上去是三张皮，但内在融合的商业规律是一体化的。 将来的商业，是基于人而非基于产品，是基于社群而非基于厂商。社群商业本质就是用户主导、数据驱动的C2B商业形态，才刚刚起先而已。 其次篇：烟草商业移动互联-解决方案概要(审定稿)-1 中软国际“掌上烟草移动互联解决方案 商业版 中软国际长期根植于烟草行业，用专业和创新践行“与客户共成长的进展理念。集团自承建烟草行业一号工程以来，先后担当了二号工程电子政务、三号工程电子商务、统计并轨、宏观调控、投资管理等行业重点工程的建设任务，成为烟草行业信息化战略合作伙伴。 Ø 专业技术实力 2023年，中软国际收购国内著名移动互联领域信息及服务供应商“掌中无限。依托中软国际集团强大的行业信息化服务阅历，将整合掌中无限的移动互联服务以及移动商务服务实力，布局在“端到端的信息服务之中，为烟草行业全面供应立足于如今且着眼于将来的全新移动商务体验。 Ø 行业之痛 在 “数字烟草的指引下，烟草商业企业内部已逐步建设了营销、物流、专卖、内管、OA等信息处理系统，形成了较完备、规范和实效的信息化管理实力，但这些系统多局限在机关办公室环境中运用。 对于客户经理、配送员、市管员、稽查员等人员的现场业务多是现场手工记录，回到公司后再重复录入到信息系统中，既造成现场工作的信息与管理中断，信息化管理实力无法延长到市场末端，同时也使得领导外出后管理工作受到很大局限。 Ø 移动互联解决方案功能框架 经过反复探究和客户实践，中软国际推出“掌上烟草移动互联解决方案商业版，具备以下特性： l 覆盖烟草商业的营销物流、专卖管理、电子政务三大主要业务； l 内联营销、物流、专卖、内管、OA等业务系统； l 外接移动、电信、联通三大移动网络运营商； l 综合手机应用、短信、彩信、WAP网站等技术手段； l 打造客户探望、物流配送、市场监管、日常稽查、协同执法的工作台和监控台，完善行业内部以及与消费者和零售户之间的移动互动平台，建设移开工作台和便携资料箱等移动电子政务平台； l 实现现场与机关、移动与固定、市场客户与管理服务的信息化管理实力一体化运行。 Ø 移动互联解决方案技术框架 基于近3000万人锤炼的PICA产品，移动互联平台可供应表单填报、移动审批、流程监控、文件查阅、数据查询、统计追踪、定位跟踪、地图搜寻、即时通讯、手机对讲、手机报管理、WAP网站管理等基础功能组件： Ø 方案特点：3A6化 3A：Any Time任何时间、Any Place任何地点、Any Person任何人 户外工作规范化 è规范： 以支配为主线，规范现场工作流程和任务 数据应用顺手化 è便捷： 业务数据一点就报，管理信息一开就看 作业联动实时化 è快捷： 现场信息实时反馈，信息指令实时联动 6化 工作场景显现化 è直观： 多媒体手段呈现客户店面和反馈现场情景 管理视野全局化 è全面： 信息化服务管理实力在时间和空间的全覆盖 移动创新无限化 è好用： 技术手段没有限制，按需承载后台业务功能 Ø 移动营销物流子系统 移动营销物流子系统对接营销系统、物流系统和地理信息系统GIS，面对客户经理、市场经理、配送员等在外领导和员工、零售户、消费者，移动客户端如手机和后台业务系统互相联动，供应一体化的工作平台、监控平台、互动平台和资料箱。 ü 客户探望 在营销系统完成客户探望支配后，探望任务自动发送到客户经理的移动客户端；基于移动客户端，客户经理接受任务、现场签到并完成市场信息采集、掌上订货、客户服务、品牌培育等具体工作，实时记录并传递现场信息到后台；在客户经理探望过程中，市场经理和营销领导通过后台或移动客户端可对指定区域、指定人员、指定任务进行人员位置、行走路途、任务进程的实时跟踪与监控，并动态进行任务指派和业务数据查询；从而加强烟草商业的信息采集实力、市场分析实力和市场掌控实力，促成富有效率的市场营销执行力。 ü 物流配送 在物流系统完成配送支配后，配送任务自动发送到配送员的移动客户端；基于移动客户端，配送员接受任务、现场签到、实时上报路况和配送任务进度；在配送员配送过程中，物流领导通过后台或移动客户端可对指定区域、指定人员、指定任务进行人员位置、行走路途、任务进程的实时跟踪与监控，并动态进行任务指派、车辆调度和数据查询，从而提升管理规范、经济好用、技术先进的现代物流配送实力。 ü 互动平台 通过移动客户端，零售户在日常可接收客户服务、政策法规和品牌培育等信息，进行市场信息采集、掌上订货和品牌评价等操作。在客户探望和物流配送前，系统自动发送短信通知零售户；在客户探望和物流配送后，零售户通过移动客户应用或短信反馈管理服务工作评价。零售户和消费者均可通过移动应用或短信查询零售户地图、品牌规格、卷烟打码、辨伪方法、法律法规等基础信息，按需订阅手机报和进行投诉举报，实现亲热的商零、商消的信息互动。 Ø 移动专卖管理子系统 移动专卖管理子系统对接专卖管理系统、专卖内管系统和地理信息系统GIS，面对市管员、稽查员等在外领导和员工、零售户、消费者，移动客户端如手机和后台业务系统互相联动，供应一体化的工作平台、监控平台、互动平台和资料箱。 ü 市管与稽查 在专卖系统完成市场检查支配后，检查任务自动发送到市管员的移动客户端；基于移动客户端，市管员接受任务、现场签到并完成零售户信息完善、初审现场核查、上报市场动态、上报现场线索等日常工作；管理人员同步接收到违规线索后，可马上下达稽查任务给稽查员，稽查员通过移动客户端进行现场签到和现场取证，实时提交检查勘验笔录、责令整改通知书和惩处确定书等文书信息，查询零售户信息和卷烟验证等；同时，专卖管理人员通过后台或移动客户端可对指定区域、指定人员、指定任务进行人员位置、行走路途、任务进程的实时跟踪与监控，动态进行任务指派和业务数据查询，从而提升零售市场监督工作的规范性、实时性和联动性。 ü 协同执法 在专卖系统完成协同执法的支配支配后，协同执法任务自动发送到稽查员的移动客户端；通过移动客户端，稽查员接受执法任务指令，到达运输环节和销售网络的集结点，进行现场位置报告、启动行动全程跟踪模式；在执法过程中，通过手机对讲、手机拍照等功能，稽查员实时进行现场状况反馈、语音对讲、任务进展反馈，并动态接受指令，多地点同时开展统一执法行动；专卖领导通过后台或移动客户端可对各个行动地点、人员、任务进行实时定位、跟踪与监控，动态进行指令发布和数据查询，从而大大提高多地点、多人、多方、同时统一执法行动的便捷性、实时性和协同性。 ü 互动平台 通过移动客户端，零售户在日常接收来自烟草公司的工作通知、政策宣扬等信息，进行基本信息查询、违规惩处查询、条码查询、市管员和稽查员的工作评价、投诉举报等操作。在市管员和稽查员探望后，零售户通过移动应用或短信回复来反馈专卖执法工作评价。零售户和消费者均可通过移动应用或短信查询零售户地图、品牌规格、卷烟打码、辨伪方法、法律法规等基础信息，按需订阅手机报，实现亲热的商零、商消的信息互动。 Ø 移动电子政务子系统 移动电子政务子系统对接协同办公系统，面对客户经理、市场经理、配送员、市管员、稽查员等在外领导和员工、零售户、消费者，移动客户端如手机和后台业务系统互相联动，供应一体化的工作平台、互动平台和资料箱。 ü 对外政务公开 以匿名的主动订阅和互动查询方式，向烟草公司内部人员、零售户和消费者供应互联新媒体和移动信息库。运用者可便捷订阅行业手机报、查看wap网站、查询零售户区域分布、当地市场背景、法律法规政策等信息；移动客户端将真正成为面对行业内外的信息发布窗口、政务公开平台、公共服务桥梁。 ü 对内移动办公 以实名身份认证与密码登陆的方式，向烟草公司内部人员供应行业内移动办公和队伍建设的工作平台，完成公文流转、事务审批、通知公告、办事公开、民主决策、内部沟通、绩效考评、工作培训等工作，查询重要文件、工作动态、个人资料和员工通讯录等信息；全面打造出移开工作台、便携资料箱、队伍建设移动台和行业沟通平台，从而有力推动电子政务工作的科学性、协同性和民主性。 第三篇：新商业文明 新商业文明 书目 新商业文明的构成新商业文明探讨指南 新商业文明理论体系： 在21世纪头一个十年即将结束之际，探寻新商业文明正在成为全球共识。传统能源过度消费带来的气候危机已近大限；华尔街模式引发的金融危机震惊全球人类能否找到一种持续推动社会进步的、新的更健康的商业动力？ 已经融入世界的中国理应成为建设新商业文明的主导力气。这不仅是中国作为政治经济大国应负之义务与责任，还因为30年改革开放已使中国慢慢摸索出一套卓有成效的“中国模式。 正在走出经济危机冲击的中国，又一次站在了下一个10年、30年、甚至60年进展的战略机遇点上： 选择怎样的宏观经济政策，以保证国有与民营的均衡进展； 在全球走出衰退之后，出口导向型的进展模式会有怎样的变更；在新的全球气候框架内，本土企业尚不强势的技术竞争力能否把握千年一遇的机遇； 中国企业是固守正在消费升级的本土市场还是威猛走向海外；富二代企业家能继承并刷新父辈传承的商业基因，真正成为全球商业俱乐部的主流人群吗？ 2023年，是思索重新上路的年份，是新一轮变局与博弈正在拉开的年份。 2023年8月，杭州举办了首次“左撇子+右脑+商业活动，轰动杭城。23岁年轻小伙姚波作为这次活动的举办者，他也说出了自己的看法它将确定我们将去何方： 这是个很好的年头，也是个很坏的年头；这是经济自由的年头，每个人都有机会去创业，实现自己的幻想。如今资讯发达、交通便利，当时空很简洁转换，而物质追求又高涨的时候，人心就很简洁起转变。“精神麻痹已成为现代企业迷己惑他的惯用方式，市场竞争变得越加激烈；另一方面，企业所面对的利润增长的资本市场的习惯性要求，亦束缚了企业的进展。我们应当怎么办？我们站在了一个思维变革的年头。 对于企业灵魂人物，若能深化探讨右脑，不局限于五感视、听、嗅、味、触范围的功能与结构；用进展和前进乃至飞跃的思想充溢到右脑+ 商业探讨，探讨本身不仅有理论价值，而有现实意义。重“有我迈向“无我是开启新商业文明的钥匙，是企业抵达胜利彼岸的竹筏，是企业取得胜利的根本缘由；意味着企业文化的转型，现有投资方向、经营模式的转变。企业的创新，一方面包含着创新者本身的才智、修养和情感，是个人综合素养的外化；另一方面，它又吸取了历史的、社会的养料，凝合了科学与文化的精华，是物质文明与精神文明的结晶。我们的企业家若能通达“无我生妙有的义趣，彻底摆脱自我身心的桎梏，彻见宇宙人生的实相；不仅从内心中会流露出和光同尘、谨严拔俗的风格；而且能知而后行，少走很多弯路。精确预知推断企业的命运，用直觉做出相关重要决策，为企业插上一对腾飞的翅膀。 期望各行业生产经营者将慈善事业、诚信经商、企业社会责任视为提高企业竞争力的重要因素，发起“道德革命。带着对社会、对事业的选择和看法，在动静之间，驾驭张弛之度，融人道于商道之间，成就企业辉煌与重塑人生的高度。至于什么是“有我、“无我？这个问题不是言语所能言说清楚的，也不是心思所能思念的；更需要我们的企业家在生活、市场中去体悟和践行。相识右脑、生命、潜能，回答自己两个问题“我是谁？我到底在追求什么是名、利、物质？ 信任我们的企业家能摆脱以往的俗趣，顺应时代的要求和历史进展的潮流；引领新商业文明进展的蓝天，成为新商业文明的先驱者、获益者，既而影响更多的人或事物。姚波 说 2023年9月，马云在阿里巴巴十周年晚会上也提出新商业文明。主要概念是：信息时代的商业文明。当网购已成为国内主流人群的主流消费方式，诚信、透亮的新商业文明也慢慢因网购而成型。 编辑本段新商业文明的构成新商业文明既有一般文明和商业文明的共同特征，也有自身新的特点，包括主体的新网商、环境的新网络生态、规则的新网规等。从阅历上归纳，在新商业文明中，以上特征的事物包括： 1、新基础设施 信息通信技术和生物技术的进展，使人类基础设施进入智能时代，包括互联网、物联网和智联网在内的才智地球，成为人类新的基础设施。IT应用将进入分布式的公用计算云计算时代。 快速响应、高度可扩展性、按运用付费、高容错率、本钱大幅降低、酝酿中的各类云计算平台，将有可能发育为供应公用计算服务的巨型计算中心。 2、新商业模式 工业时代的大规模生产、较多地表达了经济学中的“规模经济这一概念，表现为单一品种大规模生产。其核心特征是，通过生产量的规模化 和生产过程的标准化、高效率，来持续降低产品和服务的单位本钱。而信息时代的大规模定制，更多地表达了另一个经济学概念“范围经济，表现为多品种、小批量生产。其核心是，应用共享平台可共享本钱，更廉价、更快速地生产高附加值的多种产品和服务，柔性生产方式为其供应了实现的可行性。 3、新组织 组织结构从金字塔到向扁平化进展，信息流淌从信息不对称向信息透亮化、对称化进展。企业与企业关系从零和博弈竞争向生态协作进展，从价值链向价值网络转型，公司不再是最基本的组织模式，依靠无“组织的组织力气，人人可以凭爱好、爱好，快速聚散，绽开共享、合作、众包乃至部落化行动。这将是一个组织的日常生活化的时代，也将是一个在家办公的时代。 4、新价值观 新商业文明的价值基础是诚信、共享、同等和责任。诚信将具有自发、草根、透亮、可积累、可实现价值等特点；共享将具有基于爱好和爱好、越共享越胜利的特点；同等将具有对等的特点，使小企业和消费者驾驭更多信息，拥有更多权力；责任将在透亮化的环境下，使扬善惩恶有了剧烈的现实性与必定性。 5、新社会生活 经济系统与社会系统、生活世界相融合、“经济人向“人回来；社会网络嵌入经济行为；金字塔状的社会结构，将进一步地转变为蜂窝状以爱好和爱好实现区隔与分化、存在多个中心的社会结构；就业结构将发生巨变，越来越多的社会成员，其工作领域将与互联网商务活动相关；个体将在其中获得更多的商业自由度，生活形态发生转变，居住、生活、工作、学习，从“割裂状态越来越走向一体化。 人与自然和谐进展、信息技术为和谐进展供应了更多的可能性、人与人之间的合作秩序更加良性、自由人的自由联合，一种基于诚信、共享、同等和责任的合作秩序、最终指向“选择的自由与“自由的选择、个体的能量被充分地激发出来，一个人面对全球市场、不再跟随大机器的节奏，拥有更多自主性、获得更多全面进展的机会。 编辑本段新商业文明探讨指南 在网络化和全球化的促动下，一个新的商业世界正在崛起，在这里，从交易主体、交易品、交易规则、交易结构到交易媒介都面貌一新。交易媒介的“互联网化催生了网商交易主体、网货交易品和网规交易规则网商、网货和网规正是理解这一新世界的三个基本要素。与之相对应的，也是更深层的转变，一个新的商业文明正在快速地出现、生长与绽开，这是信息时代的商业文明。新商业文明带来新的生产力，实现从工业革命向信息革命升级的技术进步，新商业文明带来新的生产关系，形成以诚信、共享、责任为基本特征的制度体系。新商业文明复归干脆以人为本、生态和谐的进展范式。 近年来，国际金融危机、全球变暖等一系列重大事务，引发了学者、企业家、媒体等对工业文明、对已有经济和社会进展模式的反思和追问，以及对将来的展望。为了促进对新商业文明的探究和探讨，阿里探讨中心形成新商业文明探讨指南2023，期盼与海内外专家、学者共同探讨。 1.新商业文明的内涵和构成要素 新商业文明已经获得学者、企业家、媒体等的关注和探讨。新商业文明的内涵、构成要素主体、客体、规则体系，新商业文明与中国传统商业文明的关系、新商业文明与工业时代商业文明的关系等基本问题有待深化探讨。厘清这些基本问题，是深化新商业文明的基础。 2.新商业文明形成和演化的历程 正如农业时代、工业时代的商业文明那样，信息时代的商业文明将阅历一个渐进式的进展过程。这个新商业文明的形成和演化将阅历怎样的过程，遵循怎样的进展规律，互联网和电子商务发挥着什么样的作用？ 3.信息时代基础设施的类型和作用 在工业时代，铁路、机场、电厂等作为基础设施发挥着重大作用。同样，信息时代社会经济的进展，需要新的基础设施。信息时代需要哪些基础设施，这些基础设施有什么特征，发挥什么样的作用？ 4.信息时代的商业模式创新探讨 在信息技术广泛渗透、市场竞争日益激烈、客户需求特性多变等因素的驱动下，信息时代不断涌现出全新的商业模式，比方小批量、多品种的定制生产模式，基础服务免费、增值服务收费的交叉补贴模式，等等。全面总结和探讨信息时代的商业模式创新既具有重要的实践意义，也具有重大的学术价值。 5.信息时代的组织创新探讨 在信息时代，组织结构向扁平化、网络化、协作化等方向变革，组织文化向开放、透亮、人本复归等方向进展。企业与企业关系从零和博弈竞争向生态协作进展，企业与市场的边界越来越模糊。此外，依靠 “无组织的组织力气，人人可以凭爱好、爱好，快速聚散，绽开共享、合作、众包等。将来需要什么样的组织模式？丰富多样的组织创新将产生什么样的影响？ 6.信息时代的制度变迁探讨 信息时代的商业文明需要与之相应的制度框架，网络化和全球化也将引发一系列的、多个领域的制度在理念、原则、框架、微小环节上的变迁。制度变迁的主体是谁，动力是什么，变迁的过程是什么？ 7.信息时代的社会生活形态探讨 信息时代人们的生活样式日益丰富，社会人群的构成趋于多元化，人们的工作观、学习观、家庭观、消费观等发生了巨大的变更。社会生活形态的变迁表达在哪些方面？影响因素有哪些？ 8.全球视角下的新商业文明：国际实践与阅历 不同国家和地区在新商业文明的各个层面都有多样的实践，有哪些胜利的案例？有哪些阅历值得借鉴？ 9.新商业文明推动社会进步的作用和意义 新商业文明提倡“开放、透亮、共享、责任的理念，有利于促进实现个人愿望、企业目标和社会责任之间的平衡，促进物质消耗和环境爱惜之间的平衡。更全面来看，新商业文明对于社会进步还有哪些重要作用和意义？ 10.如何推动新商业文明的建设 多元主体在推动新商业文明建设中的角色定位和互动作用机理是什么？如何普及新商业文明观念？如何推动与之相关的政策和法规建设？ 11.新商业文明的进展趋势 在新商业文明形成和快速扩大的过程中，社会在基础设施、商业模式、组织关系、制度变迁、社会结构等方面不断涌现出新的转变。新商业文明将来的进展趋势有哪些？如何从进展趋势中把握机遇？ 第四篇：新商业支配书 商业支配书 商业支配书，英文名称为Business Plan，是公司、企业或项目单位为了到达招 商融资和其它进展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与 整理有关资料的基础上，根据确定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个 向读者全面展示公司和项目目前状况、将来进展潜力的书面材料。 商业支配书的作用 v 吸引潜在投资者 v 使得整个团队贯彻执行商业支配有章可循 把你的金钱和时间集中在业务活动行动，市场营销策略和商业目标上 整合各部门市场推广，销售，运行和财务等，使之成为紧密关联的统一力气。 商业支配书撰写的一般模式 v 封面 1.商业支配书名称； 2.公司名称； 3.撰写完成日期 v 书目 v 正文 1.摘要2.公司描述3.项目介绍 4.市场分析5.市场营销 6.风险因素分析7.管理和全部权 8.资金需求及退出战略 9.历史财务报告 10.将来财务意料 一、摘要1-2页 v 内容： 对以后各部分内容的简要概括 你是谁？做什么的？商业模式？项目投资多大？利润意料、投资回报率、投资回收期？ v 目的： 快速吸引投资者的留意，使其对你的商业支配书有一个完好的相识。有关财务数据选择主要内容说明即可。 v 内容： 对以后各部分内容的简要概括 你是谁？做什么的？商业模式？项目投资多大？利润意料、投资回报率、投资回收期？ v 公司基本状况 v 公司的将来 v 公司的历史选择项 v 业务独特性选择项 公司的独特性或唯一性，有特色的竞争力，可以表如今管理队伍上，产品或服务上，融资 基础上等。 三、项目介绍 v 项目背景 v 产品和服务 产品或服务描述从顾客角度 技术先进性 学问产权选择项 v 公司的商业模式 v 项目优势 顾客关切的是结果而不是过程 商业模式(Business Model) v 做什么，如何做，怎样赚钱？其实质是一种创新形式。 v 是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以说明某个特定实体的商业逻 辑，它的规律要素包括 § 价值主见 § 渠道 § § § § 目标顾客 客户关系 价值配置:资源和 活动的配置 § 核心实力:公司执行其商业模式所需的实力和资格 § 合作伙伴网络 商业模式流程图必需包括 v 卖什么？ v 卖给谁？即挣钱的途径有哪些？ v 各项利润如何实现？ v 商业模式中需要特别注明的要点 盈利模式 是商业模式的核心规律主见之一，它包含于商业模式中，引导经济实体以此规律实现商业模式中九大资源的合理配置，最终达成盈利模式这一核心目标的实现。 四、市场分析 v v v v 销环境分析 消营费者分析 产品分析竞争状况分析等 四、市场分析 数据！与 你的项目相关的数据、图、表！ 一营销环境分析 1.市场营销的宏观因素.市场营销环境中的微观因素 3.市场概况规模、构成、特性等 4.营销环境小结 二消费者分析 1.消费者的总体消费态势 2.现有消费者分析 3.潜在消费者 4.消费者分析小结 四、市场分析 三产品分析 性能、质量、价格材质、外观和包装、与同类产品比较等。 产品分析小结 四竞争状况分析 § 1.企业在竞争中的地位 § 2.判定企业的竞争者 § 3.竞争对手分析 § 4.竞争状况分析小结 一营销战略 五、市场营销 一市场营销战略 二市场营销策略 二市场营销策略 1.目标市场策略重点 § 市场细分 § 市场选择 § 产品定位简洁出错 2.产品策略 3.价格策略 4.渠道策略重点 5.促销策略 六、风险因素分析选择项 v 每项风险因素的描述后要写出规避或消退风险的方法。 § 政府管制 § § § § 资源限制市场之不确定性生产之不确定性 资金链断裂 § 七、管理及全部权 管理人员简介 1.股权构成2.3.4.5.董事会期权支配选择项组织结构雇员协议选择项 八、资金需求及退出战略 v 当前融资要求 § 包括总额，时间选择，类型干脆投资、债务或其它和其它说明条款等。v 资金的运用 § § 融入资金的具体运用明细。被其它公司收购、回购协议等v 投资退出战略选择项 九、历史财务报告 v 公司历史财务状况表附表一 v 财务比率分析表附表二 十、将来财务意料 v 意料条件和意料假设 § 意料销售收入 ；意料支出；调整营业外收支 v 公司财务收支支配表(附表三) v 意料损益表附表四 v 意料现金流量表附表五 v 意料资产负债表附表六 v 投资收益意料 一般主要运用的指标是投资资本回报率ROI，它等于公司的年平均净收益除以投资者投入的资本。 商业支配书撰写的关键问题 v 必需回答清楚的问题 § § § 我们是做什么的？ 产品有市场吗？ 我们有什么优势？ v 写作胜利的关键 § 精彩的摘要！ § 独特商业模式！ § 令人信服的市场分析! § 可操作的行动方案！