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2023年终总结暨计划 第一篇：2023年终总结暨支配 2023年终总结暨支配 时间荏苒，岁月如梭，岁末接近，新春将至，不知不觉2023年的工作即将过去，对于一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点，也是对自己的一种鞭策。过去的一年是劳碌而充溢的一年，在公司各级领导的关切和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我认真实行了所在的部门经理提出的各项工作指标。 这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。上半年主要围绕环境卫生与办公秩序的执行，下半年负责了平安生产标准化达标的评审工作。依据公司要求，较好地发挥了自己的水平、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。下面就我今年的工作状况汇报如下： 踏实的工作看法 在部门经理的干脆领导下，坚持工作踏实，任劳任怨，主动、主动做好本职工作和日常事务性工作，关心上级保持良好的办公秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化，以及搞好公司企业文化的宣扬活动，维护了公司企业形象，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细。作为公司的行政管理，我充分相识到行政既是一个执行者，更是公司各部门的枢纽。要想协调好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序开展，首先得抱以一个正确的心态，踏踏实实地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长觉察与工作有关的新事物新学问；最终，以主子翁的姿态发挥所长，为领导分担更多力所能及的工作。在工作中，努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，驾驭方法，尽最大努力去做好。业务学问和工作技能自我评估 1、工作信念 截至2023年12月15日，本人入厂已将近6年，所任岗位也由设备管理、生产管理、质量管理再到行政管理、平安管理，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区分，但却是涉及面最广的工种，所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专项工作甚至突发事务都能应付自如。本人的性格特点偏静，这使得我能突动身扬我的耐性和淡定这两大优势做好自身的工作。 2、工作实力 在工作期间涉及到较多宣扬方向，并有幸负责了公司的平安生产标准化达标评审的工 作，在后来的实践工作中得到了升华，毛主席说，实践是检验真理的唯一标准，运用到工作中，就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论学问来科学地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的胜利来不断筛癣沉淀最终变成自己最引以为傲的阅历。 客观地说，本人不是最优秀的，但是确定是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作看法，踏踏实实地做好每一件本职工作，努力学习相关业务学问，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以快速而精确地达成目的。工作中难免犯错，通过总结错误，可以把工作更加精确化、精细化，提高效率。 3、沟通 沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。假如沟通不刚好、不精确，会严峻影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平常留意同事间的友好关系，力所能及地关心身边需要关心的同仁，互相支持工作，有助于大家主动、有效地推开工作进度。 4、创建 工作假如是一成不变的，就会没有朝气，久而久之更会影响工作心情，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对微小环节的视察，努力找寻改良的可能，使工作生动、充溢乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维实力，为同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我始终在改良。 5、合作 独木难成林，在社会群体中，没有人能单独生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人关心就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，主动参与、协作同事的工作，供应必要的关心，创建良好的工作气氛，使之良性循环下去，是本人铭心的法则。 总结过去 环境卫生 一、厂区环境显著提升 1、厂区保洁精细化，完善保洁制度，垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业；其次实行人行道冲洗工作，限制扬尘、掉渣，基本实现席地而座的目标。 2、“门户形象常态化。针对各车间门口存在的环境卫生问题，明确责任，落实了责 任，建立了保洁长效机制，确保公司形象的常态长效。 3、三是环境卫生长效化。加强了保洁队伍的培训和管理，建立了环卫的验收检查制度，加强监督，确保环境卫生的常态长效。 二、环卫设施逐步完善 加大了环卫劳保用品与工具设备，今年按每季度选购不低于2000元的劳保用品，确保环卫保洁队伍的规范专业。 绿化方面购置绿蓠花圃剪机、汽油锯、本田推式割草机各一台，大大提高了绿化工作的效率。 三、长效管理 保洁队伍为劳务承包制，其动态性强，管理难度大，工作是苦、脏、累的体力劳动，随着卫生环境要求的不断提高，他们也作出了很大的奉献，而他们的承包费相对较低，极大程度影响了工作的主动性，稳定性，盼望上级部门主动探讨解决方法。因此，创新工作机制，整合各方资源是工作的关键所在，加强协调，形成合力，共同推动。 办公秩序 下半年以来，为了深化实行行政经理的会议精神，为进一步加强团体合作和正规化建设，切实转变工作作风，肃穆工作纪律，全面培育日常职业风格，营造良好的工作环境，行政部部署了整顿纪律作风，规范办公秩序专项检查活动，每月实行纪律的例行检查，觉察问题刚好通报指责。 在全面整顿的基础上，对内部制度刚好修订完善，真正实现用制度管人、管事、规范执法和行政行为。通过整顿，大大提高了员工的职业素养，同时，认真进行总结，形成书面报告提交行政经理。 平安生产标准化 作为制药生产行业，在7月就主动推动了平安生产标准化的达标建设，为此，今年我厂围绕企业达标和全面提升基础管理工作，开展了一系列的创建工作，如管理人员的宣贯、120份管理制度的修订、各类台帐表格110份；自评报告、应急预案的编写，生产流程的梳理、现场管理的规范化、平安隐患的治理、重大风险的监控等，并进行了持续改良，虽说生产现场有了较大的改良，但与一级企业相比还是有很大的差距。 虽说某些问题在原有基础上，经过了更新和整改，但照旧存在诸多的问题；部门分工不明确，管理跨度大；作业的规范程度离标准还有差距等等。但主观上我认为，参照其他企业环保、平安划回一体管理，工程属筹建，不应与设备管理绑在一起，这样会对标准化项目内的验收过程将会更好管理，双重标准混合一起，只会觉得混乱。 当前，公司的平安的管理机制不完善，人员的素养又参差不齐，使标准化各项工作实际效果不志向。有些工作，推一下就动一下，员工的主动性不高缺乏敬业和工作的热忱。我们在现场检查中经常会遇到，给现场的作业人员指出违章，有的违章人员就以前都是这样做的理由进行辩解，给平安管理带来很大的难度，这就需要权力下放的尺度。 开展企业平安生产标准化建设，是企业的一个系统工程，是企业规范各项平安管理制度和操作规程，完善预防机制，规范生产行为，也是企业各项管理提升后的最终表达，解决我们当前平安生产管理存在的一些问题，要依靠制度进行管理，强化岗位的责随便识，转变员工现有的观念，建立良好的企业平安文化，进一步提高企业生产效率，为企业创建良好的条件。现将评审过程整理如下： 一、领导的重视和参与 首先今年的平安标准化多得领导的支持，各部门的协作才会顺得通过，给平安生产标准化供应支持，参与实施，创建条件。平安生产标准化内容多，覆盖面广，因此，各级领导要接着主动的参与到平安生产标准化的各项工作中，要把平安标准化工作作为一项长期的工作持续做下去，而不是仅仅为了达标验收。 二、强化制度管理的实效性 根据制度量化我们的各项管理工作，把共性的工作内容，规定一个期限，也就是说完成一项日常工作，需要多长时间，或者多长时间必需完成一项工作，同时明确责任，把工作效率同个人绩效挂钩，有利于提高工作的主动性，从而也有效的促进各项管理制度的有效落实。 三、建立企业特有的平安文化 以往，我们把平安文化等同于组织一次竞赛、开展一次演练，虽然形式有了，但员工并没有真正理解企业的方针、目标，真正将企业的工作准则融入到自身的行为中，表达出来的就是个人的随便性与企业制度的碰撞，甚至用自己的身体作为违背制度的代价。因此，企业平安文化的建立，必需树立以人为本的核心价值观，了解员工内心的实际需求，要让遵章守纪作为每一名员工必需的承诺，自觉自愿的去遵守企业的规章制度。 四、开展好教化培训工作 平安生产标准化培训的目的，就是认真做好教化宣扬，让员工深刻了解和领悟平安生产标准化的内涵，牢固树立规范意识。依制度进行管理，强化现场的规范和操作的规范性，科学的运用了管理模式，持续改良。在开展好各项培训的同时，要有支配、分层次的推动平安生产标准化的建设工作，讲实效，在标准化推广的同时，把培训工作与达标检查结合到一起，不断的深化对平安生产标准的相识，从而更好的改良现场环境。 五、认真开展以现场管理、操作标准化为核心的标准化工作 平安生产标准化的核心，就是现场标准化和操作标准化。现场标准化又是基础管理的集中表达，我们现场工具的摆放、行走通道的设置、标识标牌的设置和设备设施的完好有效等等，都是表达在现场的规范性上，而只有整个现场的清洁、整齐和规范，才能够有效的保障作业人员现场作业的平安。 现场管理的规范，最终还是依靠人来落实，所以规范人员的作业行为和现场管理是相辅相成的，现场的规范反过来又促进了人员的规范作业。现场标准化和操作标准化的目的，就是避开平安事故的发生。 企业的平安进展，是靠制度化的管理，靠平安标准化为基础的各项管理工作的达标，因此，建立一个有效的平安体系，必需得依靠各级管理部门认真履行相应的平安职责，每一名员工都遵章守纪，并以此形成一个良好的平安气氛，才能真正做到平安在你我心中。总结暨支配 2023年在平安生产方面虽然做了一些成果，但由于初入工作，缺少阅历，与上级的要求还存在比较大的距离。在新的一年里，我将接着认真实行国家平安生产法律法规和上级领导指示精神，落实企业平安生产工作基础，健全平安管理制度，多组织平安培训，强化平安生产责任制，防范平安事故发生。 悠悠万事，制度为先，平安为大，质量为本，这是我明年一切工作的动身点。以支配作为先导，以管理贯穿过程，以结果注释成果。 2023年的工作中，我们还可以做的更好，只是现实的状况是我们始终以来都在不断的进步，我们的企业也是在慢慢的进展，慢慢的强大，在不断地进展中，我也盼望得到了更多的进步，这些也都是我始终以来不断的进步的成果，盼望公司2023可以筹建工会组织，能真正参与组织的管理，站上一个梯度，找到适合自己的进展空间，信任2023年，我确定会做得更好！ 行政部办公室：周* 2023/12/16 其次篇：总结暨支配 湖南汇景韶湖度假酒店 2023年工作总结暨2023年工作支配 2023年，酒店在汇景投资公司的正确领导下，接着贯彻“以市场为导向，以效益为中心，创新酒店管理的指导思想。在重点抓好生产经营的同时，扎实有序地开展淡季工程整改，落实各项精细化管理举措，全年生产经营工作平稳有序，淡季工程整改工作全面完成，各项管理规范、稳步推动。现2023年总结暨2023支配如下： 第一部分2023年生产经营状况及主要管理措施 一、经营状况(意料：数字相对精确，有归口与算法之误)即将年底，酒店含营地、学院本意料营业收入663万元现623万，意料其中客房190万元现184万、餐饮340万元现316万、棋牌31万元现29万、营地32万元现29万、会议23万元现21万、拓展32万元现30万、其它赔偿、游湖、气球等15万元现14万)。 本本钱、费用方面截止10月份已到达：本钱客房82670元、餐饮1449764元、棋牌27409元、营地94650元、会议11294元、拓展17537元、其他39356元，本钱合计1755806元。费用管理费用1768189元、销售费用2595679元、财务费用28780元，费用合计4392648元。应收账款余额2044477元。注：11月份本钱费用方面未出 我们主要利润来源于我们的客房，我们酒店现有客房106间：单人间19间、双标间59间、拓展房23间、备用房3间、备用棋牌房2间，共有床位总数289张，这样的规模已经到达一个小型酒店的基本规模除开标准不算。2023年酒店截止11月9日住房总数7806间，房费总收入184万，平均房价236元。意料本客房190万的年收入、平均房价298元计算：190万÷236元÷365天÷106间房=0.2080。也就是说，我们客房的年平均出租率才20.80这数据没有减掉白鹭岛房间的设立时间及旅行社折扣价。展示这一数据，我要说的是，在这一块我们还有多大的增值空间。 二、管理工作状况 为抓好酒店经营管理，2023年酒店主动落实汇景投资公司精细化管理要求，促进各项经营管理工作不断深化。 1、进一步完善管理制度 酒店出台并细化了各类管理制度10多项，其中有财务、人事、劳资、行政等方面，使酒店管理制度更加健全。如：对酒店差旅费、应酬费、通讯费、办公费、外来施工等几项费用管理制度进行了梳理、重新梳理了酒店人员编制等、使酒店管理制度更加健全，执行更明确、更有效。 2、进一步抓好本钱限制工作 进一步加强本钱限制力度，对各部门二级仓库包括餐饮二级库、工程仓库、制服房、员工食堂、健身房等进行严格管理，不断提出整改要求，对员厨、工程部分原材料、物资进行自购，变各部门零星无序选购为集中统一选购，特别是实行深化货源地市场，走访联系生产厂家直供，削减中间环节，有效地降低了选购本钱和调控仓储数量的目的。 3、重点抓好服务质量管理 重点抓好酒店质检与培训工作，强化考核力度，尤其是抓好员工培训工作，根据酒店全年培训支配，依据“立足基础，定制化、标准化实施的要求。酒店定期组织员工培训，让员工了解酒店常识、旅游学问、平安学问。各部门每月均组织新、老员工岗位业务培训，不断提高员工业务实力。以点带面，强化岗位练兵，提升员工业务技能与服务水平。 4、抓平安生产工作： 今年平安管理工作分两个方面进行，一是经营服务平安管理，二是小范围外包工程施工平安管理。围绕两方面的平安管理，酒店实行“责任到人、突出重点、专项跟进、强化检查的工作方针，突出客房区域、湖边、工程机房、厨房区域平安措施，开展防火、防盗、食品卫生平安、施工平安、高空作业平安、防大风暴雨防雷等专题工作，并且留意走动管理，多方面检查及整改，动态地消退隐患，使平安得到有效保障，全年未出现一起平安事故，平安管理工作收到良好效果。 5、抓企业文化创建工作 在企业文化建设工作中，酒店留意加强宣扬工作，强调突出“正确的言论引导、高尚的精神塑造、优秀的作品鼓舞，加强宣扬阵地建设，适时结合时事及酒店的进展动态、员工文化活动图文并茂地在酒店微博、宣扬栏、酒店会议上进行宣扬，引导员工回顾酒店的创业艰辛进展历程，激励员工更加奋勉努力。通过抓好企业文化创建工作，凝合人心，促进各项工作顺当、有效开展。 三、存在的困难和缺乏 人最怕的危机不是外力，是认不清自己而盲目，所以说“自知自明才是最大的聪明，企业也是同理的。只有了解企业自身的现状，才会能够针对将来做好对应的准备与行动。 1、周边环境影响酒店工作于服务品质 棋梓镇与连接线的道路破烂难走给来宾到到来、员工的上下班带来严峻的影响。多有来宾在此路上迷路、难走引发其不满，员工也因此路难走摔倒过近40人，其中两人摔的较重。湾内居民在酒店区域内行车、穿越、挑臊水等，给酒店带来卫生与平安方面严峻影响，降低来宾对酒店的主动印象。 2、专业型人才的缺乏影响酒店快速提高。 公司从事旅游、酒店行业，而公司真正从事过旅游行业的专业性“人才是少之又少。专业性人才都是阅历过行业的胜利或者失败，知道如何胜利与避开失败，知道如何提高与快速提高。而非专业人员只能靠着自己的“一知半解在经营中不断不断地瞎摸索，这就跟谭总给农大授课时谈到的“围棋定式一样，非专业的队伍恒久无法击败拥有专业性人才的其他旅游公司，就是一时胜利也无法常保。再加上专业与非专业之间的观念性“碰撞，更是阻碍了公司整体快速进展的应有步伐。 3、无常态化的客源，给酒店造成“用工之扰。 客源少时用工积压、客源多时用工惊慌、需要人时招工极难，这三大问题始终是所困扰酒店的一个重大难题，也是在当今用工本钱不断提高的今日企业必需重视的一个问题。虽然本酒店人员编制以及淡季限制入职方面有所收获，但是未能在根本上解决问题。 4、收入的不确定性，生存压力的问题。由于客源市场的不稳定，酒店的收支不能趋于平衡。之前财务数据显示截至目前酒店营业收入账面显示6164271元，而截止10月份本钱费用方面却到达6148454元其中营业本钱1755806元、销售费用2595679元、管理费用1768189元、财务费用28780元，。再加上应收账款方面如：融城公司107000元、安星装饰公司286464元、管委会317334元、省四建57381元、湘乡市府100000元。合计截至目前已经到达2044477多元，这样光是收支平衡方面资金缺口到达200多万以上。这样的财务状况，酒店如何能够自己生存？这方面的问题公司如何进行推动与解决，也应当是下一阶段工作的重中之重。 5、产品的单一性缺陷。营销工作确定是两条腿走路，产品恒久是销售的支撑。说得太多也只是一句话：“现有产品无法支撑来宾停留下来，无法吸引客户很快回头。而真正的休闲度假是只要客户有假期，就能使他再次到来而不腻。因此，在现有的产品条件下，营销人员只能不断地开发新的客户，从而增加销售及销售人员的压力。 6、白鹭岛客房的配置问题 白鹭岛自改装完成已有相当的时间，但是一些标准的配制还是不能完成，如：客房梳妆椅、行李架、隔断等，还有酒吧如何配置与经营也没有赐予明确。好的东西却在来宾与员工心中留下很多的缺憾。 其次部分 2023年工作支配 2023年酒店将接着依据上级公司的指导思想，务实创新，挖掘潜力，进一步提高管理水平与服务水平，加大本钱费用限制，加大节能降耗力度，力争经营效益创新高。 一、工作举措 1、以新的产品形象广拓市场。 结合公司对于酒店休闲消遣项目的丰富与品质的不断提升，形象、功能的全新定位，完善调整酒店的宣扬资料，加大对外宣扬与促销力度，通过广告宣扬和促销活动，全面展示酒店的崭新形象，在维护老客户的基础上进一步开发新客户，同时针对重点市场，如走访娄、邵地区主要合作商，并根据市场状况，制订科学合理的价格政策和营销策略等一系列举措来提高经营收入。 2、强化服务质量管理。 进一步完善、优化酒店培训及服务质量管理体系，接着推行服务质量量化考核，结合酒店产品品质提升后的要求，有针对性的领先优化部分高端产品的服务标准和服务流程，深化探讨特性化特色服务，同时，加强外包单位的服务质量管理，从而整体提升酒店服务质量。 3、加大本钱及费用限制。 结合酒店装修改造中酒店自购材料的阅历和途径，加强采供环节的管理，货比三家，合理储存；同时，要根据生产经营实际状况，致力探讨降低人力资源本钱，狠抓节能和降耗，从严把控各项费用，抓“节流，促“开源。 4、抓好平安保障工作。 接着抓好平安保障工作，杜绝重大事故发生。撒野湾及湖边为防溺水的重点区域，要做到重点看护；在服务接待过程中，要做好客人人身及财产平安、酒店财产平安保障工作；对各生产环节留意做好防火、防盗、防突发事务及工程设备运行平安等。 5、接着抓好企业文化建设。 接着开展各类文体活动，弘扬“以人为本的管理理念，营造深厚的企业文化气氛，把企业文化建设贯穿在酒店日常经营管理工作当中。 二、建议资源的整合与优化 从上述的关于客房收入等数据分析，我们还有很多空间；从经营现状来看我们还有很多的缺乏。因此，在战术上我们必需在现有资源的基础上进行资源整合、优化配置，到达1+12的效果。 1、以主营业务为中心、以附属业务为重心。客房、餐饮是我们的主营业务，这个中心毋庸置疑。汽车营地、拓展学院、户外公园乃至我们“涉及的景区部分，都须围绕这一中心去优化功能与设置。虽为中心，但非重心，重心须在汽车营地、会议、拓展、户外公园等附属产品上围绕如何能够让来宾逗留更长时间与来宾能刚好回头大做文章。因为这些附属配套是吸引客户停留与回头的资本，停留回头后，客房餐饮才是我们的盈利点。 2、营销策略的优化。产品进行优化配置，营销也应以围绕如何能使客户多停留与刚好回头制定相对应的营销策略。这里能做的内容很多，有单招与组合拳的等等方式，不同地区、不同群体也有大不相同促销方式。但关乎长期稳定，还是以渠道的开发与稳定才能做到，单靠直销是无法做到稳定的，直销只能是补充，至少目前是这样。 3、基地的团队建设。基地的团队主要就是以酒店为主体的运营团队，融城公司的售票、船务、导游等也应在其中。在来宾的角度中很难将融城部分与酒店部分分开，因为从营销的角度我们也在推广景区，当然融城也有我公司主要股份。这支运营队伍须以围绕如何为来宾打造热忱、快捷、温馨、祥和度假感受来建设与培训。随着客人需求的不断转变，规范的未必是舒适的，所以只要来宾感觉舒适，工作人员未必在工作时中规中矩，应当随着来宾的感受接受适合的服务方式及语言，这也是就是通常所说的特性化服务。 本人个人认为，酒店公司目前最应当加强的部门环节还是之前经常所提到财务这块，现有的人员及其专业，无法让酒店的各种财务数据为决策层供应有力的决策根据，这也是与人员配置与其专业化程度有关。目前的财务工作应当只是到达“记账功能，还远远不能到达专业酒店财务的“管理与决策功能。 4、运营模式的优化成立“汇景韶湖度假酒店有限公司，自负盈亏的经营模式。在公司的框架下成立“汇景韶湖度假酒店有限公司，在酒店公司的框架下可设有：长沙市场推广部分、长沙市场营销部分、基地运营这三个部分组合而成。以总经理负责制、自负盈亏的经营模式运作。吃奶的孩子恒久长不大，这也是投资公司必需走的一条道路，如今不走，将来也要走，将来走不如早点走。只有做到独立才能独立，没有独立不行能独立。人事、财务、自主决策权不独立，也是无法独立；还有总经理如何激励也是成败的关键、部门经理激励是基础、员工层激励是推动力。 5、如何推动政府改善基础设施及投资环境。在景区做休闲度假产业，没有政府对于大环境的优化，单靠我们一家中小型企业来推动整个景区的进展，是不行思议的事情。这其间的苦痛我想公司领导应当深有所感吧？政府对于投资环境的优化，基础建设的优化，政策面的支持与扶持应当是企业选择投资决策的关键所在。虽然由于因各种缘由，政府对于景区全方位工作的不利，造成目前景区整体及周边环境等等的停滞不前，但是我们已经在此投入了较多的资金与精力，为此，我们还要在政府层面去推动这全部的一切。终归大环境不改善，小环境难变更。 三、休闲度假产业将来展望。 随着中国经济不断的持续进展，人们的旅游观念也发生了重大转变，越来越多的人会厌倦走马观花式的观光旅游，转而起先爱上休闲、放松和消遣为主的休闲度假旅游。可以说我们公司已经拥有了“一艘以休闲度假为主的客船，只是我们航速还不高、船内还有功能性缺陷、船上的设备磨合还有问题、船上的工作人员对于船的掌控实力还要提高，所以我们船上的客人不多，很多想坐我们船的人还在观望着。礼记·中庸中有句话说的好“任何事情，事先有预备就会胜利，没有预备就会失败：说话先有预备，就不会中断；做事先有预备，就不会受挫；行为先有预备，就不会后悔；道路预先选定，就不会走投无路。 诚心的祝愿我们汇景投资公司、汇景品牌运营中心、汇景韶湖度假酒店，多打又有准备之仗，战无不克、攻无不胜。 匆忙提笔，缺乏之处请指正 何磊副总经理汇景韶湖度假酒店 2023年12月9日 第三篇：2023年年终总结暨表彰大会讲话 2023年年终总结暨表彰大会讲话 同志们： 大家好！ 春回大地，万象更新！新的一年的起先，又到了我们总结过去、展望将来的时候。首先，向为公司辛勤工作的全体员工致以诚心的感谢和真诚的祝福。 过去的2023年，在全体员工的共同努力下，公司在诸多方面取得了显著成果，5、6号炉筹建、安装及投产，余热发电项目的核准批复，新办公楼的奠基及开工，厂区内逐步完善等等。以上成果离不开各部门领导和同事的严格管理，不遗余力，使公司呈现出团结一心，主动向上的良好工作气氛，更为公司品牌，信誉，质量做出了巨大奉献，在三元中泰进展史上写下浓重的一笔！在此，我深深的感谢各位领导、各位同事们长期以来对公司所付出的辛勤努力。鼓掌 当然，在充分确定成果的同时，我们也应当醒悟的相识到面对纷繁多变的经济环境、面对错综困难的市场转变、面对供需冲突的日益突出，面对经济危机的冲击等巨大压力。全面推动三元中泰各项工作再上新水平，实现新跨越，照旧困难曲折、任重而道远。如何进一步强化基础管理、加快工作步伐，提高工作效率，如期完成2023年各项工作任务，均需要我们在今后的工作中认真探讨与分析，着力解决和落实。 鉴于此，下面我简要阐述下2023年重点工作支配 一、坚持稳重求进，开拓创新 6台炉子的先后投产并顺当运营，渐渐奠定了科学基础，管理基础，生产基础。在生产副总以及各位部长的协同努力下，2023年产量较往年有所提升。产量的提升并不意味着业绩的提升，低单耗，高标号，高质量产品才是我们所追求的终极目标。资源的优化配置，高效利用，部长的卓越操作，才会更大限度的降低生产单耗，为企业增加更多的效益收入。 余热发电项目的核准批复，我们意料2023年8月正式运营，新项目，必定面对新挑战，新机遇。主动推动这一项目的顺当进行，以便供应更多的就业岗位，进展机会，更大限度的增加企业收入。 因此，在2023年更要开拓创新，锐意进取，力求产品质量到达国字号生产指标。 二、以人为本，搭建平台，构建和谐企业 “以人为本是企业永久的经营之道。员工是企业的财宝。只有真正的关切员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，才能在工作中主动发挥主观能动性，为企业创建财宝。我们公司始终坚持“以人为本经营理念，以改善和提高员工的工资福利待遇。公司还为部分员工缴纳养老保险，医疗保险，为员工解决后顾之忧。要让员工和企业同呼吸，共患难。把自己的利益与企业利益紧密的联系在一起，让员工看到企业的将来就是职工的将来，企业的旺盛就是职工的荣耀。 三、不断强化夯实管理基础，努力提升综合管理水平公司各部门管理层，应当坚决不移的坚持公司进展战略目标，为公司持续稳定快速的进展供应后勤和物质保障，进一步发挥领导的模范带头作用。做公司稳定进展的坚决基础，精神领袖和奉献先锋。更要加强学习，迎难而上，真抓实干，敢于管理，擅于管理，觉察问题并刚好解决问题。努力实现公司利益与个人进展的互相协调，主动探究对公司有力的健康进展机制。 四、加强风险防控，杜绝重大事故的发生 2023年人身伤亡事故的发生，给我们带来了惨痛的教训，并敲响了警钟。我们在事故发生的第一时间，做出了应急预案，并深化调查事故缘由，针对相关责任人进行责罚。当然，惩处不是目的，平安生产，高效运营，才是目的。因此，在新的一年里，我们更要防患于未然，始终坚持“平安第一、预防为主、综合治理的方针，把平安生产摆在突出的位置，把平安生产责任落实到实处，加强平安生产管理，杜绝重特大事故的发生。 同志们！2023年是公司进展道路上具有转折意义的一年，我们要不辱使命，团结一心，众志成城，去实现我们共同的目标！去追逐我们共同的幻想！ 最终，提前祝大家家庭华蜜，新春快乐，万事如意！ 第四篇：2023年年终总结暨2023年工作规划 目 录 罗龙超 1.2023年各项工作完成状况.21.1.1.2.1.3.1.4.1.5.1.6.任务完成状况.2 2023年客户开发状况.3 专卖店、专卖区建设状况.3 客户发货状况.3 客户合同完成状况.3 客户结构状况.4 2.2023年工作存在的问题与分析.52.1.2.2.2.3.2.4.2.5.2.6.瓷片任务完成不佳.5 没有打造好核心标杆市场.5 客户合同完成率不高.5 专卖店的建设滞后.5 杭州市场的整合未胜利.5 嘉兴市场开发未胜利.5 3.2023年工作规划.6 3.1.3.2.3.3.专卖店建设规划.6 渠道建设规划.6 瓷片销售规划.6 4.结束语.6 第 1页 江西新明珠集团百顺品牌 2023年年终总结暨2023年工作规划 1.2023年各项工作完成状况 1.1.任务完成状况 1.2.2023年客户开发状况 1.3.专卖店、专卖区建设状况 1.4.客户发货状况 1.5.客户合同完成状况 客户任务完成分析 1.6.客户结构状况 2.2023年工作存在的问题与分析 2.1.瓷片任务完成不佳 瓷片任务未达100%,其主要的缘由有三： 第一，推广力度不够。其次，配套不齐。第三，发样板的速度不刚好。 2.2.没有打造好核心标杆市场 就目前的客户机构，还没有50万以上的核心大客户。在大市场客户的选择上还要进一步细致斟酌，提高客户的质量。设法提高客户的忠诚度。目前现有客户中温州、萧山、宁波客户有机会培育成标杆型大客户。在接下来的工作中要设法提高三位客户的忠诚度，加强其专卖店建设。 2.3.客户合同完成率不高 在所负责区域，客户年合同完成率不高。其缘由主要是在合同量的签订上不是很合理，对客户的评估不精确。在签订合同的同时确定要与客户达成高度一样，每月合同量是必需完成的，在这一点上对合同任务的重要性强调。有相当一部分客户存在只是为了获得实惠价格而盲目与公司签订高任务的状况。为了避开客户这种行为的出现，尽可能全方位考量客户的销售增长量。 2.4.专卖店的建设滞后 在现有的11个客户中还没有一个合格的专卖店，本区专卖店建设落后了3个月。在接受浙江市场正好是销售旺季接近的时间，客户不情愿在旺季装修。争取在2023年的三月份之前赶上来。 2.5.杭州市场的整合未胜利 在完成富阳客户的更换后，杭州市场的整合失败。目前虽有桐庐、建德、临同等分销在杭州市场，也产生了确定的销量。但是，没有到达杭州市场原支配的最优效果。杭州市场必需重新整合，已到达市场销量的最大化。 2.6.嘉兴市场开发未胜利 嘉兴市场经过多次开发，谈过10几位意向客户，最终都没有达成合作。嘉兴市场主要受到运输的限制。开发嘉兴市场，主要锁定的目标客户还是在嘉兴市区，开发眼界不够宽广。目前可行的方法是打散嘉兴地区，从县城逐个击破，最终开发嘉兴城区的方式解决。 3.2023年工作规划 3.1.专卖店建设规划 2023年是公司主抓品牌形象建设的一年，在公司大力支持专卖店建设的状况下，先抓重点客户的专卖店区建设了。支配建设专卖店区位8个，分别是萧山、台州、宁波、温州、诸暨、海盐、新昌、上虞。在开发出来的新客户也同时进行专卖店区的建设，在本区域专卖店区到达85以上。制订具体专卖店建设进度表，并比照时间进度进行跟踪、检查。 3.2.渠道建设规划 完成杭州市场的整合工作，在2023年2月底之前启动杭州市场。树立标杆核心客户：温州、萧山、宁波、杭州已经有意向客户树立重点零售明星客户：台州、诸暨 开发空白市场：嘉兴、嵊州、南浔、桐乡、海宁 提升客户：长兴、上虞、海盐 更换客户：临平 总客户数量到达16个。 在2023年6月之前，渠道结构到达以温州、宁波、杭州、萧山核心客户为批发核心市场，台州、诸暨、嘉兴、南浔、嵊州、临海支撑型客户为零售明星代表客户，新昌、上虞、海盐、湖州、长兴、桐乡弥补性客户等为市场支撑的渠道布局。在大的渠道布局的前提下，可以在局部地方进行微调。 3.3.瓷片销售规划 10年瓷片销售做到三抓一调整，一抓09年签订瓷片合同未发货的客户，强制发公司瓷片；二抓09年瓷片合同任务率不高的客户，增加相应的板数；三抓未签订瓷片合同的客户，新市场的开发。贯彻公司原则上不做瓷片的客户不签抛光砖的策略。一调整是调整部份不做瓷片，抛光砖做的比较差的客户。2023年瓷片的完成率与抛光砖齐头并进，一完成两手抓，两手硬的效果。 4.结束语 浙江市场是新明珠集团的强势区域，目前兄弟品牌德美与五福都在浙江做的比较好。对于我来说，浙江市场还任重而道远。2023年是公司重点抓形象建设的一年，也是百顺品牌在浙江品牌之路关键的一年，抓好品牌的形象建设是胜利的关键。在抓形象建设的同时，重点打造标杆市场，使销量得到提升。加强网点的优化以迎接公司加生产线暨大规格抛光砖的面世。做销售就是跑马拉松，一分一秒也不能懈怠。通过2023年一年的努力，务必促使浙闽局销量紧跟江西局，完成率力争做到公司第一，各项指标都圆满完成。我信任只要脚踏实地的贯彻领导的指示，踏踏实实落实好销售中的每个微小环节，浙江市场确定会做的更好。 第五篇：2023年年终总结暨表彰大会会议议程 2023年终总结暨表彰大会会议 议程 会议时间：2023年月日 会议地点：镇政府六楼会议室