2023年超市员工的述职报告（精选多篇）.docx

2023年超市员工的述职报告（精选多篇） 第一篇：超市员工的述职报告 超市员工的述职报告5篇 在生活中，大家慢慢相识到报告的重要性，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我整理的超市员工的述职报告，盼望能够关心到大家。 超市员工的述职报告1 一、强化业务技能，坚持从零做起。 工作中，我始终坚持从零做起、从如今做起、从自身做起，以“锅里有、碗里才会有作为自己的工作动力，努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作。 每天上岗前，都习惯性地到货区转一圈，看看有无新产品，刚好了解驾驭其价格、口味和有关的基本常识，待顾客询问时，对整个超市的货品做到“一口清。 上岗时，做到货物摆放整齐、足够，购物通道畅通无杂物，区域卫生洁净、整齐，始终为顾客供应一个舒适的购物环境。 同时，强化服务意识，提高销售技巧，主动主动地为顾客推销商品，最大限度的满意顾客的需求，让顾客来的宽心，买的舒心，走的安心。 二、从严要求，严格遵守公司的各项规章制度。 平常，始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早支配、早准备，做到有的放矢。 三、团结同事，充分发挥团队精神。 合站以后，来自不同单位的同事们，组合到了一起，来到情满站超市。 我们互相学习沟通，取长补短，在很短的时间内，便组合成了一支战斗力很强的团队，我们以同心、同德、同利、同乐为原则，以共和、共荣、共建、共赢为目标，以道相同、利相共、心相融为背景，在这个充溢激情的团队里，做到人尽其能，才尽其用，各展风流，把我们顺合客运公司情满站超市顺顺当利、和和眭眭地进展壮大。 今年的工作，虽然取得了确定的进步和成果，但在其它方面还存在着一些缺乏。 一是工作创新实力有待进一步加强。 特别是是熟食加工方面，还没有形成自己的特色，没有创出品牌。 二是工作有时做的还不够细，还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。 下一步的工作预备： 一是强化服务意识。 顾客的光临不愿定是有需求的，有可能只是随便逛逛。 这时候不能因为顾客不购物就对其不理不睬，应当将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客，然后热心服务。 一部分可能不购物的顾客也会因为热忱周到的服务而变为潜在的顾客。 一线岗位，与顾客面对面打交道，代表着情满站超市的形象，所以时刻保持服务意识，主动吸引顾客。 二是强化创新意识。 主动探究熟食的制作方法，力争在半年的时间内，研制出二、三种熟食花样，形成自己的特色，创出情满站自己的品牌。 三是强化职业意识。 不把生活中的心情带到工作中来，试想，顾客到来之后看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对自己的，从而有可能会离去。 四、强化仪表意识。 车站是一个城市的窗口，车站超市更是一个窗口中的窗口。 每天都会有成千上万的旅客光临，假如自身的形象都不留意，怎么能更好地为顾客服务呢？所以斜靠柜台，扎堆闲聊，吃东西等等是要坚决杜绝的。 超市员工的述职报告2 敬重的各位领导： 好！经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟识和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议： 首先，专业技能和工作质量。 这是最基本也最重要的环节，我认为我已驾驭基本的业务学问，能够娴熟操作办公、ERP、预算系统，娴熟运用部门设施和工具。 在最初两个星期的理论学问培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。 根据支配，我到清洁用品部实习。 每天主要针对商品绽开陈设、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售状况，在促销期做好商品调价和陈设工作。 清洁用品部的订货主要支配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。 在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。 商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要刚好用标签提示顾客，并作好补货；如觉察包装破损的要立即撤下排面，保管好，以做退货；如有商品接近保质期或已经过期，要立即进行整理退货。 一般状况下，退货可由理货员和课长确定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商干脆来提取，单据必需有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。 最终当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。 每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。 各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。 在促销期前两天组织促销员按不同路途发放D彩报，确保宣扬有力度；促销前一天，将商品陈设到位，一般是做堆头或陈设端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置o。 还有就是对促销商品刚好调价，当原进价与现进价不一样时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。 以上工作是围绕商品绽开的各项流程，这些确定着销售业绩，虽然有些程序是比较简洁而又经常操作的，但不能忽视每个微小环节，佳惠的理念之一就是微小环节确定成败。 其次，主动性和跟进实力。 应当说实践过程是艰辛又充溢乐趣的。 起先的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，清扫卫生等。 这样几天下来，我慢慢适应了超市工作。 我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持总分的热忱，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。 作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率；要熟识本部门销售额和销量前30名的商品；熟识主要供应商。 同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。 第三，推断和决策实力。 在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很娴熟，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改良，积累阅历。 第四，服务意识。 零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客欢乐购物。 我们的目标是创建一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。 所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。 这一点要在微小环节中表达并坚持，比方增加促销员的工作热忱和服务意识，削减在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的陈设，并保持洁净整齐；认真为顾客介绍商品，激起其购置欲；在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。 当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满意顾客的合理要求，使其满足。 第五，团队合作精神。 一个企业的成就是团体共同努力的结果，不行能一个人完成。 在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，协作课特长理工作中的题，使商品运营通畅。 当发觉员工不良心情及对工作埋怨时我会细心引导，增加他们的工作热忱度。 当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。 第六，学习实力和创新实力。 实习期间，我不断挑战自己，接触到许多新的专业学问，虽然理解实力有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并擅长总结和创新。 通过视察反思，我认为做好零售业的重点包括： 1、完善的企业管理体系。 首先建立一个系统的服务台，包含开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。 2、规卖场价格标签与海报。 标准的标签除要说明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要留意标签的颜色，或用字母代替，以区分不同销售状态。 这一点我们还需改良。 3、办公室管理。 各门店办公室要统一布置，室内要整齐；比方在墙上挂钉，件资料要分类明确，便利查找，运用。 4、低价格策略。 这似乎是零售商的竞争核心，也是将来零售业的主线，应当形成效率和本钱意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个微小环节中去。 例如沃尔玛，他们的本钱意识几乎每个员工都具备。 5、降低缺货率。 有调查显示中国零售业的缺货率为10%，每年畅销品未能刚好补充上架销售的损失高达830亿人民币。 分析商品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈设缺乏；二是门店后仓太小，影响周转；三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货；四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通；五是供售双方的物流配送质量不能保障。 以上是本人在实践期结束后的总结和对自身实力全面的相识与分析。 由于时间有限，阅历欠缺，有不到之处望指正。 超市员工的述职报告3 不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为中石化易捷便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃进展的态势，并为这种态势的进展而感到兴奋！ 四年来我认真学习销售学问，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满足在易捷，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。 在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客沟通，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的看法和建议。 我知道易捷是中石化自己的品牌，员工的一举一动代表的是中石化的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。 随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务学问的缺乏：一是专业学问的贫乏，二是照旧存在其他一些困难，如社会阅历缺乏等。 除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销学问以及服务行业学问，并且利店主管人员全部需向有阅历的员工学习实践学问。 慢慢地，我驾驭了作为便要具备的营销学问，这些学问为便利店工作的顺当开展打下了坚实的基础。 足够的营销学问以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。 我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，精确地供应客户想知道的信息，在最短的时间内给出满足的答复。 因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能快速、精确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得顾客的信任。 我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的实力、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的解说技巧、擅长处理反对看法、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。 同时，我用热忱的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内关心顾客解除疑虑，劝服顾客购置产品。 我的日常工作主要有以下几个方面： 1、要货收货。 要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步；每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。 收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一样性，保证进入便利店商品的精确性。 2、销售商品。 销售商品除了需要热忱的服务、主动的举荐等一些营销手段之外，我还需留意了一些简洁疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必需刚好扫入系统，禁止线外销售；扫码时必需认真细致，以防串码现象发生等。 3、整理商品。 每日均依据“垂直陈设、“先进先出的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、有序、简洁清点；在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并刚好向上级领导汇报，保证了商品销售的便利性及平安性。 4、清洁卫生。 清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。 清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费气氛，可以提升顾客的购置欲望，所以，我坚持每日清扫便利店卫生。 5、核对销售数据与交款金额。 每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一样性，防止了财务漏洞的出现。 6、报送手续。 以精确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。 7、月底盘点。 每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进行系统盘点。 每月均能在规定时间内完成盘点工作。 四年来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满足在易捷的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热忱迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。 对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们举荐所需商品，创建了易捷便利店营销的佳绩。 20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新作为今后工作的准则，将“顾客的高度满足作为我的目标，以饱满的热忱，真诚的微笑投入到新的工作中去。 努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满足在易捷的理念进一步得到拓展，让易捷这个品牌更加牢固！ 行动来感染四周的人，带动四周的人，一同主动做好工作，为超市的进展做出应有的奉献！ 超市员工的述职报告4 敬重的各位领导、同事们，大家好！ 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有高兴，也有过失落。自己不但学得了很多专业学问，同时也学会了人与人之间的.交往，这对自己来说是特别宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是如今看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救济之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己始终保持着工作室的热忱，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客恒久是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到冷静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要主动的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。 这段工作期间，我自己感觉到还有很大的缺乏，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐性的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的当心情带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。 在工作之余，我自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。 时间飞逝，虽然我自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的关心，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了奇妙的明天，我们努力吧。 超市员工的述职报告5 杰出领导和同事： 大家好！我来自xx超市，很荣幸我们被选为年轻的文明职位这个荣耀称号在选举内阁组织后，这是我们内阁工作支持和信任的领导，在这里表示我诚心的感谢。 自从公司开展青年文明选举活动以来，我们内阁集团始终选择青年文明活动作为青年员工，团结和年轻员工的功勋行之有效的形式。我们内阁集团现有员工6人，其中包括5名员工建筑，工厂推广员1人，平均年龄26岁，是一个年轻人，情愿牺牲团队。在工作充溢活力，激情和确定程度的亲和力。集团员工坚持以质量服务为核心，以客户满足为宗旨，立足于自己，奉献爱心，使柜内集团完成公司的销售任务，20xx年1-9月销售额到达65.5万元，占年度支配的83。成就离不开领导的支持和员工的共同努力，我们有信念在将来的时间里完成年度工作，完成工作支配。 在这里，我们将报告我们内阁的基本工作如下： 一、重点关注30种商品和季节性商品，运用电脑，查找其他商店30种商品，刚好介绍。畅销产品和季节性货物预先货架，成为突出亮点。到90天为周期做销售分析，看到刚好消退缓慢移动的货物。优化库存库存，依据商品展示的要求，对产品德进行调整，使货物饱满，美观，整齐。 二、抓住店铺销售工作，因为在9月中旬，是中秋节，9月12日，13日，全部的头，结束帧都是为节日礼品和饮料堆头。我们在清洗区域的桩，端框也包括在内，所以我们必需抓住庆祝活动赶上，抓住销售。我们将于9月17日开展庆祝活动，在8月30日之前，促销时间延长。在庆祝的同志们都出了展位，加班，工作人员介绍到位，留意服务的微小环节。促销努力抓住销售机会，其中建筑品牌卫生纸日均销售额超过30，固体肥皂销量为每天54件以上，路桥370克卫生纸和蜀氏皮肤护理纯白皂等特价商品销售也更好。并确保畅销库存，同时提高销售业绩，在中秋节前 晚上，在超市北开开一个小小的100家超市，竟争力增加，但我们并不气馁，还是做了工作。中秋节后，我们洗厕所的全部工作人员运用早上的时间来洗全部的面团头，结束帧转换完成，已经准备好的特殊货物清洁和美丽的显示，以确保最好的在国庆期间商品不缺货，特价商品接着商品。 三、加强员工的管理和学习，为了更好的工作，内阁集团人们已经指引工作。商品卫生责任区，各自负责各自区域性问题刚好觉察。工作细分，内阁集团全面沟通学习，共同提高人员的服务技能和素养，面对激烈的竞争，我们内阁团队的员工更加团结。只有勤劳，谦卑自己独立到博卡中昌，才能使我们两个方面全面改善。以责任的主子的工作去。青春是美丽的，但一个人的青春可以平淡，也可以释放美丽的火花，你可以后悔因为奢侈，你也可以运用坚实的脚步走壮美。这是我们的青年座右铭，正是在我们的指导下，在我们的路上，留下的是 一串坚实的脚印，充溢了辛勤的工作，谦逊，严谨，求实 四、假如我们的内阁集团被命名为青年文明，我们必需保持荣耀的称号，我们将接着在高标准，严格要求的基础上，以岗位，青年的声音，坚决的行动为公司做出更多的奉献。假如你不能评论对我们职称的描述有确定的差距，我们将以双重信念，主动的看法，接着努力找到足够的进展，以尽早实现这个职位目标。请带着我们信任和关注我们，我们将更加努力做这项工作。 其次篇：超市员工述职报告 超市员工述职报告 迄今在奥秀丽已工作五月有余，奥秀丽让我从一个青涩学生成长为敢作为、负责任的社会人，首先我要感谢奥秀丽的各位领导和同事对我的引导和支持。 从三月到目前为止，我的工作内容主要以各类超市的维护为主，具体有：陈设调整、物料放置爆炸贴、眉贴等、补货下单、促销活动等等微小但很基本的工作；还跟随经销商的业务签订了一些活动协议；近期在跟进卖场的中秋博饼活动。 我认为厦门市场的潜力是很大的，截止到2023年，厦门的总人口数为308万，人均GDp过1万美元。据我所了解，诸如高露洁、黑人品牌，一家B、C类店月销售额可达1万至2万多，而KA类店普遍高于2万，并且是在没有请长促的状况下。假如我们B、C类店月销售到达5千而KA类到1万，那总体成果也是相当骄人的。那这样的目标怎么达成？从我目前的认知来讲，除了公司的作为，最重要的是经销商，一个看法主动实力雄厚的经销商让事情事半功倍，相反不仅达不到目标还降低了在本地区的品牌效应。但以我们公司目前在厦门地区的状况来讲，与这样一个经销商合作还是有困难的，这就需要我们去培育一个好的合作伙伴。我认为第一条就是，必需保障经销商的利益。只有经销商的利益能够被保障，他才会一心一意投入去做我们的产品。这需要公司和经销商慢慢建立信任感，形成良性循环互利互信。 厦门这边，我感觉主要存在的问题，还有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端产品的包装不够“时尚，已经不能满意现代人的要求。品相不全的话，最干脆的问题就是陈设面不够大，给顾客以一种小气的感觉而不愿购置；再有就是品相不全的话，一些顾客的购置需求无法满意，比方顾客要买美白的牙膏，而你没有，很简洁就会流失顾客。现代人们生活水平不断提高，物质需求自然上涨，产品集中在低端区的话，给顾客我们产品就是低端产品的印象，又不利于新品的推广。云南白药给我们很好的典范，就是国产牙膏做高端的话，可以做得很好。那云南白药可以借鉴的地方是什么呢？除了“云南白药这块招牌，就是长时间持续不断的投入人力物力，让我们的品牌效应出来，品牌效应是制胜一切的法宝。 还有要讲的是新本草系列在这边的推广状况。新本草，不管从口感、包装、效用来说都是不错的，关键是填补了我们产品价位在10元到20元之间的这个空白。那就我目前看到的销售额来看，状况还是一般的，优于传统中药、特效一百 二、叶绿素之类的老品，虽然不要求到达特效一百八那种量，但假如比得上怕口臭，也是极不错了。这个系列，在价位来讲，是属于中等偏上，大部分消费者都能接受，那如何让消费者在没有广告的状况下去购置呢？我所知的方法，在上市半年后，无非是透过公司政策，来做特价、买赠，多做促销活动，让当地消费者知道。但促销活动，我个人认为，特价确定不能过低，与原价相去甚远，砸了自己品牌给顾客不信任感。 做买赠的话，个人认为刚好把要上市的牙刷导入。包装确定要好，不能袒露在外，可以当做是原生尚品的赠品，特意要让导购讲明是快上市的产品。另外牙刷上市时，能不能做广告？能不能作为诸如一些小型活动的奖品，超市活动的赠品？再有我想牙刷上市时，是否能买堆头促销呢？具体在做活动时，促销人员突出牙刷的具体功用和对比优点。 以上是我的述职报告。我知道这些都是志向中的做法，有些片面，要实现必定困难重重，但就像解绳结一样，只要找对方向，慢慢地解，我们就能一点一点地解决，让奥秀丽慢慢壮大，让田七让奥秀丽成为民族品牌脊梁！ 第三篇：超市员工述职报告 超市员工述职报告5篇 在现实生活中，我们运用报告的状况越来越多，我们在写报告的时候要留意规律的合理性。一听到写报告立即头昏脑涨？以下是我收集整理的超市员工述职报告5篇，欢迎阅读，盼望大家能够宠爱。 超市员工述职报告5篇1 年终岁末，惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在x超市这个大家庭里使我得到了的熬炼，学习了的学问，交了的挚友，积累了的阅历，当然也经过不少深刻的教训觉察了自身的种种缺乏。这一年是充溢的一年，我的成长来自x超市这个大家庭，为x超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的职责。 一、x市场大厦工作阶段 x年春节后，我照旧负责x市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的协作下阅历了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由很多减员等很具挑战性的问题，经过这些问题的解决，使自我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。经过与各商户的调解工作的接触，协调本事得到了进一步的熬炼。为了适应不断转变的情景，协作公司的整体规划对x市场进行了必需的布局调整。3月份x市场超市起先设想到4月份开业，自我全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关切下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，x市场超市得以平稳的进展与过渡，自我对超市最新的业务学问又得了系统的强化。负责x市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事务。但x市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然x市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约，但x市场的潜力没能全部发挥自我有很大的职责。这也显出了自身本事的局限，这是在x市场工作得到的最深刻相识。同时，x市场各种困难压力的阅历，使自我的心理素养得到极大的提高，应对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够沉着冷静的去应对解决，这是我在x市场工作得到的收获。 二、x超市工作阶段 6月份因工作的需要，我被调到x超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了x超市这个大家庭，对x超市的人员也很熟识，但到了具体工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入主角负起职责，一方面加强了专业学问的学习，进取看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情景，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一齐对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个微小环节起先严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了的。接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下，全组员工齐心努力，非食品的提高得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事务的处理，在这个岗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，觉察问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的阅历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。经过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关切员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，确实激发员工工作的主动性与进取性，再经过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。但人是不断转变与进展的，人员的管理也会随之转变与进展，这需要自我坚持醒悟的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自x市场的5x名员工到x市场超市的3x员工再到8月份x超市六部门乙班4x名员工的培训，经过一次次的培训与沟通，自我从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必需的成效。 四、专业学问的学习与市场把控本事的提高 超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸能够参与进时代进展的行业之中，必需要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自我从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，经过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度来谛视市场的转变，能够对公司决策层提出出自自我的战略性的提议。 五、缺乏方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体起先超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。经过冷静的自省，自我还有诸多的缺乏，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体此刻：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析意料不够透辙精确，底气缺乏，这是由于阅历少。 应对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自我的业务水平，管理水平全面提高，为公司进展奉献自身全部的能量。总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的x超市事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 超市员工述职报告5篇2 万事开头难，什么事都得去尝试，都要阅历起先、经过和失败。自从在xx超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简洁。就算是一个小小的超市，它的经营也不简洁，不但要细心，还要有策略，谋划。 一、决不破坏超市的规则 俗话说：国有国法，家有家规。自然，xx超市也制定了一些相应的规则，比方：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的表达。 二、不管是谁，随喊随到 在超市工作有时还是很忙的。结帐的日子很多供货商都在送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮助，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。 三、工作时间确定不无所事事 在做选购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时，我会细致输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发愣或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间！所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐性解答顾客的各项疑问，做到手快心快。 在超市工作我还学到一点。此刻这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。有时候，还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格。有时候我们也会被店长支配到别的超市去看价格。要装作是买东西的顾客，而且必需要像！因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。 总结我的这次工作阅历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要埋怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公允。因为这个社会并不会因为你的埋怨而变更，只有你自我去适应它。 超市员工述职报告5篇3 时间如箭，转瞬又到了年底，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕“优质服务是超市进展的永久主题的目标，大力加强业务学问的学习，不断提高自身业务素养，工作中坚持从零做起，强化服务创新意识，收到了较好的效果，圆满地完成了各项工作任务。 一、强化业务技能，坚持从零做起。 工作中，我始终坚持从零做起、从如今做起、从自身做起，以“锅里有、碗里才会有作为自己的工作动力，努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作。每天上岗前，都习惯性地到货区转一圈，看看有无新产品，刚好了解驾驭其价格、口味和有关的基本常识，待顾客询问时，对整个超市的货品做到“一口清。上岗时，做到货物摆放整齐、足够，购物通道畅通无杂物，区域卫生洁净、整齐，始终为顾客供应一个舒适的购物环境。同时，强化服务意识，提高销售技巧，主动主动地为顾客推销商品，限度的满意顾客的需求，让顾客来的宽心，买的舒心，走的安心。 二、从严要求，严格遵守公司的各项规章制度。 平常，始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早支配、早准备，做到有的放矢。 三、团结同事，充分发挥团队精神。 合站以后，来自不同单位的同事们，组合到了一起，来到情满站超市。我们互相学习沟通，取长补短，在很短的时间内，便组合成了一支战斗力很强的团队，我们以同心、同德、同利、同乐为原则，以共和、共荣、共建、共赢为目标，以道相同、利相共、心相融为背景，在这个充溢激情的团队里，做到人尽其能，才尽其用，各展风流，把我们顺合客运公司情满站超市顺顺当利、和和眭眭地进展壮大。 今年的工作，虽然取得了确定的进步和成果，但在其它方面还存在着一些缺乏。一是工作创新实力有待进一步加强。特别是是熟食加工方面，还没有形成自己的特色，没有创出品牌。二是工作有时做的还不够细，还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。 下一步的工作预备： 一是强化服务意识。顾客的.光临不愿定是有需求的，有可能只是随便逛逛。这时候不能因为顾客不购物就对其不理不睬，应当将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客，然后热心服务。一部分可能不购物的顾客也会因为热忱周到的服务而变为潜在的顾客。一线岗位，与顾客面对面打交道，代表着情满站超市的形象，所以时刻保持服务意识，主动吸引顾客。 二是强化创新意识。主动探究熟食的制作方法，力争在半年的时间内，研制出二、三种熟食花样，形成自己的特色，创出情满站自己的品牌。 三是强化职业意识。不把生活中的心情带到工作中来，试想，顾客到来之后看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对自己的，从而有可能会离去。 四、强化仪表意识。 车站是一个城市的窗口，车站超市更是一个窗口中的窗口。每天都会有成千上万的旅客光临，假如自身的形象都不留意，怎么能更好地为顾客服务呢？