2023年银行员工入职培训精品方案.docx

2023年银行员工入职培训精品方案 第一篇：银行员工入职培训精品方案 银行员工入职培训精品方案 银行员工入职培训课程简介： 课程讲师：晏一丹155-3801-8146课程询问 授课形式：讲师演讲、案例分析、视频播放、现场演练互动、学员探讨沟通等方式 课程收益： 1.通过培训，可以关心刚刚走入职场的新人； 2.解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信念，快速实现角色转换； 3.明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢； 4.调整心态，变更意识，谦卑务实，培育合作精神，快速融入团队； 5.培育职业精神，留意职业形象，成为新一代优秀的企业人。课程书目： 第一篇：银行新员工职业化形象塑造篇你的形象价值百万 其次篇：银行新员工职业素养篇建立和谐的人际关系 第三篇：银行新员工职业化技能提升篇塑造合格的职场人士 银行员工入职培训课程大纲： 第一篇：银行新员工职业化形象塑造篇你的形象价值百万 第一讲：职场个人形象 一、面容修饰 1.发型发饰 2.男士面部修饰 3.女士工作淡妆 4.运用香水 二、着装规范 1.场合着装 2.工作着装 3.男士西装 4.女士裙装 三、首饰配饰 1.首饰佩戴基本要求 2.首饰佩戴规范 3.配饰运用规范 四、职场仪态 1.基本仪态 2.禁忌仪态 3.禁忌手势 4.本讲要自测点评 其次讲：商务会见形象 1.称呼 2.问候 3.接听电话 4.名片运用 5.握手 6.座次支配乘车座次支配、会议支配、用餐支配 其次篇：银行新员工职业素养篇建立和谐的人际关系 第一讲：人际关系的建立 一、基本要求 1.维护工作环境 2.留意小节处理 3.敬重私密空间 二、与同事相处 1.留意团结合作 2.学会主动协作3.化解同事冲突 三、与领导相处 1.维护权威 2.应对指责 3.刚好反馈 其次讲：有效沟通技巧 一、沟通的含义与特征 1.沟通的含义 2.沟通的特征 3.沟通的目标 二、沟通的障碍 1.个人因素 2.组织因素 三、沟通障碍的克服 1.利用反馈 2.简化语言 3.主动倾听 四、沟通的基本要求 1.自信 2.倾听 3.主动 4.真诚 五、与不同类型的沟通技巧 第三篇：银行新员工职业化技能提升篇塑造合格的职场人士 一、树立正确的团队协作观念 1.团队协作的重要性 2.团队的纪律 二、高效团队的特征 1.高效团队的昂扬士气 2.高效团队的胜利特征 3.高效团队的行动引爆 三、团队合作 1.成为高效团队的成员 2.合作与冲突 四、时间管理 1.时间管理的重要性 2.时间管理的误区 3.时间管理的四象限 4.80/20原则在时间管理上的运用 5.Smartter原则中的时间管理 6.分析你的时间利用 7.提高时间管理效率的方法 五、压力管理 1.关注员工压力危机 2.相识员工压力 3.员工压力的自我评估 4.员工压力的缓解和管理 5.员工压力管理运作 6.员工压力管理案例分析 最终银行员工入职培训课程总结 其次篇：员工入职培训方案 员工入职培训方案 一.培训对象 物业管理处全体员工 二.培训目的1.全面理解物业管理服务概念，完善服务意识； 2.充分驾驭公司管理模式，提高工作质量； 3.熟识公司各种设备、设施的功能，降低事故率； 4.驾驭各类岗位职责、工作手册； 5.通过全面阶段性的岗位培训，提高员工的工作素养。 三.培训时间支配 新员工到职第一周集中培训可根据各项目状况来支配时间； 四.培训内容 员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为： 1.公司企业文化； 2.人事管理规章制度； 3.财务管理规章制度； 4.客服管理； 5.安防管理； 6.工程管理； 7.消防管理； 8.清洁管理； 9.意外事务处理； 10.特殊工种将另行增加专业培训课程。 五.培训负责 培训工作总体由品质部负责，由各部门预先填写培训支配表，并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进协作支配培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。 六.培训方式 专业人员集中授课，由人事部门统一出卷考核。 七.其它 培训结果将干脆与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考根据。 此培训支配将作为公司前期筹备员工培训的纲要性文件，根据各项目实际操作状况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。 员工入职培训大纲 一、基层员工培训 基层员工总的来说，对物业管理服务的相识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等状况，拟通过进行有步骤、有支配的系统培训，提高其职业素养，使公司各项目运行时即可保证较高之服务水准。 A.共同培训内容由培训主管负责主讲 1.公司的企业文化、宗旨及工作方针； 2.公司组织架构及各主要负责人； 3.各相关部门工作关系介绍； 4.公司人事制度，员工手册、工作手册； 5.公司基本之财务政策； 6.基本培训手册内容； B.各岗位培训内容由各部门负责举荐主管级以上员工主讲 一工程部 1.工程部管理手册； 2.各类工作制度； 3.各类岗位职责； 4.各类工作表式； 5.各设备、设施位置； 6.各机房规章制度； 7.各机房钥匙领用及移交制度； 8.交接班制度； 9.对讲机运用及呼叫规范； 10.报修单操作流程； 11.紧急状况处理流程； 12.各机电设备/设施的修理保养支配； 13.平安操作守则； 14.设备台帐、设备运行记录、设备检修记录； 15.备品备件申领制度； 16.对外服务礼仪及沟通技巧； 17.节能意识培训； 二保安部 1.保安部管理手册； 2.各类工作制度； 3.各类岗位职责； 4.各类工作表式； 5.各保安设备、设施位置； 6.公共地区各通道钥匙领用及移交制度； 7.交接班制度； 8.巡检路途图、巡检流程； 9.对讲机运用及呼叫规范； 10.各类保安工具的运用； 11.消防培训消防设施的位置、消防设备器材运用、消防制度、报警程序、紧 急疏散程序及路途； 12.保安支配的制订及实施； 13.突发事务处理流程； 14.对外服务礼仪及沟通技巧； 15.外来施工人员管理； 三清洁部 1.清洁部管理手册； 2.各类工作制度； 3.各类岗位职责； 4.各类工作表式； 5.交接班制度； 6.各类公共区域的清洁要求； 7.各类设备/设施的清洁流程； 8.清洁器械/工具的运用要求； 9.清洁剂的运用要求； 10.各类清洁用品的申领制度； 11.突发事务处理流程； 12.对外服务礼仪及沟通技巧； 13.节省能源意识； 14.绿化园艺常识； 四客服部 1.客服部工作手册 2.各类工作制度； 3.各类岗位职责； 4.各类工作表式； 5.交接班制度； 6.对外服务礼仪及沟通技巧； 7.客户投诉处理流程； 8.客户入伙流程； 9.装修管理规程； 10.客户相关服务手续办理； 11.紧急事务处理流程； 五财务部 1.财务部管理手册； 2.公司各类财务制度； 3.各类财务表式； 4.各类财务法律、法规； 5.各类付款/报销流程； 6.限制财务本钱； 六人事部 1.人事部管理手册； 2.公司各类人事制度； 3.各类人事表式； 4.各类人事法律、法规； 5.员工聘请、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程； 6.限制员工数量及用工本钱； 二、主管级员工培训由经理级以上人员主讲 1.服务意识； 2.管理艺术； 3.行业理念； 4.团队合作实力； 5.与其他部门的协调实力； 6.与各供应商及政府机关的沟通合作实力； 7.语言表达及文字写字实力； 第三篇：银行员工入职培训心得 银行员工入职培训心得范文范文三篇 4月13日至4月29日，刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然时间只有短短的16日，但对于非金融专业出身的我而言，却收获颇丰。 在进入村镇银行之前，我已拥有3年多外资银行从业阅历。与外资银行相比，村镇银行有着诸多迥然不同的特点和特色。因此，就我个人而言，如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。 首先，从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的进展自然是无可挑剔。早在进入外资银行初期，我就接受了相当严谨的员工培训，精确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行，尤其是在华的日系银行，在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限，从而限制了服务的全面进展。而通过本次德商村镇银行的新员工培训，我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。农村、农业、农夫，包括小微企业既是现代经济进展中的弱势群体，同时也是极具潜力的重要经济力气，支农支小不仅是村镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小，服务三农的使命要求每一位从业人员不管背景和出身，都要以低姿态面对每一位客户。作为村镇银行的簇新血液，首先必需从从业观念的高度变更既有的对银行工作的相识，摒弃浮躁的心态，以谦逊的姿态投入新的工作中。 其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价，工作节奏快，有些业务操作过后未必有时间细 细咀嚼，导致类似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。而此次新员工培训不仅内容充溢，而且在每个业务学问点上都深化剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段，但是从根基起先扎实稳固，才能在今后更高的岗位上发光发热。 再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分属日方与中方领导的管理，导致一项业务的完成总会遇到由于各部门缺乏沟通而产生的效率低下。而在本次新员工培训中特别组织了培训营模块，不仅让我们在轻松的气氛中学习了企业文化和经营理念，更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活动，来自各个岗位的新同事和谐合作，融洽无比。 本次培训虽然仅仅半月之久，留给我的思索却可以消化很久。接下来就要以全新的姿态投入新工作了。在此我盼望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利民的理念，在新的岗位上绽放光彩。 篇二 自10月25日xx省农村信誉社的笔试起先，我就注定与这个实力雄厚的企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名信合人，现回想起来，感慨良多。时间仓促，现简要写下这篇培训总结聊表心愿，既是对自己这10天学习的体会概括，也借此表达对各位培训老师的感谢，同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同共享。 始终以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我起先第一天的培训 时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零起先。 当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。害怕有些马虎和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和懊丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新颖起先学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐性又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信念顿失，觉得自己恒久也不行能到达这种炉火纯青的境界。一天结束，累得手酸 臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成果，我起先了争分夺秒、数钱数到手抽筋的点钞练习，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以精确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高了准度，而且速度也跟得上了。此时，我最终体会到了银行前台基本功的练习阅历，无他，但手熟尔。 再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说信合的培训体系在国内银行系统中数一数二，百闻不如一见，每一笔业务经过老师的具体讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很具体，也暴露了我们学习中的漏洞以刚好弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，想忘都难。在此，我要再次感谢我们辛勤工作的培训老师，在百忙之中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不管我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复，老师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一遍地耐 心讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中解答，让我们加深印象。在模拟银行的操作中，老师的指引和关切也让我们如沐春风，每一个微小环节的学习都是一种自我完善。 这11天的学习就这样紧凑而有序地进行着，我们也在静静发生转变，如今不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜，而是追求更大的进步与提升。这11天，我们着实阅历了一场蜕变。 借此机会，我也提一点小建议，盼望老师能为接下来的几期学员多供应一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会，多实战多觉察问题才能多进步。此外，也盼望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎学问点进行分类总结，信任可以取得事半功倍的效果。 11天的学习很快就结束了，但我知道我们的学习生涯才刚刚起先，今后到支行各网点一线进行工作后，我们还需接着扎实练好前台基本功，熟识银行各项业务，将优质服务放在第一位，满意客户的多方面需求，每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎，但也是最考验一个银行职员的，它需要耐性、细心、责任心、和良好的职业操守，无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位，这都是必不行少的基本素养，此时不练，更待何时。 一流的人才渴望加盟一流的团队，我将会珍惜这来之不易的工作机会。盼望我能与信合一路同行，不断进步！再次感谢辅导员老师和各位任课老师以及教官的辛勤工作！ 篇三 晃晃悠悠在xx待了四年，辗转多次终是回到我大xx的怀抱。当我收到平安银行的录用邮件时，恍然间仿若守得云开见月明。不用在1600的环境下烧锅炉了。 xx，一个接近的城市，第三次来到这里，像是重新相识熟识的生疏人，也是重新相识我自己。怀揣着一颗惴惴担忧的心来参加培训，担忧自己能否与他们交际相处，融入这些金融人才的圈子。初到培训地点，看着培训表上紧锣密鼓的行程支配，好像在一瞬间匆忙步入职场，方枘圆凿。 培训内容按部就班且特殊全面，从平安的企业文化、理念、现状及前景到银行业内各个岗位的业务学问，乃至PPT、PGC课程都有涉及。完好的培训支配对于一个新晋小白来说无疑是莫大的喜讯。 6月28号，培训破冰，张行长作客高管讲堂，悉心向我们讲解并描述平安在各领域的进展。“你们是平安银行xx分行在这一转型阶段的关键所在，处在风口浪尖，既是机遇也是挑战，平安需要你们关心平安作出变更，也需要你们为下一届做个典范。每一个员工都宠爱受到领导的重视，被人需要是一份无穷的动力源泉，让人热血沸腾。“如今整体金融行情都不太好，而平安这几年的转型使得你们这届聘请的新员工压力很大，肩上的责任也很重，所以我很佩服你们选择了平安银行。我想这便是我所盼望的工作机会。 在接下来为期5天的培训支配中，请来每个部门的精英为我们讲解不同业务的相关学问、技巧。公司、网金、授信、风管、放款、内控、零售、运营和邮件运用规范。老师们用心准备细心讲解，答疑解惑。这是一个享受的过程，互相沟通进行思想的碰撞，求同存异又产生新的认 知点。最终一节培训课由叶芳含老师以电影为培训履带的方式进行，电影引人入胜又与实际相结合，恰如其分的映射出职场新手畏缩着四处碰壁。一节职场通关让我看到一个毕业生即将面对的生活和应当做出的变更。 缺憾在于我对金融行业知之甚少，许多专业术语和专知名词都无法正确理解。憾中所幸的是身边有一群可爱的同事，他们的宽容让我可以无所顾忌的占用他们的时间抛出简洁到不能再简洁的新手问题；他们的陪伴让我一个人身处异乡时能感到丝丝暖流沁人心扉。难得能在高校毕业还能与挚友朝夕相处，信任培训部的老师们也是用心良苦，还特地设置了训前小玩耍和诸多考试来关心我们增进友谊。 感谢或者说是特殊荣幸能够得到平安银行的工作机会，也感谢能够参与这次培训认知银行业，相识同事。盼望大家都能在自己的岗位上获得自己满足的成果，不让别人悲观也不让自己悲观。 第四篇：银行员工入职培训心得体会两篇 银行员工入职培训心得体会两篇 银行员工入职培训心得体会两篇 xxxx月18日下午15点，xxxxxxxxxxxx村镇银行xxxx年新员工入行教化仪式胜利召开。xxxx行长，xxxx副行长，亲临现场指导教化，并分别做了重要讲话。 xxxx行长的讲话让我感受颇深。xxxx行长先后说到入行员工应当具备的十八点重要实力，其中包括学习实力、选择实力、适应实力、视察实力、规律思维实力、语言表达实力、交际实力、意料实力、信息吸纳实力、实践管理实力、创新意识实力、关心实力、推销实力、领导实力，组织实力、自我限制实力、竞争实力、应变实力。吃苦耐劳，精益求精的必要性。全面教化我们要思索组织创新和共享了重要的学习阅历，并举了深刻形象的例子反应出个人实力的重要性。对于xxxx行长的教化指引和要求。我们这些新入行的员工应当主动思索理解消化，虽然可能遇到稍许困难挫折，也要把这些落实到行动。抓紧时间，提升自身实力和自我修养。 xxxx行长站在全县银行改革进展的高度，立足全县银行的经营实际，全面客观地分析了当前我行经营进展的现状以及面临的问题。让我们更快的了解我行、熟识我行。更提出了成为全县最具影响力，最具竞争力，以及最具魅力银行的志向前景！并且提出了xxxx4年我行将建立快速创新进展的构思，赐予了我们极大的精神动力。 如此，我更加期盼即将到来的入行培训，xxxx行长说过，是我们在找寻机会，不是机会再等我们。这就是一次重要的实践机会，对于我们刚走出学校步入社会的新员工更是意义非凡的。身为即将走上岗位的员工，我细致的思索了xxxx行长的话。迫切的盼望能努力提高自己各项实力，完善自己，刻苦耐劳，快速融入大家庭，关心团队，共同提高，为本行进展奉献自己每一份力。 xxxx月日，为了让我们能尽快适应工作环境，xxxxxxxx村镇银行新员工入行教化仪式正式召开，作为银行新进员工之一，在入行教化短短的时间里，我切身体会到了行领导对我们所赐予的厚望。 仪式首先介绍了与会领导，在座的各位员工也作了自我介绍，简洁而干练的介绍让人感觉我们朝气蓬勃，而接下来的领导讲话则是如沐春风，行领导的讲话一字一句中都透露出对我们新员工的盼望和勉励，这足以表达出行领导对这次入行教化的重视、对我们新进员工的重视，为了这次的入行教化他们无不作了细心的准备，深化浅出的讲解无不凝合着他们多年的工作阅历，同样也无不表达着一种严谨、认真、负责的精神。这种阅历值得我们好好吸取，这种精神更值得我们好好学习，这将是我们受用一生的宝贵财宝！ 其次，我得到了学问上的收获。通过行领导对村镇银行的历史状况、如今的进展以及对将来银行的展望，使我对银行的进展史有了更全面的相识，更坚决了我作为一名村镇银行人的傲慢感与归属感；通过对村镇银行企业文化的学习，使我对村镇银行在当前因您而变、相伴成长的经营理念，以及致力于打造成为xxxx极具特色的地方性银行的目标有了更深刻的了解，所以更坚决了我发挥专业特长为企业文化建设献出自己一份力的决心；通过对银行>规章制度的学习，使我相识到自己在将来的工作中确定要严于律己，争做一名优秀的员工，时刻爱岗敬业、与同事精诚合作、勤勉尽职、共同进展。 “功崇惟志，业广惟勤，xxxxxxxx村镇银行是一艘刚刚起航的一艘幻想之船，这艘船承载着太多的期望、太多的心血、太多的幻想，朝着盼望前进，要到达幻想的彼岸，需要我们每一个舵手的精诚合作以及辛勤努力，我们有理由信任xxxxxxxx村镇银行的明天确定会更加奇妙、更加辉煌！ 第五篇：银行员工入职 心得体会在2023这个传闻中不平凡的一年，我也从学生时代过渡到职场生涯，怀揣着新颖与担忧，走进工商银行这个大家庭。工行的成就与进展，源自工行人不懈拼搏的文化追求。传承工行二十多年的文化积淀，工行人将思想和只会凝练成“工于至诚，行以致远的价值观。诚信和致远也将成为自己追求的品质和境界。作为大家庭中的小辈，常常思索如何才能从学生向一名合格的职场人转变。通过几天的学习和了解，总结出以下三点：首先，端正学习看法。不能像从前学生时期应付考试那样，为了学习而学习，而是真正做到主动学习、学以致用。古人云：“师父领进门修行在个人。作为新员工，不仅要多向前辈请教，更要学会自学为主，终身学习。其次，是培育对工作的责任心。以前自己犯了错误，为其后果买单的只有自己，而如今犯错不仅关系到个人，同时也涉及到集体利益。客户、同事都可能因为自己的错误而受到损害，自己肩上的责任也更重了。最终，则是养成严谨的作风。通过这几天的学习，不仅让我学到更为专业的金融学问和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的微小环节。否则，便会造成千里 为了让新员工更快地了解公司、熟识公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培育。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备动身。 这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和平安防范学问的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并驾驭了实际操作中的一些特殊有用的技巧，对我们日后的工作起到了特殊重要的作用，最终公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了细心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的相识，同时更加增加了我们对公司将来进展的信念。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 培训的第一天，我们领先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的意料的，之前只是听说过的扩展项目如今要我们亲身来体会了。 这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种熬炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相关心协作共同完成目标的一种团队精神的培育，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素养的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我实力的提升，它告知我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就胜利了！然而这一步或许是特殊困难的，我们只有充分信任自己，信任同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的激励就显的特殊的重要，队友的呼喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是整个团队，全部的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们信任我们有理由突破这到防线，我们有理由去冒险为了团队的胜利，同时我们信任我们能够胜利！ 最终一项扩展是“攻破城墙，我们全部人要在不借助任何外力的状况下，翻越4米高的城墙，进入“城堡，这是一个特殊困难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不 差的顺当进入“城堡。我们互相关心，不断鼓舞，最终最终踩着“人梯顺当完成任务。在这个项目中充分表达了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不行分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分表达了“成就大我，牺牲小我的精神，胜利的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚意的为我们竖起了大拇指。 接下了就是4天的理论学问，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信誉卡，储蓄等；到银行的服务规范，平安防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时阅历了扩展训练的我们已经从简洁的相识，熟识进展到彼此有了确定的了解，并且生活在一起的一个大家庭。 这4天的培训不是味同嚼蜡的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带着下，我们每个人都主动的参与到了培训中的各个环节中，使学问当时就能很好的被消化，对我们日后的工作供应了扎实的基础。