2023年物业公司工作人员半年个人工作总结范文（大全五篇）.docx

2023年物业公司工作人员半年个人工作总结范文（大全五篇） 第一篇：物业公司工作人员半年个人工作总结范文 物业公司工作人员半年个人工作总结范文 业主可以自行管理物业，也可以托付物业服务企业或者其它管理者进行管理。今日东星资源网我给大家为您整理物业公司工作人员半年个人工作总结范文，盼望对大家有所关心。 物业半年个人工作总结一 认真落实公民道德建设实施纲要和集团公司职工文明公约，加强文明单位和文明示范点的建设，不断强化职工生存意识、危机意识，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，促进精神文明建设迈上一个新台阶。接着推动创建“学习型社区活动，以管理人员和专业技术人员接着教化和群众性学科学、学技术、学管理、学文化活动为重点，不断丰富职工文化生活。结合社区改革进展的实际，接着抓好“三转教化活动，做好一人一事的思想政治工作，刚好驾驭职工的思想动态，超前引导、做好疏解工作，提高思想政治工作的实效性。 加大思想政治工作和综合治理工作力度，主动维护社区稳定大局，营造社区改革进展良好环境。 围绕党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、民主管理等工作，主动作好职工思想政治工作，力求贴近实际、贴近思想、贴近生活，确保职工队伍的稳定。 强化经常性思想政治工作。刚好精确把握职工思想动态，用政策、法规、纪律和道德规范干部职工的行为。坚持正确导向，克服错误思想，狠刹歪风，树立正气。高度重视倾向性、群体性、苗头性问题，正确引导，刚好疏导，防止冲突激化。把思想政治工作渗透到社区生产经营的全过程，融入到职工群众的生活中，使解决思想问题与解决实际问题相结合。建立思想政治工作责任制，实行“一岗两责，形成全员全过程做思想工作的新局面。 强化社会治安综合治理。紧紧围绕改革、进展、稳定的大局，依据“打防并举、标本兼治、重在治本得方针，进一步加强了打击、防范、管理、建设、教化等方面得工作。坚持稳定方案与改革方案同步出台，健全信息网络，制定处置重大突发性事务预案。加强对重点要害部门的管理，预防社区内火灾事故、盗窃案件和破坏事故的发生。治安中心要强化保安人员的训练，增加应对困难局面的实力，确保生产、生活秩序稳定。 围绕改革进展大局，突出“两个安字工作重点 依据“平安第一、预防为主的方针，认真贯彻平安生产法等法律法规和上级一系列平安指示精神，坚持“管理、装备、培训并重的原则，扎实推动平安管理创新和技术创新，夯实平安“双基建设的基础。把平安生产和经营指标亲热结合起来，健全完善平安管理的各项规章制度。切实落实冬夏两季“三防工作，做好对重点要害部位的巡检和检查，确保社区平安生产的持续和目标的实现。 物业半年个人工作总结二 自20xx年年6月份调入_物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我留意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我慢慢摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责 (一)耐性细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。依据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合_的实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我认真搞好区分，依据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动关心管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。 (二)主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。 三、主要阅历和收获 在_工作半年来，完成了一些工作，取得了确定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下缺乏： (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费状况了解还不够刚好; (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简洁，微观上限制困难; (三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 五、下步的预备 针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; (二)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)管好财、理好账，限制好经常项目开支; (四)想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系; (五)抓好小区绿化维护工作。 物业半年个人工作总结三 在公司领导的指导关心及各有关单位的大力协作和支持下，_年上半年物业管理公司整体工作取得了确定成果。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供应，服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下： 一、上半年工作及目前手头重点工作： (一)综合管理工作 1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。 2、主动协作公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。 3、公开、公允、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的支配工作，主动妥当做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。 (二)、水电工作 1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏。接着完善水电计量装置。 2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总限制开关的检修。 3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了足够准备。 4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。 (三)、保安保洁工作 1、规范小区车辆进入管理。根据实际状况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车平安。 2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。 3、接着严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。变更了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。 4、目前重点工作 一是加强小区车辆管理工作。 二是接着做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，歼灭卫生死角。 (四)、绿化工作 1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。 2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。 3、刚好对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应平安。 4、对生活区的危树进行了勘察和统计。 5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。 6、目前重点工作是主动实行措施，保障已植草皮平安渡过夏天，刚好修剪影响电线供电平安树木。 二、下半年工作思路及预备 (一)水电工作 1、三区总供水阀门更换。 2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。 3、尽快完善单身公寓用电计量装置。 4、协作总公司尽快完善三区配电室增容工作。 5、加强水查漏工作，提高水回收率。 (二)绿化工作 1、接着加强绿化的日常维护与管理。 2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区平安。 (三)保洁保安工作 1、接着加强卫生清扫工作管理，刚好处理清运垃圾; 2、接着加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。 3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。 4、三区实行封闭管理。 (四)其它 1、三区新建住宅的交接验收工作。 2、旧房的支配工作。 三、盼望公司能为本单位解决的问题： 1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。 (1)增加水电修理费和公共设施及办公用水电费定额。水电修理费上半年已用去了2.7万元;根据下半年工作支配，存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。 (2)由于我单位不便于管理和限制厂内转供水电，为到达严格管理和限制，削减奢侈的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。 2、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。 其次篇：物业公司半年工作总结 物业公司半年工作总结 半年来物业公司在公司党政的大力支持和正确领导下，在管理中促进展，在稳定中促和谐、在服务中上台阶。我们以党的十八大会议精神为指针，以科学进展观为统领，接着深化开展为民服务争先创优活动，优化整合内部资源，主动推动管理精细化、制度规范化、服务亲情化。物业公司全体干部职工同心同德，为公司后勤服务主动开展工作，有效地保障了职工家属的安定和谐生活。使得公司始终保持了持续稳健的良好进展势头，促进了新区公司健康、稳定、和谐进展。 现将物业公司上半年工作作以汇报： 一、房产管理工作： 1.接着做好新区1014#、1015#楼住房支配工作，为21户新住户办理入住手续，共计收到购房款：395万元。为原1013#、1014#楼拆迁户发放2023年下半过渡费154人，合计金额：46万元。原1013#、1014#楼取暖费审核报销50人，合计金额：8万元。并为66名职工办理公积金，共计：334万元。2.住房补贴实施状况 2023年公司起先实施住房补贴发放，截止2023年6月由于部分在职职工和离退休等非在职人员因个人缘由造成住房补贴仍有381人未能发放，合计金额：839万元。物业公司通过多方联系并做了大量工作，为2名在职职工办理房补发放，共计：3万元；为5名非在职职工办理房补发放，共计：18万元。物业公司支配专人仍在主动多方联系剩余发放对象。3.辖区住户及商业用房房租、水电计收费状况 1辖区住户 100%完成上半年辖区住户及商业用房水电表查抄工作。2023年四季度及2023年一季度管区住户房租、水、电费用应收144万元，实收119万元，完成收费率83%。2023年管区住户取暖费应收：86万元，实收：60万元，未收26万元，实际完成 收费率：70%。 为了便利职工家属定期缴纳房租、水电费用，也便于科学高效的对此项工作进行管理，依据公司要求物业公司托付建行代扣代缴，截止目前已为辖区3072住户登记银行卡号及身份确认等相关手续，完成率 82。2商业用房 2023年商业用房合同签订应签56户，实签56户完成率100。2023年四季度及2023年一季度商业用房房租应收：93万元，实收：71万元完成率76%；水电费应收：23万元，实收17万元完成 率74%；2023冬季取暖费应收：49万元，实收：45万元，完成 率92%。4.自然气安装 1协作房管中心完成新区职工居住我辖区的721套住房和职工身份核对工作。 2完成公司辖区自然气安装住户登记、身份核查、确认及安装承诺书签订住户近3200余户，完成率：98。 二、认真开展水电暖检修理工作，创小区良好环境 物业公司认真执行首问负责制，制定了严格的服务标准，对物业公司全体岗位实行挂牌上岗，入户检修理做到工完料净场地清，不在住户家抽烟，闲聊等，受到住户广泛好评。同时每季度对居民随机回访，广泛征求住户的看法和建议，做到了服务更快更优。在20232023冬季供暖期间，物业公司主动协调热力公司确保热源正常供应，支配职工加班加点，刚好解除供暖中出现的各种问题。坚持小修不过夜的服务宗旨，随报随修，刚好处置暖气不热387次，抢修暖气漏点194处，修理阀门37个，更换各管径暖气管线126米。 日常的检修理中，职工们不怕脏不怕累，克服下水管线刺鼻的气味，下井疏通下水109次；清理小区化粪池7个。修理处理单元电子门176次，更换单元声控灯357套，小区路灯12个。对五个变电所进行预防性试验。今年元旦，当宽阔职工家属沉醉在节日的欢乐中时，物业公司职工坚守岗位，顾不上吃饭，紧急抢修1036#楼3单元主电缆40多米，在天黑前复原了供电。 新小区施工起先以后，物业公司多次协作项目部进点临时停水停电。五月二十一日由于施工单位没有与物业公司和项目部办理相关作业手续，在并不确定地下电缆位置时擅自进行开挖，造成新小区工地到公司家属区电缆被挖断，导致上百户居民家中停电，物业公司职工冒着大雨，经过6个多小时雨中作业，最终为住户送上了光明。 在创建文明城市环境卫生整治行动中，物业公司协作区政府，清理我公司公路沿线小区的外墙及栏杆等处环境卫生，粉刷小区栏杆3720平方，东区栏杆2100平方，西区栏杆2900平方，南区400多平方，清桥小区200多平方，小区面貌面貌一新。 三、小区基础设施维护保养到位，环境卫生整治见成效 物业公司所辖6个小区现有152栋楼，居住职工家属13800多户，环境保洁员临时用工62 名。在雨季到来前就对小区各屋顶雨排进行清理，确保了排水畅通。持续对南区住户反映剧烈的楼前楼后堆放的杂物进行清理。针对小区实际状况，制定了严格的保洁制度，协同社区、低保户齐动手，不定期组织大扫除，对保洁工作进行了监督检查，对垃圾实行定点堆放集中清运管理，做到日产日清，每天对垃圾箱擦洗保洁。并加强小区卫生检查评比工作，保证了小区的卫生清洁。 六个小区绿化绿地面积81553平方米，点多面广，且分布不均。绿化养护临时用工16名，定期对花草树木，草坪进行浇水浇灌工作，生病的花草树木刚好打药消杀，对花园内的杂草和宠物粪便刚好去除，刚好修剪草坪，改善了小区的绿化环境。为给宽阔社区住户创建一个秀丽的生活环境，严格落实绿化管理相关措施，使绿地基本无破坏、无践踏、无占用现象，绿化完好率87%。 高层电梯运行中心管理着四十三部变频电梯、二十多台高层生活供水泵、二十多台高层供暖泵，现有电梯操作正式职工12名，物管处按支配组织电梯操作员进行理论与实际操作培训，以及操作证照的审验。电梯出现故障能刚好与维保公司联系修理。细心操作和按时维保使得技术监督局特检所每年对小区电梯年检合格率100%。 目前各小区及公司办公楼共有自行车棚48个，车棚临时管理员有48名其中公司安置29名管理员主要对存取车辆看管，换证工作。定期检查并加强了车棚管理员的服务意识，防盗意识，觉察问题刚好订正，得到了存车户的好评。物业公司管理的仙草山林场占地33.4公顷，绿化覆盖面积29.06公顷。搞好树木的浇灌养护和林区的防火始终是我公司多年来对林场管理的重点。林场现有临时用工2名。针对林场工作的特点，每天进行巡山，防火和消防平安工作，物管处长带队不定期去芦草山进行检查，对觉察的平安及火灾隐患进行登记整改并建立台账，刚好消退事故隐患。按时做好防火隔离带的杂草去除工作。物业公司本着绿色低碳、节能减排的方针，要求绿化养护人员根据天气状况进行浇灌，降低了水电能耗本钱。、四、扎实开展qhse平安管理工作 平安生产责任重于泰山。物业公司始终把平安生产工作摆在各项工作的首位来抓，不断提高对平安生产重要性的相识。上半年，根据上级平安生产工作会议精神，物业公司依据责任分工，绽开了平安大检查活动。重点开展了危险化学品、用电平安、食品卫生、生活设施及小区等平安专项检查，制定了相应的应急预案，针对检查出的平安隐患，实行相应的措施，催促各责任部门进行整改，在检查过程中个别职工对平安检查不重视，认为平安检查就是找麻烦或是应付差事，从根本上不能相识平安检查的重要性和必要性，我们在日常工作中坚决执行各项平安管理规章制度，明确平安生产责任，加大相关平安生产法律法规的宣扬力度，强化法律意识；加大平安生产监督检查力度，消退事故隐患。让每位职工充分相识到平安生产的重要性。坚持不懈的开展平安生产工作，抓出了特色、抓出了成效，确保了物业公司公司平安生产的稳定态势。 2023年下半工作部署： 2023年下半年，物业公司全体干部职工将在公司领导的正确指导下，完成上半年持续的管理和操作工作。扬长避短，发扬优良的工作作风，不断提高员工综合素养，完善服务质量，发挥每个员工的最大实力，为公司供应最正确的后勤保障服务工作。 协同协作燃气公司做好自然气改造工作。已经绘制好的小区cad电子版户型图提交燃气公司后，将接着催促燃气设计部门加快设计工作的速度，尽快完成各小区的设计工作。完成入户调查和职工身份确认工作。主动协作燃气建安公司工程技术科对施工现场进行勘察，做好施工准备。 经过长期的修理改造，小区的面貌逐步得到改善，但是小区房屋老旧，基础设施落后照旧是制约物业公司工作的关键因素。下半年物业公司将重点关注居民反映剧烈的房屋漏雨、地面不平整、小区晚间外来车辆停放多等问题，并以此为突破口，协调公司相关处室部门对小区进行管理。对小区供水管线按期进行检修，争取修理利用库存旧阀门到达40个以上。对小区供暖管网提早进行检修改造，对在用的各个阀门进行保养，改造，确保今冬按期供暖。上半年的工作，物业公司谱写了物业管理和服务的新篇章，得到了公司领导对我们确实定，得到了住户的广泛好评。展望下半年，我们的方向和目标已经明确，物业公司全体干部职工将在公司党政的正确领导下，立足科学进展、和谐共建、与时俱进、开拓进取，全力以赴为公司保驾护航。 第三篇：物业公司工作人员工作总结 物业公司工作人员工作总结 物业是指已经建成并投入运用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。下面是由东星资源网我为大家整理的物业公司工作人员工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业公司工作总结一 时间如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当时在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到×公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟识。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间消逝飞速，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。 做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，驾驭确定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中阅历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 一、我学到了哪些 1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与确定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，表达我们客服中心的团结精神，表达大家对工作都充溢了激情，这时的累也就不算什么了。 2.提升了自身的心理素养，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、阅历不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的关心下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论苦恼与否，兴奋与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。 3.微小环节的重要性。在毛织贸易中心这里我深刻体会到微小环节疏忽不得，马虎不得。不管是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化微小环节，才能从中获得回报。不因微小环节因其小，而轻视、忽视。 二、我这一年来的主要工作内容 1.首先就是熟识各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。 2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。 3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条大型装修资料、小型工程单温馨提示修理单等等怎么运用都要熟识。 对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升： 1.多与领导、同事们沟通学学习，取长补短，提升自己各方面能; 2.提高对工作耐性度，更加留意微小环节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培育工作主动性; 3.拓展各项工作技能; 4.加强学习物业管理的基本学问，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。 公司的文化理念与工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的物业客服个人工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步! 物业公司工作总结二 转瞬间一年一晃而过，在物业公司总经理的正确领导下、及各位同事的支持关心和亲热协作下，使我部门与其他各部们工作协调得很好，工作方面本着对工作主动、认真、负责的看法，认真遵守物业公司的各项规章制度，学习管理安保阅历，使工作效益和工作质量有了较大的提高，个人的综合素养和工作实力都取得了确定的进步，较好的完本钱部门的各项工作。 1.坚决听从领导、认真领悟执行公司的管理策略和工作精神，并实行到岗位实际工作当中，始终把维护公司利益放在弟一位; 2.对小区的治安严于管理与催促，力创和谐文明小区; 3.坚持“预防为主、防消结合的消防方针，完善消防设备巡查，并加强消防学问的培训，提高防火意识，能驾驭消防设备的操作方法，确保小区平安; 4.对进出的车辆严于记录，对收费的车辆依据规定进行收费，做到文明服务; 5.对停车场的车辆停放严加管理，摆放有序，要求队员主动指挥，巡查车辆的破损及平安隐患，并做好具体的交接班记录; 6.严格落实门岗制度，对人员进、出及搬家、送货等外来人员认真盘查并核对业主联系本，做好来访登记记录; 7.每月对保安员进行考核，奖罚分明，不定期查岗，对责任心不强的队员进行教化，照旧我行我素的队员要求保安公司刚好更换; 8.每月对监控红外对射系统进行3次检查，每隔10天一次，检查有异样状况刚好与领导汇报，与修理单位刚好联系，现监控设备已坏了将近半年的时间，盼望能得到刚好解决修理问题; 9.每天定时与不定时巡查整个小区，每个时间段都有保安在排查小区的平安隐患，确保了小区的安定团结。 2023年即将过去，我们将满怀地迎来2023年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司奉献一份微薄之力。 物业公司工作总结三 自2023年xx月xx日进入公司工作以来，在领导的正确带着下，在同事们的大力支持和关心下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。2023年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成果也有缺乏，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本以来个人工作总结报告： 一、自觉加强学习，努力适应工作 作为刚从校内内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。 一方面，立志于干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我慢慢摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责 (一)认真做好行政方面的工作。 1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等状况。并对各级领导支配下的工作刚好跟进，保证各项工作的顺当完成。 2、关心各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并依据公司各级领导的支配对各个工作环节进行定期检查，关心公司各级领导根据需要适时调整和完善。 3、关心办公室主任做好对外协调工作。比犹如环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。 4、根据公司内部出现的新问题、新状况，根据好用、效力、合适为原则，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的规定。 (二)认真做好后勤方面的工作。 1、关心各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。 2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。依据公司会议记录的格式，整理睬议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作供应便利。 3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件刚好收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。 4、负责统计办公用品定期选购和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、选购管理工作，保证物资的入库刚好、精确。 5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。 (三)自觉遵守公司相关规章制度。 自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格依据公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密;虚心接受各级领导的指责和教化，努力改正并付诸于实际;严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工;做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。 三、工作中吸取的阅历和收获 自2023年11月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了确定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (二)只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 (三)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (四)只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责，严格律己，才能做好物业工作。 四、工作中存在的缺乏 由于刚从校内走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，自入职以来工作中存在以下缺乏： (一)工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有缺乏，比方在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。 (二)做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，以致影响自己的工作心情。 五、今后努力的方向 (一)今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，认真倾听大家的看法，学会从整体动身，从大趋势、大格局中 去思索、提高自身的工作业务水平。 (二)努力提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有支配、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出缺乏，努力克服。 (三)爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业管理人员。 (四)要留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务实力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，主动主动开展工作，为卡诺岛的明天奉献自己的一份力气。 2023年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素养和各种工作技能，为公司奉献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱工作奉献一切。 第四篇：2023物业公司半年工作总结 撰写人：_日 期：_ 2023物业公司半年工作总结 由于我国物业管理行业起步晚，市场化程度较低，行业在进展的过程中出现过不少问题。下面由我给你们带来物业公司半年工作总结，欢迎查阅。 物业公司半工作总结1 _年_物业人提倡接着以客户需求为导向，提高规模管理实力为确保物业稳健进展的总目标而努力奋斗。也是我分公司管理处客服中心不断改良完善各项服务管理机能的一年。在这期间，岭秀城管理处的前台客服工作得到了领导的关切和支持，同时也得到管理处各部门的大力关心，经过全体客服人员半年来的努力工作，前台客服接待工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。让“开发商满足、业主满足、公司满足的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的个人工作总结如下： 一、规范服务操作标准、提高服务水平、实行品质督察制度。 一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作看法起确定性的作用，针对客服工作中接待人员的专业学问缺乏的问题，参与实施了管理处_年2月在五系住宅楼业主入伙前夕公司对客服人员进行的岗前强化培训。入伙资料审核签约缴费验房领用钥匙。及安保现场秩序维护这几个环节、进行现场理论讲解、学习探讨、模拟实操演练、统一规范了服务标准。使客服人员综合素养得到了提升与加强。公寓楼、5系业主入伙期间由于管理处前期客服接待工作准备较为充分，业主入伙期间这支专业化、高标准、人性化的服务得到了开发商与业主一样好评。在次后的小区房屋装修审批、工程质量投诉处理中将这一服务标准实行了流程再造收到了良好的较果： 为了稳固这一服务标准、与服务水准长期化。作为分公司在管理处推行品质督察115条制度的品质督导员。结合现有的三级检查(主任、事务助理、班组长)对平安、事务、工程、清洁等部门实行不定期考评检查、对于不合格项出榜公告并提出整改方案和措施。对员工的着装、礼节礼仪、精神面貌、岗位质量记录方面进行了规范。结合我司的酒店式物管服务理念、这一特色人性化服务更好的服务于宽阔业主。着装整齐、威历挺立门岗保安、落落大方、面露微笑的前台客服。整齐洁净的小区环境、亮丽光滑的楼宇大堂。在公司总部服务品质抽查、开发商实地物管工作考评时得到了较高赞誉。 二、推广环境模块作业标准、强化清洁培训、加强员工队伍建设。 依据公司体系文件清洁模块中标准化、规范化的要求，组织编写了清洁工作指引。并对不同的岗位进行相应的实操培训。使其驾驭保洁工作学问到达物业保洁工作的要求。在五系住宅楼业主入伙前夕，依据公司制订的开荒方案，组织保洁员对新入住楼层进行开荒工作。在时间紧、任务重、开荒工具缺少、人员配备缺乏等不利的条件下，于规定的时间内圆满的完成了商品房开荒工作。由于物业管理属于劳动力密集型的第三产业、加上前期金融风暴的影响，人员流淌性很大。又面临市场招工难的现状，一段时间岗位人员严峻缺编。对整体清洁队伍建制、工作的绽开，提出了严俊挑战。为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁工作的要求。 三、维护物管合法权益、推动小区抄表到户工作移交。 物业管理企业无偿为水电部门代收代缴水电费、代业主垫支水电费，始终是制约行业进展、引发业主与企业纠纷的老大难问题。作为管理处专项工作负责人。为推动小区水电收费干脆抄表到户，在业主用电用水申请、资料整理、小区计量设备设施移交等环节上、协作市政有关部门做了大量细致具体的工作。对于设备设施移交中觉察的问题，催促承建方刚好整改。并做好业主对于抄表到户的询问与说明工作。宣扬有关水电抄表到户的相关规定和实行水电抄表到户的必要性。 四、做好物管费的收缴物业管理是一个系统工作，催交拖欠管理费也是管理处日常工作的一部分。 管理费的收取是物业服务工作开展的保障。进行上述工作时，通过电话联系、上门催收、派送催缴通知书等手段通知欠费户。对业主逾期照旧未交管理费的欠费业主名单及金额在每栋大堂公告栏公告。同时，加强“管理费与业主义务以及相关法规学问等的宣扬。经过以上的工作，业主欠交管理费的面5月份减到业主总数的20%以内。这说明管理费催交取得确定性的胜利。余下欠费业主、拒交到底的少数业主，接受联合业主委员会共同做工作，行政仲裁或寻求司法解