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2023年销售手机实习报告（5篇模版） 第一篇：销售手机实习报告 销售手机实习报告6篇 在人们越来越留意自身素养的今日，报告的用处越来越大，不同种类的报告具有不同的用处。那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是我帮大家整理的销售手机实习报告6篇，盼望能够关心到大家。 销售手机实习报告 篇1 实习的日子是短暂的，也是奇妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 初踏社会，心情激烈、惊慌、难过。激烈的是我最终可以长大了，可以起先我真正的人生；惊慌的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突，脑子里天翻地覆。 我如今在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧！ 1学会了与人沟通和处理事情的应变实力： 说到应变实力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不醇厚了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又起先重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今日早上一早到的。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻秀丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显年轻秀丽了。这时我留意到她表情明显的转变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们快乐的闲聊过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情确定要细心，遇到任何事情都不要惊慌： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她刚好的觉察并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客致歉。全部做事情确定要细致，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3)确定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子高校的四个女高校生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我突然明白了我们的店员在推销mp4的过程中运用了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的挖苦和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有协商的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。 所以待人确定要真诚，确定要讲诚信。 4做事情要有毅力有恒心 其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中找寻快乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这两个月里我真的学到了很多,也稳固了以往许多学问.如今工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很欢乐，我也有信念把如今的工作做好！因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！ 在这段实习的时间里，我阅历了很多以前没有的事，就比方第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，熬炼实力，尤其在高校学习时候，参于社会实践活动是一个很好的熬炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和才智挣来的钱，当时我真的是激烈的要哭，那种感觉真的是无法形容的奇异。 实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不管什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的实力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，阅历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管阅历的方式不尽相同，但它的结果是相同的.，我们都会因涉事而成长 这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。 销售手机实习报告 篇2 今年在我在某时代广场的手机店进行x个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客举荐手机，我在店里是见习店员。 我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程： 开业前 1当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。 2自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。 3根据店长支配进行地方的清扫及货贺的整理。 4开早会：认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长支配的各项工作。学习公司下发的文件，促销活动操作方法。对自己缺乏的地方向店长请教，并认真学习下来。练习练习营业规范用语：欢迎光临、欢迎下次光临要脸带微笑，有亲切感。 营业期间 1刚好觉察空缺商品，刚好补货。 2对进出顾客运用对应的礼貌用语。 3对进出顾客运用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，举荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表中。 4促销活动的实施，我们要刚好向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品刚好补货上架。 5处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，认真听取投诉状况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 营业高峰期 1明确现有销售状况，再接再励配全店长完成营业目标。 2为高峰期做准备：空缺商品再次检查并补货。零钱的刚好兑换。促销活动资料的分发，活动的宣扬。对进出顾客运用对应的礼貌用语。对顾客进行耐性的商品介绍与举荐工作。提高自身警惕性，防止商品损失。 营业结束 1根据店长支配做好各区域的卫生清扫，货架整理。 2对数。 3开会当日的营业额等。 4关闭灯光。 5店员下班签字。 6如为盘点当日，做好盘点工作手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员。 7如其次天休息，应做好相应的交接工作。 8关闭全部电器包括：音响空调日光灯电脑。 用餐期间 安照店长支配，轮番外出进餐，沟通工作中的阅历，以及工作中的问题互相沟通，在店长外出状况下，认真完成店长交给自己的代管职责。 在做我们这行，我们确定要学会与人沟通和处理事情的应变实力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是干脆向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国的一家手机专业连销店之一，这就是我们公司的优势。 我在xx手机店做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中留意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是：服务人员的素养、看法等，尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简洁留住客户。 因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。 而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我照旧会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中找寻快乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我阅历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。 销售手机实习报告 篇3 做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧！ 一、实习时间 20xx年xx月20xx年xx月 二、实习地点 xx省xx市xx手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 1、学会了与人沟通和处理事情的应变实力：说到应变实力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不醇厚了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又起先重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今日早上一早到的。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻秀丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显年轻秀丽了。这时我留意到她表情明显的转变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们快乐的闲聊过程中看中了xx手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我致歉了。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2、做事情确定要细心，遇到任何事情都不要惊慌：接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她刚好的觉察并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客致歉。全部做事情确定要细致，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3、确定要以诚待人：我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些4等。那天xx高校的四个女高校生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我突然明白了我们的店员在推销mp4的过程中运用了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的挖苦和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有协商的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。 所以待人确定要真诚，确定要讲诚信。 4、做事情要有毅力有恒心：其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中找寻快乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这两个月里我真的学到了很多，也稳固了以往许多学问.如今工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很欢乐，我也有信念把如今的工作做好！因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！ 在这段实习的时间里，我阅历了很多以前没有的事，就比方第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，熬炼实力，尤其在高校学习时候，参于社会实践活动是一个很好的熬炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和才智挣来的钱，当时我真的是激烈的要哭，那种感觉真的是无法形容的奇异。 实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不管什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的实力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，阅历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管阅历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长 这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。 销售手机实习报告 篇4 本次实习期间，我到一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。 1学会了与人沟通和处理事情的应变实力 说到应变实力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不醇厚了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又起先重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今日早上一早到的。 我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻秀丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显年轻秀丽了。这时我留意到她表情明显的转变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们快乐的闲聊过程中看中了一款新手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2做事情确定要细心，遇到任何事情都不要惊慌 接近节假日，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她刚好的觉察并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客致歉。全部做事情确定要细致，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3确定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些音乐、电影播放设备等。那天四个女高校生来到我们店里面看平板电脑，我刚进店不久，对平板电脑的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我突然明白了我们的店员在推销的过程中运用了不正值的方式，诱使她们买了产品。 她是在想，假如遇到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的挖苦和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的产品换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有协商的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人确定要真诚，确定要讲诚信。 4做事情要有毅力有恒心 其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中找寻快乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这短短的实习期间，我阅历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来找寻光明。 销售手机实习报告 篇5 本人于xxxx年9月1日至xxxx年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进行五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客举荐手机，我在店里是见习店员。 中域电讯连锁集团股份有限公司创立于1994年前身为广东中域电讯连锁有限公司，XX年整体变更为股份有限公司，以下简称中域电讯或中域，是中国手机零售行业第一个中国著名商标，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中心电视台等媒体进行品牌宣扬，创业至今，于公益回馈方面，始终不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的奉献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的进展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯始终以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探究出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式瓶颈，利用对加盟商进行分级管理的方式，创建出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以攻城掠寨的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕；XX年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的店中店模式，这标记着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到XX年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，店中店模式快速得到复制，并在全国范围进行推广。在做我们这行，我们确定要学会与人沟通和处理事情的应变实力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是干脆向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量，首先按*#06#，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00，是质量最好的手机原产公司生产的，原装手机，假如是13，那么是质量最差的。 我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中留意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是：服务人员的素养、看法等，尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往服务做得好比类似降价促销的手段更简洁留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我照旧会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中找寻快乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我阅历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。 销售手机实习报告 篇6 为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。如今我就对这一个月的实习做一个工作小结。 首先介绍一下我的实习单位：陕西先锋科技网络有限责任公司 陕西先锋科技网络有限责任公司，运用科学的管理运营机制和强有力的市场体系，拥有由优秀职业经理人组成的管理团队和资深 IT 专家组成的技术团队以亲切、开放、严谨的公司文化，凝合着大量的优秀人才。陕西先锋科技网络有限责任公司是一家供应网络集成、网络应用、网络服务项目的公司。专业从事企事业和商业网站的建设、开发以及教化培训。本公司的服务特点是 网络一体化 服务，包括 中国互联网中心域名注册、各种虚拟主机租用、服务器托管、网页制作、网站开发，代理 3721，新浪，搜狐，百度，Google，网易等网站的搜寻引擎。我们的一贯宗旨：诚信、专业、服务至上。我们的目标：不断的拓展您的事业。顾客的满足是我们追求的唯一标准。 自3月10号起先，公司支配我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比方电脑配件放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘由销量不断下降，比方清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的转变，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。 干了几天搬运工后公司支配了我其次阶段的实习。当然在这期间我也相识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的其次阶段实习是对电脑配件有关学问的培训。主要熟识其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于宠爱数码产品，主要功能熟识的很快但其特种功能却费了一番尽，比方IPOD的品质特殊好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐藏性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际状况告知消费者。所以这一过程学的比较慢。 阅历了其次阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人支配我到门口促销，DELL新品牌，因为DELL不具苹果这样的中文商标。当顾客走过觉察DELL及其特殊实惠的价格和打出的促销的字样时。会特殊惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样廉价时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情转变的快速，我知道这单生意又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。 几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台关心销售。这是我实习的第四个阶段。主卖DELL,联想等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找麻烦，但紫光的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个身和心的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较简洁的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。 在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也觉察了该公司存在一些问题：(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，干脆影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱;(3)市场信息反馈较慢，对进展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务不是太好，有时候会出现欺瞒消费者的行为，缺乏有利的监管。 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段阅历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打 下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年进展支配已燃眉之急，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话： I f you can dream it,you can make it! 其次篇：手机销售实习报告 手机销售实习报告 实习的日子是短暂的，也是奇妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 初踏社会，心情激烈、惊慌、难过。激烈的是我最终可以长大了，可以起先我真正的人生；惊慌的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突，脑子里天翻地覆。我如今在体育中心瑞德数码城的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧！ 1学会了与人沟通和处理事情的应变实力： 说到应变实力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。 下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不醇厚了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又起先重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今日早上一早到的。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻秀丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显年轻秀丽了。这时我留意到她表情明显的转变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们快乐的闲聊过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情确定要细心，遇到任何事情都不要惊慌： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她刚好的觉察并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客致歉。所以做事情确定要细致，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3)确定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些MP3.MP4等。 那天四个女高校生来到我们店里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家 就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我突然明白了我们的店员在推销MP4的过程中运用了不正值的方式，诱使她们买了MP4。她是在想，假如遇到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的挖苦和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有协商的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。 第三篇：有关手机销售实习报告 有关手机销售实习报告三篇 手机销售实习报告 篇1 实习的日子是短暂的，也是奇异的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 初踏.，心情兴奋、紧急、难受。兴奋的是我最终可以长大了，可以开头我真正的人生；紧急的是不知自己是否能适应这个.，战胜这新环境；难受的是从今我就要在这纯真的同学生活上画上句号了。心里冲突，脑子里天翻地覆。 我如今在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的.常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了.这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧！ 1 学会了与人沟通和处理事情的应变力气： 说到应变力气，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个