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认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目第九章第九章 组织设计组织设计 组织与组织设计组织与组织设计 组织的层级化组织的层级化 组织的部门化组织的部门化 几种典型的组织结构几种典型的组织结构 职权与授权职权与授权认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目导言：大雁迁徙为什么要排导言：大雁迁徙为什么要排 V V型？型？鸟飞行时翅膀尖端会产生一股向前流动的鸟飞行时翅膀尖端会产生一股向前流动的气流，叫做气流，叫做“尾涡尾涡”。后面的鸟利用前面的。后面的鸟利用前面的“尾尾涡涡”，飞行时要省力得多。，飞行时要省力得多。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目迁徙大雁排成迁徙大雁排成“V V”型之型之优化结构优化结构 科学家经过大量的调查研究发现：大雁以这种方式飞行要科学家经过大量的调查研究发现：大雁以这种方式飞行要比单独飞行多出比单独飞行多出12%12%的距离，飞行的速度是单独飞行的的距离，飞行的速度是单独飞行的1.731.73倍。因为大雁在飞行过程中，一般是由一只比较强壮的大倍。因为大雁在飞行过程中，一般是由一只比较强壮的大雁在前面开路，能雁在前面开路，能帮助帮助它后面或两边的大雁形成局部的真它后面或两边的大雁形成局部的真空，减少飞行的阻力，并且领头雁时常发出叫声，以此空，减少飞行的阻力，并且领头雁时常发出叫声，以此鼓鼓励励其他的大雁不要掉队。当领头雁感觉疲倦无力，另外的其他的大雁不要掉队。当领头雁感觉疲倦无力，另外的大雁会及时补上，以此保持飞行的速度，大雁就是通过这大雁会及时补上，以此保持飞行的速度，大雁就是通过这种种团结协作的精神团结协作的精神才完成长达才完成长达1 1至至2 2个月的飞行。个月的飞行。启示：部分组成的整体，经过优化设计后，产生1+12的效果。系统系统优化优化行为行为科学科学认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能，这就是组织管理职能的目的。的目的。哈罗德哈罗德.孔茨孔茨管理活动为什么要组织管理活动为什么要组织?认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目开篇案例开篇案例1 某某卫卫浴浴产产品品制制造造企企业业管管理理组组织织结结构构过过于于繁繁杂杂，仅仅有有四四百百三三十十几几名名员员工工的的企企业业，竟竟然然设设置置711711个个科科室室，科科室室管管理理人人员员己己占占全全厂厂人人数数的的l l4 4，每每年年的的管管理理费费用用高高达达5050多多万万元元，成成为为企企业业的的沉沉重重负负担担。企企业业内内部部也也因因部部门门复复杂杂，经经常常出出现现推推诿诿扯扯皮皮现现象象，办办事事效效率率很很低低。同同时时因因非非生生产产人人员员过过多多，相相应应减减少少了了一一线线生生产产人人员员，引引起起了了工人的不满，企业出现严重亏损。工人的不满，企业出现严重亏损。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目 开篇案例开篇案例2 某某洗洗衣衣机机厂厂自自20002000年年正正式式生生产产洗洗衣衣机机，以以后后随随着着生生产产的的不不断断发发展展，对对组组织织结结构构及及时时调调整整重重新新设设计计，20062006年年已已建建成成了了“四四部部、一一所所、两两室室”和和“四四个个分分厂厂”、“三三个个中中心心”管管理理体体制制，并并对对新新组组成成的的机机构构做做了了工工作作范范围围的的明明确确规规定定，人人员员编编制制责责、权权、利利的的相相互互关关系系也也作作了了明明确确规规定定。在在组组织织结结构构内内，严严格格定定员员、定定岗岗、定定权权、定定责责，并并取取消消过过多多的的副副职职，期期间间减减少少了了管管理理人人员员数数十十名名。全全厂厂管管理理干干部部队队伍伍精精干干，整整体体素素质质明明显显提提高高，同同时时也也提提高高了了办办事事效效率率，减减少少了了政政出出多多门门、互互相相推推诿诿的的现现象象，使使厂厂长长能能有有更更多多时时间间去去研研究究企企业业的的重重大大决决策策和和发发展展规规划划。所所有有这这些些措措施施大大大大促促进进了了全全厂厂生生产产的的发发展展，连连续续多多年企业总产值和利润都在持续增长。年企业总产值和利润都在持续增长。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目 开篇案例告诉我们什么？开篇案例告诉我们什么？一个企业采用不同的组织结构，会得到不同的组织一个企业采用不同的组织结构，会得到不同的组织一个企业采用不同的组织结构，会得到不同的组织一个企业采用不同的组织结构，会得到不同的组织效果。效果。效果。效果。优秀的组织结构，机构精简、高效，职能分工合理优秀的组织结构，机构精简、高效，职能分工合理优秀的组织结构，机构精简、高效，职能分工合理优秀的组织结构，机构精简、高效，职能分工合理而明确，既发挥个人积极性、创造性，又能保持高而明确，既发挥个人积极性、创造性，又能保持高而明确，既发挥个人积极性、创造性，又能保持高而明确，既发挥个人积极性、创造性，又能保持高度的和谐统一。度的和谐统一。度的和谐统一。度的和谐统一。不良的组织结构，机构臃肿、人浮于事、效率低下。不良的组织结构，机构臃肿、人浮于事、效率低下。不良的组织结构，机构臃肿、人浮于事、效率低下。不良的组织结构，机构臃肿、人浮于事、效率低下。组织内因为职责不清、职能重叠而相互扯皮。组织内因为职责不清、职能重叠而相互扯皮。组织内因为职责不清、职能重叠而相互扯皮。组织内因为职责不清、职能重叠而相互扯皮。建立精简高效的组织结构，对组织非常重要。建立精简高效的组织结构，对组织非常重要。建立精简高效的组织结构，对组织非常重要。建立精简高效的组织结构，对组织非常重要。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计 一、组织与组织结构一、组织与组织结构组织：组织：两个以上的人为了实现共同两个以上的人为了实现共同的目标，相互协作结合而成的集合的目标，相互协作结合而成的集合体。体。静态：指组织结构，即，反映人、职位、任静态：指组织结构，即，反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。务以及它们之间的特定关系的网络。动态：指维持与变革组织结构，以完成组织动态：指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。目标的过程。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目组织结构组织结构u 定义：定义：是组织的框架体系，是指组织的成员是组织的框架体系，是指组织的成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。体系。u 三种成分：三种成分：复杂化：复杂化：组织分化的程度、组织层级、管理幅组织分化的程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在的差别。度以及人员之间、部门之间关系上存在的差别。规范化：规范化：组织依靠规章、制度引导员工行为的组织依靠规章、制度引导员工行为的程度。程度。集权化：集权化：组织在决策时权力的分布。组织在决策时权力的分布。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目复杂性的测量复杂性的测量p本公司为员工设定的职称级别本公司为员工设定的职称级别(如助理工程如助理工程师、师、工程师、工程师、高级工程师等高级工程师等)p本公司从总经理到普通员工的层级数本公司从总经理到普通员工的层级数p本公司职能部门总数本公司职能部门总数p本公司在不同地区设置的分部本公司在不同地区设置的分部(分公司分公司)数数量量p公司管理人员占员工总数的比例公司管理人员占员工总数的比例认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目规范性规范性v规章制度规章制度有文字记载的有关规范、工作程序、工作有文字记载的有关规范、工作程序、工作标准化及有关方针政策。标准化及有关方针政策。v规范性影响因素规范性影响因素（1 1）职能差异）职能差异（2 2）管理层级）管理层级v规范性的测量规范性的测量本公司采用全面管理控制和信息系统管理本公司采用全面管理控制和信息系统管理本公司设置成本中心对成本进行控制本公司设置成本中心对成本进行控制本公司设置利润中心本公司设置利润中心 ,并制定利润目标并制定利润目标本公司采取必要的质量控制手段本公司采取必要的质量控制手段(如抽样、如抽样、客户反馈等客户反馈等)本公司设定成本基准本公司设定成本基准 ,并分析成本差异并分析成本差异 ,以实现控制成本以实现控制成本的目的的目的本公司对员工的工作绩效进行正式评估本公司对员工的工作绩效进行正式评估认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目集权化集权化集权：集权：组织中，权力集中在高层，问题由下组织中，权力集中在高层，问题由下而上反映，但决策由高层管理者选择而上反映，但决策由高层管理者选择分权：分权：决策制订权力授予下层人员决策制订权力授予下层人员认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目二、组织设计的含义、任务和原则二、组织设计的含义、任务和原则 （一）（一）组织设计的含义组织设计的含义组织设计组织设计：对对组织的结构和活动进行创构、变组织的结构和活动进行创构、变革和再设计革和再设计。组织设计的组织设计的目的目的：要要通过创构柔性灵活的组织通过创构柔性灵活的组织,动态地反映外在环境变化的要求动态地反映外在环境变化的要求,并且能够在组并且能够在组织演化成长的过程中织演化成长的过程中,有效积聚新的组织资源要有效积聚新的组织资源要素素,同时协调好组织中部门与部门之间、人员与同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系任务之间的关系,使员工明确自己在组织中应有使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任的权力和应担负的责任,有效地保证组织活动的有效地保证组织活动的开展开展,最终保证组织目标的实现。最终保证组织目标的实现。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目二、组织设计的含义、任务和原则二、组织设计的含义、任务和原则 （二）（二）组织设计的任务（横向设计，纵向设计）组织设计的任务（横向设计，纵向设计）设计清晰的组织结构设计清晰的组织结构 规划和设计组织中各部门的职能和职规划和设计组织中各部门的职能和职 权权 确定组织中的职能职权、参谋职权、确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围直线职权的活动范围 2 2、编制职务说明书、编制职务说明书1设设计计组组织织结结构构认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目总经理总经理销售部销售部经经理理副总经理副总经理（主管生产）（主管生产）分销分销经理经理主管主管电器类电器类广告部广告部经经理理研发部研发部经经理理制造部制造部经经理理质检部质检部经经理理副总经理副总经理（主管营销）（主管营销）分销分销经理经理主管主管仪器类仪器类产品产品研发研发主管主管客户客户研究研究主管主管采购采购主管主管制造制造主管主管运输运输主管主管参谋参谋职能职能典型组织结构典型组织结构直线直线认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目康佳集团财务中心综合会计主管岗位手册岗位岗位目的目的负责成本分析工作，指导成本核算工作，对下属财务人员的考核，对下属公司的检负责成本分析工作，指导成本核算工作，对下属财务人员的考核，对下属公司的检查监督查监督岗位岗位职责职责1.1.指导成本会计进行成本核算，参与成本分析指导成本会计进行成本核算，参与成本分析2.2.制订境外子公司、境内（配件）公司财务人员考核制度，并指导其会计核算和财制订境外子公司、境内（配件）公司财务人员考核制度，并指导其会计核算和财务管理务管理3.3.检查、监督境外子公司、境内（配件）子公司贯彻执行有关制度和规定检查、监督境外子公司、境内（配件）子公司贯彻执行有关制度和规定4.4.检查、分析境外子公司、境内（配件）子公司计划与预算执行情况检查、分析境外子公司、境内（配件）子公司计划与预算执行情况5.5.检查、分析境外子公司、境内（配件）子公司会计核算质量及经营成果的真实性检查、分析境外子公司、境内（配件）子公司会计核算质量及经营成果的真实性6.6.检查、分析、考核境外子公司、境内（配件）子公司成本费用控制情况检查、分析、考核境外子公司、境内（配件）子公司成本费用控制情况7.7.协助财务中心总经理指导本部成本核算工作协助财务中心总经理指导本部成本核算工作8.8.完成部门领导安排的其他工作完成部门领导安排的其他工作关键业绩指标关键业绩指标指标项目指标项目量化目标量化目标指标权重指标权重成本分析报告成本分析报告1 1份份/月月45%45%生产成本表生产成本表每月一份每月一份15%15%子公司会计工作规范子公司会计工作规范达标，无事故达标，无事故35%35%员工考核激励工作员工考核激励工作100%100%5%5%岗位技能要求岗位技能要求1.1.有良好的组织、管理和分析能力有良好的组织、管理和分析能力 2.2.熟悉全盘会计核算工作熟悉全盘会计核算工作 3.3.责任感强责任感强岗位资格要求岗位资格要求1.1.会计专业本科毕业以上会计专业本科毕业以上 2.2.年以上相关工作经验年以上相关工作经验16-17-认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目v传统组织设计的原则传统组织设计的原则职务体系职务体系着眼于任务的分工着眼于任务的分工 部门结构部门结构 层次结构层次结构v现代的组织设计原则现代的组织设计原则 打破分工，着眼于流程的一体化（整合）设计打破分工，着眼于流程的一体化（整合）设计 在在整整体思想指导下的体思想指导下的分分工，在分工基础上的整工，在分工基础上的整合合以团队为以团队为基础的水基础的水平型组织平型组织形成形成形成形成（二）组织设计的基本原则（二）组织设计的基本原则认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目组织设计的原则组织设计的原则组织组织设计设计原则原则统一指统一指挥原则挥原则专业化分专业化分工原则工原则权责对权责对等原则等原则控制幅控制幅度原则度原则柔性经柔性经济原则济原则适当授适当授权原则权原则18认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目专业化分工：专业化分工：把企业的特点与员工特点结合起来，将员工安把企业的特点与员工特点结合起来，将员工安排在适当的领域中积累知识、发展技能从而不断的提高工作排在适当的领域中积累知识、发展技能从而不断的提高工作效率。效率。统一指挥：统一指挥：要求每一位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求每一位下属应该有一个并且仅有一个上级，上下级间形成一条清晰的指挥链。组织各项活动应该有明确上下级间形成一条清晰的指挥链。组织各项活动应该有明确的区分，并且确上下级的职权、职责以及沟通联系的具体方的区分，并且确上下级的职权、职责以及沟通联系的具体方式。式。（形成连续的等级链，任何下级只有一个上级）（形成连续的等级链，任何下级只有一个上级）控制管理幅度控制管理幅度：一个上级直接领导和指挥下属的人属应该有：一个上级直接领导和指挥下属的人属应该有限，并应该有效。限，并应该有效。格拉丘纳斯：格拉丘纳斯：C=n(2C=n(2n-1n-1+n-1),n(6,7)+n-1),n(6,7)权责对等权责对等：权力和责任要对等，不能一方偏大或偏好：权力和责任要对等，不能一方偏大或偏好柔性经济原则：柔性经济原则：组织的结构要保持一定的柔性，以减效组织组织的结构要保持一定的柔性，以减效组织变所造的冲击；组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门变所造的冲击；组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门设计流程必须合理以达到管理高效率。设计流程必须合理以达到管理高效率。适当授权原则：适当授权原则：高层次将部分事情的决定权交给低层次的人高层次将部分事情的决定权交给低层次的人员，例如将一些职能转交给下级或者安排给下级特殊的任务员，例如将一些职能转交给下级或者安排给下级特殊的任务处理权，完成后收回权力。处理权，完成后收回权力。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目 手表定理手表定理 当一个人有一只表时，可以知道现在是当一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。而会让看表的人失去对准确时间的信心。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目启示启示 在组织管理中，对同一个人或同一个在组织管理中，对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，每一个人不不能同时设置两个不同的目标，每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。这个人无所适从。手表定理所指的另一层含手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。价值观，否则，你的行为将陷于混乱。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目习题习题某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则?A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一性原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？A.组织层次太多。B.总经理越级指挥。C.各部门职责不清。D.员工缺乏工作主动性。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目组组 织织 结结 构构组合组合 影响影响 协调协调工作专业化工作专业化 职权职权 规章规章部门划分部门划分 领导系统领导系统 等级制等级制直线指挥系统直线指挥系统 控制幅度控制幅度 工作人员工作人员与职能参谋系统与职能参谋系统 战略战略外部环境外部环境技术技术绩效绩效三、影响组织设计的因素三、影响组织设计的因素认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目1.1.根据外部环境的不确定程度设计不同的组织结构。根据外部环境的不确定程度设计不同的组织结构。机械式的层机械式的层级组织结构在稳定的环境中运作更为有效，有机式组织则与动级组织结构在稳定的环境中运作更为有效，有机式组织则与动态的、不确定的环境相匹配态的、不确定的环境相匹配。当外部环境稳定时，组织结构可当外部环境稳定时，组织结构可采用比较稳固的机械式结构，强化组织的规范性和集权化程度采用比较稳固的机械式结构，强化组织的规范性和集权化程度2.2.对传统的职位、职能部门进行调整。对传统的职位、职能部门进行调整。当组织复杂化提高时，增当组织复杂化提高时，增设职位和缓冲部门；聘请外部专家，增强资讯，对传统职位、设职位和缓冲部门；聘请外部专家，增强资讯，对传统职位、职能部门进行相应调整，防止组织僵化。职能部门进行相应调整，防止组织僵化。3.3.根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构。根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构。一个企一个企业中不同部门面对不同的外部环境，应采用不同的组织结构与业中不同部门面对不同的外部环境，应采用不同的组织结构与之匹配。各部门面临的环境越不确定，其结构的差别性就越高。之匹配。各部门面临的环境越不确定，其结构的差别性就越高。4.4.通过加强计划和对环境的预测减少不确定性。通过加强计划和对环境的预测减少不确定性。对处于不稳定和对处于不稳定和动荡环境下的组织来说，计划必须跟随环境的变化而变化动荡环境下的组织来说，计划必须跟随环境的变化而变化5.5.通过组织间的合作减少自身要素资源对环境的过度依存性。通过组织间的合作减少自身要素资源对环境的过度依存性。并并购、关联交易、战略联盟购、关联交易、战略联盟（一）环境的影响（不确定性）（一）环境的影响（不确定性）认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目一、组织与环境本质上说，机械式组织在稳定的环境中最有效；有机式组织则与动态的、不确定性强的环境最匹配。特点特点机械式机械式有机式有机式q外部环境外部环境q 专业化专业化q 职权集中度职权集中度q 冲突冲突q 信息信息q 忠诚对象忠诚对象q 权力基础权力基础q 规章规章q稳定简单稳定简单q 高度高度q 高层高层q 领导领导q 纵向纵向q 制度制度q 职位职位q 多多q复杂多变复杂多变q低低q各层各层q协商协商q横向横向q任务，群体任务，群体q能力能力q少少25认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目 组织的层级化设计中的两种结构形式组织的层级化设计中的两种结构形式 （1 1）层级组织层级组织 运用古典原则进行层级化设计的理想形式运用古典原则进行层级化设计的理想形式是形成所谓的是形成所谓的层级组织层级组织（亦称（亦称机械式组织机械式组织、官、官僚式组织、封闭式组织）僚式组织、封闭式组织）强调的是组织内部必须具有强调的是组织内部必须具有高度分明的层高度分明的层级结构、职位、职权、工作程序和规章制度级结构、职位、职权、工作程序和规章制度等等 典型的金字塔结构组织典型的金字塔结构组织认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目（2 2）有机组织有机组织 现代组织设计引入现代理念，理想组织为现代组织设计引入现代理念，理想组织为有机组织有机组织（亦称柔性组织）。成员按总目标要（亦称柔性组织）。成员按总目标要求进行工作求进行工作 无过多标准化、规范化的工作和种种管制，无过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调性较强的组织对职务规定灵活性和可调性较强的组织 对员工的技术和知识层次要求高，专业素对员工的技术和知识层次要求高，专业素养要求高，责任心强养要求高，责任心强 典型的原子结构型组织典型的原子结构型组织认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目（二）战略的影响（二）战略的影响组织结构是帮助管理者实现其组织目标的手段，而目标组织结构是帮助管理者实现其组织目标的手段，而目标产生于组织的总战略，所以产生于组织的总战略，所以组织结构必须与战略组织结构必须与战略紧密配紧密配合合,而且结构应服从于战略。而且结构应服从于战略。战略的重大调整即意味着组织结构的调整。即，公司的战略的重大调整即意味着组织结构的调整。即，公司的战略变化先行于并导致组织结构的变化。战略变化先行于并导致组织结构的变化。l数量扩大阶段数量扩大阶段简单组织简单组织l地区开拓阶段地区开拓阶段职能部门职能部门l联合发展阶段联合发展阶段职能结构职能结构l产品多样化阶段产品多样化阶段产品型组织结构产品型组织结构单一行业单一行业集权式结构集权式结构多元化经营多元化经营分权事业部结构分权事业部结构认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目梅尔斯梅尔斯(R.E.Miles)(R.E.Miles)和和斯诺斯诺(C.C.Snow)(C.C.Snow)进一步考虑到进一步考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响，总结出了四外部环境中不确定因素对决策的影响，总结出了四种战略类型以及相关的组织结构类型种战略类型以及相关的组织结构类型l防御者型：防御者型：环境稳定。集权、程序化、标准化作业环境稳定。集权、程序化、标准化作业l探险者型：探险者型：环境动荡。柔性、分权化的组织结构环境动荡。柔性、分权化的组织结构l分析者型：分析者型：环境动荡。目标灵活，一方面，集权、环境动荡。目标灵活，一方面，集权、程序化、标准化作业；另一方面，及时跟踪更富有程序化、标准化作业；另一方面，及时跟踪更富有市场竞争力的产品。相应构建柔性灵活、分权化的市场竞争力的产品。相应构建柔性灵活、分权化的组织结构，随时对外在环境变化作出反应组织结构，随时对外在环境变化作出反应l反应者型：反应者型：环境动荡。限于决策者的市场判断能力、环境动荡。限于决策者的市场判断能力、内部管理能力、主动应变能力，组织者很难及时对内部管理能力、主动应变能力，组织者很难及时对外在环境变化作出反应，采用被动反应的战略以应外在环境变化作出反应，采用被动反应的战略以应付环境的不确定付环境的不确定认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目结构特征结构特征保守型战略保守型战略风险型战略风险型战略分析型战略分析型战略战略目标战略目标稳定和效率稳定和效率灵活性灵活性稳定和灵活性稳定和灵活性面临环境面临环境稳定的稳定的动荡的动荡的动荡的动荡的组织结构特征组织结构特征 具有高度劳动具有高度劳动分工、规范化、分工、规范化、集权化的严密集权化的严密层级控制系统层级控制系统的机械式组织的机械式组织形式形式低劳动分工、低低劳动分工、低规范化、部门化规范化、部门化松散型的柔性、松散型的柔性、分权化有机式组分权化有机式组织形式织形式适度的集权控制，适度的集权控制，一部分实行高规范一部分实行高规范化、标准化、程序化、标准化、程序化的层级结构，部化的层级结构，部分实行分权化、低分实行分权化、低规范化的柔性的组规范化的柔性的组织结构织结构认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目 单件生件生产 大批量生大批量生产 流程流程生生产最有效的最有效的结构构 有机式有机式 机械式机械式 有机式有机式 低度的纵向分化低度的纵向分化低度的横向分化低度的横向分化低度的正规化低度的正规化中度的纵向分化中度的纵向分化高度的横向分化高度的横向分化高度的正规化高度的正规化高度的纵向分化高度的纵向分化低度的横向分化低度的横向分化低度的正规化低度的正规化 结构特征结构特征 X工作多变性Y工作的可分析性常规型技术工艺型技术工程型技术非常规型技术高规范化、集权化高规范化、集权化的机械式组织结构的机械式组织结构低规范化、集权化低规范化、集权化的有机式组织结构的有机式组织结构第二节、组织结构设计（三）、技术的影响（三）、技术的影响技术是一个组织将投入技术是一个组织将投入转化为产出的方法、手转化为产出的方法、手段和过程。在这一过程段和过程。在这一过程中，组织的资源（人、中，组织的资源（人、财、物等）以一定的方财、物等）以一定的方式被组合到一定类型的式被组合到一定类型的活动中。一般，随着技活动中。一般，随着技术复杂性的提高，组织术复杂性的提高，组织的层次会增加。的层次会增加。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目（四）（四）组织规模与生命周期的影响组织规模与生命周期的影响组织规模：组织规模：规范化程度规范化程度 集权化程度集权化程度 复杂化程度复杂化程度 人员结构比率（帕金森定律）人员结构比率（帕金森定律）生命周期生命周期 创业阶段：小规模、非官僚、非规范创业阶段：小规模、非官僚、非规范 集合阶段：职能部门建立、欠规范集合阶段：职能部门建立、欠规范 规范化阶段：官僚制特征、限制创新规范化阶段：官僚制特征、限制创新 精细阶段：僵化、衰退，团队、重构精细阶段：僵化、衰退，团队、重构认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫精准扶贫”项目项目组组织织的的规规模模对对其其结结构构具具有有明明显显的的影影响响作作用用。大大型型组组织织倾倾向向于于比比小小型型组组织织具具有有更更高高程程度度的的复复杂杂化化和和集集权权化化，标标准准化化和和规规范范化化，但但这这种种关关系系并并非非线线性性的的，而而是是规规模模对对结结构构的的影响的强度是逐渐减弱的。影响的强度是逐渐减弱的。例如例如：20002000名员工的组织，结构已经相当机械化了，再名员工的组织，结构已经相当机械化了，再增加增加500500人，不会影响很大。只有人，不会影响很大。只有300300名员工的组织，如名员工的组织，如增加增加500500名员工，就可能使它变为更机械式的结构。名员工，就可能使它变为更机械式的结构。组织规模的扩大，促进了组织结构异化程度的增加，但组织规模的扩大，促进了组织结构异化程度的增加，但是，组织初创时期，组织规模对其结构的影响要大于当是，组织初创时期，组织规模对其结构的影响要大于当组织规模达到一定程度后再扩大时对组织结构的影响程组织规模达到一定程度后再扩大时对组织结构的影响程度。度。规范化程度规范化程度集权化程度集权化程度复杂化程度复杂化程度人员结构比率人员结构比率认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫