《人力资源导论》PPT课件.ppt

第一章导论第一章导论n一、人力资源管理的发展历史一、人力资源管理的发展历史n二、现代人力资源管理与传统人事管理的区别二、现代人力资源管理与传统人事管理的区别n第一次课第一次课n三、人力资源、人力资源管理的含义与特征三、人力资源、人力资源管理的含义与特征n四、人力资源在现代经济和企业发展中的地位与作用四、人力资源在现代经济和企业发展中的地位与作用n五、人力资源管理的本质与目标五、人力资源管理的本质与目标n六、人力资源管理的目的、任务与功能六、人力资源管理的目的、任务与功能n第二次课第二次课讨论讨论n七、人力资源管理的内外环境七、人力资源管理的内外环境n八、人力资源管理的基本原理八、人力资源管理的基本原理n九、人力资源管理职能部门与直线部门的人力资源管理职责九、人力资源管理职能部门与直线部门的人力资源管理职责n十、人力资源开发与管理的关系十、人力资源开发与管理的关系n十一、中国进行人力资源管理的障碍十一、中国进行人力资源管理的障碍一、人力资源管理的发展历史一、人力资源管理的发展历史u（一）中国传统人力资源思想（一）中国传统人力资源思想n1、为政之要，惟在得人、为政之要，惟在得人n2、以人为本，以和为贵、以人为本，以和为贵n3、兴学育才，一树百获、兴学育才，一树百获n4、举贤任能，知人善任、举贤任能，知人善任（1）识才、（识才、（2）选才与用才：）选才与用才：任人唯贤，强调德才兼备；用其所长，不求全责备；因任人唯贤，强调德才兼备；用其所长，不求全责备；因能授职，量才授官；用人不疑，疑人不用；要给人才适能授职，量才授官；用人不疑，疑人不用；要给人才适当的待遇；注重人才的考核当的待遇；注重人才的考核u（二）西方传统人力资源思想（二）西方传统人力资源思想n色诺芬、柏拉图、威廉色诺芬、柏拉图、威廉.配弟、亚当配弟、亚当.斯密、斯密、J.B.萨伊、萨伊、J.穆勒、莱昂穆勒、莱昂.瓦尔拉斯、费里得里希瓦尔拉斯、费里得里希.李斯特、冯李斯特、冯.屠能、阿尔弗雷德屠能、阿尔弗雷德.马歇尔、马克思马歇尔、马克思（三）现代人力资源管理理论的产生和发展（三）现代人力资源管理理论的产生和发展u1、现代人力资源管理理论的萌生期、现代人力资源管理理论的萌生期（20世纪初世纪初20世纪世纪30年代）年代）泰勒泰勒科学管理科学管理（建立科学的劳动过程、科学地挑选和培养工（建立科学的劳动过程、科学地挑选和培养工人）人）管理分工管理分工u2、现代人力资源管理理论的形成期、现代人力资源管理理论的形成期（20世纪世纪3050年代）年代）管理心理学和组织行为学管理心理学和组织行为学人群关系理论人群关系理论1948年美国成立了年美国成立了人事管理协会人事管理协会（AmericanSocietyforPersonalAdministration）ASPAu3、现代人力资源管理理论的发展成熟期现代人力资源管理理论的发展成熟期（20世纪世纪50年代末至今）年代末至今）明塞尔明塞尔舒尔茨舒尔茨人力资本理论人力资本理论20世纪世纪80年代人事管理创新阶段：年代人事管理创新阶段：1989年年ASPA更名为更名为人力资人力资源管理协会源管理协会（SocietyofHumanResourceManagement）SHRM人群关系理论人群关系理论1、人并不是惟利是图的、人并不是惟利是图的“经济人经济人”，人是有多方面需，人是有多方面需要的要的“社会人社会人”，影响人的生产积极性的，除了物质利，影响人的生产积极性的，除了物质利益之外，还有社会的和心理的因素。不应把人看做是机益之外，还有社会的和心理的因素。不应把人看做是机器。器。影响生产效率高低的主要因素不是生产条件和待遇，而影响生产效率高低的主要因素不是生产条件和待遇，而是职工的是职工的“士气士气”。“士气士气”的高低取决于职工在家的高低取决于职工在家庭和社会生活中形成的人生态度以及组织内部的人际关庭和社会生活中形成的人生态度以及组织内部的人际关系。因此，建立组织内部和谐的人际关系，培养人们的系。因此，建立组织内部和谐的人际关系，培养人们的协作精神和归属感应是管理者的要务。协作精神和归属感应是管理者的要务。组织内部除了正式群体之外，还存在若干组织内部除了正式群体之外，还存在若干“非正式群体非正式群体”，它是由组织内部成员由于共同的志趣爱好而自发形，它是由组织内部成员由于共同的志趣爱好而自发形成的，反应了人们多方面的需要。管理者应加强组织内成的，反应了人们多方面的需要。管理者应加强组织内部的沟通，创造条件使正式群体的目标与非正式群体的部的沟通，创造条件使正式群体的目标与非正式群体的需要达到平衡，使非正式群体成为促进组织发展的需要达到平衡，使非正式群体成为促进组织发展的积极积极因素。因素。西奥多西奥多.舒尔茨人力资本理论舒尔茨人力资本理论u人力资源是最重要的资本性资源，是生产性要素人力资源是最重要的资本性资源，是生产性要素和经济性资源。人力资本存在于人的身上，表现和经济性资源。人力资本存在于人的身上，表现为知识、技能、体力价值的总和。为知识、技能、体力价值的总和。u人力资源是投资形成的。人力资源是投资形成的。u人力资本投资是经济增长的主要源泉。人力资本投资是经济增长的主要源泉。u人力资本的投资收益率高于物质资本的收益率，人力资本的投资收益率高于物质资本的收益率，是一种增值性资本。是一种增值性资本。u人力资本投资的消费部分的实质是耐用性的，甚人力资本投资的消费部分的实质是耐用性的，甚至比物质的耐用性消费品更加至比物质的耐用性消费品更加经久耐用。经久耐用。(四四)、公共部门人力资源管理的兴起和发展、公共部门人力资源管理的兴起和发展u1、公共部门人力资源开发与管理溯源、公共部门人力资源开发与管理溯源中国古代科举制中国古代科举制西方近代借鉴中国的科举制，西方近代借鉴中国的科举制，1855年和年和1870年年英国两次枢密院令的颁布，标志着世界上第一个英国两次枢密院令的颁布，标志着世界上第一个文官制度在英国诞生文官制度在英国诞生1883年年文官制度法案文官制度法案颁布，美国的文官制颁布，美国的文官制度诞生度诞生u2、公共部门人力资源管理在实践中的发展、公共部门人力资源管理在实践中的发展MPA教育教育新公共管理运动新公共管理运动课堂讨论题目课堂讨论题目二、现代人力资源管理与传统人事管理的区别二、现代人力资源管理与传统人事管理的区别u1、根本区别现代人力资源管理更具有、根本区别现代人力资源管理更具有战略性、整体性和未来性战略性、整体性和未来性u2、现代人力资源管理将人力视为组织、现代人力资源管理将人力视为组织的第一资源，更注重对其的开发，因的第一资源，更注重对其的开发，因而更具有主动性而更具有主动性u3、现代人力资源管理部门为组织的生、现代人力资源管理部门为组织的生产效益部门产效益部门u4、现代人力资源管理对员工实行人本、现代人力资源管理对员工实行人本化化管理管理人力资源管理职能部门与直线部门的人力资源管理人力资源管理职能部门与直线部门的人力资源管理职责职责n人力资源部门职责人力资源部门职责:从组织整体的从组织整体的角度来设计组织的人力资源方针、角度来设计组织的人力资源方针、政策与制度。一方面为直线部门政策与制度。一方面为直线部门提供建议和帮助，另一方面监督提供建议和帮助，另一方面监督直线部门在执行中的方向与力度直线部门在执行中的方向与力度n获取：人力资源规划，工作分析，获取：人力资源规划，工作分析，招聘，发收申请表，笔试、配合招聘，发收申请表，笔试、配合面试，身体检查、入职培训面试，身体检查、入职培训n开发：培训计划，职业规划，职开发：培训计划，职业规划，职业咨询业咨询n调整：人员调配系统，晋升系统，调整：人员调配系统，晋升系统，退休及辞退系统退休及辞退系统n直线部门职责直线部门职责:在人力在人力资源部门的协助下具资源部门的协助下具体执行人力资源管理体执行人力资源管理活动，并自行控制，活动，并自行控制，同时将执行的结果以同时将执行的结果以及其他相关信息反馈及其他相关信息反馈回人力资源部门回人力资源部门n获取：工作分析、工获取：工作分析、工作说明，面试，做最作说明，面试，做最终的决定终的决定n开发：在职培训，激开发：在职培训，激励方法的应用，给下励方法的应用，给下属的反馈属的反馈n调整：纪律维持，调调整：纪律维持，调迁、升降、解雇决定迁、升降、解雇决定三、人力资源、人力资源管理的含义与特征三、人力资源、人力资源管理的含义与特征u1、人力资源人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力之总和。的劳动能力之总和。人力资源的人力资源的数量数量与质量及其影响因素与质量及其影响因素u2、人力资源的特征、人力资源的特征（1）不可剥离性、（）不可剥离性、（2）生物属性、（）生物属性、（3）社会属性、（）社会属性、（4）能）能动性、（动性、（5）两重性：生产者和消费者、（）两重性：生产者和消费者、（6）时效性、（）时效性、（7）再）再生性生性u3、人力资源管理人力资源管理指在一个组织内，形成、培养、配置、使用、指在一个组织内，形成、培养、配置、使用、周转、爱护、保全组织成员，建立组织与其成员之间良好的劳动周转、爱护、保全组织成员，建立组织与其成员之间良好的劳动关系，充分挖掘组织成员的劳动潜能，调动其积极性、自觉性、关系，充分挖掘组织成员的劳动潜能，调动其积极性、自觉性、创造性，以实现组织目标的全过程或活动。创造性，以实现组织目标的全过程或活动。u4、人力资源管理的特征、人力资源管理的特征（见教材（见教材22_23）人力资源构成图人力资源构成图适龄就业人口适龄就业人口未未成成年年就就业业人人口口老老年年就就业业人人口口求业人口求业人口病残人口病残人口就就学学人人口口劳劳动动人人口口服服役役人人口口其其他他人人口口0岁岁少年人口少年人口16岁岁劳动适龄人口劳动适龄人口55/60岁岁老年人口老年人口四、人力资源在现代经济和企业发展中的地位与作用四、人力资源在现代经济和企业发展中的地位与作用n自学教材自学教材P815五、人力资源管理的本质与目标五、人力资源管理的本质与目标n1、人力资源管理的本质、人力资源管理的本质n以人为本以人为本如产品设计如产品设计n新的价值观新的价值观重视人而不是金钱等重视人而不是金钱等n换位思维换位思维n双赢双赢n竞争、合作、和睦竞争、合作、和睦n本真（诚信）本真（诚信）n利己主义和利他主义的结合利己主义和利他主义的结合五、人力资源管理的本质与目标五、人力资源管理的本质与目标n2、人力资源管理的目标、人力资源管理的目标n战略层战略层协助实现组织的战略目标协助实现组织的战略目标（方向舵）（方向舵）n管理层管理层达成组织目标与员工目标的协调一致达成组织目标与员工目标的协调一致（支撑框架）（支撑框架）n职能层职能层在组织活动的各个环节使人力资源实现效用最大化（基础）在组织活动的各个环节使人力资源实现效用最大化（基础）职能层职能层战略层战略层管理层管理层六、人力资源管理的目的、任务和功能六、人力资源管理的目的、任务和功能u1、人力资源管理的目的、人力资源管理的目的n帮助组织达到其目标帮助组织达到其目标n从劳动力市场招聘到具有组织需要能力和知识的从劳动力市场招聘到具有组织需要能力和知识的人人n为组织提供得到充分训练并具有工作动力的雇员为组织提供得到充分训练并具有工作动力的雇员n增加雇员对工作的满意感，并自我实现增加雇员对工作的满意感，并自我实现n创造合适的环境，提高工作生活质量创造合适的环境，提高工作生活质量n将人力资源管理政策向雇员进行沟通将人力资源管理政策向雇员进行沟通n帮助维持组织的社会责任帮助维持组织的社会责任六、人力资源管理的目的、任务和功能六、人力资源管理的目的、任务和功能u2、人力资源管理的任务和、人力资源管理的任务和功能功能n任务：自学教材任务：自学教材P2729n功能：获取、整和、使用、调功能：获取、整和、使用、调整、评估、激励、开发整、评估、激励、开发整合整合使用使用调整调整评估评估激励激励获取获取开发开发七、人力资源管理的内外环境七、人力资源管理的内外环境u1、人力资源管外部环境、人力资源管外部环境n社会经济社会经济n行业结构与产品市场行业结构与产品市场n劳动力市场劳动力市场n政府法规政府法规n社会团体组织社会团体组织u2、人力资源管内部环境、人力资源管内部环境n委托委托代理关系代理关系n高层管理者的经营理念高层管理者的经营理念n企业远景与战略规划企业远景与战略规划n组织结构与企业文化组织结构与企业文化n生产技术工艺生产技术工艺n企业财务实力企业财务实力状况状况美美日两国的人力资源管理日两国的人力资源管理比较比较美国美国日本日本社会文化社会文化个人主义个人主义自由主义自由主义快速主义快速主义团体主义团体主义忠心忠心社会结构社会结构人与人之间关系平等人与人之间关系平等企业之间是互利交易企业之间是互利交易关系关系人与人之间等级划分较细人与人之间等级划分较细企业之间有高低之分，且企业之间有高低之分，且相互依靠相互依靠人力资源人力资源管理哲学管理哲学重视短期业绩重视短期业绩以外部劳动力市场为以外部劳动力市场为导向导向重视长期业绩（终身雇员重视长期业绩（终身雇员制）制）以内部劳动力市场为导向以内部劳动力市场为导向五种基本组织结构类型及其五种基本组织结构类型及其特点特点组织类型结构组织类型结构特点特点简单型简单型所有决策集中在企业拥有者身上所有决策集中在企业拥有者身上职能型职能型企业由不同的职能单位组成企业由不同的职能单位组成事业部型事业部型企业根据不同的产品或服务组成事业部，每个企业根据不同的产品或服务组成事业部，每个事业部的结构类似于一个职能型企业事业部的结构类似于一个职能型企业战略性事业单位战略性事业单位企业内由共同战略性的事业部门组成一个单位，企业内由共同战略性的事业部门组成一个单位，单位内的结构采用职能型单位内的结构采用职能型矩阵型矩阵型企业组织结构采用职能单位和事业部的结合企业组织结构采用职能单位和事业部的结合八、人力资源管理的基本原理八、人力资源管理的基本原理n要素有用原理要素有用原理n能位相宜原理能位相宜原理n群体合力原理群体合力原理n群体互补原理群体互补原理n同素异构原理同素异构原理n动态适应原理动态适应原理n激励强化原理激励强化原理n公平竞争原理公平竞争原理n信息催化原理信息催化原理n主观能动原理主观能动原理n文化凝聚原理文化凝聚原理十十、人力资源开发与管理的关系人力资源开发与管理的关系u区别：区别：1、顺序上开发在前，管理在后；、顺序上开发在前，管理在后；2、宏、宏观开发涉及社会全体人员的整个生命周期，管理观开发涉及社会全体人员的整个生命周期，管理只涉及组织内部那部分人力资源；只涉及组织内部那部分人力资源；3、方法上，、方法上，开发主要是教育培训，管理主要是通过建立和完开发主要是教育培训，管理主要是通过建立和完善组织结构及相应的管理制度。善组织结构及相应的管理制度。u联系：联系：1、开发与管理交织在一起；、开发与管理交织在一起；2、开发是、开发是管理的前提和基础，管理是实现开发的一个重要管理的前提和基础，管理是实现开发的一个重要环节，开发的目的是为了更好地利用人力资源，环节，开发的目的是为了更好地利用人力资源，它要求管理水平的提高。它要求管理水平的提高。十一、中国进行人力资源管理的障碍十一、中国进行人力资源管理的障碍n劳动力供给大于需求劳动力供给大于需求n劳动关系双方力量处于不均衡状态劳动关系双方力量处于不均衡状态n法律法规体系不健全法律法规体系不健全n劳动者和管理者均缺乏劳动者和管理者均缺乏“人本意识人本意识”n专业性人力资源管理队伍有待形成专业性人力资源管理队伍有待形成n中国传统文化的制约中国传统文化的制约本章复习题本章复习题n1、什什么么是是人人力力资资源源？它它有有哪哪些些特特征征？什什么么是是人人力资源管理力资源管理?n2、试析现代人力资源观。试析现代人力资源观。n3、企业人力资源管理的基本原理有哪些？、企业人力资源管理的基本原理有哪些？n4、试析现代企业人力资源管理功能的创新。、试析现代企业人力资源管理功能的创新。n5、什什么么是是人人力力资资本本？为为什什么么说说人人力力资资本本理理论论是是现代人力资源开发与管理理论的基础？现代人力资源开发与管理理论的基础？n6、何何谓谓人人本本管管理理？在在现现代代企企业业人人力力资资源源管管理理中中，如何实现人本管理？如何实现人本管理？n7、人力资源管理的目标与目的。、人力资源管理的目标与目的。