《会展项目管理》PPT课件.ppt

第五章第五章会展项目计划会展项目计划一、项目描述一、项目描述 二、项目范围计划二、项目范围计划三、项目时间进程计划三、项目时间进程计划四、项目其他专项计划四、项目其他专项计划一、项目描述一、项目描述 n n项目启动项目启动项目启动项目启动与与项目计划项目计划项目计划项目计划是项目立项决策以后的一项是项目立项决策以后的一项重要工作；重要工作；n n启动是项目执行前的各项准备工作；启动是项目执行前的各项准备工作；n n计划是项目管理的计划是项目管理的“龙头龙头龙头龙头”，项目计划是项目实，项目计划是项目实施的依据与指南；施的依据与指南；n n研究表明，研究表明，20%20%的项目计划工作将会决定的项目计划工作将会决定80%80%的的项目成果。项目成果。（一）项目的背景描述（一）项目的背景描述n n项目的背景描述内容项目的背景描述内容项目的背景描述内容项目的背景描述内容主要包括：主要包括：项目要求、环境、来源、项目要求、环境、来源、项目要求、环境、来源、项目要求、环境、来源、意义（价值）意义（价值）意义（价值）意义（价值）以及以及解决的问题解决的问题解决的问题解决的问题等。等。n n要对项目背景进行准确描述，首先必须了解项目所述的环要对项目背景进行准确描述，首先必须了解项目所述的环境。下表给出了境。下表给出了项目项目项目项目所处的所处的环境类型环境类型环境类型环境类型：复复杂杂程程度度简简简简单单单单变化程度变化程度变化程度变化程度稳稳稳稳 态态态态动动动动 态态态态稳定的可以预见的环境，要素稳定的可以预见的环境，要素少，某些要素相似而且基本不少，某些要素相似而且基本不变，对要素的复杂知识要求低。变，对要素的复杂知识要求低。动态的和不可以预见的环境，要素动态的和不可以预见的环境，要素少，某些要素相似但处于连续变化少，某些要素相似但处于连续变化当中，对要素的复杂知识要求低。当中，对要素的复杂知识要求低。复复复复杂杂杂杂稳定的可以预见的环境，要素稳定的可以预见的环境，要素多，要素不相似，基本维持不多，要素不相似，基本维持不变，对要素的复杂知识要求高。变，对要素的复杂知识要求高。动态的和不可以预见的环境，要素动态的和不可以预见的环境，要素多，要素间不相似且连续变化，对多，要素间不相似且连续变化，对要素的复杂知识要求高。要素的复杂知识要求高。案例：小天鹅项目背景描述案例：小天鹅项目背景描述案例：小天鹅项目背景描述案例：小天鹅项目背景描述（二）项目的目标确定（二）项目的目标确定n n项项项项目目目目目目目目标标标标是是是是指指指指实实实实施施施施项项项项目目目目所所所所要要要要达达达达到到到到的的的的预预预预期期期期结结结结果果果果或或或或者者者者最最最最终终终终产品；产品；产品；产品；n n项目目标一般包括：项目目标一般包括：项目目标一般包括：项目目标一般包括：成果性目标、约束性目标成果性目标、约束性目标成果性目标、约束性目标成果性目标、约束性目标；成果性目标成果性目标是要求实现什么样的项目成果；是要求实现什么样的项目成果；约束性目标约束性目标是明确该项目所受到的约束条件。是明确该项目所受到的约束条件。n n项目目标是评价项目是否成功的基准；项目目标是评价项目是否成功的基准；n n在确定项目目标时，必须考虑下面两个问题：在确定项目目标时，必须考虑下面两个问题：1 1 1 1、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题 2 2、确定项目目标的准则、确定项目目标的准则、确定项目目标的准则、确定项目目标的准则1 1、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题（项目目标特点）（项目目标特点）（1 1）多多目目标标性性项项目目目目标标是是由由一一个个目目标标体体系系构构成成。而而时时间间进进度度、成成本本、技技术术性性能能一一般般是是所所有项目都具有的有项目都具有的三个基本目标三个基本目标。（2 2）优优先先性性不不同同阶阶段段各各方方面面目目标标的的优优先先性性不同。不同。（3 3）层层次次性性项项目目目目标标具具有有层层次次性性。项项目目目目标结构一般呈金字塔形状，如下图所示：标结构一般呈金字塔形状，如下图所示：项目设想项目设想项目设想项目设想初步质量描述初步质量描述初步质量描述初步质量描述质量要求质量要求质量要求质量要求投资计划投资计划投资计划投资计划进度计划进度计划进度计划进度计划粗略投资估算粗略投资估算粗略投资估算粗略投资估算基本进度设想基本进度设想基本进度设想基本进度设想项目质量技术要项目质量技术要项目质量技术要项目质量技术要求和标准求和标准求和标准求和标准项目概算及资金项目概算及资金项目概算及资金项目概算及资金流量预测流量预测流量预测流量预测进度计划及初步进度计划及初步进度计划及初步进度计划及初步工作安排工作安排工作安排工作安排项目手册及功能项目手册及功能项目手册及功能项目手册及功能描述书描述书描述书描述书项目预算及资金项目预算及资金项目预算及资金项目预算及资金使用计划使用计划使用计划使用计划进度计划及详细进度计划及详细进度计划及详细进度计划及详细工作计划工作计划工作计划工作计划项目决策层项目决策层项目决策层项目决策层项目管理上层项目管理上层项目管理上层项目管理上层项目管理基层项目管理基层项目管理基层项目管理基层项项项项目目目目管管管管理理理理人人人人员员员员项目实施层项目实施层项目实施层项目实施层项目轮廓项目轮廓项目轮廓项目轮廓项目框架项目框架项目框架项目框架项目主体项目主体项目主体项目主体项目全貌项目全貌项目全貌项目全貌项目发起者项目发起者项目发起者项目发起者项目萌芽项目萌芽项目萌芽项目萌芽项目目标的层次性项目目标的层次性2、确定项目目标的准则、确定项目目标的准则SMARTSMART原则原则原则原则S Specificpecific：具体：具体：具体：具体MMeasurableeasurable：可测量：可测量：可测量：可测量AAchievablechievable：可实现：可实现：可实现：可实现RRelevantelevant（全员）相关性全员）相关性全员）相关性全员）相关性T Traceableraceable：可追踪（：可追踪（：可追踪（：可追踪（T Timing iming 时间性时间性时间性时间性）案例：洗衣机项目目标确定案例：洗衣机项目目标确定案例：洗衣机项目目标确定案例：洗衣机项目目标确定会展项目目标确定会展项目目标确定n n确定会展项目目标确定会展项目目标，首先要明确以下几个问题：首先要明确以下几个问题：为什么要办展览为什么要办展览?是否是否需要寻找适销市场和新客户需要寻找适销市场和新客户?是否是否想要介绍新产品或提供新的服务项目想要介绍新产品或提供新的服务项目?是否是否需要选择代理商或批发商需要选择代理商或批发商?对合资是否对合资是否感兴趣感兴趣?或者通过展览来研究和开发市场？或者通过展览来研究和开发市场？n n会展项目目标会展项目目标会展项目目标会展项目目标是指会展组织者根据营销战略、市场条是指会展组织者根据营销战略、市场条件和会展情况制定的明确的、具体的会展目的及期望件和会展情况制定的明确的、具体的会展目的及期望通过会展而达到的企业目标通过会展而达到的企业目标。n n由于由于会展涉及的主体包括政府、会展公司、参展商、会展涉及的主体包括政府、会展公司、参展商、服务分包商、观众服务分包商、观众等等，因此因此，制定会展，制定会展项目项目目标目标应应应应综综综综合考虑各利益相关者的需要合考虑各利益相关者的需要合考虑各利益相关者的需要合考虑各利益相关者的需要。n n根根据据AUMAAUMA（奥奥马马是是德德国国展展览览与与博博览览会会协协会会、德德国国展展览览业业的的权权威威组组织织）做做的的一一项项调调查查研研究究，企企企企业业业业参参参参加加加加展展展展览览览览会会会会的的的的目目目目标标标标可可分分成成：基基基基本本本本目目目目标标标标、产产产产品品品品目目目目标标标标、价价价价格格格格目目目目标标标标、宣宣宣宣传传传传目目目目标标标标、销销销销售目标售目标售目标售目标。（1 1）基本目标）基本目标）基本目标）基本目标n n了了解解新新市市场场、寻寻找找出出口口机机会会、交交流流经经验验、了了解解发发展展趋趋势势、了了解解竞竞争争情情况况、检检验验自自身身的的竞竞争争力力、了了解解公公司司所所处处行行业业的的状况、寻求合作机会、向新市场介绍本公司和产品。状况、寻求合作机会、向新市场介绍本公司和产品。（2 2）产品目标）产品目标）产品目标）产品目标n n推推出出新新产产品品、介介绍绍新新发发明明、了了解解新新产产品品推推销销的的成成果果、了了解解市场对产品系列的接受程度、扩大产品系列。市场对产品系列的接受程度、扩大产品系列。AUMA所归纳的展会目标所归纳的展会目标（3 3）价格目标）价格目标）价格目标）价格目标n n试探定价余地、将产品和服务推向市场。试探定价余地、将产品和服务推向市场。（4 4）宣传目标）宣传目标）宣传目标）宣传目标n n建建立立个个人人关关系系、增增强强公公司司形形象象、了了解解客客户户的的需需求求、搜搜集集市市场场信信息息、加加强强与与新新闻闻媒媒介介的的关关系系、接接触触新新客客户户、了了解解客客户户情情况况、挖挖掘掘现现有有客客户户的的潜潜力力、训训练练职职员员调调研研及推及推广广技术。技术。（5 5）销售目标）销售目标）销售目标）销售目标n n扩扩大大销销售售网网络络、寻寻求求新新代代理理、测测试试减减少少贸贸易易层层次次的的效效果。果。【案例】【案例】2011年西安世界园艺博览会目标年西安世界园艺博览会目标（案例资料来源：人大经济论坛网站）（案例资料来源：人大经济论坛网站）（一）战略目标（一）战略目标（一）战略目标（一）战略目标n n1 1、通通过过本本届届世世界界园园艺艺博博览览会会向向世世界界展展示示全全新新形形象象和和发发展展面貌的新西安，大大提高西安及陕西的对外开放水平；面貌的新西安，大大提高西安及陕西的对外开放水平；n n2 2、拓拓展展西西安安及及陕陕西西参参与与国国际际交交往往的的途途径径，推推进进西西安安国国际际化进程；化进程；n n3 3、拓拓宽宽西西安安的的国国际际化化视视野野，深深化化生生态态文文明明，进进一一步步带带动动区域发展；区域发展；n n4 4、进进一一步步丰丰富富西西安安旅旅游游产产品品，促促进进旅旅游游业业发发展展，催催生生城城市旅游经济新的增长极；市旅游经济新的增长极；n n5 5、促进市民文明素质提升。、促进市民文明素质提升。（二）运（二）运（二）运（二）运营总营总营总营总体目体目体目体目标标标标n n在在“天天人人长长安安、创创意意自自然然”主主题题的的指指导导下下，创创办办一一届届“有有创创意意、有特点、水平高、影响大有特点、水平高、影响大”的世界园的世界园艺艺博博览览会。会。n n1 1、通通过过精精细细管管理理，营营造造出出具具有有世世界界各各地地园园艺艺景景观观和和风风情情特特色色的的会会场场，让让参参观观者者尽尽情情享享受受大大自自然然花花、绿绿、水水的的魅魅力力，增增进环进环境意境意识识；n n2 2、搭搭建建一一个个能能够够充充分分展展示示城城市市与与自自然然和和谐谐共共生生及及相相关关技技术术最最新新成成果果的的世世界界级级平平台台，成成为为参参观观者者、园园艺艺及及相相关关专专业业者者了了解最新科技成果、学解最新科技成果、学习习交流的会交流的会场场；n n3 3、开开展展城城市市与与自自然然和和谐谐共共生生、天天人人长长安安相相关关联联的的丰丰富富多多彩彩的活的活动动，使会，使会场处处场处处充充满满喜喜庆节庆节日气氛、洋溢着活力和日气氛、洋溢着活力和欢乐欢乐；n n4 4、提提供供各各种种各各样样的的休休闲闲娱娱乐乐场场所所和和机机会会，使使之之成成为为能能够够体体验验包含世界各地的衣食住行和文化生活的博包含世界各地的衣食住行和文化生活的博览览会；会；n n5 5、打打造造西西部部旅旅游游观观光光新新热热点点，传传播播生生态态、节节能能、环环保保新新理理念念，引引导导绿绿色色消消费费，促促进进生生态态产产业业发发展展，成成为为时时尚尚西西安安都市生活新亮点都市生活新亮点；n n6 6、彰彰显显西西安安作作为为世世界界历历史史文文化化名名城城的的特特色色，突突出出城城市市创创新新生生态态、科技、科技进进步、最适宜人居等新元素步、最适宜人居等新元素；n n7 7、着着眼眼于于区区域域的的可可持持续续发发展展，为为西西安安世世园园会会在在会会期期前前后后及会及会场场内外形成巨大的影响力而努力。内外形成巨大的影响力而努力。（三）项目的重大里程碑计划（三）项目的重大里程碑计划1 1、里程碑和里程碑计划、里程碑和里程碑计划、里程碑和里程碑计划、里程碑和里程碑计划n n里里里里程程程程碑碑碑碑：完完完完成成成成阶阶阶阶段段段段性性性性工工工工作作作作的的的的标标标标志志志志。是是是是项项项项目目目目中中中中的的的的重重重重大大大大事事事事件件件件，在在在在项项项项目目目目过过过过程程程程中中中中不不不不占占占占资资资资源源源源，是是是是一一一一个个个个时时时时间间间间点点点点，通通通通常常常常指指指指一一一一个个个个可可可可交交交交付成果的完成。付成果的完成。付成果的完成。付成果的完成。n n项项目目的的重重重重大大大大里里里里程程程程碑碑碑碑反反应应项项目目实实施施全全过过程程的的关关键键进进展展点点，设设定定项项目目的的重重大大里里程程碑碑是是把把握握项项目目阶阶段段性性成成果果、控控制制项项目目进进程的有效措施。程的有效措施。n n里里里里程程程程碑碑碑碑计计计计划划划划是是一一个个目目标标计计划划，它它表表明明为为了了达达到到特特定定的的里里程程碑，去完成一系列活动。碑，去完成一系列活动。n n里程碑计划对项目的目标和范围的管理很重要。里程碑计划对项目的目标和范围的管理很重要。n n里里程程碑碑计计划划是是项项目目过过过过程程程程管管管管理理理理与与与与控控控控制制制制的的工工具具和和方方法法，也也是是严严格控制项目进程的主要依据。格控制项目进程的主要依据。来源：来源：20132013年年0404月月3030日日 都市快报都市快报 珠穆朗玛峰珠穆朗玛峰88488848米米 往海拔往海拔59005900米的第一营地的米的第一营地的路途需要路途需要经过非常危险的经过非常危险的“昆布冰瀑昆布冰瀑”第二前进营地，第二前进营地，海拔约海拔约65006500米，这里只需避免米，这里只需避免过于过于靠近雪山，靠近雪山，防止雪崩。防止雪崩。第三营地第三营地75007500米的山台，这段路途经过峻峭、晃眼的冰壁米的山台，这段路途经过峻峭、晃眼的冰壁.第四营地海拔第四营地海拔79507950米，第三四营地间路途极具挑战性。需米，第三四营地间路途极具挑战性。需4 4小时完成，初登者需小时完成，初登者需8 8小时。小时。第第四四营营地地就就是是挑挑战战珠珠峰峰的的最最高高营营地地，被被称称作作“生生生生命命命命禁禁禁禁区区区区”或或“死死死死亡亡亡亡区区区区”。一一般般登登山山者者只只能能在在那那里里待待两两到到三三天天，他他们们在在那那里里等等待待登登顶顶时时机机。这这个个时时机机主主要要包包含含两两个个要要素素：天天晴晴、风风弱弱。如如果果运运气气好好，登登山山者者在在半半夜夜1111点点左左右右就就可可以以开开始始8 8到到到到1616个个个个小小小小时时时时的的攀攀登登。自自19531953年年新新西西兰兰的的希希拉拉里里爵爵士士首首次次从从南南坡坡登登顶顶后后，成功登顶的人不到成功登顶的人不到30003000人。人。珠穆朗玛峰攀登珠穆朗玛峰攀登珠穆朗玛峰攀登珠穆朗玛峰攀登里程碑里程碑里程碑里程碑 登山者登山者登山者登山者一般在一般在一般在一般在4 4月初抵达出发营地（月初抵达出发营地（月初抵达出发营地（月初抵达出发营地（52005200米），大多先在营地住一两米），大多先在营地住一两米），大多先在营地住一两米），大多先在营地住一两个个个个星期星期星期星期，此时路上少风雪，雨季也未至。，此时路上少风雪，雨季也未至。，此时路上少风雪，雨季也未至。，此时路上少风雪，雨季也未至。例：例：例：例：第二届中国中部投资贸易博览会重大活动事件第二届中国中部投资贸易博览会重大活动事件第二届中国中部投资贸易博览会重大活动事件第二届中国中部投资贸易博览会重大活动事件安排安排安排安排里程碑里程碑里程碑里程碑1 1、跨跨跨跨国国国国公公公公司司司司座座座座谈谈谈谈会会会会。时时间间安安排排在在4 4月月2525日日下下午午，在在郑郑州州黄黄河河迎迎宾馆举行。宾馆举行。2 2、欢欢欢欢迎迎迎迎晚晚晚晚宴宴宴宴。时时间间安安排排在在4 4月月2525日日1818：0000，在在郑郑州州国国际际会会展展中中心心观观景景走走廊廊、索索菲菲特特国国际际酒酒店店、裕裕达达国国贸贸酒酒店店等等场场所所招招待待参会的境内外重要嘉宾。参会的境内外重要嘉宾。3 3、领领领领导导导导及及及及重重重重要要要要嘉嘉嘉嘉宾宾宾宾视视视视察察察察展展展展馆馆馆馆。时时间间安安排排在在4 4月月2525日日，党党和和国国家家领导人、国家部委局领导、各省（市、区）领导等视察展馆。领导人、国家部委局领导、各省（市、区）领导等视察展馆。4 4、大大大大会会会会开开开开幕幕幕幕暨暨暨暨开开开开馆馆馆馆式式式式。时时间间安安排排在在4 4月月2626日日9 9：0000，在在郑郑州州国国际际会会展展中中心心广广场场举举行行，邀邀请请党党和和国国家家领领导导人人、主主办办单单位位主主要要领导为第二届中部博览会剪彩开幕。领导为第二届中部博览会剪彩开幕。5 5、承承承承接接接接产产产产业业业业梯梯梯梯度度度度转转转转移移移移重重重重大大大大合合合合作作作作协协协协议议议议、项项项项目目目目签签签签约约约约仪仪仪仪式式式式。时时间间安安排排在在4 4月月2626日上午，在郑州国际会展中心举行。日上午，在郑州国际会展中心举行。6 6、中中中中韩韩韩韩双双双双方方方方投投投投资资资资合合合合作作作作委委委委员员员员会会会会第第第第五五五五次次次次联联联联席席席席会会会会议议议议。时时间间安安排排在在4 4月月2626日下午，在郑州黄河迎宾馆举行。日下午，在郑州黄河迎宾馆举行。7 7、文文文文艺艺艺艺晚晚晚晚会会会会。时时间间安安排排在在4 4月月2626日日2020：0000，在在河河南南省省体体育育中中心心举举行，由中央行，由中央电视电视台、河南台、河南卫视卫视直播。直播。8 8、项项项项目目目目对对对对接接接接会会会会。在在会会前前充充分分撮撮合合衔衔接接的的基基础础上上，举举办办项项目目对对接接专项专项活活动动。9 9、中中中中部部部部六六六六省省省省合合合合作作作作项项项项目目目目签签签签约约约约仪仪仪仪式式式式。大大会会组组委委会会提提供供合合作作项项目目签签约约仪仪式式场场地地，请请各各省省筛筛选选一一批批重重大大签签约约项项目目参参加加组组委委会会统统一一组组织织的的签签约约仪仪式式；各各省省按按时时间间段段分分别别组组织织合合作作项项目目签签约约仪仪式式。签约签约成果成果纳纳入大会入大会统计统计并并统统一一对对外外发发布。布。1010、漯漯漯漯河河河河中中中中原原原原食食食食品品品品节节节节。作作为为第第二二届届中中部部博博览览会会分分会会同同时时举举办办，以以丰丰富富和和充充实实博博览览会会内内容容。充充分分展展示示中中部部六六省省食食品品工工业业实实力力，促促进进食品加工食品加工业对业对外合作。外合作。1111、洛洛洛洛阳阳阳阳牡牡牡牡丹丹丹丹花花花花会会会会。作作为为第第二二届届中中部部博博览览会会分分会会，以以丰丰富富和和充充实实博博览览会内容，会内容，实现资实现资源共享。源共享。1212、闭闭闭闭幕幕幕幕式式式式（成成成成果果果果及及及及申申申申办办办办结结结结果果果果发发发发布布布布会会会会）。4 4月月2828日日上上午午在在郑郑州州国国际际会展中心会展中心举举行。行。2、可交付成果、可交付成果 可可交交付付成成果果一一种种可可见见的的、可可以以进进行行验验证证的的工作结果。工作结果。3、项目阶段特征、项目阶段特征 项项目目的的每每一一个个阶阶段段都都以以它它的的某某种种可可交交付付成成果的完成为标志。果的完成为标志。（四）项目的综合描述（四）项目的综合描述n n完成项目背景、目标、重大里程碑的确定分析和完成项目背景、目标、重大里程碑的确定分析和设定后，就要对项目进行综合描述。设定后，就要对项目进行综合描述。n n项目综合描述的内容项目综合描述的内容项目综合描述的内容项目综合描述的内容：项目名称、项目背景、项：项目名称、项目背景、项目类型、项目目标、项目牵头与相关单位、主要目类型、项目目标、项目牵头与相关单位、主要任务描述、任务规范、资源估计、重大里程碑、任务描述、任务规范、资源估计、重大里程碑、项目主要风险等，旨在从环境、目标、范围、组项目主要风险等，旨在从环境、目标、范围、组织、时间、成本（代价）和质量效能等七个方面织、时间、成本（代价）和质量效能等七个方面对项目予以明确。对项目予以明确。n n项目综合描述项目综合描述用于项目的报批或项目综合计划的用于项目的报批或项目综合计划的用于项目的报批或项目综合计划的用于项目的报批或项目综合计划的制定制定制定制定。项目综合描述模板项目综合描述模板项目名称项目名称项目名称项目名称项目单位项目单位项目单位项目单位制表日期制表日期制表日期制表日期重要程度重要程度重要程度重要程度主管部门主管部门主管部门主管部门项目类型项目类型项目类型项目类型开始时间开始时间开始时间开始时间结束时间结束时间结束时间结束时间负负负负 责责责责 人人人人组织单位组织单位组织单位组织单位项目地点项目地点项目地点项目地点相关单位相关单位相关单位相关单位项目背景（环境、意义、政策、法规、问题、情况等）：项目背景（环境、意义、政策、法规、问题、情况等）：项目成果（标准、性能、类型）：项目成果（标准、性能、类型）：项目价值（近、中、长期）：项目价值（近、中、长期）：项目主要内容（主要任务、阶段划分、结果、里程碑等）：项目主要内容（主要任务、阶段划分、结果、里程碑等）：项目资源预算估计：项目资源预算估计：项目风险预测及对策：项目风险预测及对策：项目不良影响：项目不良影响：（五）项目的启动会议（五）项目的启动会议n n在完成上述工作后，就需召开项目启动会议，展在完成上述工作后，就需召开项目启动会议，展开具体的项目计划和实施工作；开具体的项目计划和实施工作；n n项目启动会议的主要目的和内容是项目启动会议的主要目的和内容是项目启动会议的主要目的和内容是项目启动会议的主要目的和内容是：通报项目目：通报项目目标、环境、风险，任命负责人，明确项目团队成标、环境、风险，任命负责人，明确项目团队成员的构成以及职责和任务等。员的构成以及职责和任务等。n n一个项目的启动，一般包括以下几个步骤一个项目的启动，一般包括以下几个步骤一个项目的启动，一般包括以下几个步骤一个项目的启动，一般包括以下几个步骤：1 1 1 1、项目发起和游说、项目发起和游说、项目发起和游说、项目发起和游说 2 2 2 2、项目的核准和批准、项目的核准和批准、项目的核准和批准、项目的核准和批准 3 3 3 3、项目资金的筹集、项目资金的筹集、项目资金的筹集、项目资金的筹集 4 4 4 4、项目起动、项目起动、项目起动、项目起动uu项目启动的标志包括：项目启动的标志包括：（1 1）任命项目经理，开始组建项目团队；）任命项目经理，开始组建项目团队；（2 2）颁发项目章程。）颁发项目章程。在在承承包包合合同同中中，签签署署的的合合同同就就是是提提供供给给卖卖方方的的项项目目章章程程。因因此此，项项目目章章程程也也可可称为称为项目许可证书。项目许可证书。二、项目范围计划二、项目范围计划项目计划（规划）过程如下图所示项目计划（规划）过程如下图所示项目计划过程项目计划过程项目计划过程项目计划过程（一）项目计划概述（一）项目计划概述1 1、项目计划、项目计划n n项目计划（项目计划（项目计划（项目计划（Project PlanProject Plan）用于协调所有项目计划）用于协调所有项目计划）用于协调所有项目计划）用于协调所有项目计划编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完成的工作的部分、进度信息和预算信息。成的工作的部分、进度信息和预算信息。成的工作的部分、进度信息和预算信息。成的工作的部分、进度信息和预算信息。n n任何计划都是为了解决三个问题任何计划都是为了解决三个问题：一是确定组织目标；一是确定组织目标；二是确定为达成目标的行动时序；二是确定为达成目标的行动时序；三是确定行动所需的资源比例。三是确定行动所需的资源比例。会展项目计划会展项目计划n n会会会会展展展展项项项项目目目目计计计计划划划划是是会会展展项项目目未未来来行行动动过过程程的的预预定定路路线线，即即根根据据项项目目策策划划所所选选定定的的会会展展项项目目主主题题，确确定定会会展展项项目目所所要要完完成成的的目目标标，并并依依次次来来制制定定实实现现这这些些目目标标的的资资资资源、进度、成本源、进度、成本源、进度、成本源、进度、成本等的安排。等的安排。n n会会展展活活动动是是一一个个十十分分错错综综复复杂杂的的庞庞大大系系统统，有有有有会会会会展展展展专专专专家家家家统统统统计计计计，一一次次展展会会是是由由大大大大小小小小36003600多多多多项项项项事事件件构构成成。因因此此，无无论论小小型型会会展展项项目目，还还是是大大型型世世博博会会，虽虽然然涉涉及及人人力力、物物力力、财财力力是是不不同同的的，但但所所涉涉及及考考虑虑的的细细节节问问题题都都非非常常繁繁多多，都都需需要要在在在在活活活活动动动动开开开开始始始始之之之之前前前前就就制制定定好好详详细细可可行行的的执执行行计计划划，用用计计划划来来指指导导和和规规范范项项目目团团队队的的工工作作，同同时时，利利用用计计划划可可以以检检查查和和监监督督各各部部门门各各工工作作人人员员的的工工作作，确确保保会会展展项项目目在在预预定定事事件件得得以以顺顺利利圆圆满满的完成，达到预期的项目目标。的完成，达到预期的项目目标。会展项目规划需要解决的五个问题：会展项目规划需要解决的五个问题：何事何事何事何事（会展项目目标）（会展项目目标）（会展项目目标）（会展项目目标）Roles&StatusesRoles&StatusesRoles&StatusesRoles&Statuses角色和地位角色和地位角色和地位角色和地位何人何人何人何人（人员使用计划）（人员使用计划）（人员使用计划）（人员使用计划）如何如何如何如何（工作分解结构图）（工作分解结构图）（工作分解结构图）（工作分解结构图）多少多少多少多少（预算）（预算）（预算）（预算）何时何时何时何时（进度表）（进度表）（进度表）（进度表）战略式计划战略式计划战略式计划战略式计划（5 5 5 5年以上）年以上）年以上）年以上）、战术式计划、战术式计划、战术式计划、战术式计划（1 1 1 15 5 5 5年）年）年）年）、作业式计划、作业式计划、作业式计划、作业式计划（6 6 6 6月月月月1 1 1 1年）年）年）年）2 2、项目计划编制的内容、项目计划编制的内容n n项目计划内容包括项目计划内容包括项目计划内容包括项目计划内容包括范围、时间、资源、费用、质量、风范围、时间、资源、费用、质量、风范围、时间、资源、费用、质量、风范围、时间、资源、费用、质量、风险、采购、沟通、干系人管理和整体管理险、采购、沟通、干系人管理和整体管理险、采购、沟通、干系人管理和整体管理险、采购、沟通、干系人管理和整体管理计划十个方面。计划十个方面。计划十个方面。计划十个方面。其中，最主要的计划文件有：其中，最主要的计划文件有：其中，最主要的计划文件有：其中，最主要的计划文件有：（1 1 1 1）范围计划）范围计划）范围计划）范围计划 （8 8 8 8）质量计划）质量计划）质量计划）质量计划 （2 2 2 2）工作计划）工作计划）工作计划）工作计划 （9 9 9 9）变更控制计划）变更控制计划）变更控制计划）变更控制计划 （3 3 3 3）人员管理计划）人员管理计划）人员管理计划）人员管理计划 （10101010）文件控制计划）文件控制计划）文件控制计划）文件控制计划 （4 4 4 4）技术计划）技术计划）技术计划）技术计划 （11111111）沟通计划）沟通计划）沟通计划）沟通计划 （5 5 5 5）资源供应计划）资源供应计划）资源供应计划）资源供应计划 （12121212）风险应对计划）风险应对计划）风险应对计划）风险应对计划 （6 6 6 6）进度报告计划）进度报告计划）进度报告计划）进度报告计划 （13131313）干系人管里计划）干系人管里计划）干系人管里计划）干系人管里计划 （7 7 7 7）成本计划）成本计划）成本计划）成本计划 （14141414）支持计划）支持计划）支持计划）支持计划会展项目计划编制的作用会展项目计划编制的作用1 1 1 1、明确会展项目目标、明确会展项目目标、明确会展项目目标、明确会展项目目标n n会会展展项项目目计计划划可可以以清清晰晰地地反反映映会会展展项项目目的的总总总总目目目目标标标标和和和和各各各各阶阶阶阶段段段段的目标的目标的目标的目标，并使项目团队清楚理解项目目标。，并使项目团队清楚理解项目目标。2 2 2 2、明确各项任务、明确各项任务、明确各项任务、明确各项任务n n根根据据会会展展项项目目的的总总目目标标确确定定的的工工工工作作作作分分分分解解解解结结结结构构构构，可可以以确确定定会会展项目的各项任务，不遗漏主要任务。展项目的各项任务，不遗漏主要任务。3 3 3 3、合理分配资源、合理分配资源、合理分配资源、合理分配资源n n会会展展项项目目计计划划可可以以确确定定各各各各项项项项任任任任务务务务所所所所需需需需资资资资源源源源（人人力力、物物力力、财力），通过工作细分财力），通过工作细分将将资源分配到最合适的地方。资源分配到最合适的地方。4 4 4 4、明确工作职责，调动成员工作积极性、明确工作职责，调动成员工作积极性、明确工作职责，调动成员工作积极性、明确工作职责，调动成员工作积极性n n根根据据会会展展项项目目计计划划的的工工作作分分解解，可可以以确确确确定定定定需需要要由由哪哪哪哪些些些些人人人人员员员员组组组组成成成成什什么么样样的的部部部部门门门门来来来来完完完完成成成成这这这这项项项项工工工工作作作作，使使得得项项目目成成员员提提早早明明确确自自身身工工作作职职责责，并并且且，有有一一部部分分项项目目的的各各项项工工作作实实际际实实施施者者也也会会参参与与到到计计划划制制定定中中，由由于于项项目目成成员员参参与与了了项项目目计计划划的的制制定定，就就能能调调动动他他们们的的工工作作积积极极性性，使使其其更更主主动动地地完完成他们各自的任务。成他们各自的任务。5 5 5 5、实现对项目有效的监控、跟踪及控制、实现对项目有效的监控、跟踪及控制、实现对项目有效的监控、跟踪及控制、实现对项目有效的监控、跟踪及控制n n在在会会展展项项目目实实施施过过程程中中，由由于于环环境境因因素素或或人人为为因因素素的的影影响响，项项目目进进展展需需要要以以项项目目计计划划为为基基础础和和依依据据，保保证证会会展展项项目目运运行部脱离项目目标，保证各项任务准时保质的完成。行部脱离项目目标，保证各项任务准时保质的完成。会展项目计划编制程序会展项目计划编制程序n n一般地，会展项目计划的编制遵循如下程序：一般地，会展项目计划的编制遵循如下程序：1 1、确定会展项目目标、确定会展项目目标 2 2、项目工作分解、项目工作分解 3 3、工作排序、工作排序 4 4、确定各工作任务完成时间、确定各工作任务完成时间 5 5、编制项目的进度计划、编制项目的进度计划 6 6、项目工作责任分配、项目工作责任分配 7 7、项目成本预算、项目成本预算 8 8、汇总计划并最终确定计划、汇总计划并最终确定计划制定会展项目计划的程序制定会展项目计划的程序为各项确定时间为各项确定时间为各项确定时间为各项确定时间分配资源分配资源分配资源分配资源制定最初计划制定最初计划制定最初计划制定最初计划召开会议听意见召开会议听意见召开会议听意见召开会议听意见最终确定计划最终确定计划最终确定计划最终确定计划项目工作分解项目工作分解项目工作分解项目工作分解制定会展项目目标制定会展项目目标制定会展项目目标制定会展项目目标会展项目计划书及内容会展项目计划书及内容n n会会展展项项目目计计划划书书是是项项目目计计划划的的可可可可交交交交付付付付成成成成果果果果。包包括括一一一一般般般般内容内容内容内容和和辅助资料辅助资料辅助资料辅助资料两部分：两部分：1 1、一般内容、一般内容、一般内容、一般内容 （1 1）项目许可证和项目章程）项目许可证和项目章程n n正式承认项目的存在并对项目提供一个概览正式承认项目的存在并对项目提供一个概览。（2 2）采取的项目管理方法）采取的项目管理方法n n包括管理目标、项目控制措施等内容。包括管理目标、项目控制措施等内容。（3 3）项目范围说明）项目范围说明n n包括项目可交付成果和项目目标。包括项目可交付成果和项目目标。（4 4）项目工作分解（）项目工作分解（WBSWBS）（5 5）项目开始时间及进度）项目开始时间及进度 （6 6）责任分解与费用估算）责任分解与费用估算 （7 7）主要里程碑和评估制度）主要里程碑和评估制度 （8 8）人员安排计划）人员安排计划 （9 9）业绩考核和评估制度）业绩考核和评估制度 （1010）项目主要风险）项目主要风险2 2、辅助资料、辅助资料、辅助资料、辅助资料 （1 1）项目各具体计划未考虑的事项）项目各具体计划未考虑的事项 （2 2）项目规划期间新增的文件或资料）项目规划期间新增的文件或资料会展项目计划的要素会展项目计划的要素概概 述述项目目标说明、与组织整体目标之间的关系、项目的组织结构、项目目标说明、与组织整体目标之间的关系、项目的组织结构、项目的主要事件和进度安排。项目的主要事件和进度安排。计划目标计划目标总目标、子目标总目标、子目标项目范围项目范围参会者、参展商的确定；观众商和普通观众的确定；合适的营参会者、参展商的确定；观众商和普通观众的确定；合适的营销战略；会展服务的范围；展会现场的管理；会展评估工作。销战略；会展服务的范围；展会现场的管理；会展评估工作。进度计划进度计划各项工作开展顺序、开始及完成时间及相互衔接关系的计划。各项工作开展顺序、开始及完成时间及相互衔接关系的计划。资源配置资源配置人力资源来源、分配；物质资源的配置；财力资源，也称财务人力资源来源、分配；物质资源的配置；财力资源，也称财务预算。预算。评估方法评估方法评估依据资料的收集和储存、评估指标、评估的程序、评估人评估依据资料的收集和储存、评估指标、评估的程序、评估人员。员。潜在问题潜在问题危机管理。危机管理。（二）项目范围计划的含义（二）项目范围计划的含义1、项目范围、项目范围（Project Scope）n n项目范围项目范围是指是指为为交付具有规定特征与功能交付具有规定特征与功