企业电子商务网站.ppt
企业电子商务网站 应该包括哪些内容?l电子商务网站策划l电子商务网站运营 l电子商务网站成功 网站规划书包含的内容如下：一、建设网站前的市场分析1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。二、建设网站目的及功能定位1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。4、企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。三、网站技术解决方案 1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。2、选择*作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。3、采用系统性的解决方案（如：IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、coldfusion和数据库程序等。四、网站内容规划 1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。五、网页设计 1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。六、网站维护1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。3、内容的更新、调整等。4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。七、网站测试1、服务器稳定性、安全性。2、程序及数据库测试。3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。4、根据需要的其他测试。八、网站发布与推广 1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。2、搜索引掣登记等。九、网站建设日程表各项规划任务的开始完成时间，负责人等。十、费用明细 电子商务网站运营电子商务网站运营一.开发建设：在策划方案得到客户的最终确认后，正式进入开发建设阶段。用我们的技术加上丰富的开发经验，再加上一套完整开发建设方案 二.提交整改：完成开发建设方案后有二个部份是要经过客户审改，前台与后台管理。然后将系统从开发环境迁移发布至正式运营环境，并继续全面的在线整合测试，在错误与修改反馈后，应严格遵循条例进行修改，直至方案正式投入商务运作。三.维护管理：保持网站时常更新，保持网站访问量，保持网站运行，提升网站性能，处理客户信息等。在技术与人性的交汇点上，发掘新的视觉传达意识、新的交互理念，在人与机器构成的复杂网络世界里，开创新的领域 创意设计是网站体现核心与灵魂价值，没有突出的创意，网站无论在色彩、构架、企业文化、理念以及网站营销都无法得到充分的体现。四.工作职责：零售、产品、设计、制作、资讯、论坛、答疑。首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。我的最重点工作就是卖、卖、卖。工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。如何卖？光靠站外推广是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节 随着网络购物用户的增长，电子商务网站也是越来越随着网络购物用户的增长，电子商务网站也是越来越多，电商网站分类是越来越细，怎么带来新用户，怎多，电商网站分类是越来越细，怎么带来新用户，怎么留住老用户，怎么让老用户带来新用户，成了很多么留住老用户，怎么让老用户带来新用户，成了很多电商网站追逐的目标。我今天就讲下电子商务网站应电商网站追逐的目标。我今天就讲下电子商务网站应该做好哪些事情，才能达到刚才说的目标呢？该做好哪些事情，才能达到刚才说的目标呢？1.1.树立良好的品牌形象树立良好的品牌形象 2 2、专业的网络客服、专业的网络客服 3 3、良好的售后服务、良好的售后服务 4 4、完善的物流服务、完善的物流服务
