汽车配件采购课件.pptx

第九章 汽车配件的采购与销售第九章 汽车配件的采购与销售9-1 9-1 汽车主要零部件汽车主要零部件9-2 9-2 汽车零部件的采购汽车零部件的采购9-3 9-3 对采购人员的基本要求与考核指标对采购人员的基本要求与考核指标9-4 9-4 进货方式及进货量的掌握进货方式及进货量的掌握9-5 9-5 进货渠道与货源鉴别进货渠道与货源鉴别9-6 9-6 汽车配件销售的特点汽车配件销售的特点9-7 9-7 汽车配件消耗的规律性及其变化汽车配件消耗的规律性及其变化9-8 9-8 汽车配件推销策略汽车配件推销策略9-1 汽车主要零部件几种常见汽车零部件的分类几种常见汽车零部件的分类：一、按零配件的最终用途一、按零配件的最终用途二、按零配件的市场结构分类二、按零配件的市场结构分类 三、按科技含量分类三、按科技含量分类 四、按经销商组织货源和存放保管品种分类四、按经销商组织货源和存放保管品种分类一、按零配件的最终用途分为：发动机、车身、传动、底盘零件发动机、车身、传动、底盘零件等7 7类类，主要用于商业或统计工作上。见表9-1.零配件分类零配件分类主要零配件主要零配件零配件数零配件数量量(个个)发动机发动机活塞、活塞环、气缸垫、垫圈、气门、燃料活塞、活塞环、气缸垫、垫圈、气门、燃料泵、电子控制式燃料喷射泵等泵、电子控制式燃料喷射泵等29电气装置及电气装置及电子装置电子装置 起动机、交流发电机、火花塞、发动机控制起动机、交流发电机、火花塞、发动机控制装置、制动系控制装置等装置、制动系控制装置等12照明、仪表等照明、仪表等电气电子装置电气电子装置 前照灯、速度表、刮水器电机及其他电机、前照灯、速度表、刮水器电机及其他电机、各种开关、转向锁、线束等各种开关、转向锁、线束等15动力传动装动力传动装置及操纵装置置及操纵装置 离合器从动盘、手控变速器、自动变速器、离合器从动盘、手控变速器、自动变速器、转向助力装置、等速万向节、传动轴、车转向助力装置、等速万向节、传动轴、车轮轮(钢质、轻合金质钢质、轻合金质)、变速操纵杆等、变速操纵杆等26悬架及制悬架及制动装置动装置钢板弹簧、减振器、制动装置钢板弹簧、减振器、制动装置(制动鼓、制动制动鼓、制动盘盘)、制动阻力装置、制动软管等、制动阻力装置、制动软管等20车身车身车架、燃料箱、窗框、车门手柄及锁、座椅车架、燃料箱、窗框、车门手柄及锁、座椅及座椅弹簧、座椅安全带等及座椅弹簧、座椅安全带等19附件附件时钟、收录机、冷气装置、暖气装置、车轮时钟、收录机、冷气装置、暖气装置、车轮罩、修理用涂料、汽车立体声音响装置等罩、修理用涂料、汽车立体声音响装置等9表表9-1 某国汽车零配件工业协会的汽车零配件分类某国汽车零配件工业协会的汽车零配件分类 二、按零配件的市场结构分类二、按零配件的市场结构分类 A类配件：维修市场件，类配件：维修市场件，专门供应汽车维修服务的零配件；B类配件：通用配套件，类配件：通用配套件，指可为两种或两种以上基本车型系列服务的零配件，面向全国市场；C类配件：专用配套件，类配件：专用配套件，指专为单一基本车型系列服务的专用配套零配件，面向局部市场；D类配件：外向性零件，类配件：外向性零件，主要产量是出口，面向国际市场。三、按科技含量分类三、按科技含量分类 科技含量型零配件，是指产品所含科技内容的少多。科技含量型零配件，是指产品所含科技内容的少多。可分为高科技类、科技类、一般类可分为高科技类、科技类、一般类。含量不同，其价格差异十分悬殊！含量不同，其价格差异十分悬殊！含量不同，其价格差异十分悬殊！含量不同，其价格差异十分悬殊！举例：书举例：书P126页表页表9-2四、按经销商组织货源和存放保管品种分类四、按经销商组织货源和存放保管品种分类 1、零件、零件汽车的基本制造单元基本制造单元，一个不可再拆卸的整体，因车型有异，通用性很小，如活塞、气门、半轴等。2、标准件、标准件按照国家标准国家标准设计与制造的，能通用通用，并具有互换性的零件。（如螺栓、垫圈、键、销等。）3、合件、合件两个以上的零件装成一体，起着单一零件单一零件的作用。（如带盖的连杆、成对的轴瓦、带气门导管的缸盖等。）4、组合件、组合件由几个零件或合件几个零件或合件装成一体，但不能单独完成不能单独完成某种作用，也称半总成件半总成件。（如离合器压板及盖、变速器盖等。）5、总成件、总成件由若干零件、合件、组合件装成一体，并单独单独起着某一机构作用。（如：发动机总成、离合器总成等。）6、易碎商品、易碎商品在运输、搬运过程中，容易破碎的商品（如灯具、玻璃、仪表、摩擦片等）。包装上印刷有黑色高黑色高脚玻璃杯标志脚玻璃杯标志或“小心轻放小心轻放”字样。7、防潮商品、防潮商品指受潮后容易变形、变质的商品（如纸质滤芯、软木、纸垫、电器零件等。）包装上印有防潮防潮标志。8、纯正部品、纯正部品进口配件，指各汽车厂原厂生产的配件原厂生产的配件，凡国外原厂生产的配件包装盒上印有英文“GENUINE PARTS”或中文“纯正部品纯正部品”字样。价格较高、但质量可靠、坚固耐用、配合性能好。9、横向产品、横向产品指非汽车行业生产的汽车用商品。（如轮胎、蓄电池、标准轴承、各种油料、溶液、音响设备、时钟等。）10、车身覆盖件、车身覆盖件由板材冲压、焊接成型，并覆盖汽车车身的零件。如散热器罩、发动机罩、翼子板等。9-2 汽车零部件的采购一、采购业务的意义一、采购业务的意义二、进货管理和商品采购的原则二、进货管理和商品采购的原则一、采购业务的意义采购采购是流通企业的第一项工作环节。是流通企业的第一项工作环节。（1 1）只有）只有质优价廉、适销对路质优价廉、适销对路的商品源源不断地进的商品源源不断地进入经销企业，才有可能提高为用户服务的质量，入经销企业，才有可能提高为用户服务的质量，满足消费者的需要。满足消费者的需要。（2 2）搞好进货是搞好销售的前提和保证，只有）搞好进货是搞好销售的前提和保证，只有进得进得好好，才能，才能销得快销得快，才能提高企业经济效益。，才能提高企业经济效益。（3 3）只有把商品采购组织好，把适销商品采购到经）只有把商品采购组织好，把适销商品采购到经营企业，才能促使生产企业发展生产。营企业，才能促使生产企业发展生产。由此可见，商品采购是直接关系到生产企业能否得到发展，由此可见，商品采购是直接关系到生产企业能否得到发展，消费者需求能否得到满足，企业经营状况能否改善的关键问题。消费者需求能否得到满足，企业经营状况能否改善的关键问题。二、进货管理和商品采购的原则1 1、进货管理原则、进货管理原则（1 1）勤进快销原则）勤进快销原则（2 2）以销定进原则）以销定进原则（3 3）以进促销原则）以进促销原则（4 4）储存保销原则）储存保销原则2 2、如何具体贯彻进货原则、如何具体贯彻进货原则（1 1）掌握不同种类汽车配件的供求规律）掌握不同种类汽车配件的供求规律（2 2）掌握汽车配件销售的季节性特点）掌握汽车配件销售的季节性特点（3 3）掌握汽车配件供应地点）掌握汽车配件供应地点 当地进货，要少进勤进；外地进货，适当多进，适当储备。（4 4）掌握汽车配件市场寿命周期）掌握汽车配件市场寿命周期 新商品要通过试销打开销路，进货从少到多。3 3、商品采购原则、商品采购原则 进货的原则为除了要求采购的进货的原则为除了要求采购的商品适销对商品适销对路路外，更重要的是外，更重要的是保质、保量保质、保量。生产企业实行质量三包生产企业实行质量三包包修、包换、包修、包换、包退包退。除此之外，采购还应遵循以下原则：除此之外，采购还应遵循以下原则：（1 1）积极合理的组织货源，保证商品适合用户的需）积极合理的组织货源，保证商品适合用户的需要，坚持要，坚持数量、质量、规格、型号、价格数量、质量、规格、型号、价格全面考全面考虑的采购原则。虑的采购原则。（2 2）采购商品必须贯彻）采购商品必须贯彻按质论价按质论价的政策，的政策，优质优价、优质优价、不抬价、不压价，合理确定商品的价格不抬价、不压价，合理确定商品的价格；坚持坚持按按需进货、以销定进需进货、以销定进；坚持；坚持“钱出去、货进来，钱钱出去、货进来，钱货两清货两清”的原则。的原则。（3 3）采购的商品必须）采购的商品必须加强质量的监督和检查加强质量的监督和检查，防止，防止假冒伪劣商品假冒伪劣商品进入企业，流入市场。在商品收购进入企业，流入市场。在商品收购工作中，不能只重数量而忽视质量，只强调工厂工作中，不能只重数量而忽视质量，只强调工厂“三包三包”，而忽视产品质量的检查，对不符合质，而忽视产品质量的检查，对不符合质量标准的商品应拒绝收购。量标准的商品应拒绝收购。（4 4）采购的商品必须有）采购的商品必须有产品合格证及商标产品合格证及商标。实行生产。实行生产认证制的产品，采购时必须附有认证制的产品，采购时必须附有生产许可证生产许可证、产品产品技术标准技术标准和和使用说明使用说明。（5 5）采购的商品必须有）采购的商品必须有完整的内、外包装完整的内、外包装。外包装必。外包装必须有须有厂名、厂址、产品名称、规格型号、数量、出厂名、厂址、产品名称、规格型号、数量、出厂日期厂日期等标志。等标志。（6 6）要求供货单位按合同规定）要求供货单位按合同规定按时发货按时发货，以防，以防应季不应季不到或过季到货到或过季到货，造成商品缺货或积压。，造成商品缺货或积压。9-3 对采购人员的基本要求与考核指标一、对采购人员的基本要求一、对采购人员的基本要求二、对采购人员的考核指标二、对采购人员的考核指标一、对采购人员的基本要求1 1、采购员的岗位职责、采购员的岗位职责2 2、采购员的基本素质、采购员的基本素质1、采购员的岗位职责（1 1）负责编制采购计划）负责编制采购计划（2 2）负责按车型、品种的需求量积极组织订购优质、价格适宜的）负责按车型、品种的需求量积极组织订购优质、价格适宜的产品，保证销售需要。产品，保证销售需要。（3 3）负责组织开展商品的代销、试销业务，开拓新产品市场。）负责组织开展商品的代销、试销业务，开拓新产品市场。（4 4）负责改善库存结构，积极处理库存超储积压商品。）负责改善库存结构，积极处理库存超储积压商品。（5 5）负责开展工贸联营、联销工作。）负责开展工贸联营、联销工作。（6 6）负责日常急需商品的催调合同或组织临时进货，满足市场需）负责日常急需商品的催调合同或组织临时进货，满足市场需求，并根据市场变化及库存结构情况，对订货合同进行调整。求，并根据市场变化及库存结构情况，对订货合同进行调整。（7 7）认真搞好资金定额管理，在保证工作需要的前提下，最大限）认真搞好资金定额管理，在保证工作需要的前提下，最大限度地压缩资金占用，加速资金周转。度地压缩资金占用，加速资金周转。（8 8）认真执行费用开支规定，在保证工作需要的前提下，努力节）认真执行费用开支规定，在保证工作需要的前提下，努力节省进货费用。进货时，一方面要考虑适销对路，另一方面也要省进货费用。进货时，一方面要考虑适销对路，另一方面也要考虑运输路线、运费价格等。考虑运输路线、运费价格等。（9 9）经常主动地深入营业厅和仓库，了解产品质量情况，走访客）经常主动地深入营业厅和仓库，了解产品质量情况，走访客户、了解市场需求。户、了解市场需求。（1010）认真执行工商、税务、物价、计量等方面的法令、法规。）认真执行工商、税务、物价、计量等方面的法令、法规。遵守企业规章制度。遵守企业规章制度。2、采购员的基本素质（1 1）要有一定的政策、法律知识水平和政治觉悟）要有一定的政策、法律知识水平和政治觉悟（2 2）要具备必要的专业知识）要具备必要的专业知识（3 3）要善于进行市场调查和分类整理有关资料）要善于进行市场调查和分类整理有关资料（4 4）要有对市场进行正确预测的能力）要有对市场进行正确预测的能力（5 5）能编好进货计划）能编好进货计划（6 6）能根据市场情况，及时修订订货合同）能根据市场情况，及时修订订货合同（7 7）要有一定的社交能力和择优能力）要有一定的社交能力和择优能力（8 8）要善于动脑筋，有吃苦耐劳的精神）要善于动脑筋，有吃苦耐劳的精神二、对采购人员的考核指标1 1、定额资金、定额资金（或商品资金）（或商品资金）周转率周转率（周转次数或天（周转次数或天数）数）2 2、商品品种的供应率、商品品种的供应率3 3、进货费用率、进货费用率4 4、进货合同到期率、进货合同到期率5 5、库存商品超储积压率、库存商品超储积压率6 6、名优产品率、名优产品率9-4 进货方式及进货量的掌握一、进货方式一、进货方式二、进货量二、进货量一、进货方式1 1集中进货集中进货2 2分散进货分散进货3 3集中进货与分散进货相结合集中进货与分散进货相结合4 4联购合销联购合销1 1集中进货集中进货 企业设置专门机构或专门采购人员统一进企业设置专门机构或专门采购人员统一进货，然后分配给各销售部门货，然后分配给各销售部门(销售组、分公司销售组、分公司)销售。销售。集中进货可以避免人力、物力的分散，还集中进货可以避免人力、物力的分散，还可以加大进货量，受到供货方重视，并可根据可以加大进货量，受到供货方重视，并可根据批量差价降低进货价格，也可节省其他进货费批量差价降低进货价格，也可节省其他进货费用。用。2 2分散进货分散进货 由企业内部的配件经营部门由企业内部的配件经营部门(销售组、分销售组、分公司公司)自设进货人员，在核定的资金范围内自自设进货人员，在核定的资金范围内自行进货。行进货。3 3集中进货与分散进货相结合集中进货与分散进货相结合 一般是外埠采购以及非固定进货关系的一般是外埠采购以及非固定进货关系的采取一次性进货，办法是由各销售部门采取一次性进货，办法是由各销售部门(销售销售组、分公司组、分公司)提出采购计划，由业务部门汇总提出采购计划，由业务部门汇总审核后集中采购；审核后集中采购；本地采购以及固定进货关系的则采取分散本地采购以及固定进货关系的则采取分散进货。进货。4 4联购合销联购合销 由几个配件零售企业联合派出人员，统由几个配件零售企业联合派出人员，统一向生产企业或批发企业进货，然后由这些一向生产企业或批发企业进货，然后由这些零售企业分销。零售企业分销。此类型此类型多适合小型零售企业之间，或中型多适合小型零售企业之间，或中型零售企业代小型零售企业联合组织进货零售企业代小型零售企业联合组织进货。这。这样能够相互协作，节省人力，凑零为整，拆样能够相互协作，节省人力，凑零为整，拆整分销，并有利于组织运输，降低进货费用。整分销，并有利于组织运输，降低进货费用。二、进货量1 1、用定性分析法确定进货量、用定性分析法确定进货量2 2、用定量分析法确定进货量、用定量分析法确定进货量1、用定性分析法确定进货量（1 1）摸清市场情况，找出销售规律，确定进货）摸清市场情况，找出销售规律，确定进货重点重点（2 2）遵循供求规律，合理确定进货数量）遵循供求规律，合理确定进货数量（3 3）按照配件的产销特点，确定进货数量）按照配件的产销特点，确定进货数量（4 4）按照供货单位的远近，确定进货数量）按照供货单位的远近，确定进货数量（5 5）按进货周期确定进货时间）按进货周期确定进货时间（1）摸清市场情况，找出销售规律，确定进货重点 配件销售具有配件销售具有平稳性、趋向性、周期性、季节平稳性、趋向性、周期性、季节性性和和随机性随机性的特点。的特点。例：例：对于销售上升的配件，应保证常年销售对于销售上升的配件，应保证常年销售不断档不断档；对于具有平稳性、周期性、季节性的配件，应根据对于具有平稳性、周期性、季节性的配件，应根据实际情况，做出进货计划，并注意实际情况，做出进货计划，并注意迎迎“季季”进货，进货，季末销完季末销完；对于随机因素影响的配件，则采取按对于随机因素影响的配件，则采取按用户预约登记用户预约登记，及时组织进货及时组织进货的方法。的方法。（2）遵循供求规律，合理确定进货数量对于对于供大于求、销售量又不大的配件供大于求、销售量又不大的配件，要，要少进少进，采，采取取随进随销、随销随进随进随销、随销随进的方法。对的方法。对暂时货源不足、暂时货源不足、供不应求的紧俏配件供不应求的紧俏配件，要开辟新的货源渠道，挖掘，要开辟新的货源渠道，挖掘货源潜力，货源潜力，适当多进，多进多销适当多进，多进多销。对对大宗配件大宗配件，则应采取，则应采取分批进货分批进货的方法，使进货与的方法，使进货与销售相适应。销售相适应。对对高档配件高档配件，要根据当地销售情况，要根据当地销售情况，少量采购，随少量采购，随进随销、随销随进进随销、随销随进。对对销售面窄，销售量少销售面窄，销售量少的配件，可以的配件，可以多进样品，加多进样品，加强宣传促销，严格控制进货量强宣传促销，严格控制进货量。（3）按照配件的产销特点，确定进货数量常年生产、季节销售的配件，应掌握销售季节，常年生产、季节销售的配件，应掌握销售季节，季季前多进、季中少进、季末补进前多进、季中少进、季末补进；季节生产、常年销售的配件，要掌握生产季节，按季节生产、常年销售的配件，要掌握生产季节，按照企业常年销售情况，照企业常年销售情况，进全进足，并注意在销售过进全进足，并注意在销售过程中随时补进程中随时补进；新产品和新经营的配件，应根据市场需要新产品和新经营的配件，应根据市场需要少进试销，少进试销，宣传促销，以销促进，力求打开销路宣传促销，以销促进，力求打开销路；对于即将淘汰的车型配件，应对于即将淘汰的车型配件，应少量多样，随销随进。少量多样，随销随进。（4）按照供货单位的远近，确定进货数量当地进货当地进货，可分批次进货，少进、勤进；，可分批次进货，少进、勤进；外地进货外地进货，适销商品多进，适当储备。，适销商品多进，适当储备。（5）按进货周期确定进货时间进货周期进货周期，即每批次进货的，即每批次进货的间隔时间间隔时间。进货周期的确定要考进货周期的确定要考虑以下因素虑以下因素：配件销售量的大小配件销售量的大小 配件种类的多少、配件种类的多少、距离供货单位的远近距离供货单位的远近配件运输的难易程度、配件运输的难易程度、货源供应是否正常货源供应是否正常 企业储存保管配件的条企业储存保管配件的条件等。件等。2、用定量分析法确定进货量（1 1）经济批量法）经济批量法（2 2）费用平衡法）费用平衡法9-5 进货渠道与货源鉴别一、进货渠道一、进货渠道二、货源鉴别二、货源鉴别三、检验方法三、检验方法一、进货渠道 在进货渠道的选择上，应立足于以优质名牌配件为主的进货渠道，但为适应不同层次的消费者需求，也可进一些非名牌厂家的产品，可按A、B、C顺序选择。A类厂全国有名的主机配套厂，这些厂知名度高、产品质量优、多是名牌产品。B类厂随生产规模不如A类厂，但配件质量还是有保证的，配件价格比较适中。C类厂一般生产厂，配件质量尚可，价格较前两类厂低。二、货源鉴别 汽车配件涉及的车型多，品种规格复杂，汽车配件涉及的车型多，品种规格复杂，仅一种车型的配件品种就不下数千种。汽车维仅一种车型的配件品种就不下数千种。汽车维修企业和配件经营企业一般没有完备的检测手修企业和配件经营企业一般没有完备的检测手段，但只要我们熟悉汽车结构以及制造工艺和段，但只要我们熟悉汽车结构以及制造工艺和材质等方面的知识，正确运用检验标准，凭借材质等方面的知识，正确运用检验标准，凭借积累的经验和一些简单的检测方法，也能识别积累的经验和一些简单的检测方法，也能识别配件的优劣。配件的优劣。可以把产品分成以下几种类型检验（1 1）对全国名牌和质量信得过产品基本）对全国名牌和质量信得过产品基本免检，定期进行抽检免检，定期进行抽检。（2 2）对多年多批进货后，并经使用未发现质量问题的产品，）对多年多批进货后，并经使用未发现质量问题的产品，可采用可采用抽检几项关键项目抽检几项关键项目，以检查其质量稳定性。，以检查其质量稳定性。（3 3）对以前未经营过的配件，采用按标准规定的抽检数，在）对以前未经营过的配件，采用按标准规定的抽检数，在技术项目上尽可能做到技术项目上尽可能做到全检全检，以求对其产品质量得出一个全，以求对其产品质量得出一个全面结论，作为今后进货的参考。面结论，作为今后进货的参考。（4 4）对以前用户批量退货或少量、个别换货的产品，应采取）对以前用户批量退货或少量、个别换货的产品，应采取尽可能尽可能全检全检，并对不合格部位，并对不合格部位重点检验重点检验。对再次发现问题的，。对再次发现问题的，应应拒付货款，并注销合同拒付货款，并注销合同。（5 5）对一些小厂的产品，往往由于其合格率低，而且一旦兑）对一些小厂的产品，往往由于其合格率低，而且一旦兑付货款后，很难索赔，因此尽量不进这类产品，如确需进货，付货款后，很难索赔，因此尽量不进这类产品，如确需进货，在检验时要严格把关。在检验时要严格把关。总之，在鉴别汽车配件时，方法有多种多样总之，在鉴别汽车配件时，方法有多种多样的，可以根据不同的配件种类采用不同的的，可以根据不同的配件种类采用不同的鉴别方法，并综合运用。鉴别方法，并综合运用。4 4、要有灵活性，要讲究策略、要有灵活性，要讲究策略 投石问路、留有余地、保守秘密、投石问路、留有余地、保守秘密、让步小气、巧用筹码、出其不意、让步小气、巧用筹码、出其不意、掌握时机、逼人勿急、当机立断。掌握时机、逼人勿急、当机立断。9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。1月-231月-23Thursday,January 19,202310、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:33:1815:33:1815:331/19/2023 3:33:18 PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2315:33:1815:33Jan-2319-Jan-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:33:1815:33:1815:33Thursday,January 19,202313、志不立，天下无可成之事。1月-231月-2315:33:1815:33:18January 19,202314、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London.It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights.If Id gone alone,I couldnt have seen nearly as much,because I wouldnt have known my way about.。19 一月 20233:33:18 下午15:33:181月-2315、会当凌绝顶，一览众山小。一月 233:33 下午1月-2315:33January 19,202316、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2023/1/19 15:33:1815:33:1819 January 202317、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:33:18 下午3:33 下午15:33:181月-23谢谢观看THE END