应用文写作 产品说明书.ppt

产品说明书（一）概念（一）概念 产品说明书，是产品生产者就产品的性能规格、构造用途、使用和保养方法以及维修等事项的书面介绍说明，它是一种指导消费的文书。产品说明书伴随产品广泛进入生产、科研、贸易、生活等各个领域，具有指导消费、扩大销售和反馈信息的作用。（二）写作格式（二）写作格式产品说明书有多种多样的形式，开本、印刷、装帧各有差异，但有一些基本格式却是相同的：（1）封面。一些结构复杂，功能较多的产品说明书一般装订成册，有印刷较精美的封面。封面上要写上产品商标、规格型号、产品名称、生产厂名，还可以印上产品的图样。（2）目录。如果是篇幅较长、装成一本的产品说明书，为了便于读者翻检，可以制作目录。如果是只有一张或几张纸的产品说明书，则不需要目录。（3）主要技术数据。要写得准确、简洁，也可以用表格的形式来反映。（4）使用方法。往往配上插图，按照一定的程序，说明产品的使用方法。（5）保养和维修。简要说明本产品保养的一般知识和维修的注意事项。有些产品还提供保修服务，说明保修的服务期限和提供保修服务的地址。（6）附属备件及工具。如果随产品附有备换零件和工具，则应在这一项中写明。（三）注意事项（三）注意事项 产品说明书必须具备的两个基本特点：（1）科学性产品说明书的资料和内容必须真实、客观、准确，反映产品的实际情况，不能夸大其词，更不能无中生有。如果为了追求经济利益而丧失了商家应有的职业道德，不顾消费者的人身安全、财产安全，必将遭受法律的制裁和道德的谴责。此外，还应清除标明使用产品时的注意事项或可能产生的问题，让消费者放心、安全使用。（2）实用性产品说明书必须根据产品的特点，宣传商品，引导消费者购买，主要是帮助用户正确认识和使用产品，取得最佳的使用效果。产品说明书必须在遵守科学性的前提下尽可能的通俗易懂，使消费者能对照说明书能正确使用。（3）简明性产品说明书的形式活泼多样，篇幅长短不一，但都必须简明扼要，重点突出。随着生产和消费的发展，越来越多的产品说明书配以生动活泼的图画，内容也不再是简单的产品说明，还会介绍厂家的品牌、优势、售后服务，甚至增加了一些生活、健康常识。无论形式如何变化，产品说明书都必须采用消费者喜闻乐见的形式，清楚醒目地介绍、说明产品。下面是一份说明书，它少了哪些内容？牌复合维生素片【营养成分表】营养素每片含量营养素每片含量热量4.73KJ碳水化合物0.0985g脂肪0.0674g蛋白质0.033g【配料】（略）【食用方法】每日1片，随饭食用。【贮存方法】保持瓶盖封闭，贮存于30以下阴凉干燥处。【生产日期】见瓶标识。【生产国】美国（厂）【中国总代理】广州市保健品有限公司【地址】广州市城市花园30楼