基于ERP的会计业务流程重组及案例分析.pdf

湖南大学硕士学位论文基于ERP的会计业务流程重组及案例分析姓名：李赛娟申请学位级别：硕士专业：指导教师：彭江平20071001基于 ERP 的会计业务流程重组及案例分析 II摘摘 要要 随着计算机及网络通信技术的发展，企业所处的竞争环境发生了根本性的变化，企业要想达到预期的市场占有率和经济效益，就必须提高自身的应变能力，ERP 就是企业提高应变能力的有效利器。但 ERP 的实施与信息技术的应用不同，它不是单纯的信息工程，而是以信息技术为基础的深层次管理变革，业务流程的规范化和优化设计，是成功实施 ERP 战略的保证。ERP 的核心是供应链管理，主要包括获取及支付、生产制造、销售及收款环节，它们与财务子系统之间存在大量的数据交换。本文从 ERP 的设计思想与管理理念入手，借助业务流程重组的理论，运用计算机及网络通信、数据库及管理信息系统相关技术，在会计信息的收集流程、处理流程、会计组织结构、会计档案保存等方面对传统的会计流程进行了探讨，重点针对传统会计业务流程所存在的缺陷，对生产制造型企业的核心业务环节，进行了业务数据与会计数据的集成性分析，设计了优化处理的方案，构建了基于 ERP 环境的新会计业务流程，重新规划了财务部门的组织结构，确保了 ERP 强大功能的正常发挥，促进了会计职能由核算型向管理决策型转变。最后在金蝶 K/3 ERP 系统平台上对会计业务流程的优化及重组进行了案例研究。关键词：会计业务流程；优化重组；ERP；集成分析；金蝶 K/3ERP 系统 高校教师硕士学位论文 IIIAbstract Along with the development of computer and network technology，the environments of enterprises have changed basically.If the enterprises want to realize their expectant targets，they must improve their adaptabilities.Certainly,the implement of Enterprise Resource Planning(ERP)becomes an effective approachHowever,ERP is not a simple information system engineering，but it will help the enterprise to realize the reformation of management and change deeply managers idea through information technologies The kernel of ERP is administrant of accommodative chain,mainly including obtainment and payment,production and manufacture,sale and gather.They have a lot of alternant data through financial system.Starting from the design theories and ideas,using for reference of Business Process Reengineering(BPR),the writer exerts the correlative technologies of computer communication and management information system,analyses the conventional accounting process of accounting information,involving collection,dealing,organization,saving archives.As an emphasis,aiming at the problems of the conventional accounting business process,this paper studies the integrated features of business data and accounting information for the production and manufacture enterprises.The writer puts forward to a few assumes in order to optimize procedure as well as rebuilds a set of newer accounting process model based on ERP.Then the organic structure of financial department is re-programmed.The effects of ERP can be sufficiently performed.It can promote the transition of accounting function from accounting to powerful management and decision.Finally,the writer applies above theory to the corporations ERP project and completes the case analysis basing on the Kingdee K/3 ERP software platform.Key Words:Accounting Business Process;Reengineer;Optimize;ERP;Integration Analysis;Kingdee K/3 ERP Software 高校教师硕士学位论文 VII插图索引插图索引 图 3.1 ERP 中的数据流图.17 图 4.1 实时凭证产生模型.27 图 4.2 会计业务主动处理模型.28 图 4.3 数据库模式识别处理过程.29 图 4.4 集成状态下的采购数据流.32 图 4.5 标准的采购业务处理流程.33 图 4.6 优化后的采购事务处理流程图.34 图 4.7 传统会计处理中生产成本核算流程.36 图 4.8 集成环境下生产与成本核算数据流.38 图 4.9 优化后生产集成数据流.39 图 4.10 优化后的生产事务处理流程.40 图 4.11 集成环境下销售业务数据流.43 图 4.12 优化后的销售处理流程.45 图 4.13 重组后的会计业务流程.48 图 4.14 传统会计组织结构.50 图 4.15 重组后的会计组织结构.51 图 5.1 YF 公司原有的组织结构图.54 图 5.2 YF 公司作业流程图.54 图 5.3 YF 公司原有成本核算流程.57 图 5.4 YF 公司原有会计核算流程.58 图 5.5 ERP 环境下的成本核算流程.60 图 5.6 原有会计流程下的岗位设置.61 图 5.7 调整后会计部门的组织结构.61 图 5.8 凭证模板设置窗口.63 图 5.9 生成凭证窗口.63 图 5.10 自动转账凭证设置窗口.65 图 5.11 财务分析窗口.65 高校教师硕士学位论文 I 湖湖 南南 大大 学学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于 1、保密，在_年解密后适用本授权书。2、不保密。（请在以上相应方框内打“”）作者签名：日期：年 月 日 导师签名：日期：年 月 日 高校教师硕士学位论文 1第第 1 章章 绪言绪言 1.1 研究的背景及意义研究的背景及意义 计算机及网络技术的高速发展与广泛应用，极大地推动了企业信息化的进程，改变了企业的经营环境和管理理念，丰富了企业会计的内涵，使企业的管理决策对信息系统的依赖程度不断增强。这种变革对传统会计流程提出了新的挑战，传统的内部流程控制在理论和实务方面都经受着巨大的冲击，局限于企业内部的传统财务信息无法适应价值链管理的要求，传统会计事后核算与管理的流程无法适应“速度经济”的要求，与信息化建设的要求极不相称。所以，有必要根据企业信息化管理的需要和会计工作本身的特点，对现有的会计事务进行调整，配合 ERP系统的要求和决策有用的会计目标构建新形势下的企业会计流程，确保会计系统的高效运行，提高会计信息的质量。会计流程作为企业流程中重要的组成部分，是指财务部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动所经过的全部过程，包含会计信息的采集、加工、存储、传输和输出五个环节，从企业经营管理活动中采集原始数据，按照会计制度进行加工，生成企业管理活动所需要的会计信息，经过手工处理或者软件的操作，以会计账本或者电子文件的形式存贮起来，利用流通环节或者网络通信传输给相关部门及主管单位，最后输出，为企业决策及职能机构服务。会计流程是连接会计业务和企业管理的桥梁，因此，会计流程的设计理念、数据采集的效率、加工的正确性、会计数据存贮的稳定性、信息传输的高效性，输出的简便性，将直接影响到企业管理决策的质量和效率。传统会计流程是建立在劳动分工理论下的一种顺序化业务流程，会计人员使用会计科目和复式记账法这两个主要工具把会计主体的资产、负债、所有者权益、成本和损耗所发生的每一笔费用记入相应的会计账户中，通过分类汇总，登记入账，并使用标准格式和项目内容的会计报表将汇总的数据定期提交给信息使用者。其独立的财务信息获取模式，降低了会计核算的效率和会计信息的质量；影响了企业财务业务的协同；缺乏事中控制无法满足企业过程管理的要求；单一的财务报告体系无法发挥支持管理决策的作用。随着经济全球化及市场竞争力度的加剧，许多企业加快了信息化的步伐，以提升企业竞争力。信息技术在企业的广泛应用，不仅改变了传统手工数据处理方式，而且触发了企业管理模式、生产方式、交易方式、作业流程的变革，人们的行为模式也随着企业业务流程化、组织扁平化、作业信息化而发生变化。ERP（Enterprise Resource Planning：企业资源计划）系统作为现代化的管理思想、管理方法和手段的结合体，可以说是企业信息化建设的代名词，它是在全面总结、分基于 ERP 的会计业务流程重组及案例分析 2析、提炼各种企业业务运作与管理特性的基础上，借助先进的信息化管理理念，以计算机及网络为平台，为企业提供可行的管理解决方案，其自身蕴含了标准的、优化的、适合于信息环境下的会计流程。ERP 环境下的会计流程虽然也是面向工作流的，但与手工方式或者会计电算化方式不同，它最大的特点是系统的集成性，将财务工作、劳动工资、生产制造、销售、采购、成本核算等企业经营的全部环节有效地整合于一体，最大限度地实现企业资源的共享。在信息时代和知识经济来临之际，传统会计流程由于会计理论的滞后，流程缺乏信息技术的支持，使得会计流程无法满足会计信息使用者日益增长的信息需求，也无法适应面向流程的 ERP 系统。然而在人们寻求会计改革方法的历程中，无论是优化会计核算和会计管理，还是精简会计的组织结构；无论是提高会计人员的素质，还是投资高水平的计算机系统，虽然在实际中发挥一定的作用，却并未能从根本上建立一个新的会计体系。根本问题在于企业只是利用技术将现有会计流程予以快速化或自动化，而不是改变会计流程本身。所以在 ERP 环境下，必然要求对传统的会计流程，根据 ERP 系统的理念和集成性的要求，借鉴业务流程重组的思想，利用先进的信息技术，对传统的会计流程从会计观念、会计信息处理流程和会计组织结构三个方面进行优化重组，建立一个全新的会计工作模式。充分发挥 ERP 给企业会计业务带来的优势，实时反映经济活动，将会计工作的事后核算职能过度为事中控制以及事前预测，以满足会计信息使用者、现代企业管理的需要，本文的研究将对会计工作的理论研究产生较大的影响。1.2 国内外研究现状国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状国外研究现状 ERP 的产生最早可追溯到 20 世纪 50 年代，随着计算机的出现，美国 IBM 公司的管理专家及其合作者，在不断探索装配型产品生产与库存管理问题的基础上创立了以库存控制为核心的微机软件系统，在美国生产与库存管理协会（APICS）的大力宣传和组织推动下得到普及和广泛应用。ERP 的概念是由美国加特纳公司（Gartner Croup Inc.）在 90 年代初在其研究报告ERP：设想下一代的 MRP（Manufacture Resource Planning：制造资源计划）中首次提出。近年来，国外的专家和学者对 ERP 的许多方面，作了深入细致的理论研究。在 ERP 的概念被正式提出之后，很多专家学者对 ERP 的概念进行了扩展、修订，同时给出了对 ERP 的见解。Leiber（1997）认为“ERP 系统是一套跨企业的信息系统，ERP 软件作为支持跨国企业的运作，更支持多点管理、多语言以及多货币的处理能力，软件内所隐含的作业流程是指由软件提供商吸取全球最佳企高校教师硕士学位论文 3业运营模式的实务精华，让企业通过标杆学习的方式进行流程重组”1。马可斯格兰劳德（Markus Granlund）、提牧马密（Teemu Malmi）就集成的、企业范围的信息系统对管理会计和管理会计人员的影响进行了深入的探讨，他们收集了 10 家有实施这种集成信息系统经验的公司案例进行了分析，分析表明 ERP 项目对管理会计和控制过程带来相对少的改变，而使管理会计人员留出更多的时间从事分析工作而非局限常规任务2。“业务流程再造理论”（Business Process Reengineering：BPR）首先由哈默（Michael Hammer）博士 1990 年提出，并引入西方企业管理理论。他认为：“我们必须重组业务，用信息技术的力量彻底重新设计业务流程，使组织在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著提高”3。戴卫博特（Davenport）也提出了企业流程创新（Business Process Innovation：BPI）的概念。他认为流程创新是一种革命的新方法，这种方法通过使用信息技术和人力资源管理技术对企业的流程进行创新，可以极大地提高企业的成本、实践、质量等指标4。接着玛丽（Marrow）提出了企业流程再设计的概念。这种方法就是通过检查和简化企业关键流程中的活动和信息流达到降低成本、提高质量和增大柔性的目的，并成功地应用于生产制造企业，完成业务流程包括会计流程重组的初步设想5。业务流程再造思想经过哈默和钱匹二人的著作而广泛传播，在企业界引起了巨大的反响，西方大量的企业实施了业务流程再造项目6。但是根据钱匹的调查显示：70%的项目没有达到预期的目标。因此，一部分研究者开始对业务流程再造的思路进行反思，提出了不同于哈默所提出的业务流程重组的路径。其中比较有代表性的是著名的流程研究学者佩伯德（J.Peppard）与罗兰（P.Rowland）它们认为业务流程再造有两种途径：从零开始彻底抛弃原有的流程，重新设计新流程，即激进的改革；在现有流程的基础上进行不断发送，即系统的改进。后一种方法要比前一种方法要稍温和。科普兰（Kaplan）等人提出了核心流程再设计（Core Process Redesign：CPR）的思想，即对企业运营进行根本性再思考，对其工作流程、决策、组织和信息系统同时以集成的方法进行再设计7。乔治科普劳斯（Georgakopoulos）确定了 36 条提高业务流程执行效率的“再造规则”，但主要集中在定性分析上，并没有给出业务流程量化分析方法8。提高企业流程效率是管理的首要任务之一，约恩休基思（Jon Hughes）认为，企业流程效率取决于流程的价值产出和获得价值产出所消耗的企业资源，企业的价值产出过程是：从市场获取价值（资源），经过企业内部的一系列作业的传递和增值活动，最终把产品或服务传递到顾客手中。同时，为了使企业流程适应市场需求，企业组织必须随时跟踪和反馈市场信息，评估企业流程满足市场需求的程度，衡量流程的产出效率，并以此作为改进作业、改善企业流程的依据9。基于 ERP 的会计业务流程重组及案例分析 4上面的研究主要是针对ERP的思想及ERP环境下企业业务流程的相关问题进行的，会计业务流程作为企业最主要的业务流程之一，国外企业界和学术界对 ERP环境下企业业务流程的相关问题的研究，对我国会计业务流程的优化同样具有指导意义，给本文的研究提供了借鉴和创新的机会。国外有关会计业务流程重组方面的理论专著主要包括以下观点：尤里（Jurij）和莫基卡（Mojca）等提出用业务流程重组的方法评价电子商务模式时，介绍了电子商务下的会计业务流程重组，并论述了其重组的方式10。Michael Zur Muehlen和J.Leon Zhao在研究电子商务工作流程和过程自动化时的同时提出了进行会计业务流程重组的必要性和具体方法11。苏顿（Steve G.Sutton）在企业系统与会计系统的重组12文中提出了会计信息系统重组的概念和基本方法。迈克罗斯（Miklos Vasarhelyia）在业务流程信息化处理的根本原则中提出了会计流程改造的一般原理13。费希尔（Fisher）在业务流程重构14中提出了会计业务处理过程的重组过程。乔治 罗米罗（Jorge Romero）在ERP 软件应用到石油企业的经验分析15中设计了基于 ERP 的石油企业业务流程处理技术，对财务部分进行了重组和专门优化设计研究。Desormeaux 在整合性信息系统（ERP）下对企业组织功能的改变中指出，在企业建置 ERP 系统后，会计部门的角色已由数据的记录者及历史财务报表的提供者转化为提供企业更具价值的管理信息的企业合伙人。会计人员利用 ERP 强有力的功能来分析出具有利润性的产品、客户及行销通路等，以此协助企业模拟出未来的愿景及策略方向。ERP 的建置提升了会计部门的角色及地位，会计人员需扮演提供及分析信息的角色来协助经营者作决策16。Cooper 和 Kaplan 认为，ERP 系统提供在线、实时信息，使得管理者可随时利用这些实时的信息来作为决策的参考。ERP 所赋予的功能也使得会计人员不再只是公司的幕僚，只负责提出历史资料，取而代之的是他们将成为 CEO 的左右手，负责提供实时的成本信息以帮助其驶向未来17。除了对企业流程进行理论研究外，在实践方面，欧美企业掀起了“以业务流程再造”为核心的企业管理革命的浪潮，并且已经有一些企业进行了会计流程重组，如美国福特公司，其美国总部有 500 多名财务人员，其单据往来十分繁杂。后来该公司建立了信息化系统，使采购、仓库、会计部门都应用软件处理各自业务，裁减了 20%的冗员。而当知道日本马自达公司完成同样的职能只有 5 个人时，福特公司从根本上进行了会计业务流程的重组，使会计部门减少了 75%的冗员，同时处理速度、成本、质量都有极大的改善 18。1.2.2 国内研究现状国内研究现状 我国对 ERP 领域的研究虽然起步较晚，但在计算机及网络环境、ERP 条件下高校教师硕士学位论文 5对财务管理流程的探索也取得了令人瞩目的成就，涌现出大量的阶段性成果。余芸春论述了网络财务系统下进行会计流程重组的步骤以及会计流程重组对审计业务和会计咨询业务的影响。指出将会使审计业务重点由“结果”审计转向“过程”审计，而且会计咨询业务也要创新，需要帮助企业在网络财务系统下进行会计流程重组19。毛良伟和倪江波运用概率论原理对手工账会计流程和电算化会计流程进行对比分析，得出了只要电算化会计流程设计合理，将会比手工账会计流程在保证会计核算正确的前提下更可行、差错更小的结论20。在网络时代，互联网络的普及使会计环境、会计依赖的技术手段发生改变，从而使决策有用性成为财务会计的首要目标。在此目标下，要借助于企业业务流程重组的经营哲理，对现有的会计业务流程进行重组，依靠国际互联网、网络数据库组织结构技术、面向对象的计算机技术等，建立以决策模型驱动、企业主要提供标准化的源数据信息、网上实时财务报告系统等为特色的会计业务新流程21。张瑞君曾这样比喻会计流程再造：“企业有了先进的软件好比有了好车，优秀的人才好比有了合格的司机，健全的管理制度好比有了交通规则。但是如果没有进行会计流程再造，就好比忽视了修建道路，那么，合格司机驾驶再好的车子也无法在崎岖的山间小道上飞驰。”会计流程再造是现代企业财务信息化所必须面对和跨越的一道门槛22。张丽霞认为，不管是手工会计流程还是电算化方式的会计信息系统，其实质仍然是事后算账，并没有充分发挥网络的优势，无法支持事前支持、事中控制、事后分析。因此需要用信息技术运用流程再造的思路对会计流程彻底地重新设计，建立基于事件驱动的会计信息系统，满足内外会计信息使用者的需求23。郭丽华、高阳认为，与工业革命分工理论相适应的会计业务流程已无法满足信息时代的需要，要想使会计信息效果大幅提高,必须打破传统会计模式，将现代信息技术与业务流程重组的理论和方法相结合，设计出全新的企业会计业务流程，运用业务流程重组方法重组企业会计业务24 杨定泉认为企业会计信息化不能利用 IT 技术简单地将原有的流程自动化，而必须基于 IT 技术，借助于业务流程的管理理念和模式，重构会计流程，以便会计流程更能有效地协助企业利用 IT 技术进行管理创新和效益创新25。李光凤认为，应该在 IT 环境下的会计流程构建基于业务事件驱动的财务业务一体化的信息处理流程，以实现财务业务一体化信息的实时处理。同时应利用 BPR再造理论及方法改造传统财务会计流程，基于业务事件形成数据仓库，并将实时信息处理嵌于业务过程处理中，以建立财务业务一体化的信息处理流程，从而实时反映经济活动26。汤四新在通过分析总结现代会计信息系统与流程管理的核心，论证了现代会基于 ERP 的会计业务流程重组及案例分析 6计信息系统的建立、完善与实施对流程管理的依赖性，研究了在现代会计信息系统中流程管理的应用原则27。辛毅在对我国会计业务流程的现状及特点进行分析后，就 ERP 系统对会计业务流程的挑战，提出了会计业务流程要重组的解决方案，这一方案使供应链上的信息需求者及时准确地获得所需信息成为可能28。李香玉从传统会计流程的基础理论如劳动力分工论思想、会计恒等式出发,指出传统会计因事后反映、业务与财务不同步，导致会计系统自成一体并以信息“孤岛”存在。难以满足信息时代对管理多层次、实时性的需要。认为会计电算化只是将手工财务会计自动化，没有从根本上解决业务与财务不协同的问题，传统会计信息系统正面临着 E 时代的挑战29。林祥友认为正是信息技术和业务流程再造的交互影响和共同推动，在西方企业界刮起了一股影响深远的业务流程再造旋风，传统的会计业务作为企业业务流程的一个重要组成部分，自然要纳入流程再造的视野30。赵雪梅、文玉锋提出，随着网络环境的日趋成熟，传统会计流程已经无法满足信息使用者日益增长的信息需求。通过分析网络技术对会计流程产生的巨大影响，提出了网络环境下会计业务的新流程34。张珺在分析了我国企业传统会计业务流程的困境，借助福特公司应付款业务流程重组经典案例的分析，阐述了我国企业会计业务流程重组的主要问题五对策35。石道元在事项会计理论基础上，结合数据仓库技术和事件驱动理论，突破现有会计循环理论框架并重组会计流程，设计出了具有决策分析支持、智能处理等功能的事件驱动会计信息系统体系结构36。陆红、姜翠玲指出 21 世纪是知识经济时代，是经济管理水平大提高的时代，也是会计大进步的时代，会计科学综合化、会计核算全面化、会计控制系统化，会计服务多元化，会计业务网络化将成为会计工作的主要发展趋向37。“会计信息化的关键含义应该是结合现代信息技术对传统会计进行重整，并据以建立开放的会计信息系统”，金蝶软件集团总裁徐少春如是说。从上面的分析不难看出，我国对信息技术支持下财务工作的规范化管理及会计流程改革作了较多的探索，但对 ERP 环境下会计流程控制研究还不是太多，毕竟 ERP 基于网络平台，比会计电算化要求更高，因为它不仅仅是一种软件技术，更是一种先进的管理理念。从国外及我国对会计流程理论的研究及基于 ERP 实践的过程中，可以看到会计流程理论基于 ERP 系统的研究有以下几个特点：（1）会计流程优劣与管理流程控制的成败息息相关：无论是国外还是国内，理论研究还是实际行动，流程控制中包括的管理控制和会计控制都体现不断融合高校教师硕士学位论文 7的趋势。我国的内部会计控制规范采用的“以单位内部会计控制为主，同时兼顾与会计相关的控制”的想法是与新会计法相吻合的。在单位建立完善内部控制体系过程中，会计流程控制是基础，应当从会计流程控制入手，同时兼顾与会计相关的控制。比如，采购与付款、销售与收款、工程预算、对外投资等业务环节与会计控制都是密切相关的，应当加以规范。否则如果单纯就会计论会计，内部会计控制很难发挥其应有的作用，也不能够很好地解决当前内部控制弱化的问题。（2）通过对国外会计流程控制理论的回顾可以发现，会计控制理论研究与ERP 信息技术紧密结合并指导实践，通过实践的检验又不断发展和创新理论。（3）西方会计控制理论与实践的一个重要特征和趋势是：ERP 理论要求会计流程优化理论进行创新，会计流程优化理论的研究成果融入 ERP 管理软件并应用于企业实践，推动管理进步，同时管理进步又要求会计流程理论不断发展，呈现螺旋式上升。（4）会计流程是为实现会计目标服务的，它与会计所依赖的技术手段（计算机及 ERP 软件）一起成为会计目标的实现途径。（5）学者们大都是针对会计业务流程重组在宏观上进行理论研究，对流程重组提出了指导性建议，并没有具体地分析企业的某些核心业务流程与会计流程的集成关系。（6）专门针对金蝶 K/3 ERP 软件进行探索的会计流程优化的研究，目前尚属空白，大部分都是基于通用 ERP 软件进行研究的。1.3 研究范围、目标、方法研究范围、目标、方法 本文的研究范围是：基于我国现行会计制度，借助手工会计和电算会计流程，充分利用 ERP 的管理思想和理念及基本组织框架，重点研究 ERP 环境下会计业务流程优化的理论和方法，分析 ERP 结构下财务处理模块与其它模块的关系，探索ERP 环境下会计处理流程的优化，达到最大限度地共享会计信息，提高会计信息质量的目的，实现其会计目标。金蝶集团是我国最早从事 ERP 软件研发的专业公司之一，其 K/3 ERP 软件系统在中国拥有 20 多万用户单位，作为 ERP 领域的龙头企业，在国内具有举足轻重的地位。本文在案例研究部分将会计流程优化的研究理论和金蝶 K/3 ERP 紧密结合起来，完成由理论到实际应用的新突破。本文的研究目标是：从 ERP 的设计思想与管理理念入手，借鉴会计流程重组的理论，运用计算机及网络通信、数据库与管理信息系统相关技术，在会计信息的处理过程方面对传统的流程进行分析，通过对企业获取及支付环节、生产制造环节、销售及收款 3 个环节的核心业务流程进行集成性分析，提出优化其处理过基于 ERP 的会计业务流程重组及案例分析 8程的设想，建立一套全新的会计流程模型，从而实现会计业务流程的重组，以充分发挥 ERP 给企业会计工作带来的优势，满足会计信息使用者、现代企业管理者的需要，促进会计职能由核算型向管理决策型转变，并应用于金蝶 K/3 ERP 软件，设计出相应的流程和技术线路，为企业利用 ERP 软件提高管理水平提供可行的理论依据及实施方案。本文采用理论分析与实例研究相结合的方法，探讨在 ERP 环境下，会计业务流程重组的一般过程与基本策略，然后针对金蝶 K/3 ERP 系统，以深圳 YF 公司为例进行实证研究。主要包括 3 种方法：1理论研究与定性分析相结合 首先从企业信息化建设的内涵入手，详细分析 ERP 理论的实质和核心思想，然后以“ERP”、“会计流程（Accounting Process）”、“业务流程重组（Business Process Reengineering）”、“会计业务流程重组（Accounting Business Process Reengineering）”为关键词检索中英文文献，充分了解国内外对 ERP 环境下的会计业务流程重组的研究进展，确定会计业务流程重组的理论依据和突破口，分析目前情况下的不合理之处，并提出相应的对策。2实地调研与定量处理相结合 为了在已经实施 ERP 战略的相关企业中获取会计业务流程方面的资料，运用实地调研、共同参与、专家访谈等多种形式与企业信息化管理人员、实施人员、财务人员以及相关技术人员围绕优化 ERP 环境下的会计业务流程这一主题开展讨论，收集相应的意见和建议，对访谈记录进行分类整理、分析，并结合理论基础设计出符合我国实际的 ERP 环境下的会计业务流程。3案例研究与现场改造相结合 以金蝶 K/3 ERP 系统为例，利用其典型客户单位进行案例研究，通过对已经应用 ERP 并成功进行了会计业务流程重组的深圳 YF 企业进行全程跟踪，并现场指导其流程优化，进一步验证理论分析的正确性和可行性。1.4 要解决的主要问题要解决的主要问题 本项研究要解决的主要问题是：从 ERP 的管理思想入手，分析会计业务的主要内容，以原有会计业务流程中不适应 ERP 要求的环节作为突破口，讨论 ERP 环境下会计业务的自动处理技术，针对生产制造型企业供应链上三个主要环节（即采购支付环节、生产制造环节、销售收款环节）的集成情况展开系统研究，提出ERP 环境的会计业务处理流程重组方案，设计出优化后的新流程，并以金蝶 K/3 ERP 系统为例，进行案例分析。最后对会计业务流程重组的前景进行展望。本项研究的难点在于：会计业务流程重组，特别是 ERP 环境下会计流程的重组是一个较新的课题，方向小而明确，相关文献资料少。由于 ERP 软件涉及到企高校教师硕士学位论文 9业的内部管理机制和重要数据，企业并不愿意将自己的全部财务资料公开，因此，案例分析和实证研究难度较大。基于金蝶 K/3 ERP 软件的会计流程设计的理论研究尚属空白，参考文献不足，也给本选题的研究带来不便。基于 ERP 的会计业务流程重组及案例分析 10第第 2 章章 ERP 环境下会计流程重组的基础理论环境下会计流程重组的基础理论 2.1 ERP 的基础理论的基础理论 ERP 是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供计划、控制、决策与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。2.1.1 ERP 的内涵的内涵 ERP 即企业资源计划系统，最早是在 20 世纪 90 年代初由美国著名的计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc.提出的。它是一种通过信息技术等手段，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策手段的管理平台，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的盈利能力，降低交易成本。ERP的精髓就是要信息的及时处理与传递。ERP 是现代信息技术、先进企业管理理念的结合。ERP 软件的一个关键特征在于它是流程导向的而不是任务导向的，它结合先进的管理思想，通过企业流程再造，达到疏通信息渠道，加速信息流动，提高工作流的自动化水平并提供一个紧密结合的内部环境。其主要特点表现如下38：（1）ERP 使得企业的管理核心从“在正确的时间生产和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，其应用范围也从制造业扩展到了其他行业。（2）ERP 是一个整合企业业务流程、企业规范、组织模型和信息技术、实施方法为一体的综合运营管理体系，它能够帮助员工和管理者计划、监控整个企业的运营，而不仅仅是一个软件。一个现代化的 ERP 系统能够有效提高企业安排精确生产、充分利用生产能力、降低库存和准时交货的能力。（3）ERP 从满足动态监控发展到商务智能的引入，使得 ERP 由以往简单的事物处理系统变成了具有智能化的管理控制系统。（4）从软件结构而言，ERP 综合应用了 B/S 和 C/S 体系、大型关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等信息技术成果，能够适应互联网，可以支持跨平台、多语种、多组织的应用，并与电子商务的应用具有广泛的业务、数据逻辑接口。综上所述，ERP 管理系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行管理模式，反映了时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。高校教师硕士学位论文 112.1.2 ERP 的管理思想的管理思想 ERP 是现代管理思想的产物，它体现了许多先进的管理思想，如 BPR（业务流程重组）、供应链管理、敏捷制造、精益生产、并行工程、及时生产（JIT）、全面质量管理等，极大地扩展了管理信息系统的范围，成为现代企业崭新的管理手段。其重要的管理思想主要体现在以下三个方面38：1全局观和客户需求导向原则下的全流程及流程优化思想 业务流程可以定义为这样一个过程：通过一组任务或作业的整合，把输入的各种必要的资源，经过增值处理，输出客户所需要的、认可的和满意的资源（产品或服务）。任何一个企业的经营生产活动都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。设计业务流程的目的是为了最大限度地满足客户日益增长和多变的需求，为客户增值。同时也是为了实现企业的经营规划的各项指标，为企业提供增值服务。企业的价值只有在满足客户价值的前提下才能实现，因此，必须把客户的价值同企业的价值统一起来。按照增值的原则分析现有业务流程、设计理想流程并不断优化，是实施 ERP 系统前期工作中的首要任务，一个局部业务流程的输出是另一个局部业务流程的输入，众多的“输入处理输出”构成了一个全流程。其起点是客户需求，即市场经济客户需求导向的原则。2规范化、精细化、信息集成的管理思想 ERP 管理系统通过规范的处理流程，集成供应链上所有环节的信息，包括历史信息、当前信息和预期信息，从而建立统一、共享、安全的企业数据库，建立和统一业务处理规则，形成企业集成化管理，实现信息集成与实时共享功能。信息集成是指任何一项数据或信息，由一个部门的专职员工负责，在规定的时间，录入到系统，存储在指定的数据库中，然后根据业务流程的要求，按照规定的运算方法进行加工处理。就是说同样的数据或信息不再需要第二个部门或其他员工重复录入。这样，一方面可以减少重复劳动，提高效率，避免差错，另一方面，可以根据使用系统的员工口令查明每一个数据的来源和录入时间，做到责任分明。信息集成是为了实时共享。与某项业务有关的所有授权人员，都可以及时地从指定的数据库中调用原始数据和加工处理后的信息，这些信息在所有相应的记录和报表上按照一定的格式显示，使管理人员能够实时地了解到相关信息以应对内外环境的不断变化，提高企业的应变能力。信息集成和实时共享是成为“实时企业”的必要条件。3以“供应链管理”为核心 供应链管理是指从原材料的供应到产品销售给客户全过程物流与信息流的有效控制与管理39。ERP 基于 MRP（Manufacture Resource Planning），又超越了 MRP。ERP 系统在 MRP