基于Internet_Intranet的港口人力资源管理信息系统的开.pdf

南京理工大学硕士学位论文基于Internet/Intranet的港口人力资源管理信息系统的开发与实现姓名：郑琦申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：李东波;赵海英20100619-T 程硕l：学位论艾基于I n t e r n e t I n t r a n e t 的港口人力资源管理信息系统的开发与实现摘要随着港口业的迅猛发展，信息化建设对于港口集团自身发展的重要性同益凸显。人力资源管理信息化是港口集团信息化中的一个重要环节。人力资源管理水平的提升不仅需要高素质的管理人员也需要信息化工具进行辅助，因此港口集团开发人力资源管理系统势在必行。本文首先综述了人力资源管理相关概念和理论，分析了大连港集团信息化建设现状和人力资源管理系统存在的问题。然后，以人力资源管理理论为指导，结合港口集团自身特点，详细分析了对大连港集团人力资源管理的业务流程，并得出其管理数据流程。然后，对大连港集团人力资源管理系统进行总体结构设计，以及系统的功能模块设计、数据库没计等，在系统设计过程中融入了先进的人力资源管理理念，建立了一个规范且高效的人力资源管理系统。该系统不仅可为港口集团提供人力资源信息的维护、查询、修改和综合统计等基础功能，而且能进一步提供高效的决策支持。文章最后，对系统约运行环境进行了阐述，并对系统实施提出建议，为系统的顺利实施提供保障。本文所探讨的大连港集团人力资源管理系统能够提高人力资源管理的效率，帮助企业集中掌握人力资源管理信息，使人力资源管理规范化、系统化，标准化，具有一定的现实意义和应用价值。关键词：人力资源管理系统；系统分析；系统设计；大连港集团A b s t r 树一一一王型堂丝塑坚一-_-_-_ 一-_-_ _ _ _ _ _ _-_ l-一一一A b s t r a c tW i t ht h ef a s td e v e l o p m e n to fp o r ti n d u s t r y,t h ei m p o r t a n c eo fp o r tg r o u pi n f o r m a t i z a t i o ni si n c r e a s i n gq u i c k l y F o rp o r tg r o u p s，h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n tI Sa ni m p o r t a n tp a r to ft h eg r o u pi n f o r m a t i z a t i o n T oi m p r o v et h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n tl e v e l t h ec o m p a n yn e e d sn o to n l ye x c e l l e n te m p l o y e e s，b u ta l s oi n f o r m a t i o nt o o l s S oi tI Su r g e n tf o rp o r tg r 3 u p st od e v e l o ph u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ts y s t e m F i r s t l y，t h i sp a p e ro v e r v i e w st h er e l a t e dc o n c e p t sa n dt h e o r i e so fh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ts y s t e m，a n a l y z e st h ep r e s e n ts i t u a t i o no fi n f o r m a t i z a t i o na n dt h ee x i s t e n tp r o b l e m so ft h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ts y s t e mi nP D AC o r p o r a t i o n T h e n，i nt h eg u i d a n c eo ft h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n tt h e o r i e s，c o m b i n i n gw i t ht h ec h a r a c t e r i s t i c so fp o r tg r o u p t h i sp a p e ra n a l y z e st h eb u s i n e s sf l o wo fh u m a nr e s o u r c em a n a 铲m e n tl nP D AC o r p o r a t i o na n dh a v ea l s of o u n dt h ep r o b l e m si ne x i s t i n gb u s i n e s sf l o w T h e n，m i sp a p e rh a v ed e s i g n e dt h ew h o l eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ts y s t e mf o rP D AC o r p o r a t i o n，i n c l u d i n gd e s i g n so ft h ef u n c t i o nm o d u l e，d a t a b a s e，e t c T h es y s t e ma p p l i e dt h ea d v a n c e dh u m a nr e s o u r c el n a n a g e m e n tv i e w p o i n tt om a k ei tf o r m a la n dh i g h-e f f i c i e n c y T h eb a s i cf u n c t i o no ft h eH u m a nR e s o u r c eM a n a g e m e n tS y s t e mi n c l u d ei n f o r m a t i o nm a i n t e n a n c ea n ds e a r c h。d o c u m e n tm o d i f i c a t i o na n dv a r i o u ss t a t i s t i c sf o rt h ep o r t，t h es y s t e ma l s ot ob ea b l et op r O“d et h eb a s i so fs t r a t e g i cd e c i s i o n F a n a l l y，t h ep a p e ri n t r o d u c e st h eo p e r a t l o nr e q u i r e m e n t s，g iy e ss o m ea d v i c eo nt h ei m p l e m e n t a t i o n，w h i c hm a k et h es y s t e mi m p l e m e n t a t i o ns m o o t h T h i sH u m a R e s o u r c eM a n a g e m e n tS y s t e mf o rP D AC o r p o r a t i o nc a ni m p r o v et h ee f f i c i e n c yo fh m n a nr e s o u r c em a n a g e m e n t，h e l pt h ec o r p o r a t i o nt om a s t e rt h ew h o l eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ti n f o r m a t i o n，m a k eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n tc a n o n i c a l l y,s V s t e m a t i c a l l y，a n dm o r m a l l y，i th a sap r a c t i c a ls i g n i f i c a n c ea n dv a l u e T h eH R M Sw h i c hi sa n a l y s e da n dd e s i g n e df r o mP D AC o r p o r a t i o n，m a ys t r e n g t h e nt h ec o m p a n Y si n f b n n a t i o n i z a：i o nc o n s t r u c t i o na n dc e n t r a l i z e dm a n a g e m e n t I tc a nm a i n t a i nh i g hq u a l i t ya n dh i g he f f i c i e n c yo ft h ec o m p a n y sh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t，p r o m o t et of i n do u tt h es t a f t sw o r kp e r f o r m a n c ea n dp o t e n t i a l M e a n w h i l e，i tc a na l s ob eu s e da st h er e f e r e n c et oo t h e rs i m i l a l c a)m p a n i e s K e yW o r d s：H u m a nR e s o u r e eM a n a g e m e n tS y s t e m；S y s t e mA n a l y s i s；S y s t e mD e s 咖；P D AC o r p o r a t i o n声明尸明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确拘说明。研究生签名：旌辩辱4 只峰学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容，可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。研究生签名：k6R 降工程硕士学位论文基于I n t e r n e t I n t r a n e t 的港口人力资源管理信息系统的开发与实现1 绪论1 1 人力资源管理系统相关文献综述1 1 1 人力资源管理系统的概念人力资源管理(删)，意指在一个组织内，形成、培养、配置、使用、周转、爱护、保全组织成员，建立组织与其成员之间良好的劳动关系，充分挖掘组织成员的劳动潜力，调动其积极性、自觉性、创造性，以实现组织目标的全过程或活动。简单地讲，人力资源管理是涉及管理工作的人力方面的政策和实践【l】。人力资源管理理念经历了一个相当漫长的发展过程，在工业革命以及之后很长一段时间内，人们通常只专注于物的生产，而忽视了人的重要性【2】。在现代人力资源管理实践中，不少学者得到大量有效的研究成果【3】。在员工招聘方面，尽管普遍认为面试的有效性很低，但仍是常用手段【4 1。在员工培训和发展方面，雇员的培训和发展不是一种选择，已是人力资源管理运作的内在组成部分，也是对人的一种投资f 5】。在员工的绩效评价方面，部分学者采用业绩相关收入体系调动、培训和发展人力资源，从而实现企业目标的过程【6】；而有人则提出业绩评估过程中主要的两个着眼点是评估与发展1 7】。员工的报酬管理方面，工资不仅作为报酬体系中的重要组成部分，而且还对员工具有心理和社会学价值，因为它向员工发送多种信息，远远不只是一种物质酬劳【引。企业的存在是为了获得利润，企业处理信息就是为了改善组织绩效和创造利润。人力资源信息处理活动支持企业的管理决策制定，提高企业流程执行力，由此增加企业价值例。人力资源管理信息系统是应用计算机及其网络技术，融合科学的管理方法，辅助人力资源管理从业人员完成信息管理和职能完善的应用系统【l O l。e H R，即电子化人力资源管理，是基于先进软件和高速、大容量硬件基础上的新型人力资源管理模式，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的【J。1 1 2 人力资源管理系统的构成为了维持系统的运行，人力资源管理系统功能模块的整体结构可分为三层：第一层为总信息模块，负责企业整体人力资源数据的处理；第二层为大块业务信息模块，负责相关数据的搜集和传输，即数据中转层；底层则为各个基础功能模块【1 2】。一个典型的人力资源管理系统从纵向结构可以分为如下三个层次，按倒金字塔结构，自上而下分别为：领导决策支持层、业务信息处理层以及系统维护层【1 3 l。ll 绪论工程硕士学位论文领导决策支持层，是人力资源管理系统应用的顶层。由下一层次的业务处理层向本层次提供数据结果，然后由本层进行信息传递、共享和决策支持，这不仅能提高人力资源的管理效率，而且便于企业高层从总体把握人力资源情况【1 4 1。业务信息处理层，主要负责业务信息的处理，所涉及的人员仅是系统相关的各业务处理人员。系统维护层，是应用的最底层，主要涉及电脑部的技术人员，负责系统的维护，保障系统安全、正常、高效地运行。而在系统架构设计上，系统可划分为表示层、业务逻辑层和数据库层三层结构。表示层位于客户端，相当于用户界面，即I n t e m e tE x p l o r e 等W E B 浏览器。业务逻辑层是系统核心部分，主要担当业务的逻辑处理任务，包括处理接口层的H T T P 请求，为用户界面层提供业务功能同时通过数据层来访问数据库。数据库层位于底层，主要用来实现与数据库的交互，完成查询、插入、修改和删除数据库中的数据的功能【1 5 1。e H R 系统结构设计主要可分三大部分：网络结构设计、应用结构设计和技术结构设计【16 1。1 1 3 人力资源管理系统的功能企业H R 部门对员工进行的人力资源管理活动，包括了从人力资源规划、招聘及其他管理(人员档案管理、考勤管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理等)一直到员工离职的所有人力资源管理职能【l7 1。人力资源管理系统在先进的软、硬件设施基础上，运用人力资源管理技术，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务等，达到降低成本、提高效率、改进员工工作模式的目的。可以从以下四个部分来了解人力资源管理系统的功用【1 8】。(1)管理人员和管理模式的改变传统的人事管理中，管理人员的精力大量消耗在繁琐的日常事务处理上，而缺乏作为企业管理层应该做的策略制定工作。通过人力资源管理系统，传统的人事管理中的事务性工作可以自动解决，管理人员能集中精力从战略的角度来考虑管理事务的决策。(2)满足更高的服务需求人力资源管理系统可以迅速、有效地收集各种信息，加强内部的信息沟通。人力资源管理人员可以摆脱繁重的日常工作，直接从系统中获得自己所需的各种信息，并根据相关的信息做出决策和相应的行动方案。(3)降低成本人力资源管理系统降低了人力资源管理人员的工作负担，并且可以得到较为准确和全面的数据，减少人力资源管理工作的操作成本、降低工作流动率、减少手工费用等，达到降低企业运作成本的目的。工程硕士学位论文基于I n t e r n e t I n t r a n e t 的港口人力资源管理信息系统的开发与实现(4)革新管理理念人力资源管理系统的最终目的是达到革新企业的管理理念而不仅是改进管理方式、优化人力资源管理1 1 9 1。先进技术应用于人力资源管理不仅仅是为了将现有的人力资源工作做得更好，而是便于为企业管理人员做出分析和预测，为决策提供科学的依据，并提供信息和解决方案。随着经济的发展，企业之间的竞争日趋激烈。个公司要想变得更有竞争力，就需要具备一个完善的人力资源管理信息系统。人力资源管理信息系统在如今的企业管理中的作用越来越重要。人力资源管理系统是基于先进的软、硬件设施基础及人力资源管理技术，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务等，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的【2 0 1。人力资源管理信息化的过程，是推动企业系统地梳理现有人力资源管理体系和建立新的人力资源管理体系的过程【2 1 1。而就e H R 而言，它首先是公司高管人力资源信息查询与决策支持的平台，其次作为直线经理参与人力资源管理活动的工作平台，也是员工在线提交申请、更改数据、与企业互动的沟通平台，它要求建立在标准的业务流程基础之上【2 刭。1 1 4 人力资源管理系统的发展人力资源管理系统发展大致经历了薪资计算系统阶段、人事管理系统阶段、人力资源管理系统阶段和电子信息化人力资源管理阶段四个阶段【2 3 J：(1)薪资计算系统阶段。人力资源管理系统是从2 0 世纪6 0 年代末诞生的，由于当时发达国家的计算机技术已经进入实用阶段，同时企业的规模也越来越大，用手工来计算和发放薪资既费时费力又非常容易出差错，为此，薪资管理系统应运而生，这就是人力资源管理系统的第一个阶段只是能自动计算薪资的初级阶段。(2)人事管理系统阶段。2 0 世纪7 0 年代末，随着计算机技术的飞速发展，无论是计算机的普及性，还是计算机系统工具和数据库技术的发展，在计算机薪资管理的基础上，开始记录员工的其他基本信息，包括薪资的历史数据，具备了报表生成和薪资数据分析功能，即具有了一部分人事信息管理的功能。但由于当时系统主要是由计算机专业人员开发研制的，更侧重于计算和数据记录，未能系统地考虑人力资源的需求和理念，因而H R 信息管理的覆盖面不够系统和全面【2 4】。因此，这个阶段可称为人事管理系统阶段，仅被界定为一项有益于提高组织绩效的管理工作【2 引。(3)人力资源管理系统阶段。到2 0 世纪9 0 年代初，人力资源管理系统出现革命性的变革。由于企业管理理论，特别是人力资源理论的发展，使人们认识到人力资源在企业发展和企业竞争中的关键性作用，另外随着计算机技术的发展，把一些人力资源管理理念和理论应用到企业管理中也成为可能。人力资源的相关数据(如薪资、1 绪论工程硕士学位论文福利、职位管理等)统一管理，并且可以信息共享，使人力资源管理人员摆脱了繁重的日常工作，大大提高了人事管理工作的效率。这就是人力资源管理系统发展的第三个阶段人力资源管理系统阶段。(4)电子信息化人力资源管理阶段。人力资源管理信息系统的第二次革命性变革出现在2 0 世纪9 0 年代末和2 1 世纪初。随着互联网的迅速普及和发展，出现了e H R的概念并得到应用【2 6】。由于I n t e m e t 和I n t r a n e t 技术的普及，以及人力资源管理理论的进一步发展，使人力资源管理快速响应企业内部和外部的各种要求与变化成为可能，这就是人力资源管理的电子信息化。人力资源管理达到了一个更高的发展阶段，人力资源管理系统可以实现员工或潜在员工和企业人力资源管理者互动和零距离。而且，通过信息化人力资源管理整合内外资源、全员参与管理，能真正实现人力资源管理理念的变革【27 1。e H R 不仅仅是技术发展的结果，更重要的是一种人力资源管理理念的变革，它使得人力资源管理从过去只利用H R M S 进行数据处理的“数据管理延伸到面向事务处理的“流程管理、面向员工的“自助服务管理”和面向人力资本经营和开发的“人力资本管理平台”，从而实现了对数据、流程、人力资源全方位的管萎j 2 8 J。1 2 大连港企业概况及人力资源管理信息系统现状1 2 1 企业概况大连港集团有限公司是在承继具有百年历史的原大连港务局港口业务的基础上，于2 0 0 3 年实施公司化改制设立的港口物流企业，是大连市港口企业的主体和核心。1 8 9 9 年，始建大连商港。1 9 0 2 年，大连公主岭铁路临时营业，大连港具备水陆联运功能，标志着大连港正式投入使用。1 9 6 0 年，经国务院批准，大连港正式对外开港。1 9 8 5 年，大连港经营管理体制改革方案施行。指导思想是集中决策，分级管理，统一计划，分权经营。体制结构分为决策层、管理层和执行层。1 9 8 6 年，大连港下放地方，实行中央和地方双重领导以地方为主的管理体制。大连港实行经理(厂长)任期目标责任制，这是对经理负责制的深化和完善。2 0 0 3 年4 月7 日，大连市政府召开大连港政企分开管理体制改革会议，宣布组建大连市港口管理局和大连港集团有限公司。2 0 0 3 年5 月8 日，大连港集团、大连港集团有限公司挂牌，标志着大连港由政企合一企业转变为现代企业集团。大连港是中国东北最重要的集装箱枢纽港，中国东北最大的油品及液体化工品储转分拨基地，中国北方矿石分拨中心，中国东北重要的散杂货转运中心，中国东北最具竞争力的粮食转运中心，是环渤海客货滚装中心和东北亚汽车分拨中心。大连港集团经营规模较大。全集团资产总额已达到2 4 7 5 亿元，职工人数达到一4工程硕士学位论文基于I n t e r n e t I n t r a n e t 的港口人力资源管理信息系统的开发与实现万二千余人。目前，大连港集团共有1 9 家分公司，直接或间接拥有1 2 1 家子公司，其中直接投资单位5 1 家。集团股权投资结构较为复杂，部分子公司投资关系达到5级。在经营领域方面，集团除重点经营港口物流外，还涉及设备设施租赁、机械制造、通讯、电力供热、医院、酒店旅游餐饮、物业管理、建设施工等经营项目。大连港以港口经营国际化、港口发展区域化、港口服务物流化、港口管理数字化为集团发展战略，积极推进集团体制、机制的创新，坚持以人为本，构建和谐港1：3【2 9 1，目标是将大连港建设成全方位、多功能、现代化国际大港。1 2 2 企业组织机构大连港集团是国有独资公司，存在董事会治理结构。下属企业在产权方面分为分公司、全资子公司、控股子公司、合营和联营企业、其他参股企业。在横向上涉及港口核心业务单位、核心业务支持单位、辅助后勤业务单位、非业务单位，具体如图1 1 所示【3 0】。核心业务单位是集团战略实施主体，需要做大做强。核心业务支持单位是战略协同主体，需要做好做强。集团对核心业务单位和核心业务支持单位实行战略管控，改革方向是将其变成生产经营主体。辅助后勤业务单位是战略支持主体，要可靠、公平、自主发展，并进行适当的优化整合。集团对辅助后勤业务实施财务管控和关联关系管控。其他业务单位是市场化主体，集团对其实施财务管控。大连港集团人力资源管理总体上分为两级。集团总部设置人力资源部，下设劳动管理科、薪酬管理科、人力资源管理科，主要负责宏观、专项的管理，为集团运营发展提供有效的人力资源保障。各下属公司根据集团总部的要求，可以设置人力资源部门，进行人力资源管理工作。同时，集团内各单位其他部门也可设置人力资源管理岗位，进行本部门的人力资源相关工作。5l 绪论工程硕士学位论文图1 1 大连港集团组织机构图1 2 3 人力资源管理信息化建设现状针对集团化企业的人力资源管理来说，信息化的难点在于：各地分散的人事信息耗费了集团极大的人力、物力；H R 工作的时效性和数据质量无法提高；无法有力地支持C E O 管理团队对全公司人员进行有效的部署和规划【3 1 1。通过对大连港集团总部和下属单位现有软硬件环境、应用系统的使用及运行状况的初步调查，笔者发现，企业人力资源管理信息化建设主要存在以下几个较好方面：(1)硬件条件基础较好通过近几年的信息化建设，大连港集团总部和下属单位的网络条件和计算机配置档次相对较高。集团内部局域网络基本完善，主干网络使用光纤联接，大窑湾地区和大连湾地区采用2 兆微波与集团进行通讯，扩容方案也正在讨论之中。少部分单位使用拨号方式，但集团认为绝大多数(除了医院和培训中心)单位都能改造成光纤接入的方式。因此，从整体上看，整个网络环境基本能够满足大连港人力资源管理信息系统的要求。(2)信息系统软件应用较普及6工程硕士学位论文基于I n t e r n e t I n t r a n e t 的港口人力资源管理信息系统的开发与实现目前，大连港干部管理信息系统在各单位均已普遍使用，且定期向总部报盘更新。各单位已自行开发和使用了一些人事、劳资等方面软件，为推广大连港人力资源管理信息系统奠定了基础。(3)数据源建设初具规模各种人事、劳资系统软件的应用，为企业积累了大量的人员和单位基本信息及数据，从而给系统的全面实施提供了数据支持。(4)业务人员具有一定的计算机应用能力各种系统软件的实施，既辅助管理了自身业务，也培养锻炼了一批熟悉计算机应用管理的技术人才，积累了丰富的系统运行和操作经验。下级单位人员对E X C E L、F O X P R O 等软件也有着相当的使用经验。然而，大连港集团也存在一些劣势：(1)集团缺乏统一规划系统的开发没有统一规划，没有功能模块间相互协调一致的设计方案，数据不能共享，系统之间缺乏关联性、一致性，导致相同的人员信息存放在多个数据库中，没有统一的数据入口，数据的一致性和完整性均无法得到保障。(2)各下属单位标准不统一原系统的开发和实施仅立足于单一业务需求，没有统一的信息标准，只是满足本地化的要求，没将相关的信息描述提取、简化为一个统一的标准。(3)信息系统适应能力较差各单位现使用的人事管理软件的定制能力有限，对于业务差异和业务变化的多样性要求缺乏足够的适应能力，难以满足业务变化的需求。1 2 4 大连港集团人力资源管理系统建设存在问题近年来港口人力资源的质量己经有了极大的提高，但是港口从业人员的知识水平显然仍然滞后于港口现代化的这一根本转变，我国的港口业要提高自身的竞争能力和创新能力，需要有相当数量的中高级职称的从业人员的参与【3 2 1。因而，建立完善的人力资源管理系统协助企业良好管理与规划人力资源迫在眉睫。港口企业是个机制复杂的大系统，对大连港集团来说，集团公司的人力资源管理采用二级管理的模式，集团人力资源部进行宏观和专项管理，各下属公司人力资源部根据集团要求实施具体管理，这使得企业人力资源管理基础工作各环节更加专业化，也使人力资源管理工作变得更加复杂。(1)人力资源管理规章制度不完善，业务流程存在不合理之处集团的人力资源管理缺乏完善的规章制度制约，人力资源管理基本上是分散、自治的，还没有建立和形成一套整个集团统一的、行之有效的人力资源管理体系，薪酬7l 绪论工程硕士学位论文体系、绩效体系、培训体系等方面都不够完善。集团下属各企业都按照自己的想法进行管理，理念和做法各不相同，有时还出现冲突，大大降低了人力资源管理效率和水平。集团人力资源管理的业务流程也存在不合理的地方，增加了管理的复杂度，降低了人力资源部的工作效率和工作质量。(2)人力资源数据缺乏有效整合，难以发挥人力资源的整体优势集团总部和分公司的组织结构导致人力资源数据分散，缺乏有效整合，信息“孤岛 现象严重，无法实现集团内人力资源的共享，从而无法实现内部人力资源的优化。集团下属的一些公司可能在某一专业方面人才紧缺，而另一些公司可能人才过剩，由于信息交流不畅，公司间的人员流动困难，难以达到人力资源的优化配置。集团总部对人力资源的总体情况不能及时、准确掌握，在人员培训、考核方面往往也难以发挥规模效益。(3)员工激励手段单一薪酬被集团用做重要的激励手段。但是，在具体操作时，有的没有拉开不同岗位员工收入的差距，产生平均主义：有的不是根据员工业绩，而是在固定的时间发放固定的奖金，起不到应有的激励作用；有的则片面追求薪酬激励而忽视其他激励手段，如参与管理、提供发展机会和文化激励等，这既增加了成本，也容易使员工产生过分为利益所驱动的心理。(4)人力资源管理信息化不完善现阶段人力资源管理信息化水平仍然停留在事务层面，人力资源系统主要用来完成提高日常事务性工作的效率上，而为企业发展提供人力资源战略支持上则很少涉及。人力资源管理部工作人员大量的精力都消耗在基础性、事务性工作上，很少有时间和精力去思考人才开发、员工能力素质提高等政策性、全局性、战略性的问题。现有的人力资源管理软件功能不完善，某些功能形同虚设，使用上也存在一定问题，无法达到人力资源管理信息化的高层次要求。1 3 信息系统设计目的及内容1 3 1 大连港人力资源管理信息系统设计目的新系统从整体上来讲，需要达到以下几点要求：(1)实现人力资源管理信息化，提高人力资源管理部门的工作效率人力资源管理部门主要工作包括员工信息管理、员工工资福利计算与处理、员工的考勤休假处理等诸多内容。人力资源管理系统首先要解决的是如何提高工作效率，使人力资源管理人员从日常事务中解脱出来。(2)规范和完善业务流程，实现协同工作工程硕士学位论文基于I n t e r n e t I n t r a n e t 的港L 人力资源管理信息系统的开发与实现一个好的人力资源管理系统的建设首先需要有规范的人力资源管理业务流程，如招聘流程、绩效考核流程、培训流程等。因此，如何在人力资源管理系统设计时，把经过优化的业务流程和先进的人力资源管理思想融入人力资源管理系统中去，在规范业务流程的同时，提高人力资源管理部门与企业员工的协同工作，成为大连港新人力资源管理信息系统要完成的重要工作。(3)人力资源管理系统要为管理者和员工提供增值服务企业人力资源管理经历了从人事管理向绩效管理、员工发展、企业人力资源战略规划和决策支持的发展历程。人力资源管理的发展给人力资源管理系统提出了更高的要求，人力资源管理信息系统应该能为集团企业提供人力资源规划等功能，并集成人员能力素质测评等多种服务功能。1 3 2 论文主要内容及框架(1)主要内容本文是通过调研，在现有集团人力资源管理基础之上建立的集团人力资源市场管理信息系统。它围绕集团人力资源市场管理的相关内容，详细分析了该人力资源管理信息系统的需求，搭建了开放型的人力资源服务平台，从而使人力资源得到合理配置和有序流动，充分体现集团人力资源市场坚持以人为本、服务至上的理念，及尊重单位的用人自主权和员工的自主择业权管理思想，满足集团人力资源市场管理要求。(2)框架本文的框架结构如图1 2 所示。9l 绪论工程硕士学位论文1 0绪论l大连港集团人力资源管理系统分析I系统总体结构及设计大连港人力资源管理系统总体功能模块设计系统实现技术、环境及实施运行结论图10 2 文章框架结构图工程硕士学位论文基于I n t e r n e t I n t r a n e t 的港口人力资源管理信息系统的开发与实现2 大连港集团人力资源管理系统分析本章主要是从大连港集团人力资源管理需求及业务流程来进行系统分析。2 1 大连港集团系统需求分析在开发人力资源管理系统之前，应该先对人力资源管理系统的总体网络结构有一个大概的了解，以便进行系统软件设计与硬件建设【3 3】。根据大连港集团人力资源管理现状分析，其人力资源管理系统需求分析主要包括业务、功能需求分析及使用者需求分析。2 1 1 业务需求分析本系统需要改变公司对人力资源的信息化管理方式，提高管理水平，方便企业人力资源管理以及公司客户的使用，从而提高公司对人力资源管理业务的工作效率。其主要业务状况如下：(1)员工信息管理：对员工信息进行资料管理。(2)合同管理：主要是与用人公司之间签订服务合同时进行管理，处理签订合同时的审批、签订、续签等业务。(3)人事信息管理：按劳动法与员工签订劳动合同，并负责雇员行政关系、人事档案管理，为雇员办理各种证件等业务。(4)绩效考核管理：在绩效考核管理系统中一般提供了与人事信息管理系统类似的指标体系、信息结构、信息管理、用户管理和系统维护功能及独立的考核体系维护功能，负责管理员工的绩效考核项目、成绩等。(5)薪资福利管理：主要负责对雇员薪资进行管理，负责雇员社会福利与社会保险等的办理业务，薪酬统一发放，以及对雇员的费用报销、补缴福利及社会保险等业务。(6)统计报表：业务人员定期向上级汇报关于单位统计、人员统计、合同统计、财务统计等一些相关业务报表，使领导获得企业目前发展的趋势，进行下一步的工作安排。2 1 2 功能需求分析系统登录、机构管理、人员信息维护、统计报表、劳动合同管理、人员分流管理、查询分析、公共模块(1)系统登录：包括各类用户进入本系统的处理。(2)机构管理：主要分为机构维护、岗位维护及查询分析等子模块，根据业务1 12 大连港集团人力资源管理系统分析工程硕士学位论文需要，设定机构及岗位的设立、修改、撤销等操作。(3)人员信息维护：主要包括人员基本信息、增减变动、内部调整、查询分析四个部分。其中，主要涉及员工信息维护、单位增减员、内部调动、工资变动等操作。(4)统计报表：根据用户已有的权限，在系统中进行报表填报、报表管理、查询分析、辅助功能等模块操作，并可以对数据库进行完整性检查。(5)劳动合同管理：分为合同信息管理、相关协议管理、查询统计三个子模块。在合同信息管理中完成新员工合同的签订、续签、变更等，并进行相关协议维护，在此功能模块还需提供相关合同、花名册、登记表等信息的查询统计。(6)人员分流管理：主要办理三大类业务，共1 1 种业务。解除劳动合同：因经济性裁员解除劳动合同、待岗职工期满解除劳动合同、富余人员直接协商解除劳动合同、内退职工协商解除劳动合同、富余职工解除劳动合同但协议保留社会保险关系、在裁员过程中企业提出终止劳动合同。女干部解聘：女干部解聘退休、女干部解聘退养。离岗休养：离岗退养、离岗病休、工伤离岗退养。2 1 3 系统使用者分析经过分析，系统使用者主要有普通员工、财务管理人员、人力资源部工作人员、信息管理部相关人员、各部门管理者和企业领导等。(1)人力资源部工作人员：人力资源部拥有系统信息的查询修改权限，可以进行所有的人事管理工作。(2)财务人员：财务人员可以根据系统提供的考勤、工资级别等情况计算员工的工资，打印工资报表。(3)企业领导：企业领导可以查询系统的相关信息，但是不能更改信息。(4)部门管理者：部门管理者可以更改本部门基本信息，登记部门员工的考勤信息，添加员工考核信息等。(5)普通员工：根据本人用户名和密码可以登录系统，可以更改自己的密码，可以根据自己的要求查询本人的各种信息，但是不能对数据做任何修改。(6)系统管理人员：对于系统管理员来讲除了具备一般用户所有功能外，还可以对部门种类、职称职务类别进行新增、修改、删除操作。管理员还可以对数据库中根据实际需要变动的信息做修改。管理员可以添加、删除系统使用者并定义其权限。2 2 大连港集团人力资源管理业务流程分析信息化管理是规范化的管理，任何的数据结果都是经由业务流程的流转而得到的。为了得到准确可信的数据结果，必须要有规范的业务流程，而规范的业务流程应1 2工程硕士学位论文基于I n t e r n e t I n t r a n e t 的港口人力资源管理信息系统的开发与实现从描述现有的业务流程入手。因此，对大连港集团人力资源管理现有业务流程进行分析，并有针对性的对现有流程的不足之处进行适度优化，是进行系统分析不可或缺的步骤。下面就大连港集团人力资源管理主要业务进行流程分析。2 2 1 招聘业务流程挑选雇员前的工作包括人力资源规划和工作分析，企业首先详细制定一项总体计划，预测成功地执行其总体计划所需要的雇员的人数和类型。这样使企业能够规划招聘、挑选和培训的策略【3 引。集团各部门根据部门人力资源计划提出本部门招聘需求，集团人力资源部对招聘需求进行汇总