企业邮件系统解决方案.pdf

1/42 企业邮件系统解决方案企业邮件系统解决方案 2/42 课程目标课程目标 掌握掌握Exchange Server 2003的安装步骤及客户端的安装步骤及客户端的配置方法的配置方法 学会创建和管理学会创建和管理Exchange Server 2003用户、联用户、联系人和组系人和组 学会创建和管理公用文件夹、管理组和策略学会创建和管理公用文件夹、管理组和策略 学会创建和管理路由组和连接器学会创建和管理路由组和连接器 掌握掌握Exchange Server 2003 监控工具的使用，以监控工具的使用，以及备份和恢复的方法及备份和恢复的方法 学会使用数字签名和加密学会使用数字签名和加密 以及在客户端拒绝以及在客户端拒绝垃圾邮件垃圾邮件 3/42 课程内容结构课程内容结构 系统安装系统安装 邮箱管理邮箱管理 介绍邮件系统的基本概念、介绍邮件系统的基本概念、Exchange Server 2003的安的安装，管理工具和客户端程装，管理工具和客户端程序的使用序的使用 第一章第一章 介绍创建和管理用户、联介绍创建和管理用户、联系人、组、地址列表和收系人、组、地址列表和收件人策略件人策略 第二章第二章 4/42 课程内容结构课程内容结构(Cont.)系统管理系统管理 系统安全系统安全 介绍创建和管理公用文件介绍创建和管理公用文件夹、管理组和系统策略，夹、管理组和系统策略，以及创建路由组和连接器以及创建路由组和连接器 第三章、第四章第三章、第四章 介绍介绍Exchange Sever 2003 的监控工具、备份与恢复的监控工具、备份与恢复的方法、数字签名和加密的方法、数字签名和加密技术以及垃圾邮件的防范技术以及垃圾邮件的防范 第五章、第六章第五章、第六章 5/45 Version 1.0 Exchange邮件系统的安装邮件系统的安装 第一章第一章 6/42 了解邮件系统的概念和结构了解邮件系统的概念和结构 了解了解Exchange Server 2003的功能与特点的功能与特点 安装安装Exchange Server 2003 掌握掌握Exchange管理的组织结构管理的组织结构 了解管理工具了解管理工具MMC的使用方法的使用方法 使用使用Exchange Server 2003的客户端程序的客户端程序 本章目标本章目标 7/42 邮件系统概述邮件系统概述 邮件系统的概念邮件系统的概念 什么是电子邮件什么是电子邮件 电子邮件的工作方式电子邮件的工作方式 传统的终端传统的终端终端通信方式终端通信方式 8/42 邮件系统概述（邮件系统概述（Cont.）邮件系统传输方式邮件系统传输方式 邮件客户端撰邮件客户端撰写并发送邮件写并发送邮件 邮件客户端接邮件客户端接收并阅读邮件收并阅读邮件 邮件服务器接收邮邮件服务器接收邮件并存储邮件件并存储邮件 9/42 电子邮件系统相关协议电子邮件系统相关协议 RFC 822邮件格式：用来定义电子邮件报文邮件格式：用来定义电子邮件报文的格式的格式 SMTP协议：用于提交和传递电子邮件协议：用于提交和传递电子邮件 POP3协议：提供信息存储功能协议：提供信息存储功能 IMAP4协议：用来检索电子邮件消息协议：用来检索电子邮件消息 MIME协议：转换数据传送格式协议：转换数据传送格式 10/42 常见邮件系统简介常见邮件系统简介 Exchange Server IBM Lotus Notes Imail 其他一些企业开发的电子邮件系统其他一些企业开发的电子邮件系统 11/42 Exchange 版本说明版本说明 Exchange开发过程及各个版本的特点开发过程及各个版本的特点 Exchange 4.0：第一个真正的客户机第一个真正的客户机/服务器结构服务器结构的企业消息传递和协作服务器的企业消息传递和协作服务器 Exchange 5.0：增加了对增加了对Internet标准及一些早期标准及一些早期电子邮件产品的支持电子邮件产品的支持 Exchange5.5：增强了消息传递及协作特性，使服增强了消息传递及协作特性，使服务器成为没有数据库容量限制的服务器务器成为没有数据库容量限制的服务器 Exchange 2000：第一个可统一管理全部消息、协第一个可统一管理全部消息、协作、网络功能及网络资源的应用软件作、网络功能及网络资源的应用软件 Exchange 2003 12/42 Exchange 版本说明（版本说明（Cont.）Exchange 2003的版本的版本 Standard Edition（标准版）标准版）Enterprise Edition（企业版）企业版）13/42 Exchange 版本说明（版本说明（Cont.）共性共性 网络压缩网络压缩 Exchange 2003管理包管理包 对移动设备的支持对移动设备的支持 卷影像复制服务卷影像复制服务 可以配置为可以配置为 Microsoft Outlook Web Access、POP3、IMAP和和SMTP的前端服务器的前端服务器 恢复存储组恢复存储组 14/42 Exchange 版本说明（版本说明（Cont.）两个版本的差别两个版本的差别 功能功能 标准版标准版 企业版企业版 存储组支持存储组支持 1 个存储组个存储组 4 个存储组个存储组 每个存储组的数据库数每个存储组的数据库数 2 个数据库个数据库 5 个数据库个数据库 单个数据库大小单个数据库大小 16 GB 最大最大 16 TB，仅受硬件限制仅受硬件限制 Windows 群集化群集化 不支持不支持 支持支持 X.400 连接器连接器 不包括不包括 包括包括 15/42 Exchange Server 2003基本概念基本概念 用来统一信息管理与协同作业的信息交换平用来统一信息管理与协同作业的信息交换平台台 降低企业运行成本降低企业运行成本 提高工作效率提高工作效率 最主要的功能：信息管理与协同作业最主要的功能：信息管理与协同作业 常见的任务常见的任务 建立新邮箱建立新邮箱 存储转发电子邮件存储转发电子邮件 备份与还原电子邮件备份与还原电子邮件 16/42 Exchange Server 2003硬件要求硬件要求 Intel Pentium 或兼容的或兼容的 133 MHz 或更快的处理或更快的处理器器 建议至少使用建议至少使用 256 MB RAM；最低支持；最低支持 128 MB 安装安装 Exchange 的驱动器上应具备的驱动器上应具备 500 MB 的的可用磁盘空间可用磁盘空间 系统驱动器上应具备系统驱动器上应具备 200 MB 的可用磁盘空间的可用磁盘空间 CD-ROM 驱动器驱动器 SVGA 或分辨率更高的显示器或分辨率更高的显示器 17/42 操作系统要求操作系统要求 操作系统操作系统 Windows 2000 SP3 或更高版本或更高版本 Windows Server 2003 18/42 操作系统的文件格式要求操作系统的文件格式要求 磁盘分区格式必须采用磁盘分区格式必须采用NTFS文件系统，并且文件系统，并且该文件系统必须应用于该文件系统必须应用于 系统分区系统分区 存储存储Exchange二进制数据的分区二进制数据的分区 包含事务日志文件的分区包含事务日志文件的分区 包含数据库文件的分区包含数据库文件的分区 包含其他包含其他 Exchange 文件的分区文件的分区 19/42 安装前的准备工作安装前的准备工作 安装和启用安装和启用Windows 2000或或Windows Server 2003的下列服务的下列服务.NET Framework ASP.NET Internet 信息服务（信息服务（IIS）World Wide Web Publishing服务服务(www服务服务)简单邮件传输协议（简单邮件传输协议（SMTP）服务）服务 网络新闻传输协议（网络新闻传输协议（NNTP）服务）服务 20/42 安装前的准备工作（安装前的准备工作（Cont.）安装和配置域控制器安装和配置域控制器 进行网络测试并查看测试结果进行网络测试并查看测试结果 使用使用DCDiag测试域控制器的网络连接及测试域控制器的网络连接及DNS解析解析 命令格式：命令格式：DCDiag/f:使用使用NetDiag测试工作站和服务器的网络连接及测试工作站和服务器的网络连接及DNS解析解析 命令格式：命令格式：NetDiag 21/42 启动启动Exchange部署工具部署工具 使用使用Exchange Server 2003的部署工具，可以的部署工具，可以确保所有必需的工具和服务都得到安装及运确保所有必需的工具和服务都得到安装及运行行 连接到连接到Internet 启动启动Exchange部部署工具署工具 22/42 Exchange安装部署工具中的选项安装部署工具中的选项 部署第一台部署第一台Exchange 2003服务器服务器 在其他服务器上安装在其他服务器上安装Exchange 2003 执行安装后操作执行安装后操作 仅安装仅安装Exchange 系统管理工具系统管理工具 23/42 运行运行ForestPrep ForestPrep所执行的操作所执行的操作 运行运行ForestPrep所需的用户级别所需的用户级别 运行运行ForestPrep时出现的选项时出现的选项 24/42 运行运行 DomainPrep DomainPrep所执行的操作所执行的操作 运行运行DomainPrep的域属性的域属性 运行运行DomainPrep的注意事项的注意事项 25/42 安装安装Exchange Server 2003 启动安装启动安装 向导向导 组件选择组件选择 选定安装选定安装 类型类型 输入组织输入组织 名称名称 完成安装完成安装 26/42 检查安装检查安装 安装完成后需检查安装完成后需检查Exchange是否已正确安装是否已正确安装 使用使用Exchange安装程序日志安装程序日志 使用使用Windows事件查看器事件查看器 27/42 Exchange的组织结构的组织结构 28/42 Exchange管理工具管理工具 Exchange系统管理器系统管理器 Active Directory用户和计算机用户和计算机 29/42 Exchange管理工具（管理工具（Cont.）选择管理工具所需遵循的规则选择管理工具所需遵循的规则 Exchange系统管理器与系统管理器与Active Directory用用户和计算机之间的比较户和计算机之间的比较 Exchange 系统管理器 Active Directory 用户和计算机 管理 Exchange 组织 管理 Active Directory 对象（收件人）管理服务器 管理用户 将所有邮箱从一台服务器移动到另一台服务器 将单个用户的邮箱从一台服务器移动到另一台服务器 创建公用文件夹 创建通讯组 30/42 Exchange系统管理器系统管理器 Exchange系统管理器的作用系统管理器的作用 使用使用Exchange可以执行的操作可以执行的操作 配置配置 Exchange 2003 管理管理 Exchange 组织组织 修改权限设置，在特定服务器上设置权限修改权限设置，在特定服务器上设置权限 31/42 Active Directory用户和计算机用户和计算机 Active Directory用户和计算机的作用用户和计算机的作用 Active Directory用户和计算机用户和计算机 管理单元在管理单元在Exchange安装后的扩展安装后的扩展 32/42 创建创建Exchange收件人收件人 输入用户名称及登录名称输入用户名称及登录名称 输入密码输入密码 创建邮箱，并创建邮箱，并 指定别名、服指定别名、服 务器及邮箱存务器及邮箱存 储位置储位置 强密码策略强密码策略 创建收件人创建收件人 33/42 Exchange Server 客户端程序客户端程序 客户端软件的作用客户端软件的作用 常用的常用的Exchange客户端软件客户端软件 Outlook Outlook Express Outlook Web Access 34/42 Outlook Outlook的作用的作用 Outlook的特性的特性 配置电子邮件账户配置电子邮件账户 35/42 使用使用Outlook 启动启动Outlook 创建并发送邮件创建并发送邮件 接收邮件接收邮件 邮件跟踪邮件跟踪 邮件投票邮件投票 回收邮件回收邮件 管理邮件管理邮件 36/42 Outlook Express 启动启动Outlook Express 配置配置Outlook Express 邮件账户邮件账户 Outlook Express的基本操作的基本操作 创建邮件创建邮件 发送邮件发送邮件 接收邮件接收邮件 删除邮件删除邮件 37/42 Outlook Web Access Outlook Web Access的特点的特点 Outlook Web Access的使用的使用 38/42 本章总结本章总结 电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式通信方式 电子邮件系统是一种新型的分布式综合消息电子邮件系统是一种新型的分布式综合消息处理系统处理系统 常见的邮件系统有常见的邮件系统有Exchange Server、IBM Lotus Notes及及Imail Microsoft Exchange Server 2003是是Exchange通通信与协作平台的最新版本，它提供了很多全信与协作平台的最新版本，它提供了很多全新功能与改进，用以提高可靠性、可用性和新功能与改进，用以提高可靠性、可用性和安全性安全性 39/42 本章总结（本章总结（Cont.）安装安装Exchange Server 2003的基本步骤的基本步骤 检查硬件、操作系统及文件格式是否满足安装检查硬件、操作系统及文件格式是否满足安装 Exchange的要求的要求 安装和启用相关服务安装和启用相关服务 安装和配置域控制器安装和配置域控制器 运行网络测试工具运行网络测试工具 运行运行ForestPrep 运行运行DominPrep 安装安装Exchange Server 2003 检查安装检查安装 40/42 本章总结（本章总结（Cont.）管理员根据具体的需要选择使用管理员根据具体的需要选择使用Exchange系系统管理器或统管理器或Active Directory用户与计算机进用户与计算机进行相应的管理工作行相应的管理工作 用户使用用户使用Outlook、Outlook Express或或Outlook Web Access收发邮件收发邮件 41/42 实验目标实验目标 掌握掌握Exchange Server 2003的安装方法的安装方法 掌握安装、配置和使用掌握安装、配置和使用Exchange客户端程序客户端程序的方法的方法 实验实验1、安装、安装Exchange Server 2003 实验实验2、创建创建Exchange用户和使用用户和使用Exchange客户客户端程序端程序 42/42 实验完成标准实验完成标准 Exchange Server 2003安装完成安装完成 能够使用能够使用Outlook或或Outlook Web Access，利用，利用Exchange发送和接收邮件发送和接收邮件