2023年市场销售工作总结(精选10篇).docx

2023年市场销售工作总结(精选10篇)市场销售工作总结(一) 虽经过了两次实训，但第一次未能起到实训作用，真正起到作用的是第二次，市场营销实训报告及总结。 在操作中，依据以往阅历，企业要想在激烈的市场竞争中立足，首先要有明确的市场定位，目标市场要明确，据原有资料显示，在三个细分市场中，传统家庭占市场第一位，随后是时尚家庭，企业用户次之。 在第一季度中，ele公司原有产品elea面向群众市场，未经行市场细分，为满足消费者需求，我公司特推出了新品牌bx，其目标受众是时尚家庭，产品定位高，定价为2700元，属于高端产品，为了提高该品牌的知名度，在广告宣扬，渠道支持都做了充分部署，第一季度经营成果也充分显示取得了不错的效果，市场占有率由7%上升到9%，销售量达101,769，股指为110，股价奉献98,951，销售收入183,514。 在第二季度，由于决策失误，公司总体利润下降究其缘由，一是忽视了产品创新的重要性，没有推出新品牌;二是盲目跟随市场，降低了原有品牌的价位，为以后企业进展带来不利因素;三是预报失误，对前景过于乐观，最终导致库从增多，增加了库存开支;四是由于una公司的大幅降价，并获利丰厚，从而导致市场出现价格战，但不容置疑的是，这不是长远之计，由una公司后来的业绩可以看出，此举所冒风险之大可以拖垮一个公司! 进入第三季度，为了挽回公司整体下滑趋势，我公司开发了新品牌就选我，该品牌定位为低端产品，以传统家庭为目标受众，并迎合消费者需求，定价在1,600元左右，该品牌的推出，一方面填补了我公司在该细分市场的市场空缺，开拓了市场，另一方面也满足了消费者“廉价买好货的需求，顺应了市场进展潮流，社会实践报告市场营销实训报告及总结。该季度的运营结果显示，传统家庭所占市场份额上升，进而使得该季度总销量上升，销售收入提高，股价上涨，公司总利润增加，总体呈上升趋势。也是从该季度开始，公司运营顺利，始终呈上升趋势。 在第四季度，我公司又开发了一新产品one，是针对企业用户特意打造的新品牌。在市场细分中，传统家庭所占市场份额始终名列前茅，同时也是竞争最激烈的细分市场，针对该细分市场出现的品牌多，价格战激烈，并愈演愈烈，使得公司利润在该市场下降，因此适时的转移目标市场是精确的选择，而企业用户市场成为首选，经调查显示，该市场有宽阔的市场前景，有进展空间，因此，我公司推出了该品牌，并大力宣扬，人员促销做到位，最终取得了良好效果，企业用户市场占有率上升，占总市场的30%多，也使该季度的市场占有率上升，股价，销售收入，净奉献增多。当然这也与我公司其他产品降价有关。 进入第五季度，依据前四季度的运营结果发觉，针对传统家庭推出的bx品牌市场反应并不是很理想，虽该市场竞争激烈，但为了在该市场获得利润，又推出了新品牌xuan，为了取得良好效果，最大限度的满足消费者需求，在产品设计方面下了很大功夫。无可厚非，该产品促进了公司销量的增加，也是该季度整体利润增加的重要因素，当然各品牌价位的调整也提升了公司的总体利润。虽说到达了预期目的，但也出现了缺乏与失误。 在第六季度，考虑欠周到，只是一味的提高市场占有率，未从长远利益出发。通过全方位的大幅降价，销量增加，市场占有率也在冰箱市场排行第一，但公司总利润，股价指数均下降。 总结 纵观六季度的运营结果，不得不承认价格战给市场造成的影响之大，una公司引起的价格战使整个冰箱市场的公司无可避开的均卷入其中，冰箱价格不断下降，企业利润也随着该“战争演化不断下滑，这种策略是一开始的una公司占据市场老大的地位，但随着竞争的愈加激烈，该策略的弊端愈加明显，由于该公司未做好充分预备，最终被该战术拖垮。这也说明一公司假如只是一味的靠降价来获得利润，而不注重自身实力的增添，与时俱进，必会被时代淘汰，只会是“来也匆忙，去也匆忙。因此，要想得到长远进展，就必需从长远利益出发，提升自身竞争力，而不能只图一时之利，盲目使用价格战。另一方面，不断创新是企业生存的不行或缺的因素，但在创新的过程中要注重品牌突出，注重企业形象，品牌过多不利于树立企业品牌形象，应进行适当的品牌整合，提高品牌认知度和美誉度，这也是我公司运营过程中的缺乏之处。 市场销售工作总结(二) 这个月是感觉有点漫长的一个月，不知道是怎么回事，可能是中间发生的问题太多的缘由吧!首先是拜见客户的时候自己出的一点问题，然后就是大兴旧宫着火的一件大事情，从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思! 总的在分析一下自己的业务，如今自己这两个月自己才做了50多万，还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢!自己如今在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上第二梯队了，那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。 1、自己的订的工作目标 自己订的工作目标没有完成，连公司规定的最底的任务都没有完成，是自己的工作上的一些怠慢，虽然是很努力了，但是还是做的不够好，只要做好了我信任终有一天我会胜利的，就是只想不做是不行以，就算你想的再好，你不做就相当于什么也没有! 2、今年应当和去年比起来市场应当是好做的让人难以置信，但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群，开始就没有根据王经理的要求去做，就是一个月找三个有潜力的客户，如今够过去两年了，就是说是过了24个月了，在乘以3就相当于说是如今自己应当有72个客户在自己的手上，但是结果呢!没有几个!就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么如今应当还有36个客户吧!有吗?没有假如自己在如今有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了，有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好! 3、市场不一样 如今就今年的状况应当是我们为主，但是就是我们的心软导致应当似乎是被客户牵制一样，或许是我们想把单子签成的缘由吧!就像今日客户签合同，客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了，我就说我们这是现金，所以你必需交全款我们给你发货，结果就是差五百，因为有的银行规定只能汇五万! 总结一下就是如今我们应当更好的更亲密的观看市场的动向，才能更好的把握我们行业是形式! 提高我们自己的业务能力和自己本身的素养!其实业务就是做人，只有人做的好，自己的伴侣广泛，交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在这方面的学问是肯定不行缺少的，所以要想做好业务就必需在有限的时间内学习无限的学问，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力! 如今我做的就是提高自己服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能稳固并进展起来。在将来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和素养： (1)加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系; (2)不断总结自身的工作，改良自身的工作方法，加强工作中所涉及到的学问的学习，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理; (3)准时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要; (4)做好售前、售中、售后服务。 市场销售工作总结(三) 胜利与失败相随，机遇与挑战同在。年销售年度已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作，几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使客户对我的工作到达较高的满意度;更未曾为公司创造更多的价值，回想起来相当惭愧。简要分析缘由如下： 主观上负责人及下属人员工作阅历缺乏，能力参差不齐;管理上程序化程度不高，比较杂乱;下属员工工作不够主动，自我定位不精确，工作观念不正，普遍存在一种“混或“养家糊口的工作状态，而未能意识到挑战性工作对自身能力、素养的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神，凝聚力不强导致工作效率低下。 客观上公司上层管理程序过于繁杂，影响各种打算的快速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际状况的指导性方案。导致各下属机构操作不敏捷，直接降低企业及产品竞争力，影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题，比方经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。 通过分析主客观缘由，吸取失败教训，暴露并努力转变、解决问题，让成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是当前目标。以下本人对分内部管理、客户管理、销售方案四部分总结并做出打算和建议。 第一部分：部内部管理 市场营销部始终存在个别极不稳定因素，影响内部团结，时常出现不负责任的工作看法，诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长，工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争，而人的各种意识、素养等是由自身环境、教育等各种综合因素确定的。本人自时间到以来做了各种努力，部分人就软硬不吃，工作看法消极，如上面所提的“混，想要收入，却不思努力工作以提高能力与收入，此种人已经成为致命的障碍，而此部分人的生长环境及教育确定他很难有一个大的转变。本人认为部要进展肯定要大力从根本上整改，更需要必需的投入，比方目前存在的人员后备缺乏就必需培育一部分人员。具体问题如下： 1.管理混乱，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作，保管人工作方式呆板，群众基础极差，严重影响团结，恶化工作环境，工作效率极低，人为加大货物流通障碍，损害集团企业形象。 2.业务内勤工作量太大，即当又做，导致直销部门及业务人员滞留时间太久，影响直销人员与业务人员正常工作开展。 3.大型卖场送货频繁、验收制度繁杂，而业务人员自已送货，占据大量时间，造成工作效率低下，直接降低集团的服务质量，损害企业形象。 4.缺乏独档一面的员，各销售渠道俱存在不少问题，最典型的是：、市区缺乏忠诚客户且销售网络不健全，客户经营理念差，新品推广不力。、大型卖场产品更新难，新品上柜慢，致命的是各种销售促进活动常常性断档。而人员始终未能到达公司要求，对之有所转变，直接产生部月销售量波动较大。 5.送货车辆破旧不堪，常常修理，一方面增加销售费用，一方面影响货物流通，且人员安全未能得到有效保障。 6.导购人员素养参差不齐，没有经过统一培训，缺乏企业理念与团队精神。 7.直销部门管理缺乏，缺乏良好的直销主管，人员不稳定，较难聘请到好的直销人员。以致直销部门的销售业绩始终没有一个较大的进展。 针对以上问题，本人提出如下建议性方案： 1.马上更换!寻求一个主动向上又有肯定保管阅历的，改善工作环境，加速物流，提高效率。 2.改善工作流程，建议增加人员，责任明确，更有效对部的与进行管理，加强对部内务如财物、人员、住房等方面的监督与管理。 3.寻求合格的人员，以使与保持良好客情，加强合作，保持产品销售的有序畅通，切实对促进活动进行跟踪，并做好各种销售、促进评估。 4.建议更换号车，保证派送货物准时畅通。 5.支配时间培训导购人员，以求有一个良好的工作状态与企业形象。 6.重点治理部门，考虑主管合适人选，管帮带好人员，以扩大产品占有率，促进销售扩大影响。 7.期望公司能给予建议如何解决卖场业务人员自己送货的难题，提高业务人员工作效率与工作主动性。 第二部分：客户管理 目前基本上可分为五种客户：县级代理、市区代理、大型(连锁)卖场、中型连锁)超市、直销及团购、劳保客户。具体管理分析如下： 一、县级代理： 六县市各一代理商，销售相对比较平稳，产品在县级市场也属领导品牌地位，出样较好，经销商协作程度较高，信誉也不错，基本上能协作好公司的营销方案。但有部分经销商流淌资金缺乏(如、客户);且全部客户的销售网络都不是很健全，大部分网络是终端超市且呈自然销售状态，乡镇网络几乎没有，县城小店也存在许多销售空白点。 针对如此一种状况，对客户宣扬营销理念及与合作的进展前景，树立其对及产品的信念，然后分析其自身的管理、运作方式上存在的弊端并与其达成合作上的共识，削减其经营品牌，尽量要求产品专销，指导经销商多渠道多级别价格体系销售，使其做到产品系列化、网络立体化、货物资金流通快速化。以达成与客户之间的“战略伙伴关系的双赢局面。 二、市区代理： 目前有，其中存在极不稳定因素，以下是本人年月底针对所拟的一份“传统通路销售现状，从本文当中可见不稳定因素之一斑。 原文如下： 区传统通路即批发渠道销售已基本步入正轨，整体销售稳步上升，确定业绩的同时，不行否认市场内忧外患。面对如些现状，只有直面缺点，仔细做好市场基础工作、发觉问题客观对待并准时调整才是根本，才能有一个长期稳步上进和良好市场秩序的市场。 以下就区渠道销售存在问题提出本人看法： 1.经销创建销售网络：在创业初期，假如资金充分，此种销售方式未偿不是一种好的模式，它能使公司快速创建销售网络，但随着网络的健全，此种模式所带来的弊端渐渐显现并激化成矛盾，如及客户的等都直接影响投入期向盈利期的过渡。而此转型期间，如何运营将确定公司长期切身利益。 2.经销商经营品牌互动销售：随着经营品牌、产品的多样化，借助某些网络拉动其他销售是一种良好的销售模式。贸易贵在双赢，单赢的生意不是一种健康的长期的合作关系。良好的互动销售是资源共享相互促进，共同拥有一个良性健康并具有宽阔前景的市场，而不是以损害某个品牌的利益来拉动其他品牌的销售，或以某一个或几个品牌的销售利润来弥补其他品牌的销售亏损。只有大家共同遵守游戏规则，真诚合作，才能到达共同进展的目标。 3.缺乏服务于长期利益的规范管理：对的权责制订过于简洁，与责任不成正比的权利是危急的，在给予人员权利的同时应就监控工作作出相应的约束，一切为公司的长远利益服务。由于公司较少对此方面作出约束，造成业务人员为完成销售任务，给经销商!由此产生以下后果：、因，由此产生致使价格战。如此一来，不但把产品价格卖死，而且将陷入怪异的恶性循环状态。 4.按正常体系混乱，影响销售主动性。 5.自身，阻力加大，推广不力：由于众多，量大，投入加大。，以此来加快资金周转。与此同时忽视了，什么产品的销售都有个过程，再畅销的产品都是由新品推广产生的结果，而在推广过程中所产生的是不行估量的。 以上五点问题包括基本有个弊端始终没有很大的转变，特殊是明年的合作意向想经营的合作意向是可以让其一个单位基本任务定为月，我司可以支持一到两个人员帮其拓展网络。付款方式涉及问题故。 三、大型(连锁)卖场 目前有丹尼斯个店、金博大个店、正道花园、金山量贩及即将开业的“凯利农万货。年主要以丹尼斯与金博大为主，整个管理差强人意，概括如下：客情关系不够好;送货补货不准时;卖场活动不连续;各种跟踪不到位;本司产品不了解;竞品状况不清晰。如此一种尴尬状况已经延缓了大半年，每一次例会内容都包括。本人认为要根本上解决这一尴尬状况，一方面从人员业务素养问题上解决，条件成熟的状况下尽可能启用有相关工作阅历且业务能力强的业务人员，另一方面争取在大型卖场的各种活动不致断档，否则大型零售终端的销售很难有“质的提高“量的飞跃。 四、中型(连锁)超市 目前经营的有思达连锁个店，九头崖个店、科迪量贩、惠美佳、美嘉美、郑百大楼、花园量贩、商业大厦及部分中型连锁及单店中型超市。今年在此渠道的销售极其不稳定，也存在很大一部分空白点，但此一渠道的销售风险较高，表现为超市经营不景气且以代销为主，故在此部分以求质不求量的销售方针为主，宁可不销也要现款，没有充分的评估不轻易去谈销售。 所以今年此渠道主要销量在思达超市与九头崖，其中九头崖的销售如充分运作月销售当在至万左右，但九头崖的货款回收相当困难，所以为降低风险以少送货多收款的销售方针为主，明年估计也是以此种销售方式为主。而思达的销售尤为重要，但波动也更大，如何经营将对的销售量产生很大影响，也直接影响产品在市场的出样率与占有率，具体管理及方案分析见本人年月日所拟“河南思达商业有限公司销售方案。 五、直销及团购、劳保客户 1.因直销部门的人员频繁更换及直销主管管理能力问题，致使目前市的小型零售终端存在很大一片空白，而直销员也经营一小部分中型超市，更产生了对小店销售的轻视，服务质量低下，使产品在市场的占有率低下，更因直销人员推销能力问题及代理商价格低造成的冲击，导致直销客户不稳定且极易流失。 2.因市国营企事业单位众多，团购及劳保市场前景宽阔，但因人员缺乏，导致此一部分市场很大一部分不明了或让竞争对手抢先一步，尤为惋惜，这是最薄弱的一个销售环节。 为转变此一状况提出管理及销售方案如下： 1.对直销员进行销售培训，提高其推销能力及服务质量，做到让客户满意，让公司满意，稳步拓展小店销售网络，促进销售。 2.对直销员进行分类，部分人对小店及小超市销售，按考评制度核算工资，授权能力较强的另一部分直销员针对中型超市及团购、劳保市场进行销售，基本工资元，基本任务初定为一万月，超过部分如销售中型超市按提成，如团购或劳保按提成。 第三部分：销售费用及销售状况 年完成销售约万左右，月平均销售万元，具体品类销售状况见附表二“产品销售状况，销售费用因本年度未对此部分进行统计，且未能对费用缘由做一个合理透彻的分析，账面上反映不出但依据本人了解费用率不低，面对此种状况当由各种缘由造成。本人认为不能因为费用高而削减投入，恰恰相反，只要是能提高企业与产品竞争力，能促进产品销售或能让消费者认知，就必需而且要大胆投入相当的费用，市的商场销售促进费用相对于北京、上海只能说是较低，如若不敢投入，两年甚至一年之后产品在市场的竞争力将大大不如竞争对手，恐将步入恶性循环状态，即越不敢投入销量越差，销量越差越不敢投和入。 年销售状况预报请参考附表三“年营销打算，销售费用有： 1.租赁费、运输费、办公费、水电费、人员工资等可预算费用。 2.正常促销赠品不行预算费用。 3.估计个县城代理商各元计元直销或导购员工资。 4.建议适当增加部分各级代理商店招及车身广告费用投入。 5.本人就市大型卖场年月销售量及月销售费用做一个前期预报与评估，请参考附表一“市大型卖场最低月销量及月销售费用估计表。 第四部分：销售方案 要完成年所估计的万元销售指标，本人提出如下销售方案： 1.县级市场：稳固现有销售网络，做好客户营销参谋，指导客户多渠道多层次立体经营，争取针对县城终端超市开展面对消费者的多元化促进活动，转变现有自然销售的被动销售局面。充分发挥县城直销员作用，借助公司每一次促销快速大量铺货，努力拓展网络，开发乡镇市场。 建议公司与其他厂商举行联合促销，比方与生产食用油厂商联合，购产品几件送食用油一瓶，购食用油一桶送某某产品一提;或公司给予自由调整赠品的权利，比方本月一件十元促销，可改成购三件送公斤金龙鱼油一瓶。如此开展多样化的面对传统通路的促销活动，信任对公司的销售特殊是县级市场肯定能有一个很好的促进，又能防止客户对公司产品实行变相降价。 2.市区渠道：当务之急是对市区二批网络的把握。如与奥博签订合同则重在培育二级批发商作为候补客户，缩短新品面市时间，加快货物与资金流通，进一步拓展网络，扩大中小纸行及小型零售终端的销售。 如未与合作则对全部市场实行经销，为减小所带来的冲击，首先对全部客户在公司基础上，重新整合市场，重点培育若干运营思想较好有实力忠诚的，并建议公司针对的全部促销产品实行与其他地区不同的政策，以对市场的影响，稳定市场的价格体系基本完好，不至于对传统渠道的销售产生很大的负面影响。建议公司对普遍存在的现象实行有效措施，坚决。 3.大、中型(连锁)卖场：维护企业形象，加强客情关系，保证企业服务。做好对竞品与本品进行优劣势分析，针对丹尼斯、金博大等大型卖场与部分中型卖场，不间断实行形式多样的买赠或特价销售活动，并做好事前预报、事中跟踪与事后效果评估。以求到达产品在终端的销售稳步提高。 4.小型零售终端：调动人员工作主动性，充分发扬能者上、庸者下的激励机制，严格执行对直销工作的.考评、监督，开展针对小型零售终端的多样化买赠促进活动，快速占据小型零售终端市场，提高产品覆盖率、占有率，提高销售量。 5.组织专人负责团购、劳保市场，特殊是加强心相印产品的单位定制，提高销售。 以上是本人就职近个来对的总结及提出的方案及各种建议，不周之处，盼望各位领导给予指教，并盼望领导能多为处于销售第一线的员工多一点理解，多一些关怀与支持，信任大家都是为了，都是为了在河南有一个良好的销售市场与环境才聚到一起，实事求是，少一点官僚，多办点实事。信任河南、河南的员工肯定会有一个美妙的前程! 市场销售工作总结(四) 一、当年市场工作总结 1、状况的概述 客观地表述任务完成状况的，取得的成果，要用数据说话。 比方：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，到达人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络状况的如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍状况的如何等等。只报大账和特殊需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实(数据)，简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。 3、特殊说明 若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历，可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的缺乏或严重的问题，需要对缺乏之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清晰问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 二、明年工作打算 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合。的配置。最好用表格、数据说明，力求认真、仔细、全面、精确。或者可以用附件的形式具体说明，但是年终总结肯定是少不了明年的准备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的准备、主要的思路表现出来就可以了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望到达的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也简单搞糊涂，误将。想当现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要。中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。 市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿看到的报告，也是最具实效性的报告。 市场销售工作总结(五) 春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到-公司快3年了，在-也算一名老员工，作为公司的一名老员工，公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃进展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了许多同时也懂了许多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今日的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我呈现自我和学习的平台，让我能够有学习和进展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与关心，正因为有了你们的关心，补冲我的缺乏，我才能够一点点的的进步，取的今日好的成果，下面我把自己这一年的工作和学习状况，做一下总结。 -年4月份来到公司我全年销售了35台，而-年我销售了84台车，年我自己给自己制定的目标是100台，经过自己的努力和全体员工的帮助下，我完成了，并超额完成了我所定的目标，取的了121台的好成果。-年我还要有新的目标和新的突破，我信任，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信念，对我们整个整体有信念，我信任只要努力，只要付出就肯定会胜利，加油。 销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平常生活都高要求的要求自己的言行，在高素养的基础上还要更要加强自己的专业学问和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必需能够了解和吃透竞争车行的动态，说出他的缺乏之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去劳碌的工作，每谈成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最终的成交，都对自己是一种磨练。 同时也是一种挑战，如今看，过去的之一时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是值得确定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平常工作中应当怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不要把他们当成一个生疏人，或者是一个一般的客户，当作伴侣，亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的你的信任，和确定，这是我在海马的摸索和阅历，记得宏大的乔基拉德说过，要想要客户信任你的车首先要信任你的人，我认为是很有道理的。我信任只要我们真诚付出了就肯定会有回报。 市场销售工作总结(六) 自己的销售工作，在公司经营工作领导-总的带着和关心下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已经将金华区域整合。以-市为点，向周边扩大。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时追踪区域内工程项目; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、主动广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守公司制定的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带着组员参加工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地金华地区工程建材信息中的铝材，瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动主动，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避开周边地区对我区域低价窜货趋势。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面主动了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通准时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避开押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出转变配方解决问题的承诺。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，根据客户需求确定可代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品学问的学习，对公司生产的铝材产品用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、价格和施工要求。 五、铝型材市场分析 铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下： (一)、市场需求分析 铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区 域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。 (二)、竞争对手及价格分析 这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成 规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占据了代销领域。 六、明年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，自己打算在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)、根据去年区域销售状况和市场改变，自己打算将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的如：等做为重点;二是进展好新的大客户比方等，三是在某些区域采纳二级代理的形式，让利给二级代理商以展开销售工作，比方。 (二)、首先要主动同幕墙及装饰公司实行合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息准时向领导汇报，取得公司的支持。 (三)、自己打算更加主动搜集市场信息并准时联系，力争参与招标形成规模销售。 (四)、为主动协作代理销售，自己打算在确定产品品种后努力学习产品学问及性能、用处，以利产品快速走入市场并形成销售。 (五)、自己在搞好业务的同时打算仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 (六)、为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理方法的几点建议 (一)、销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。 (二)、应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场改变只需调整开模工作。 (三)、应在状况允许的前提下对出差时间加以延长，避开前期工作刚进展，后期联系断链的状况。 (四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。 市场销售工作总结(七) 二0-年市场部在公司领导的高度重视和大力支持下，在市场部销售人员的共同努力下，面对国际金融危机，信贷紧急状况日趋严重，销售和选购人员克难奋进，销售：截止十一月末销售产品-吨,与去年同期相比增长-%，其中-X级-吨，-15吨,催化剂产品1471吨，销售额6269.20415万元。选购：选购-6000毛吨，成品110吨，-71吨，碱2197吨，-X3326吨，硫酸4200吨，石灰110吨，块煤2561.84吨，混煤300吨，铝粉35吨，现将20-年市场部工作总结如下： 一、目标明确，基础工作扎实。 1、年初公司下达的达产达销6000吨目标任务，市场部根据公司要求制定比较合理的销售及选购管理方法，集中组织人员培训学习，不定期召开市场部会议，沟通销售阅历和选购信息，分析市场行情，随时关注业内动态，使销售人员能主动主动深入市场调查，走访客户、开发新区域新客户，继续保持与老客户联系沟通，在橡胶市场疲软的状况下，准时调整销售结构，主攻催化剂级销售。在产品价格与市场差距不能满足客户要求时,敏捷机动，主动查找供货渠道,选购成品氧化铝110吨满足不同客户的需求,既降低本钱又稳定和稳固了销售市场。为企业争得了效益。 2、“20-研讨会在大连胜利举办，公司领导陈总在会上做了重要发言，同时邀请同行来厂区参观，增加公司的知名度，在行业树立了品牌。 3、充实销售队伍，加强销售队伍技能培训。在销售人员缺乏之际，公司领导准时从生产一线选拔骨干人员充实销售队伍，增加销售力量。今年三月份市场部对全体业务人员进行为期15天的短期培训学习，强化业务素养的整体提高，要求业务员全面把握产品质量检测方法，把握产品性能，能娴熟、有技巧和客户沟通，平常通过自学市场营销专业学问、通过网络、相关刊物“-世界、“-市场的学习了解，业务技能不断提高。 4、增设外地成品中转库房，确保完成合同商定交货时间。在原有外地库房的同时，努力降低运输本钱，增加利润。派专人实地考察了解物流市场，新增加武汉临时中转库，辐射华南、华东、西南、中原四大片区，有效解决了货物运输，为客户准时供货提供了保障。同时又与不同路线的货运车主联系，多方面收集运输信息，对收集信息进行比较，最终确定对产品运输实行了比较合理的运价承包。 5、制定了切实可行的销售管理方法和岗位职责考核方法。实行责任到人效益共享的销售管理方法，既维护老业务员的利益又不挫伤新业务员的主动性，在运行中对不合理的方法准时进行修改，既要提高销售数量又要维护公司的整体利益，同时又不能挫伤销售人员的主动性。岗位责任实行到人，制定合理的考核方法，做到有章可考，考核必严。 6、原辅材料及零配件选购，市场部依据年初生产销售打算，要求选购人员必需了解市场行情，所选购物资物美价廉，既不影响生产， 又不占用资金。部门内部分工不分家，销售选购信息共享，人员机动调配，选购工作在资金紧、物价涨浮不定的状况下选购到价格较为合理，质量优良的原辅材料及零配件，确保正常生产运行。 二、市场开发与客户维护 1、加大市场开发力度、要求选购、销售业务员深入市场进行走访、多和客户交谈、了解把握市场动态、准时反馈信息、以便公司领导决策。不能坐等、被动销售和选购。销售、选