第一次就把事情做好课件.ppt

1杰出员工最基本的行事准则杰出员工最基本的行事准则杰出员工最基本的行事准则杰出员工最基本的行事准则2歌德曾在他的叙事歌中讲过这样一个故事：歌德曾在他的叙事歌中讲过这样一个故事：耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现了一块破烂的马蹄耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现了一块破烂的马蹄铁，耶稣让彼得把它捡起来。彼得懒得弯腰，假装没听见。耶铁，耶稣让彼得把它捡起来。彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣没说什么，就自己捡起了马蹄铁，用它从铁匠那里换来稣没说什么，就自己捡起了马蹄铁，用它从铁匠那里换来3 3文文钱，然后又用这钱买了钱，然后又用这钱买了18 18颗樱桃。颗樱桃。两人继续前行，经过的全是茫茫荒野。彼得渴坏了，耶稣两人继续前行，经过的全是茫茫荒野。彼得渴坏了，耶稣于是就有意让袖中的樱桃掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃于是就有意让袖中的樱桃掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃掉。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈的弯了掉。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈的弯了18 18次腰。耶稣对彼得次腰。耶稣对彼得说：说：“当初你一次弯腰，就不会有后来没完没了的弯腰了。当初你一次弯腰，就不会有后来没完没了的弯腰了。”同样，在工作中，如果我们第一次就把工作做对做好，那么以同样，在工作中，如果我们第一次就把工作做对做好，那么以后的工作就可以省去很多不必要的麻烦，我们的工作将会变得后的工作就可以省去很多不必要的麻烦，我们的工作将会变得更高效。更高效。前言前言3现实工作中，我们都有过这样的经历：现实工作中，我们都有过这样的经历：1.1.为了尽快结束工作，我们会迅速地把某件事情做完，没为了尽快结束工作，我们会迅速地把某件事情做完，没 有过多的考虑细节问题，最后却不得不从头再做以便；有过多的考虑细节问题，最后却不得不从头再做以便；2.2.为了图省事，我们把垃圾随便仍在地上，清洁人员却不为了图省事，我们把垃圾随便仍在地上，清洁人员却不 得不重新捡起来，再扔一次；得不重新捡起来，再扔一次；3.3.因为烦乱，把今天应该做的事丢开或者只做一般，第二因为烦乱，把今天应该做的事丢开或者只做一般，第二 天又忘记了，过了时效；天又忘记了，过了时效；4.4.有时候，我们浪费的是别人的时间，有时候，我们浪费有时候，我们浪费的是别人的时间，有时候，我们浪费 的则是自己的时间，而这些都是因为我们没有把工作一的则是自己的时间，而这些都是因为我们没有把工作一 次做对，做到位。次做对，做到位。“做对，做到位做对，做到位”是最起码的工作标准。是最起码的工作标准。前言前言第一次就把事情做好，该如何做？第一次就把事情做好，该如何做？4竭尽所能地做好自己的工作竭尽所能地做好自己的工作第一次就把工作做对做到位第一次就把工作做对做到位工作中无处不在的不到位工作中无处不在的不到位精益求精，有始有终把工作做完整精益求精，有始有终把工作做完整细节做对做到位，责任心造就完美细节做对做到位，责任心造就完美提高效率，要做就做最好提高效率，要做就做最好123456日事日清，绝不拖延日事日清，绝不拖延零缺陷，以精细化的标准做事零缺陷，以精细化的标准做事78分享分享57.全力以扑才有辉煌的成就竭尽所能地做好自己的工作6.每一项工作都是事业3.做自己感兴趣的事2.找对目标用心工作找对目标用心工作8.从优秀到卓越从优秀到卓越4.努力追求完美5.超越老板的期望去做事超越老板的期望去做事1.要做就做到最好竭尽所能把工作做到最好，这不仅是一种工作能力，更是竭尽所能把工作做到最好，这不仅是一种工作能力，更是一种职业素养。在工作中一定要找对目标，要做自己该兴一种职业素养。在工作中一定要找对目标，要做自己该兴趣的事，这样才能找到自己的乐趣，要么不做，要做就做趣的事，这样才能找到自己的乐趣，要么不做，要做就做到完美，因为全力以扑才能成就卓越到完美，因为全力以扑才能成就卓越竭尽所能地做好自己的工作竭尽所能地做好自己的工作16找对目标找对目标目标可以说是一个人的人生坐标，指引你朝着某个既定的方向前目标可以说是一个人的人生坐标，指引你朝着某个既定的方向前行，职业目标的确定，可以引导步入正确的事业航道，促使成功，行，职业目标的确定，可以引导步入正确的事业航道，促使成功，船如果没有航行的目标，不管顺风逆风，都不会到达目的地。船如果没有航行的目标，不管顺风逆风，都不会到达目的地。美国耶鲁大学曾对大四的学生作了一项美国耶鲁大学曾对大四的学生作了一项“毕业后你的人生目标是毕业后你的人生目标是什么什么”的调查，在这项调查中只有的调查，在这项调查中只有5%5%的学生，对未来设定了明确的学生，对未来设定了明确的目标，其余的目标，其余95%95%的学生对不确定的未来没有清晰的规划。的学生对不确定的未来没有清晰的规划。2020年年之后，大学追踪调查时发现一个惊叹的结果：那之后，大学追踪调查时发现一个惊叹的结果：那5%5%有明确目标的有明确目标的人，他们的财富综合，比其余人，他们的财富综合，比其余95%95%的人所有的财富还要高。的人所有的财富还要高。找对目标用心工作找对目标用心工作7常见现象：常见现象：有些精力旺盛的年轻人反而整天无精打采，毫无工作与有些精力旺盛的年轻人反而整天无精打采，毫无工作与生活的乐趣，整日怨叹工作的不幸，为什么会这样悲观生活的乐趣，整日怨叹工作的不幸，为什么会这样悲观？主要是因为他们正做着自己既不感兴趣又不擅长的事？主要是因为他们正做着自己既不感兴趣又不擅长的事要怎样确定什么是自己感兴趣的事要怎样确定什么是自己感兴趣的事一是了解自己的专长，思考你最擅长的事情一是了解自己的专长，思考你最擅长的事情另一个是专心于自己决定可以获得快乐的事另一个是专心于自己决定可以获得快乐的事对行业的把握，对成本的掌控，获得经验、知识和信心对行业的把握，对成本的掌控，获得经验、知识和信心做自己感兴趣的事做自己感兴趣的事8工作中，如果你完成的每一项都达到老板的要求，那么很好，可工作中，如果你完成的每一项都达到老板的要求，那么很好，可称得上是一名称职的员工，你不会失业，或许可以得到晋升，但称得上是一名称职的员工，你不会失业，或许可以得到晋升，但你永远无法给老板留下深刻的印象，无法成为老板培养对象，无你永远无法给老板留下深刻的印象，无法成为老板培养对象，无法达到巅峰。而你只要超过老板对你的期望，才能让他眼前一亮，法达到巅峰。而你只要超过老板对你的期望，才能让他眼前一亮，让他在遇到高难度工作的时候想起你，给你施展的机会。让他在遇到高难度工作的时候想起你，给你施展的机会。当你和一批新员工一同跨入公司，老板对每个人的期望当你和一批新员工一同跨入公司，老板对每个人的期望都一样，有些人达不到要求，大部分人刚能达到要求，都一样，有些人达不到要求，大部分人刚能达到要求，极少人可超过要求，达不到的很快淘汰，大部分人将继极少人可超过要求，达不到的很快淘汰，大部分人将继续自己平淡的工作，而极少数将分配一些挑战性的工作，续自己平淡的工作，而极少数将分配一些挑战性的工作，随着老板对他们的希望越来越高，给的机会也会越来越随着老板对他们的希望越来越高，给的机会也会越来越多，少数人能在这种充满挑战的环境中迅速成长。多，少数人能在这种充满挑战的环境中迅速成长。超越老板的期望去做事超越老板的期望去做事97.不要把问题留给老板不要把问题留给老板第一次就把工作做对做到位6.满足于合格是远远不够的3.到不到位，只差一点2.知道更要做到8.不要只是完成任务4.第一次就把事情做好第一次就把事情做好5.做对，更要做到位做对，更要做到位1.做好做到位是一种态度做好做到位是一种态度做好是一种态度，更是一种责任。做好是一种态度，更是一种责任。对于工作来说，仅仅满足于合格是远远不够的，我们一定对于工作来说，仅仅满足于合格是远远不够的，我们一定要第一次就把工作做好做到位，就要一点都不差。要第一次就把工作做好做到位，就要一点都不差。99.9%99.9%也也是不合格。要做到合格做到成功，秘诀就在于把简单的事是不合格。要做到合格做到成功，秘诀就在于把简单的事情重复地做。情重复地做。第一次就把工作做对，做到位第一次就把工作做对，做到位210做对做好是一种态度，做人要到位，做事也要到位。做对做好是一种态度，做人要到位，做事也要到位。工作做对做好，就是要有工作做对做好，就是要有严谨的工作态度严谨的工作态度，对要做的工作不能敷，对要做的工作不能敷衍，要认真去办，并把自己的工作做好。衍，要认真去办，并把自己的工作做好。现代职场中，很多凡事都得过且过，做事不到位：现代职场中，很多凡事都得过且过，做事不到位：5%5%的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性地做；破坏性地做；10%10%的人正在等待着什么的人正在等待着什么=不想做；不想做；20%20%的人正在为增加库存而工作的人正在为增加库存而工作=“蛮做蛮做”、“盲做盲做”、“胡做胡做”；10%10%的人没有对公司做出贡献的人没有对公司做出贡献=在做，但是负效劳动；在做，但是负效劳动；40%40%的人正在按照低效的标准或方法工作的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会正确有效地做；想做，而不会正确有效地做；只有只有15%15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。做不好，做事不到位。每个人都有自己的职位，每个人都有自己的做事准则，医生的职每个人都有自己的职位，每个人都有自己的做事准则，医生的职责是救死扶伤，军人的职责是保卫祖国，教师的职责是培养人才，责是救死扶伤，军人的职责是保卫祖国，教师的职责是培养人才，每个人的位置不同，职责也有差异，但不同的位置对每个人却有每个人的位置不同，职责也有差异，但不同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求，那就是做事做对做好做到位。一个最起码的做事要求，那就是做事做对做好做到位。做好做到位是一种态度做好做到位是一种态度11在美国某公司的一次促销会上，销售经理请与会者都站起来，看在美国某公司的一次促销会上，销售经理请与会者都站起来，看看自己的椅子下面有什么东西。结果每个按要求做的人都在自己看自己的椅子下面有什么东西。结果每个按要求做的人都在自己的椅子下发现了钱的椅子下发现了钱-最少的捡到一枚硬币，最多的有人捡到最少的捡到一枚硬币，最多的有人捡到100100美美元。这位经理说：元。这位经理说：“这些钱谁捡到就归谁了，但你们知道我为什这些钱谁捡到就归谁了，但你们知道我为什么要这样做吗？与会人面面相觑，不明白用意，最好经理告诉大么要这样做吗？与会人面面相觑，不明白用意，最好经理告诉大家家 “我只不过想告知你们一个最容易被忽视甚至忘掉的道理：做我只不过想告知你们一个最容易被忽视甚至忘掉的道理：做着不动永远也赚不到钱的！着不动永远也赚不到钱的！”在北京举办在北京举办“杰克杰克 韦尔奇与中国企业高峰论坛韦尔奇与中国企业高峰论坛”上，中国的企业上，中国的企业家这样问杰克家这样问杰克 韦尔奇：韦尔奇：“我们大家知道的都差不多，但为什么我我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你们的差距那么大？们与你们的差距那么大？”杰克杰克 韦尔奇的回答说：韦尔奇的回答说：“你们知道了，但是我们做到了。你们知道了，但是我们做到了。”答案答案简单出人意料，但却道出了真滴：知道更要做到！简单出人意料，但却道出了真滴：知道更要做到！知道更要做到知道更要做到12老凤凰在垂幕之年，有一次取得举世闻名的辉煌成果，获得了国际大奖，很多老凤凰在垂幕之年，有一次取得举世闻名的辉煌成果，获得了国际大奖，很多鸟都纷纷请他介绍成功的经验，申请难却，老凤凰只好去演讲。老凤凰说鸟都纷纷请他介绍成功的经验，申请难却，老凤凰只好去演讲。老凤凰说“要要想获得成功，其实我说的书本上都写着呢，我也没有什么好说的。依我个人的想获得成功，其实我说的书本上都写着呢，我也没有什么好说的。依我个人的经验，主要有以下几条：一要勤思好学，肯动脑筋，善于思考，学以致用；第经验，主要有以下几条：一要勤思好学，肯动脑筋，善于思考，学以致用；第二二老凤凰的话只讲了三分钟就完了。老凤凰的话只讲了三分钟就完了。“就这些呀？就这些呀？”“尽是些大道理，谁不知道呀？尽是些大道理，谁不知道呀？”“真令人失望，一点也不精彩真令人失望，一点也不精彩”，“他说的话，我早就知道！他说的话，我早就知道！”众鸟在下面窃窃私语、议论纷纷众鸟在下面窃窃私语、议论纷纷这时一只麻雀站出来问道：这时一只麻雀站出来问道：“你说的话，我们都知道，你还有别的要说吗？你说的话，我们都知道，你还有别的要说吗？”老凤凰说老凤凰说“我有件事情想问大家，抽烟有害健康，大家知道吗我有件事情想问大家，抽烟有害健康，大家知道吗”“知道知道”烟民异口同声。烟民异口同声。“那戒烟了没有？那戒烟了没有？”结果鸦雀无声结果鸦雀无声很简单，很简单，“知道知道”；远不等于；远不等于“做到做到”。这正如都。这正如都“知道知道”有害，但真正有害，但真正“做做到到”寥寥无几，要从寥寥无几，要从“知道知道”到到“做到做到”，还有极长的距离，还要付出极大的，还有极长的距离，还要付出极大的代价。代价。知道更要做到知道更要做到13失之毫厘，差之千里失之毫厘，差之千里日常工作中，我们常常听到这么一句话日常工作中，我们常常听到这么一句话“差一点，我就差一点，我就”差一点得到，就是没有得到；差一点成功，就是没有成功差一点得到，就是没有得到；差一点成功，就是没有成功这一点的确让人惋惜，令人遗憾，然而事实就是这么不讲情面。这一点的确让人惋惜，令人遗憾，然而事实就是这么不讲情面。工作中的一件件事情总是环环相扣，行程系统，所谓大事也都是工作中的一件件事情总是环环相扣，行程系统，所谓大事也都是由许多小细节组成，忽视任何部份，都可能功亏一篑。只有每个由许多小细节组成，忽视任何部份，都可能功亏一篑。只有每个部分认真完成，才能成就大事。部分认真完成，才能成就大事。“蝴蝶效应蝴蝶效应”比喻这种连锁反应：南美洲某地一只蝴蝶偶尔煽动比喻这种连锁反应：南美洲某地一只蝴蝶偶尔煽动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可能会引发席卷美国的一一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可能会引发席卷美国的一场龙卷风。场龙卷风。“蝴蝶效应蝴蝶效应”可以这样来解释：一件极小的事情经过可以这样来解释：一件极小的事情经过一定的时间，并在其他因素的参与作用下，就可能演变成极为严一定的时间，并在其他因素的参与作用下，就可能演变成极为严重的后果。重的后果。到不到位，只差一点到不到位，只差一点14很多人的工作经历中，也许都发生过类似的情况：很多人的工作经历中，也许都发生过类似的情况：工作越忙越乱，这里刚摆平，那里又生乱；解决旧问题，又产生新鼓掌，在一工作越忙越乱，这里刚摆平，那里又生乱；解决旧问题，又产生新鼓掌，在一团忙乱中造成了新的工作错误，结果是轻则自己不得不手忙脚乱地改错误，浪团忙乱中造成了新的工作错误，结果是轻则自己不得不手忙脚乱地改错误，浪费大量的时间和精力；重则返工检讨，给公司造成经济损失或形象损失。费大量的时间和精力；重则返工检讨，给公司造成经济损失或形象损失。所以，盲目的忙乱毫无价值，必须终止。再忙也要在必要的时候停下来思考一所以，盲目的忙乱毫无价值，必须终止。再忙也要在必要的时候停下来思考一下，下，首先要知道什么是首先要知道什么是“对对”，才能达到，才能达到“好好”的标准的标准一次工程施工中，师傅们正在紧张地工作，这是他手头需要一般扳手，他叫身一次工程施工中，师傅们正在紧张地工作，这是他手头需要一般扳手，他叫身边的小徒弟：边的小徒弟：“去，拿一把扳手去，拿一把扳手”。小徒弟飞奔而去。他等啊等，过了许久，。小徒弟飞奔而去。他等啊等，过了许久，小徒弟才气喘吁吁地跑回来，拿回一把巨大的扳手说小徒弟才气喘吁吁地跑回来，拿回一把巨大的扳手说“扳手拿来了，真是不好扳手拿来了，真是不好找找”可师傅发现并不是他需要的扳手。他生气地说可师傅发现并不是他需要的扳手。他生气地说“谁让你拿这么久的扳手？谁让你拿这么久的扳手？”小小徒弟没有说话，但是显得很委屈。这是师傅发现，自己叫徒弟拿扳手的时候，徒弟没有说话，但是显得很委屈。这是师傅发现，自己叫徒弟拿扳手的时候，并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有告诉徒弟到哪里去拿这样的扳手。并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有告诉徒弟到哪里去拿这样的扳手。自己以为徒弟应该知道这些，可实际上徒弟并不知道。师傅明白了：发生问题自己以为徒弟应该知道这些，可实际上徒弟并不知道。师傅明白了：发生问题的根源在自己，因为他并没有明确告诉徒弟这件事情的具体要求和途径。的根源在自己，因为他并没有明确告诉徒弟这件事情的具体要求和途径。这个故事告诉我们，要想把事情做对，就要让大家知道什么是对这个故事告诉我们，要想把事情做对，就要让大家知道什么是对的，如何去做才是对的。的，如何去做才是对的。第一次就把事情做好第一次就把事情做好15工作中，我们可以看到很多职员在工作中不尽心尽力，不仅没有工作中，我们可以看到很多职员在工作中不尽心尽力，不仅没有创造价值，反倒留下一堆问题。他们的想法是：我能做到什么程创造价值，反倒留下一堆问题。他们的想法是：我能做到什么程度就做到什么程度，反正公司是老板的，他不可能不管，我做不度就做到什么程度，反正公司是老板的，他不可能不管，我做不好，他自然会来替我做，更有甚者，他们在接受任务时，就采取好，他自然会来替我做，更有甚者，他们在接受任务时，就采取了决绝的态度，说了决绝的态度，说“我做不了我做不了”。曾是美国第一大连锁零售商的凯玛特开始显露走下坡路的迹象，曾是美国第一大连锁零售商的凯玛特开始显露走下坡路的迹象，有一个关于凯马特的故事广泛流传。有一个关于凯马特的故事广泛流传。在凯马特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个在凯马特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个“错误错误”，他向坐在他身边的上司请示如何更正，这位上司不知道如何回答，他向坐在他身边的上司请示如何更正，这位上司不知道如何回答，便向上级请示便向上级请示“我不知道，你看怎么办我不知道，你看怎么办”而上司的上司又转过来，而上司的上司又转过来，向他的上司请示，这样一个小问题，一直推到总经理那里。帕金向他的上司请示，这样一个小问题，一直推到总经理那里。帕金后来回忆说后来回忆说“真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁愿将问题一直推到最高领导那里愿将问题一直推到最高领导那里”20022002年凯马特正式申请破产。年凯马特正式申请破产。工作中遇到林林总总的问题时，要敢于作出自己的判断工作中遇到林林总总的问题时，要敢于作出自己的判断不要把问题留给老板不要把问题留给老板167.牢骚抱怨，不能认真做事工作中无处不在的不到位6.得过且过，没有责任意识得过且过，没有责任意识3.马虎草率，做事不尽职尽责2.犹豫多疑，错失机会8.消极被动、心烦气躁.4.偏离目标，不能做正确的事偏离目标，不能做正确的事5.虎头蛇尾，做事有始无终1.浅尝辄止，求多不求精工作中，做不到位的情况随处可见：有点求多不求精，有工作中，做不到位的情况随处可见：有点求多不求精，有的做事不能尽职尽责，不能做正确的事情，有的做事有始的做事不能尽职尽责，不能做正确的事情，有的做事有始无终，没有责任意识，有点不能认真做事，没有热情，有无终，没有责任意识，有点不能认真做事，没有热情，有点不能踏实做事。点不能踏实做事。工作中无处不在的不到位工作中无处不在的不到位3177.追求任何工作做到完美精益求精，有始有终把工作做完整6.要么不做，要做就做最好3.追求“零缺陷”的工作标准2.养成第一次就做好的习惯养成第一次就做好的习惯8.能做到100%，就绝不只做99%4.追求任何工作都精益求精5.有始有终，把工作做完整有始有终，把工作做完整1.第一次就把事情做对做好做任何事情都应该精益求精，有始有终地把工作做完整。做任何事情都应该精益求精，有始有终地把工作做完整。一定要养成一定要养成“第一次就把事情做好第一次就把事情做好”的习惯，要么不做，的习惯，要么不做，要么就做到最好，任何事情都要做到尽善尽美，这样，才要么就做到最好，任何事情都要做到尽善尽美，这样，才能对打可能地体现人生价值。能对打可能地体现人生价值。精益求精，有始有终把工作做完整精益求精，有始有终把工作做完整4187.记住，这是你的工作细节做对做到位，责任心造就完美6.承担应有的责任3.上班迟到不是小事2.认真对待每件小事8.让问题到此为止4.小细节成就大事业5.小节约赚来大利润1.把细节做对做到位细节最能体现一个人的责任心，因为小细节能够成就大事细节最能体现一个人的责任心，因为小细节能够成就大事业，必须认真对待每件小事，把细节做到位，责任是成就业，必须认真对待每件小事，把细节做到位，责任是成就人生的基石，责任能赢得尊重，激发潜能，职场中一定要人生的基石，责任能赢得尊重，激发潜能，职场中一定要明确责任，工作上更要尽职尽责明确责任，工作上更要尽职尽责细节做对做到位，责任心造就完美细节做对做到位，责任心造就完美5197.高效就是立即行动提高效率，要做就做最好6.学会运用时间管理3.留点时间思考2.树立效率意识8.专注才会高效4.善于利用零散时间5.用新方法解决低效问题1.做事讲求统筹方法要想做到最好，就要树立效率意识，要学会用新方法解决要想做到最好，就要树立效率意识，要学会用新方法解决合作低效的问题，做事要将就统筹方法，善于利用零散时合作低效的问题，做事要将就统筹方法，善于利用零散时间，而不要牺牲睡眠时间，要做到专注，因为只有专注，间，而不要牺牲睡眠时间，要做到专注，因为只有专注，才能高效。才能高效。提高效率，要做就做最好提高效率，要做就做最好6207.拒绝敷衍，执行一定要到位日事日清，绝不拖延6.做事到位，才能保证工作质量3.忙 不是拖延的理由2.拖延使事情没有结果8.方法不对，做再多也是零4.当日事当日毕5.磨蹭，注定一事无成1.拖延是一种恶习拖延是一种恶习，因为拖延总是使事情没有结果，磨磨唧拖延是一种恶习，因为拖延总是使事情没有结果，磨磨唧唧也会注定一事无成，想做就马上行动，把事情做好，一唧也会注定一事无成，想做就马上行动，把事情做好，一定要拒绝敷衍，执行一定要到位，只有到位，才能保证工定要拒绝敷衍，执行一定要到位，只有到位，才能保证工作质量，前提是一定要保证方法对，不然做再多也是零。作质量，前提是一定要保证方法对，不然做再多也是零。日事日清，绝不拖延日事日清，绝不拖延7217.把一件平凡的事做好就是不平凡零缺陷以精细化的标准做事6.把一件简单的事情做好就是不简单3.竭尽全力而不是尽力而为2.态度永远是第一位的8.克服一切困难，做问题的终结者4.决不能做“差不多”先生5.小聪明难成事，大聪明靠踏实1.零缺陷是不简单的常识要把工作做对做到位，就是做到零缺陷，以精细化的标准来做要把工作做对做到位，就是做到零缺陷，以精细化的标准来做事，要竭尽全力而不是尽力而为，绝不能做事，要竭尽全力而不是尽力而为，绝不能做“差不多差不多”先生，先生，而要做问题的终结者，把小事做细，把细节做透，一个人的本而要做问题的终结者，把小事做细，把细节做透，一个人的本事不在其大或小，其中的关键还在于有没有认真精神。事不在其大或小，其中的关键还在于有没有认真精神。零缺陷，以精细化的标准做事零缺陷，以精细化的标准做事822