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第二节汽车维修企业的特点作用和分类第1页，本讲稿共25页汽车维修企业特点和作用汽车维修的概念汽车维修泛指：汽车维修泛指：汽车维护与修理，其中包括汽车大修、总成修理、汽车维汽车维护与修理，其中包括汽车大修、总成修理、汽车维护、汽车小修。护、汽车小修。汽车大修：汽车大修：用修理或更换汽车零部件或基础件的方法，恢复汽车的完用修理或更换汽车零部件或基础件的方法，恢复汽车的完好技术状况和恢复汽车使用寿命的恢复性修理。好技术状况和恢复汽车使用寿命的恢复性修理。总成修理：总成修理：用修理或更换总成零部件或基础件的方法，恢复总成的完好技用修理或更换总成零部件或基础件的方法，恢复总成的完好技术状况和恢复总成使用寿命的恢复性修理。术状况和恢复总成使用寿命的恢复性修理。汽车维护：汽车维护：为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的维护性作为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的维护性作业。业。汽车小修：汽车小修：是用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力而是用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力而进行的运行性修理。进行的运行性修理。第2页，本讲稿共25页汽车维修企业特点和作用1、汽车维修企业的特点 维修企业具有企业的一般特征，根据社会分工，它是从维修企业具有企业的一般特征，根据社会分工，它是从事汽车维修业务，为车主提供维护和修理服务的经济组织。事汽车维修业务，为车主提供维护和修理服务的经济组织。维修对象和服务对象的高科技特维修对象和服务对象的高科技特征征维修手段的高科技特征维修手段的高科技特征维修人才的高科技特征维修人才的高科技特征维修技术高科技特征维修技术高科技特征维修管理的新特征维修管理的新特征第3页，本讲稿共25页汽车维修企业特点和作用2、汽车维修企业的作用 汽车是一种高性能行走机械，是一种现代化的运输工具，汽车是一种高性能行走机械，是一种现代化的运输工具，其特点是机构复杂，使用条件苛刻，而且变化大。因此，其特点是机构复杂，使用条件苛刻，而且变化大。因此，要求在运行中必须具有高度的可靠性、安全性和经济性。要求在运行中必须具有高度的可靠性、安全性和经济性。第4页，本讲稿共25页汽车维修企业的类型1、汽车维护的类型和主要作业范围、汽车维护的类型和主要作业范围 指汽车维护按汽车运行间隔期限、维护作业内容或运行指汽车维护按汽车运行间隔期限、维护作业内容或运行条件等划分不同类别或级别。其中运行间隔期限是指汽车运条件等划分不同类别或级别。其中运行间隔期限是指汽车运行的里程间隔或时间间隔。行的里程间隔或时间间隔。根据根据GB/T183442001汽车维护、检测、诊断技术规范汽车维修制度，汽车维护、检测、诊断技术规范汽车维修制度，汽车维护分为：日常维护、一级维护和二级维护汽车维护分为：日常维护、一级维护和二级维护 日常维护由驾驶员完成日常维护由驾驶员完成 一级、二级维护由专业维修工完成一级、二级维护由专业维修工完成第5页，本讲稿共25页 各地可根据车辆使用说明书和运行具体情况，确定其各地可根据车辆使用说明书和运行具体情况，确定其周期和作业内容，维护周期由省级交通行政管理部门确周期和作业内容，维护周期由省级交通行政管理部门确定。定。汽车维修企业的类型1、汽车维护的类型和主要作业范围、汽车维护的类型和主要作业范围第6页，本讲稿共25页2、汽车维护的类型和主要作业内容、汽车维护的类型和主要作业内容 汽车修理的类别是按修理对象、作业深度来划分的。按修理对汽车修理的类别是按修理对象、作业深度来划分的。按修理对象和作业深度划分为：汽车大修、总成修理、修车小修和零件修象和作业深度划分为：汽车大修、总成修理、修车小修和零件修理。理。汽车维修企业的类型第7页，本讲稿共25页汽车大修：汽车大修：用修理或更换汽车零部件或基础件的方法，恢复汽车的完用修理或更换汽车零部件或基础件的方法，恢复汽车的完好技术状况和恢复汽车使用寿命的恢复性修理。好技术状况和恢复汽车使用寿命的恢复性修理。总成修理：总成修理：是为了恢复汽车某一总成的完好技术状况、工作能力和寿命而是为了恢复汽车某一总成的完好技术状况、工作能力和寿命而进行的作业。进行的作业。修车小修：修车小修：是用修理和更换个别零件的方法，保证或恢复车辆工作能力的是用修理和更换个别零件的方法，保证或恢复车辆工作能力的运行性修理。运行性修理。零件修理。零件修理。是对因磨损、变形、损伤等不能继续使用的零件进行修复，以恢是对因磨损、变形、损伤等不能继续使用的零件进行修复，以恢复其性能和寿命。复其性能和寿命。视情修理原则：视情修理原则：是对汽车技术状况进行诊断或检测后，决定修理作业项目和内是对汽车技术状况进行诊断或检测后，决定修理作业项目和内容。也就是根据诊断结果确定修理的级别和项目。容。也就是根据诊断结果确定修理的级别和项目。2、汽车维护的类型和主要作业内容、汽车维护的类型和主要作业内容汽车维修企业的类型第8页，本讲稿共25页2、汽车维护的类型和主要作业内容、汽车维护的类型和主要作业内容汽车维修企业的类型 汽车维修企业类别的划分就是按其完成维修作业的最高汽车维修企业类别的划分就是按其完成维修作业的最高类别来确定类别来确定 获得一类汽车维修经营业务、一类其他机动车维修经营业获得一类汽车维修经营业务、一类其他机动车维修经营业务许可的，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维务许可的，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维护救援、专项修理和维修竣工检验工作；获得二护、小修、维护救援、专项修理和维修竣工检验工作；获得二类汽车汽车维修经营业务、二类其他机动车维修经营许可的，类汽车汽车维修经营业务、二类其他机动车维修经营许可的，可从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维可从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维护救援、专项修理。护救援、专项修理。第9页，本讲稿共25页2、汽车维护的类型和主要作业内容、汽车维护的类型和主要作业内容汽车维修企业的类型 获得三类汽车维修经营业务、三类其他机动车维修经营业务许获得三类汽车维修经营业务、三类其他机动车维修经营业务许可的，可以分别从事发动机、车身、电气系统、自动变速器维修及可的，可以分别从事发动机、车身、电气系统、自动变速器维修及车身清洁维护、涂漆、轮胎动平衡和修补、四轮定位监测调整、供车身清洁维护、涂漆、轮胎动平衡和修补、四轮定位监测调整、供油系统维护和油品更换、喷油泵和喷油器维护、曲轴修磨、气缸镗油系统维护和油品更换、喷油泵和喷油器维护、曲轴修磨、气缸镗磨、散热器（水箱）、空调修理、车辆装潢（篷布、座垫及内装饰）磨、散热器（水箱）、空调修理、车辆装潢（篷布、座垫及内装饰）、车辆玻璃安装等专项工作。、车辆玻璃安装等专项工作。第10页，本讲稿共25页汽车维修企业开业条件、经营许可及信誉（信用）考核1、汽车维修企业的开业条件、汽车维修企业的开业条件 汽车维修企业开业条件是指为保证汽车维修的正常生产和维修汽车维修企业开业条件是指为保证汽车维修的正常生产和维修质量，各类汽车维修企业所必须具备的设备、设施、人员素质等条质量，各类汽车维修企业所必须具备的设备、设施、人员素质等条件。件。第11页，本讲稿共25页汽车维修企业开业条件、经营许可及信誉（信用）考核2、机动车维修经营许可证办事指南、机动车维修经营许可证办事指南（1）、依据：中华人民共和国道路运输条例第三十八）、依据：中华人民共和国道路运输条例第三十八条、第四十条条、第四十条（2）、条件：有相应的机动车维修场地；有必要的设备、）、条件：有相应的机动车维修场地；有必要的设备、设施和技术人员；有健全的机动车维修管理制度；有必要的设施和技术人员；有健全的机动车维修管理制度；有必要的环境保护措施；符合国家标准一、二类汽车维修企业，三类环境保护措施；符合国家标准一、二类汽车维修企业，三类汽车维修企业开业条件。汽车维修企业开业条件。（3）、数量：无数量限制）、数量：无数量限制第12页，本讲稿共25页汽车维修企业开业条件、经营许可及信誉（信用）考核2、机动车维修经营许可证办事指南、机动车维修经营许可证办事指南（4）、需提交材料目录：道路运输行政许可申请书、机动车维修经营企业）、需提交材料目录：道路运输行政许可申请书、机动车维修经营企业情况登记表；工商行政管理局出具的名称（字号）预核准通知书；激动情况登记表；工商行政管理局出具的名称（字号）预核准通知书；激动车维修场地有效使用证明（所有权证明或租赁协议所有权证明提供与原件核车维修场地有效使用证明（所有权证明或租赁协议所有权证明提供与原件核对无误的复印件，租赁协议经公证后的原件）；厂址方位图、作业工间布置对无误的复印件，租赁协议经公证后的原件）；厂址方位图、作业工间布置图并注明主要尺寸；设备、仪器明细表及来源证明（发票或租赁协议）；技图并注明主要尺寸；设备、仪器明细表及来源证明（发票或租赁协议）；技术人员（技术管理人员、技术工人、质量检验人员等）名册及来源（聘用合术人员（技术管理人员、技术工人、质量检验人员等）名册及来源（聘用合同）证明；申请人身份证复印件、专业技术人员资格证书、维修从业人员上同）证明；申请人身份证复印件、专业技术人员资格证书、维修从业人员上岗证或从业资格证书复印件、技师工人身份证复印件等；各项环境保护措施岗证或从业资格证书复印件、技师工人身份证复印件等；各项环境保护措施制度；各项管理制度。制度；各项管理制度。第13页，本讲稿共25页汽车维修企业开业条件、经营许可及信誉（信用）考核2、机动车维修经营许可证办事指南、机动车维修经营许可证办事指南（5）、程序：申请）、程序：申请受理受理核实核实（现场勘察）（现场勘察）审核审核审审定定决定。决定。第14页，本讲稿共25页汽车维修企业开业条件、经营许可及信誉（信用）考核2、经营许可及信誉（信用）考核、经营许可及信誉（信用）考核 行业部门将定期对汽车维修企业进行信用考核。机动车维修行业部门将定期对汽车维修企业进行信用考核。机动车维修质量信誉考核内容应当包括经营者基本情况、安全生产事故记质量信誉考核内容应当包括经营者基本情况、安全生产事故记录、经营业绩（含奖励情况）、违章经营情况、不良记录录、经营业绩（含奖励情况）、违章经营情况、不良记录 具体详见交通部机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）具体详见交通部机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）和浙江省道路运输行业信用考核办法（试行）。和浙江省道路运输行业信用考核办法（试行）。第15页，本讲稿共25页知识点1：汽车维修企业的特点和作用10.汽车维护和汽车修理是两种性质不同的技术措施。汽车维修是汽车维护和修理的泛称。（）单9.汽车维修企业的维修对象和服务对象分别是。A汽车和工人 B汽车和配件 C汽车和车主 D技术与车主单10.以下关于现代汽车维修业的说法中错误的是_。A现代汽车维修业的发展具有高科技特征B汽车维修业是汽车制造性的重要组成部分C汽车维修业是由汽车维护和修理厂点组成的D汽车维修业是相对独立的行业CB第16页，本讲稿共25页知识点1：汽车维修企业的特点和作用多多8.从企业生产力、生产关系、上层建筑的角度来分析现从企业生产力、生产关系、上层建筑的角度来分析现代汽车维修业发展的高科技特征，包括代汽车维修业发展的高科技特征，包括。A维修对象和服务对象的高科技特征维修对象和服务对象的高科技特征B维修手段的高科技特征维修手段的高科技特征C维修人才的高科技特征维修人才的高科技特征D维修技术的高科技特征维修技术的高科技特征E维修管理的新特征维修管理的新特征ABCDE第17页，本讲稿共25页知识点2：汽车维修企业的类型11.汽车维护的类型是指汽车维护按汽车运行间隔期限、维护作业内容或运行条件等划分的不同类别或级别。其中，运行间隔期限是指汽车运行的里程间隔。（）12.在实际工作中，有的汽车维修企业专门从事某一车型的维修，如汽车制造厂设立的维修中心、特约维修站等，这也属于三类汽车维修企业。（）第18页，本讲稿共25页知识点2：汽车维修企业的类型单11.由专业维修工在维修车间或专业维修厂内进行的汽车维护作业是_。A日常维护 B一级维护 C二级维护 D一级和二级维护单12.汽车维修企业类别的划分是按其完成维修作业的_类别来确定的。A最高 B最低 C平均 D最高或最低DA第19页，本讲稿共25页知识点2：汽车维修企业的类型单13.汽车修理的类别是按修理对象、作业深度来划分。按修理对象和作业深度划分为：。A汽车大修和总成修理B汽车大修、总成修理和汽车小修C汽车大修、总成修理、汽车小修和零件修理市级县级D汽车大修和汽车小修单14.各地可根据车辆使用说明书和运行具体情况，确定汽车定期维护的周期和作业内容，维护周期由确定。A国务院交通行政管理部门 B省级交通行政管理部门C地市交通行政管理部门 D县级交通行政管理部门BC第20页，本讲稿共25页知识点2：汽车维修企业的类型多10.当前，我国汽车修理按修理对象和作业范围分可分为和零件修理。A一级维护B汽车大修C总成大修D汽车小修E常规维护BCD第21页，本讲稿共25页知识点3：汽车维修企业的开业条件、经营许可及信誉（信用）考核13.汽车维修企业开业条件是指为保证汽车维修的正常生产和维修质量，各类汽车维修企业所必须具备的设备、设施、人员素质等条件。（）单17.机动车维修经营许可办事程序为：申请-受理-核实（现场勘察）-审定-决定。A审核 B再申请 C再核实 D无此项A第22页，本讲稿共25页知识点3：汽车维修企业的开业条件、经营许可及信誉（信用）考核多11.办理机动车维修经营许可的条件有。A有相应的机动车维修场地；B有必要的设备、设施和技术人员；C有健全的机动车维修管理制度；D有必要的环境保护措施；E符合国家标准一、二类汽车维修企业，三类汽车维修业户条件（GB/T16739.122004）ABCDE第23页，本讲稿共25页知识点3：汽车维修企业的开业条件、经营许可及信誉（信用）考核多12.办理机动车维修经营许可时需要提交的材料包括。A道路运输行政许可申请书、机动车维修经营企业情况登记表；B工商行政管理局出具的名称（字号）预核准通知书；C厂址方位图、作业工间布置图并注明主要尺寸；D设备、仪器明细表及来源证明（发票或租赁协议）；E技术人员（技术管理人员、技术工人、质量检验人员等）名册及来源（聘用合同）证明；ABCDE第24页，本讲稿共25页知识点3：汽车维修企业的开业条件、经营许可及信誉（信用）考核多13.行业部门将定期对汽车维修企业进行信用考核。机动车维修质量信誉考核内容应当包括。A经营者基本情况B安全生产事故记录C经营业绩（含奖励情况）D违章经营情况E不良记录ABCDE第25页，本讲稿共25页