第1章-管理信息系统基本概念ppt课件.ppt

篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统宏观经济管理信息系统宏观经济管理信息系统中国税收管理信息系统政府财政管理信息系统水质监测与评价信息系统全国人口信息系统全国人口信息系统出入境管理信息系统交通管理信息系统社会保障信息系统劳动力市场信息系统卷烟销售管理信息系统中国科学院国家科学数字图书馆中国高等教育文献保障系统国家图书馆计算机综合管理系统全国普通高校招生网上录取系统全国普通高校招生网上录取系统铁路运输管理信息系统铁路运输管理信息系统中国邮政电子商务系统中国公用计算机互联网ChinaNET工商银行信息系统三峡工程管理信息系统西单商场管理信息系统 最有影响最有影响力的信息系统力的信息系统100100（IS100IS100）1/20/20231篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统课程设置目的：课程设置目的：培养学生掌握管理信息系统建设与培养学生掌握管理信息系统建设与管理的基本方法、技术及其应用，具有管理的基本方法、技术及其应用，具有分析、解决管理信息系统规划、分析、分析、解决管理信息系统规划、分析、设计、实施、维护与管理等实际问题的设计、实施、维护与管理等实际问题的初步能力。初步能力。1/20/20232篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统管理信息系统（管理信息系统（MIS）信息系统分析与设计信息系统分析与设计 信息系统开发与管理信息系统开发与管理 信息系统开发信息系统开发 软件工程软件工程 1/20/20233篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统管理信息系统（管理信息系统（MIS）六个词；管理者的角度，社会科学的角度；人文知识。六个词；管理者的角度，社会科学的角度；人文知识。信息系统分析与设计信息系统分析与设计 技术人员的角度；是信息系统开发的主要手段。技术人员的角度；是信息系统开发的主要手段。信息系统开发与管理信息系统开发与管理 技术；人员、资金、软硬件设备、开发的工作进度与质量。技术；人员、资金、软硬件设备、开发的工作进度与质量。信息系统开发信息系统开发 自学考试的信息管理专业的一门课。自学考试的信息管理专业的一门课。软件工程软件工程 相关学科。相关学科。1/20/20234篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统软件工程的思想：软件工程的思想：任任何何软软件件都都应应当当和和其其他他产产业业的的产产品品一一样样，由由专专业业人人员员制制作作，以以系系统统的的、工工程程的的方方法法开开发发和和制制作作，并并提提供供全全方方位位的的售售后后服服务务管管理理，从从而而解解决决或或缓缓解解软软件危机。件危机。系系统统的的方方法法：任任何何产产品品都都有有其其创创意意、开开发发、生生产产、调调试试、使使用用、维维护护、退退役役的的全全过过程程，而而不不是是只只考考虑虑其其中中的的一一部部分分。如如果果按按照照系系统统的的规规范范或或标标准准进进行行开开发发就就可可能能大大幅幅度度提提高高软软件件生生产产率率，如如同同工工业业生生产产取取代代手工作坊一样。手工作坊一样。工工程程的的方方法法：需需要要有有工工程程规规范范和和工工程程管管理理。工工程程规规范范不不要要求求绝绝对对完完善善，只只要要求求在在给给定定的的时时间间、给给定定的的经经费费和和当当前前技技术术条条件件下下生生产产符符合合规规范范要要求求的的最最佳佳产产品品。工工程程管管理理则则要要考考虑虑可可行行性性、计计划划性性、投投入入/产产出出率率、费用费用/效益率等。效益率等。1/20/20235篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统在在软软件件工工程程思思想想指指导导下下，人人们们将将软软件件产产品品从从概概念念形形成成，经经过过开开发发，使使用用和和维维护护，直直至至最最终终被被废废弃弃不不用用的的整整个个过过程程称称为为软软件件的的生生命命周周期期（Software Life Cycle，SLC）。）。1/20/20236篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统我我国国在在1986年年颁颁布布的的国国家家标标准准计计算算机机软软件件开开发规范中将软件生命周期分为八个阶段：发规范中将软件生命周期分为八个阶段：可行性研究与计划可行性研究与计划 包括经济可行性、技术可行性、法律可行性包括经济可行性、技术可行性、法律可行性 和开发方案的选择等方面的内容。和开发方案的选择等方面的内容。需求分析需求分析 需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的要求。将用户需求性能、设计约束等方面的要求。将用户需求 精确化。精确化。总体设计总体设计 概念设计、逻辑设计。概念设计、逻辑设计。详细设计详细设计 物理设计。物理设计。实现实现 编程、单元测试（模块测试）编程、单元测试（模块测试）集成测试集成测试 组装测试组装测试确认测试确认测试 验收测试验收测试使用与维护使用与维护 使用和维护工作一直伴随着软件系统，直到使用和维护工作一直伴随着软件系统，直到 这个软件系统被废弃不用为止。这个软件系统被废弃不用为止。1/20/20237篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统学习本课程的目的：学习本课程的目的：自已能开发一个自已能开发一个管理信息系统管理信息系统，或，或信息管理系统信息管理系统。了解管理信息系统的生产实际，拓宽视野。了解管理信息系统的生产实际，拓宽视野。最终目的：能够参与，或主持，或监督大型最终目的：能够参与，或主持，或监督大型MIS系统的系统的 开发与管理。开发与管理。1/20/20238篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统教材问题：教材问题：王欣的管理信息系统王欣的管理信息系统 中国水利水电出版社中国水利水电出版社 2011年年7月月 约约55万字万字 张建华主编的管理信息系统中国电力出版社张建华主编的管理信息系统中国电力出版社 2008年年8月月 约约67万字万字 黄梯云主编的管理信息系统黄梯云主编的管理信息系统 高等教育出版社高等教育出版社 约约40万字万字 薛华成的管理信息系统薛华成的管理信息系统 清华大学出版社清华大学出版社 约约62万字万字 陈佳的信息系统开发方法教程陈佳的信息系统开发方法教程 清华大学出版社约清华大学出版社约 41万字万字1/20/20239篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 资料：资料：阅读一些有关书籍。阅读一些有关书籍。上网浏览或下载或打印。上网浏览或下载或打印。按按网网站站或或网网页页搜搜索索“管管理理信信息息系系统统”、“信信息息系系统统分分析析与与设设计计”或或“信信息息系系统统开开发发”。阅阅读读一一些些理理论论知知识识、技技术术方方法法、开开发发案案例例、成成功功的的经验、失败的教训等。经验、失败的教训等。Email地址：地址：1/20/202310篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统第第 1 章章 管理信息系统基本概念管理信息系统基本概念 如果从社会形态来划分，人类社会经历了：如果从社会形态来划分，人类社会经历了：原始社会原始社会奴隶社会奴隶社会封建社会封建社会资本主义社会资本主义社会社会主义社会社会主义社会 如果从社会的基本生产形态来划分，可以说是经历了：如果从社会的基本生产形态来划分，可以说是经历了：原始社会原始社会农业社会农业社会工业社会工业社会信息化社会信息化社会狩猎，数十万年狩猎，数十万年 土地，数千年土地，数千年 16世纪，材料和能源世纪，材料和能源 20世纪世纪80年代，年代，材料、能源和信息材料、能源和信息阿阿尔尔文文托托夫夫勒勒(Alvin Toffler)将将人人类类社社会会划划分分为为三三个个阶阶段：段：农业阶段农业阶段 工业阶段工业阶段 信息化阶段信息化阶段第一次浪潮第二次浪潮第三次浪潮第一次浪潮第二次浪潮第三次浪潮1/20/202311篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统第第 1 章章 管理信息系统基本概念管理信息系统基本概念物物质质（材材料料）、能能源源和和信信息息是是社社会会的的三三大支柱。大支柱。“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关健环节，信息管理水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合实力的主要标志。1/20/202312篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 11 信息的概念信息的概念 1.1.1 信息数据（Data）是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。信信息息（Information）是是关关于于客客观观事事实实的的可可通通讯讯的的知知识识。信息不同于数据。信息不同于数据。数据与信息的关系是原料与产品的关系。数据是原料，信息是产品，即信息是经过加工以后，对客观世界产生影响的数据。信息可以从不同的角度分类。信息具有客观性、主观性和有用性的含义。信息具有客观性、主观性和有用性的含义。1/20/202313篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统信息具有以下特性：信息具有以下特性：真实性事实性真实性事实性时效性时效性共享性安全、保密性共享性安全、保密性层次性等级性层次性等级性 不完全性不完全性滞后性滞后性转换性变换性转换性变换性价值性 资源可压缩性扩散性 增殖性（再生性）传输性1/20/202314篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统信息的度量信息量的大小是可以衡量的。通过消除对事物认识的“不确定程度”来决定大小的。1/20/202315篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1.1.2 信息的生命周期信息的生命周期包括信息的需求、获获取取、存储、维护、使用和退出的六个过程。获获取取是得到信息的阶段，包括信息的收集、传输及加工成最新形式，达到使用要求。一、信息的收集二、信息的传输三、信息的加工四、信息的存储五、信息的维护六、信息的使用He is in Beijing.Mj nx ns Gjnonsl.获取1/20/202316篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1.1.3 信息管理1.信息管理的基本概念2.信息管理的特征（1）具有管理类型特征（2）具有时代特征3.信息管理的基本原理（1）信息增值原理（2）信息增效原理（3）信息服务原理（4）市场调节原理4.信息分类（1）按组织不同管理层次划分（2）按信息的稳定性划分5.信息管理的任务（1）识别信息（2）对数据进行收集、存储等（3）将数据转换成信息（4）将信息提供给相关人员1/20/202317篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 12 信息系统信息系统1.2.1 系统系统系系统统是是由由处处于于一一定定环环境境中中的的相相互互联联系系和和相相互互作作用用的的若若干干组组成成部部分分结结合合而而成成并并为为达达到到整整体体目目标标而而存存在的集合。在的集合。系系统统按按其其组组成成可可分分为为自自然然系系统统、人人造造系系统统和和复复合合系统。系统。1/20/202318篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统自自然然系系统统是是自自然然形形成成的的。例例如如血血液液循循环环系系统统、呼呼吸吸系系统统、生态系统、天体系统等。生态系统、天体系统等。人人造造系系统统是是指指人人类类为为了了达达到到某某种种目目的的而而对对一一系系列列的的要要素素作作出出有有规规律律的的安安排排，使使之之成成为为一一个个相相关关联联的的整整体体。例例如如计计算算机系统、生产系统、运输系统等。机系统、生产系统、运输系统等。复复合合系系统统是是自自然然系系统统和和人人造造系系统统相相结结合合的的产产物物，而而且且许许多复合系统都有人参加，又称人机系统。例如管理多复合系统都有人参加，又称人机系统。例如管理信息系统信息系统了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建设和发展管理信息系统的关键。看看起起来来是是一一个个人人造造系系统统，但但是是它它的的建建立立、运运行行和和发发展展往往往往不不以以设设计计者者和和使使用用者者的的意意志志为为转转移移，而而有有其其内内在在规规律律，特特别别是与是与开发和和使用管理信息系统的人的行为有紧密的联系。管理信息系统的人的行为有紧密的联系。看起来是一个人造系统，看起来是一个人造系统，1/20/202319篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统输入输入处理处理(转换方法、目标转换方法、目标)输出输出控制控制反馈反馈边界边界系统实例：一个简化的教学系统的组成系统实例：一个简化的教学系统的组成不不具具备备计计算算机机知识的学生知识的学生具具有有程程序序设设计计能力的学生能力的学生教学系统教学系统接口接口1/20/202320篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统输入输入处理处理(转换方法、目标转换方法、目标)输出输出控制控制反馈反馈边界边界系统实例：一个简化的教学系统的组成系统实例：一个简化的教学系统的组成教学系统教学系统接口接口子系统子系统A子系统子系统B子系统的输入、处理、输出、边界和子系统的输入、处理、输出、边界和接口接口控制控制反馈反馈子系统子系统A子系统子系统B具有计算机知具有计算机知识的学生识的学生不不具具备备计计算算机机知识的学生知识的学生具具有有程程序序设设计计能力的学生能力的学生1/20/202321篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统系统的重要特性：系统的重要特性：集合性：集合性：空集合和单元部件不能构成系统。系统就是意味着两个空集合和单元部件不能构成系统。系统就是意味着两个及两个以上的部件及其之间的关系。及两个以上的部件及其之间的关系。整体目标性：整体目标性：系统必须具有目标，但目标有时并不是单一的。通系统必须具有目标，但目标有时并不是单一的。通过对目标进行分解，可以更详细地表达目标。有时系统的子目标过对目标进行分解，可以更详细地表达目标。有时系统的子目标是相互冲突的，这就需要系统的设计者进行某种折衷，即在两个是相互冲突的，这就需要系统的设计者进行某种折衷，即在两个冲突的子目标的实现中寻求一种平衡，使得最终的总目标得以最冲突的子目标的实现中寻求一种平衡，使得最终的总目标得以最优。优。层次性：层次性：一个系统可以分解成若干个组成部分，如果将这些组成一个系统可以分解成若干个组成部分，如果将这些组成部分看成是一个个子系统的话，还可以进一步将这些子系统分解部分看成是一个个子系统的话，还可以进一步将这些子系统分解成一些子部分，以此类推，可以将一个系统逐层分解，体现出系成一些子部分，以此类推，可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层次性。统的层次性。关联性：关联性：任何系统的部件和子系统都是相互关联（有联系和相互任何系统的部件和子系统都是相互关联（有联系和相互作用）的。而系统的关联性是指系统中所有关系的集合。作用）的。而系统的关联性是指系统中所有关系的集合。环境适应性环境适应性：系统总是在一定的环境中。系统总是在一定的环境中。1/20/202322篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统目标性目标性系统必须具有目标。不能实现系统既定目标的系统没有存在的必要。如果开发出来的信息系统未达到原定系统目标，那么这个信息系统是一个失败的系统。整体性整体性重视整体性，会使我们在信息系统分析与设计的过程中，时刻注意从整体出发。如果不从整体考虑，就会既耽误时间、影响进度，又会增加开发成本，使系统得不到整体优化，从而最终影响系统的质量。层次性层次性正是由于系统的层次性，才使得我们在信息系统分析与设计的过程中可以采用系统分解的方法，先将系统分解成若干个功能相对独立的子系统，然后给予分别实施。强调系统特性的目的：1/20/202323篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统稳定性：稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统具有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而使系统具有一定的抗干扰能力和抗冲击能力。在信息系统分析与设计过程中，如果只强调系统的开放性，也是不行的。因为企业的业务天天在变化，虽然大的变化很少，但小的变化相当多。如果一味地要求系统适应新的业务需求，那么新的信息系统永远开发不出来，永远在修改。这就要求系统必须具有一定的稳定性，在一定时间里保持相对稳定。要重视版本管理，重视系统的相对稳定性。系统特性还有：1/20/202324篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统突变性：突变性：系统的突变性是指系统从一种稳定状态进入到另一种稳定状态的一种剧烈变化过程，是质变的一种基本形式。无论是在自然界还是在人类社会中，系统的突变都是普遍的现象，例如，火山爆发、河堤决口、革命政变、灵感等。突变与系统的稳定是相关的。当系统内部某个要素的变化得到其他要素响应时，系统内部的不平衡加剧，使得整个系统产生质的变化，而进入另一个新的稳定状态。1/20/202325篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统开放性：开放性：又称环境适应性，系统总是在一定的环境中。为了适应环境，就要求系统具有开放性，既能做到系统自身不断地升级和优化，也能为其他系统提供接口，从而与更多的系统互连。互连的系统数越多，系统的价值就越大，系统的用户越能享受到更大的价值。因而，信息系统的分析与设计，必须注意开放性。封闭的系统或不留接口的系统，其寿命都是极其短暂的。1/20/202326篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统相似性：相似性：系统的相似性是指系统具有相同的结构和相同的形态或状态的性质，这体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。正是因为系统具有相似性，才讲究在系统开发过程中程序、函数、模块等的共享，以减少重复开发；正是因为系统具有相似性，才鼓励信息系统开发人员多多研究并模仿别人的系统，以取得开发经验；正是因为系统具有相似性，才有许多的辅助开发工具推出，以加快开发进度，提高开发质量。1/20/202327篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统系统的5个基本观点：系统的一般模型：系统必须用于实现特定目标；系统与外界环境之间有明确的边界，并通过边界与外界进行物质或信息的交流；系统可划分为若干个相互联系的部分，并且分层次；在各个系统之间存在物质或信息的交换；系统是动态的、发展的。1/20/202328篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统系统分析的六项原则：明确系统目的，了解系统所要完成的任务区分系统与环境掌握系统的处理流程把握系统的分解、合并和解耦自顶向下进行研究注意系统的应变性在信息系统的建设中，要利用系统的分析原则，首先明确系统的目标，划分出系统和环境，然后自顶向下地分析系统的每个组成部分，弄清楚各个组成部分之间的信息交换关系，最后进行系统的详细设计。1/20/202329篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统系统方法：系统方法也叫系统方法论，是研究系统工程的思考和处理问题的系统方法也叫系统方法论，是研究系统工程的思考和处理问题的方法。作为科学，它是以研究大规模复杂系统为对象、以系统概念为方法。作为科学，它是以研究大规模复杂系统为对象、以系统概念为主线，引用其他学科的一些理论、概念和思想而形成的多元目的科学；主线，引用其他学科的一些理论、概念和思想而形成的多元目的科学；作为工程，它又具有和一般工程技术相同的特征，除此以外它还具有作为工程，它又具有和一般工程技术相同的特征，除此以外它还具有本身的特点。本身的特点。系统方法的体系结构是一个三维的结构。信息系统的开发是以系统方法为基础进行的。系统方法的要点有系统的思想、数学的方法和计算机应用技术。系统方法的要点有系统的思想、数学的方法和计算机应用技术。系统的思想系统的思想就是把研究对象作为一个系统，考虑系统的一般特性和被就是把研究对象作为一个系统，考虑系统的一般特性和被研究对象的个性。研究对象的个性。数学的方法数学的方法就是用定量技术即数学方法来研究系统，就是用定量技术即数学方法来研究系统，通过建立系统的数学模型和运行模型，将得到的结果进行分析，再用通过建立系统的数学模型和运行模型，将得到的结果进行分析，再用到原来的系统中。到原来的系统中。计算机应用技术计算机应用技术是指在计算机上用数学模型对现实是指在计算机上用数学模型对现实系统进行模拟，以实现系统的最优化。系统进行模拟，以实现系统的最优化。1/20/202330篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1.2.2 信息系统的概念信息系统的概念信息系统信息系统是一个对组织内业务数据进行收集、处理是一个对组织内业务数据进行收集、处理和交换，以支持和改善组织的日常运作，满足管理和交换，以支持和改善组织的日常运作，满足管理人员解决问题和做出决策所需各种信息的系统。人员解决问题和做出决策所需各种信息的系统。硬件和软件。硬件和软件。信息系统除了具有一般系统的信息系统除了具有一般系统的6 6个组成部分以外，还具个组成部分以外，还具有另外有另外3 3个组成部分：人员、数据和过程。个组成部分：人员、数据和过程。计算机化的信息系统还包括：计算机化的信息系统还包括：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。1/20/202331篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统信息系统的组成信息系统的组成 （自动）硬件系统硬件系统软件系统软件系统数据资源数据资源过程过程相关人员相关人员信息系统信息系统系统分析员系统设计员程序员数据库管理员系统管理员操作员各层管理者主机及外围设备通信网络设备办公自动化设备系统软件应用软件系统开发人员系统开发人员系统维护人员系统维护人员系统使用人员系统使用人员1/20/202332篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1.2.3信息系统的功能信息系统的功能1.2.4信息系统的类型和特点决策：决策：是人们在改造客观世界中，为实现主观目的而进行策略或方案选择的一种行为，它必然带有决策者的大量主观因素。决策是决策者的思维活动和行动的过程。决策支持系统决策支持系统（Decision Support Systems，简称DSS）：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。1/20/202333篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统把计算机应用到一个组织（单位、企业、部门）的管理中去，把计算机应用到一个组织（单位、企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。美国学者一般要经历从初级到成熟的成长过程。美国学者诺兰（诺兰（Nolan)Nolan)在在总结了国内外一些信息系统开发过程后，提出了组织中信息系统总结了国内外一些信息系统开发过程后，提出了组织中信息系统的发展阶段理论，即：一个组织中的信息系统的发展通常要经过的发展阶段理论，即：一个组织中的信息系统的发展通常要经过以下六个阶段。以下六个阶段。预算费用预算费用初始初始传播传播控制控制集成集成数据数据管理管理注重的是对计算机的管理注重的是对计算机的管理注重的是对数据的管理注重的是对数据的管理信息信息管理管理阶段阶段1.2.5信息系统的发展历程1/20/202334篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统诺兰模型是对诺兰模型是对计算机化的计算机化的信息系统发展历程的信息系统发展历程的总结，诺兰曲线是一条波浪式的曲线，它反映了信总结，诺兰曲线是一条波浪式的曲线，它反映了信息系统发展的经验和规律。息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各个一般认为模型中的各个阶段都是不能跳跃的，但阶段都是不能跳跃的，但是随着人们对信息系统认是随着人们对信息系统认识的提高，识的提高，可以压缩某些阶段的持续时间可以压缩某些阶段的持续时间，特别是，特别是传播阶段。传播阶段。1/20/202335篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统（1）管理信息系统（）管理信息系统（Management Information Systems,MIS）（2）信息管理系统（）信息管理系统（Information Management Systems,IMS）（3）信息技术（）信息技术（Information Technology,IT）（4）信息管理）信息管理(Information Management,IM)（5）信息系统）信息系统(Information Systems,IS)名词术语：1/20/202336篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统（1）管理信息系统（）管理信息系统（Management Information Systems,MIS）。）。是对一是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的社会技术系统。段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的社会技术系统。（2）信息管理系统（）信息管理系统（Information Management Systems,IMS）。）。是个纯是个纯技术系统，是对信息的收集、传输、加工、存储、更新维护和使用这技术系统，是对信息的收集、传输、加工、存储、更新维护和使用这6个个过程的处理或管理。过程的处理或管理。（3）信息技术（）信息技术（Information Technology,IT）。）。不等同管理信息系统，因不等同管理信息系统，因为为IT过分强调技术，而管理信息系统强调系统性和综合性。过分强调技术，而管理信息系统强调系统性和综合性。（4）信息管理）信息管理(Information Management,IM)。在港台地区被称为资讯管在港台地区被称为资讯管理，那里的高校就把管理信息系统专业定为资讯管理（理，那里的高校就把管理信息系统专业定为资讯管理（Information Management,IM）专业；在内地信息管理专业是由图书情报专业改名过）专业；在内地信息管理专业是由图书情报专业改名过来的，它不同于管理信息系统专业。来的，它不同于管理信息系统专业。（5）信息系统）信息系统(Information Systems,IS)。信息系统比管理信息系统有更信息系统比管理信息系统有更宽泛的概念范围，用于管理方面的信息系统才称为管理信息系统。在国宽泛的概念范围，用于管理方面的信息系统才称为管理信息系统。在国外，一般谈信息系统就是指管理信息系统，两者恰似同义语；在国内，外，一般谈信息系统就是指管理信息系统，两者恰似同义语；在国内，信息系统的概念偏重于硬件和软件技术，不能简单地认为信息系统就是信息系统的概念偏重于硬件和软件技术，不能简单地认为信息系统就是管理信息系统。管理信息系统。名词术语：1/20/202337篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统因此：IMSMIS ITMIS IM=MIS 在港台地区在港台地区 IMMIS 在国内在国内 IM=图书情报图书情报+计算机计算机 IS=MIS 在国外在国外 ISMIS 在国内在国内 IS=硬件硬件+软件软件1/20/202338篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统信息系统的发展（过去、现在和将来）1、电子数据处理系统（EDPS）(TPS)五、六十年代2、管理信息系统（MIS）六、七十年代3、决策支持系统（DSS）和办公自动化系统（OAS）七、八十年代4、高层经理支持系统（ESS）、专家系统（ES）、计算机集成制造系统（CIMS）八十年代以后5、战略信息系统（SIS）、群体决策支持系统（GDSS）、智能决策支持系统（IDSS）九十年代以后 战略信息系统（Strategy Information Systems,SIS）是指信息系统不光是进行企业内部的信息处理，同时也要能够改变组织的竞争战略方针。1/20/202339篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统管理的层次50年代60年代70年代80年代90年代EDPSMISDSSOASSIS 管理信息系统的历史时间时间ESSCIMSESGDSSIDSS1/20/202340篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统EDPS 是面向业务的（数据处理的）信息系统MIS 是面向管理的信息系统DSS 是面向决策的信息系统ES 相当于特定领域内专家的知识水平。DSS+人工智能 智能决策支持系统（智能决策支持系统（IDSS）DSS+计算机网络 群体决策支持系统（群体决策支持系统（GDSS）EDPS+MIS+OAS应用于商贸就形成了电子商贸系统电子商贸系统（EBPS）除此之外，还有总裁信息系统总裁信息系统（面向总裁个人的)、基于知识的信息系统基于知识的信息系统(KWS)等等。1/20/202341篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统6、物料需求计划（MRP）和制造资源计划（MRPII）7、企业资源计划（ERP）8、计算机集成制造系统（CIMS）1/20/202342篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 13 管理信息系统管理信息系统1.3.1 管理信息系统的定义 1、就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，这许多方面都同时展示在先进的计算机硬件和软件系统中。这个领域的中心问题是扩展视野，综合政府部门和民间组织的决策，这些组织必须控制其内部活动和由该组织的规模与复杂程度所引起的种种功能要求。2、一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及到内部业务和外部情报。它按适当的时间间隔供给格式相同的信息，支持一个组织的计划、控制和操作功能，以便辅助决策制定过程。1/20/202343篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 3、MIS是具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为经营管理和决策服务。4、MIS是为决策科学化提供应用技术的基本工具，为管理决策服务的信息系统。5、不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做是一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。6、以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策决策。7、管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。其规划目标。8、它是一个利用计算机硬件和软件、手工作业、分析、计划、控制和决策模型，以及它是一个利用计算机硬件和软件、手工作业、分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户数据库的用户机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。能。9、管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。制企业行为，以期达到企业的长远目标。1/20/202344篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统管管理信息系统理信息系统是一个由人、计算机组成的能进行信息是一个由人、计算机组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。它能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；它能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。行为；帮助企业实现其规划目标。1/20/202345篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统高级管理人员（计划、控制、决策）高级管理人员（计划、控制、决策）