第五章 态度及其改变.ppt

第五章第五章 态度的形成与转变态度的形成与转变一、态度的定义与分析一、态度的定义与分析 1.1.定义定义：态度是个体对任何人、观念或事物：态度是个体对任何人、观念或事物比较稳定的心理倾向，它包括认知、情感和比较稳定的心理倾向，它包括认知、情感和意向三个成分意向三个成分。第一，态度总是有一定对象的。第一，态度总是有一定对象的。第二，态度是比较稳定的，能够持续一定的时间第二，态度是比较稳定的，能够持续一定的时间而不改变。而不改变。第三，态度是一种内在的心理倾向，它存在于个第三，态度是一种内在的心理倾向，它存在于个体自身内部。体自身内部。第四，态度是具有一定的结构的。第四，态度是具有一定的结构的。二、二、态度的功能态度的功能金盛华：金盛华：（1 1）态度对社会理解的影响）态度对社会理解的影响（2 2）态度的记忆过滤效应）态度的记忆过滤效应（3 3）态度的自我价值保护作用）态度的自我价值保护作用（4 4）态度的激励作用）态度的激励作用卡茨（态度的功能主义观点）：卡茨（态度的功能主义观点）：（1 1）利益功能）利益功能 （2 2）自我防御功能）自我防御功能（3 3）价值表现功能）价值表现功能 （4 4）认知功能）认知功能二、二、态度的形成态度的形成（一）学习因素（一）学习因素:人人们们可可以以像像获获得得知知识识那那样样获获得得态态度度态态度度。（人们通过学习而形成的。）（人们通过学习而形成的。）学习理论认为有三种方式会引起态度的形成学习理论认为有三种方式会引起态度的形成与改变：（与改变：（1 1）联想）联想 （2 2）强化）强化 （3 3）模仿）模仿（二）情感因素（二）情感因素（三）认知因素（三）认知因素（四）文化因素（四）文化因素三、态度改变的理论三、态度改变的理论o（一）认知不协调理论（一）认知不协调理论(费斯廷格费斯廷格,1959),1959)：人类具人类具有一种有一种“一致性需要一致性需要”，如果个体的观点或信念出现不，如果个体的观点或信念出现不一致或不协调时，即出现认知失调时，内心就会有不愉一致或不协调时，即出现认知失调时，内心就会有不愉快或紧张的感受，就力求通过改变自己的观点或信念，快或紧张的感受，就力求通过改变自己的观点或信念，获得一致与协调，以达到新的平衡。获得一致与协调，以达到新的平衡。o（二）（二）认知平衡理论认知平衡理论(海德，海德，19581958）人类普遍有一种人类普遍有一种平衡、和谐的需要，不喜欢不平衡状态。一旦在认知上平衡、和谐的需要，不喜欢不平衡状态。一旦在认知上有了不平衡，就会从心理上产生紧张和忧虑，从而促使有了不平衡，就会从心理上产生紧张和忧虑，从而促使主体按照主体按照“费力最小原则费力最小原则”将认知结构向平衡和和谐的将认知结构向平衡和和谐的方向转变。方向转变。o(三三)态度分阶段变化理论（凯尔曼，态度分阶段变化理论（凯尔曼，19581958）（1 1）服从（）服从（2 2）认同（）认同（3 3）内化）内化 o一、态度改变情境模型一、态度改变情境模型o二、态度改变的方法二、态度改变的方法 谁谁劝说者变量劝说者变量 权威性权威性 可信性可信性劝说者的吸引力劝说者的吸引力 什么什么信息变量信息变量差异性差异性情绪性情绪性 组织性组织性 对谁对谁信息接受者信息接受者变量变量智力、性格智力、性格原有态度原有态度心理免疫心理免疫四、四、态度改变的影响因素态度改变的影响因素情境：情境：强化作用、强化作用、预警、分心预警、分心五、态度改变的方法五、态度改变的方法1 1、提高说服的效果、提高说服的效果2 2、参照群体的引导、参照群体的引导3 3、通过改变行为实现态度的改变（、通过改变行为实现态度的改变（理由不充分理由不充分效应、过度理由效应效应、过度理由效应）4 4、角色扮演与改变主客体相互作用方式、角色扮演与改变主客体相互作用方式5 5、自我防御回避原则与渐进策略、自我防御回避原则与渐进策略逆反心理：逆反心理：泛指个人用反向的态度和行为来对外界的劝导作出泛指个人用反向的态度和行为来对外界的劝导作出反应的现象。反应的现象。超限逆反超限逆反 、自我价值保护逆反、自我价值保护逆反 、禁果逆反禁果逆反