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时事 新闻青岛38元大虾事件始末n n青岛天价大虾青岛天价大虾青岛天价大虾青岛天价大虾 3838元一只元一只元一只元一只n n国庆假期，广元的肖先生夫妇和国庆假期，广元的肖先生夫妇和2121岁的女儿于岁的女儿于1010月月4 4日晚抵达青岛，在乐陵路一家酒店住下。他们发现酒店外日晚抵达青岛，在乐陵路一家酒店住下。他们发现酒店外街上有好几家海鲜烧烤店，便随意选了一家名为街上有好几家海鲜烧烤店，便随意选了一家名为“善德活善德活海鲜烧烤家常菜海鲜烧烤家常菜”的店。的店。n n点菜时，他们特地询问服务员，菜单上的点菜时，他们特地询问服务员，菜单上的“大虾大虾3838元元”是一份还是一只。在得到是一份还是一只。在得到“3838元一份元一份”的回答后，的回答后，3 3人人点了活虾、贝壳、螃蟹，还有烧饼、豆腐和一扎啤酒。点了活虾、贝壳、螃蟹，还有烧饼、豆腐和一扎啤酒。n n吃饭时，隔壁桌结账的朱先生因消费金额共计吃饭时，隔壁桌结账的朱先生因消费金额共计21752175元元和店方发生纠纷。随后肖先生被告知自己桌消费一共和店方发生纠纷。随后肖先生被告知自己桌消费一共13381338元。元。n n随后，肖先生和朱先生与店家理论未果，选择报警。随后，肖先生和朱先生与店家理论未果，选择报警。当辖区派出所民警到来后，称这事属于价格纠纷，不是他当辖区派出所民警到来后，称这事属于价格纠纷，不是他们的执法范围，建议找物价局。肖先生又拨打物价局电话，们的执法范围，建议找物价局。肖先生又拨打物价局电话，物价局值班人员说现在是放假期间，请他们还是找警察协物价局值班人员说现在是放假期间，请他们还是找警察协调解决腾到调解决腾到5 5日凌晨，肖先生第二次报警，当事双方被带日凌晨，肖先生第二次报警，当事双方被带到了辖区辽宁路派出所。派出所民警出面协调，民警再次到了辖区辽宁路派出所。派出所民警出面协调，民警再次告诉肖、朱二人，这事不归派出所管，除非双方打架闹事，告诉肖、朱二人，这事不归派出所管，除非双方打架闹事，派出所才能介入，因此建议肖、朱二人先结清账单。派出所才能介入，因此建议肖、朱二人先结清账单。n n青岛天价虾被关停青岛天价虾被关停青岛天价虾被关停青岛天价虾被关停n n1010月月6 6日上午，青岛市物价局官微通报称，该烧烤店日上午，青岛市物价局官微通报称，该烧烤店涉嫌误导消费者消费，青岛市物价局已责成市北区物价局涉嫌误导消费者消费，青岛市物价局已责成市北区物价局根据有关法律法规予以立案处理。根据有关法律法规予以立案处理。n n1010月月6 6日晚间，青岛市市北区委宣传部发布消息称，日晚间，青岛市市北区委宣传部发布消息称，青岛市北区物价局已于昨日下午作出行政处罚事先告知书，青岛市北区物价局已于昨日下午作出行政处罚事先告知书，根据根据中华人民共和国行政处罚法中华人民共和国行政处罚法第三十一条的规定，第三十一条的规定，拟对市北区善德成烧烤店（善德海鲜烧烤家常菜）作出九拟对市北区善德成烧烤店（善德海鲜烧烤家常菜）作出九万元罚款行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。告万元罚款行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。告知书已送达该店。知书已送达该店。n n但该饭店老板未找到。但该饭店老板未找到。n n饭店录音被曝光饭店录音被曝光饭店录音被曝光饭店录音被曝光n n据央视调查，青岛据央视调查，青岛“善德烧烤店善德烧烤店”宰客：大虾标价宰客：大虾标价3838元，结账时说论只卖。元，结账时说论只卖。n n录音曝光，老板：录音曝光，老板：“再吵吵全论个，一盘蛤蜊再吵吵全论个，一盘蛤蜊3838个，个，两盘两盘760760！一盘扇贝！一盘扇贝1212个，两盘个，两盘240240！”派出所说管不了，派出所说管不了，物价局说明天谈。物价局说明天谈。n n“110”110”：价格纠纷我们管不了；：价格纠纷我们管不了；“12315”12315”：我们：我们“朝九晚九朝九晚九”是人工值守，是人工值守，2121点以后都是录音留言；点以后都是录音留言；“12358”12358”：七个工作日之内给予处理；外地游客：半夜：七个工作日之内给予处理；外地游客：半夜有困难，我该去找谁？有困难，我该去找谁？n n青岛大虾事件，始作俑者只是个别人，是单个的人，并非青岛大虾事件，始作俑者只是个别人，是单个的人，并非山东人全体。即便是监管者不作为，也只是某个监管者。山东人全体。即便是监管者不作为，也只是某个监管者。如果因此指责如果因此指责“好客山东好客山东”，势必就像外国人因青岛大虾，势必就像外国人因青岛大虾而指责中国人不厚道一样不靠谱。正如新闻中所说：相当而指责中国人不厚道一样不靠谱。正如新闻中所说：相当一部分地方旅游市场乱象丛生，欺行霸市、垄断市场、非一部分地方旅游市场乱象丛生，欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费，有的甚至有黑恶势力渗透。法经营、欺客宰客、强迫消费，有的甚至有黑恶势力渗透。这样的地方才是真正可怕，真正需要围观整治的。这样的地方才是真正可怕，真正需要围观整治的。n n一人得病全家吃药不是个事儿，但青岛大虾事件让整个山一人得病全家吃药不是个事儿，但青岛大虾事件让整个山东人感觉没面子。这不前几天，青岛的一位企业家，奖天东人感觉没面子。这不前几天，青岛的一位企业家，奖天价虾事主价虾事主5 5万，并称自己为宰客事件感到难过。事实上，万，并称自己为宰客事件感到难过。事实上，法无授权不可为，造成青岛大虾事件处理不及时，我个人法无授权不可为，造成青岛大虾事件处理不及时，我个人感觉与其打感觉与其打110110，还不如打，还不如打1234512345更方便处理。更方便处理。长沙现天价理发店：女子做头发长沙现天价理发店：女子做头发1515分钟花费分钟花费3.83.8万万n n近日，长沙市民曾女士报料，她在开福区万达广场附近逛近日，长沙市民曾女士报料，她在开福区万达广场附近逛街的时候，被一女子拉进了一家美发店，一位号称给明星街的时候，被一女子拉进了一家美发店，一位号称给明星做过造型的理发师帮她做了个发型，前后不过花了做过造型的理发师帮她做了个发型，前后不过花了1515分钟，分钟，最后刷卡时竟然刷了最后刷卡时竟然刷了3 3万万8 8千多元！千多元！n n日前，湖南长沙曾女士在开福区万达广场逛街，一位女子日前，湖南长沙曾女士在开福区万达广场逛街，一位女子上前与她攀谈，声称有帮明星做过头发的造型师免费设计上前与她攀谈，声称有帮明星做过头发的造型师免费设计发型，而且还是最后一个名额，这个说法让曾女士心动了，发型，而且还是最后一个名额，这个说法让曾女士心动了，曾女士跟着店员来到了万达广场附近这家名为曾女士跟着店员来到了万达广场附近这家名为 Mr.ropeMr.rope 的美发店。可是说好了免费设计发型，但最终，曾女士却的美发店。可是说好了免费设计发型，但最终，曾女士却花了将近四万元。花了将近四万元。n n曾女士在对方的一阵游说之下，一口气刷了曾女士在对方的一阵游说之下，一口气刷了3888038880元，等元，等回家冷静下来，曾女士发现不对劲了，回家冷静下来，曾女士发现不对劲了，银行银行的刷卡记录显的刷卡记录显示的是天津某超市。示的是天津某超市。n n曾女士觉得事情有蹊跷，再一次来到了这家店。曾女士觉得事情有蹊跷，再一次来到了这家店。见到曾女见到曾女士再次找上门，这名店员退了曾女士三万三，但称，曾女士再次找上门，这名店员退了曾女士三万三，但称，曾女士做的这个发型需要士做的这个发型需要58805880元不能退。也就是说，曾女士元不能退。也就是说，曾女士1515分钟做的头发，花了近分钟做的头发，花了近60006000元。对于这个价格，店员表示元。对于这个价格，店员表示已经很便宜了。已经很便宜了。n n曾女士刚离开这家美发店，再次遇到这家店的员工拉客，曾女士刚离开这家美发店，再次遇到这家店的员工拉客，使用的招数也是一模一样。使用的招数也是一模一样。n n调查记者决定来这家店体验调查，一探究竟。记者刚走到调查记者决定来这家店体验调查，一探究竟。记者刚走到万达广场附近，就被一名女子拉住，随后，女子果然把记万达广场附近，就被一名女子拉住，随后，女子果然把记者带进了这家招牌为者带进了这家招牌为 Mr.ropeMr.rope 的店。一位自称是北京来的店。一位自称是北京来的知名造型师开始故弄玄虚起来。的知名造型师开始故弄玄虚起来。n n记者随后被叫到了二楼，这名造型师再次自夸起来，声称记者随后被叫到了二楼，这名造型师再次自夸起来，声称自己是知名栏目自己是知名栏目美丽俏佳人美丽俏佳人、魅力周末魅力周末的造型师，的造型师，试图忽悠记者做头发。试图忽悠记者做头发。n n蹊跷的是，这些理发师对价格闭口不谈，在记者几番沟通蹊跷的是，这些理发师对价格闭口不谈，在记者几番沟通之下，男子才拿出了价目表，但上面却没有明细收费项目，之下，男子才拿出了价目表，但上面却没有明细收费项目，记者找到了唯一一款标注为记者找到了唯一一款标注为58805880元的项目，也就是十次护元的项目，也就是十次护发。发。n n所谓的价格表上却没有服务明细，而且在服务之前决口不所谓的价格表上却没有服务明细，而且在服务之前决口不提价格，顾客稍不留神，就会落入提价格，顾客稍不留神，就会落入消费消费陷阱。那么，这些陷阱。那么，这些自称北京来的自称北京来的 造型师造型师，真的是所谓大明星的签约造型师，真的是所谓大明星的签约造型师吗？为了进一步了解这家美发店背后的秘密，另一组记者吗？为了进一步了解这家美发店背后的秘密，另一组记者成功打入这家美发店内部进行卧底，在卧底调查过程中记成功打入这家美发店内部进行卧底，在卧底调查过程中记者发现，这些所谓北京来的造型师团队竟是漏洞百出，这者发现，这些所谓北京来的造型师团队竟是漏洞百出，这其中的骗术令人咋舌。其中的骗术令人咋舌。n n刚一上岗，店里的两位造型师就告诉记者，店里的助理每刚一上岗，店里的两位造型师就告诉记者，店里的助理每个月基本都能挣到上万元工资，而且这钱其实并不难赚。个月基本都能挣到上万元工资，而且这钱其实并不难赚。n n我们要如何应对商业欺诈？我们要如何应对商业欺诈？我们要如何应对商业欺诈？我们要如何应对商业欺诈？n n这是一起典型的这是一起典型的 商业欺诈商业欺诈 案例，这个美发店以虚假信息案例，这个美发店以虚假信息及夸大宣传等手段，误导、欺骗个人进店高消费，提供的及夸大宣传等手段，误导、欺骗个人进店高消费，提供的服务也与价格完全不相符。对于这样的行为，消费者完全服务也与价格完全不相符。对于这样的行为，消费者完全可以报警立案。但我想说的是，为什么这样的事情会屡见可以报警立案。但我想说的是，为什么这样的事情会屡见不鲜？究其原因无非两点，一是消费者不知道商家已经违不鲜？究其原因无非两点，一是消费者不知道商家已经违法了，还以为只是自己的消费行为，而店家更是认为我无法了，还以为只是自己的消费行为，而店家更是认为我无非赔点钱而已，根本不在乎。这是非赔点钱而已，根本不在乎。这是 无知无知。二是我们的执。二是我们的执法机构对这一行为的处罚手段有限，更多的时候是举报一法机构对这一行为的处罚手段有限，更多的时候是举报一个查一个，零打碎敲，没有威慑作用。这就让商家个查一个，零打碎敲，没有威慑作用。这就让商家 无畏无畏。那么，怎样才能杜绝这一行为呢？我以为，可以用两手：那么，怎样才能杜绝这一行为呢？我以为，可以用两手：一是通过典型案例的大力宣传，让所有人知道这种事该怎一是通过典型案例的大力宣传，让所有人知道这种事该怎么处理谁来处理；二是由执法机构定期向社会公布查实的么处理谁来处理；二是由执法机构定期向社会公布查实的商家的名字、地址等信息，让所有人都知道，这就断了商商家的名字、地址等信息，让所有人都知道，这就断了商家继续欺骗的可能。只有这样，才能让所有商家回归家继续欺骗的可能。只有这样，才能让所有商家回归 诚诚信经营信经营 的轨道。的轨道。