第四章商业主体道德精选文档.ppt
第四章商业主体道德1本讲稿第一页，共四十一页1 主体道德主体道德w1.1 主体道德的本质主体道德的本质w（1）主体律己的各种道德观念、规范和原则）主体律己的各种道德观念、规范和原则都是来源于社会对其的客观要求都是来源于社会对其的客观要求w（2）主体的社会性）主体的社会性-各种复杂的社会关系各种复杂的社会关系-伦理关系伦理关系-”应当如何应当如何”的规范的规范w（3）“应当如何应当如何”的认知和实现要靠从外在的认知和实现要靠从外在规范的他律转化为自律的内在行为规范规范的他律转化为自律的内在行为规范（中国改革开放以来诚信的商人的产生）（中国改革开放以来诚信的商人的产生）2本讲稿第二页，共四十一页（4）主体的道德本质）主体的道德本质w定义：当个人利益与他人利益和社会利益冲定义：当个人利益与他人利益和社会利益冲突时，一个人能够约束、克制甚至牺牲私利、突时，一个人能够约束、克制甚至牺牲私利、私欲以服从社会整体的自由、和谐全面的发私欲以服从社会整体的自由、和谐全面的发展的他律要求。展的他律要求。(自律与他律的统一自律与他律的统一)w内涵：利用自律将个人的求利冲动限制在一内涵：利用自律将个人的求利冲动限制在一定的范围内，兼顾普通、特殊、个别的伦理定的范围内，兼顾普通、特殊、个别的伦理原则，为社会整体利益和社会发展承担自己原则，为社会整体利益和社会发展承担自己的义务的义务wCase：诚实守信的商人（他律到自律到具备：诚实守信的商人（他律到自律到具备主体道德）主体道德）3本讲稿第三页，共四十一页（5）道德自律的重要性）道德自律的重要性w道德规范必须转化为自律，才能真正有效的道德规范必须转化为自律，才能真正有效的起到作用起到作用他律到自律的过程是人的道德品格和人格形成他律到自律的过程是人的道德品格和人格形成和完善的过程和完善的过程wCase：商业领域中各种法律法规的自律化过商业领域中各种法律法规的自律化过程，道德的形成与社会控制成本的降低程，道德的形成与社会控制成本的降低4本讲稿第四页，共四十一页1.2 主体道德价值主体道德价值w个体欲望和喜好对于他人利益和公共利益的个体欲望和喜好对于他人利益和公共利益的伤害是道德义务履行的障碍和冲突的主要原伤害是道德义务履行的障碍和冲突的主要原因因wCase：珠三角企业主的近视对于广东产业升：珠三角企业主的近视对于广东产业升级、技术进步的损害级、技术进步的损害w主体道德价值：合理正当的他律通过克服超主体道德价值：合理正当的他律通过克服超越自身的努力转变成越自身的努力转变成“应当应当”的自律，也即的自律，也即对客观他律的尊重和服从转化为对自内心道对客观他律的尊重和服从转化为对自内心道德命令的的服从，做出利他利社会的正当行德命令的的服从，做出利他利社会的正当行为便具备了道德价值。为便具备了道德价值。5本讲稿第五页，共四十一页1.3 品德及其结构与培养品德及其结构与培养w1.3.1 人格、品德人格、品德w（1）人格形成于行为，但又决定行为，通过）人格形成于行为，但又决定行为，通过一个人的行为表现出来的思想自我，是一种一个人的行为表现出来的思想自我，是一种长期表现出来的整体的、稳定的心理状态长期表现出来的整体的、稳定的心理状态Case:领导人的人格魅力，商业领袖的人格魅领导人的人格魅力，商业领袖的人格魅力（全球第一力（全球第一CEO，ibm郭士纳，苹果的乔郭士纳，苹果的乔布斯）布斯）6本讲稿第六页，共四十一页（2）品德）品德w定义定义:可以进行道德评价而有所谓善恶的人格便是一个可以进行道德评价而有所谓善恶的人格便是一个人的道德人格人的道德人格，是通过一个人的行为所表达出来到道德状是通过一个人的行为所表达出来到道德状况或道德的心理特征，即品德况或道德的心理特征，即品德wCase:人格的范围广泛，有的不能做道德评价，不为品德，人格的范围广泛，有的不能做道德评价，不为品德，而诚实、勇敢、果断、虚伪坚毅则可进行评价、评判，分出而诚实、勇敢、果断、虚伪坚毅则可进行评价、评判，分出好坏，即为品德好坏，即为品德w表现形式：表现形式：w道德的社会外在规范形式道德的社会外在规范形式-通过遵守或违背道德的行为通过遵守或违背道德的行为-人的内在心理人的内在心理-个人人格的道德（道德人格）个人人格的道德（道德人格）wCase：保健品的信任危机：保健品的信任危机?7本讲稿第七页，共四十一页1.3.2 品德的结构w分为三个部分：分为三个部分：w道德认识（知），道德情感（情），道德意道德认识（知），道德情感（情），道德意志（意）志（意）8本讲稿第八页，共四十一页（1）道德认识）道德认识w定义:个人对伦理关系及其伦理必然性规律的要求的认识道德认识会对道德行为会产生影响，强调道德认识转化为道德意识，只有自觉认同才能对行为产生影响Case：世界各国对于行贿的看法外商对于中国商业潜规则的看法9本讲稿第九页，共四十一页（2）道德情感w定义：与道德认识与观念相一致，对事物的善恶价值作出喜厌好恶体验和反应的情绪和感受道德情感是引发道德行为的动力Case：对于山西假酒商、劣质奶粉、黑心棉等不法厂商决策的讨论？道德认识向道德情感的过渡中出了问题？10本讲稿第十页，共四十一页（3）道德意志w定义：发自内心的决定、努力定义：发自内心的决定、努力-克服主体的克服主体的欲望冲动和不道德动机欲望冲动和不道德动机-做出符合道德的事做出符合道德的事情情道德认识和道德情感统一于也是通过道德意志道德认识和道德情感统一于也是通过道德意志来发挥作用来发挥作用11本讲稿第十一页，共四十一页（4）三者关系）三者关系w道德意志和品德是完全一致的道德意志和品德是完全一致的w道德情感是道德行为的动力，是品德的决定道德情感是道德行为的动力，是品德的决定性因素，与品德水平完全一致性因素，与品德水平完全一致w道德认识水平与品德水平不必一致，是非决道德认识水平与品德水平不必一致，是非决定性、非动力要素。定性、非动力要素。wCase:大量的高科技犯罪，官员腐败，兰州大大量的高科技犯罪，官员腐败，兰州大学知名化学化工学院教授制毒，创维集团涉学知名化学化工学院教授制毒，创维集团涉嫌假账欺诈嫌假账欺诈12本讲稿第十二页，共四十一页1.3.3 品德培养品德培养w（1）通过三个方面培养）通过三个方面培养w提高道德认识提高道德认识w陶冶道德情感、情操陶冶道德情感、情操w锤炼道德意志锤炼道德意志wCase:对道德的舆论宣传，模范人物树立对道德的舆论宣传，模范人物树立w（2）注重他律的作用）注重他律的作用他律到自律，是品德形成的起点他律到自律，是品德形成的起点w（3）要进行道德实践活动）要进行道德实践活动Case：思辨，道德实践和道德反思：思辨，道德实践和道德反思，品德在实践中得，品德在实践中得以体现以体现13本讲稿第十三页，共四十一页1.4 商业主体道德商业主体道德w（1）市场经济发展要求）市场经济发展要求w对规范有序市场的需要对规范有序市场的需要14本讲稿第十四页，共四十一页（2）定义）定义w商业活动主体在处理各种利益相关者之间的商业活动主体在处理各种利益相关者之间的关系时，能够遵循市场秩序、规范和道德准关系时，能够遵循市场秩序、规范和道德准则，对自己的行为进行自我约束则，对自己的行为进行自我约束Case：突出他律到自律的重要性：突出他律到自律的重要性15本讲稿第十五页，共四十一页（3）内涵）内涵w商业领域内应当承认主体追求个人利益的正商业领域内应当承认主体追求个人利益的正当性，但是应当将个人、他人、社会的利益当性，但是应当将个人、他人、社会的利益协调统一起来，在自觉捍卫自己的商业形象、协调统一起来，在自觉捍卫自己的商业形象、信誉、盈利的同时还要维护他人的权利与自信誉、盈利的同时还要维护他人的权利与自由由wCase：市场经济下，商业与道德的关系紧密，：市场经济下，商业与道德的关系紧密，但是不能走向两个极端但是不能走向两个极端(计划经济时代与市场计划经济时代与市场经济时代经济时代)16本讲稿第十六页，共四十一页（4）三类商业主体）三类商业主体w自利利他型自利利他型w对主体道德认识不一定深刻，但明白最基本的生存之理，即对主体道德认识不一定深刻，但明白最基本的生存之理，即满足消费者才能带给自己财富（精明的商人）满足消费者才能带给自己财富（精明的商人）w自觉将自利、利他、利社会统一自觉将自利、利他、利社会统一w在盈利的同时增进社会财富，推动企业、社会的共同进在盈利的同时增进社会财富，推动企业、社会的共同进步（大型企业、集团推动技术进步、强化步（大型企业、集团推动技术进步、强化R&D、社会公、社会公益活动）益活动）w自私、狭隘型自私、狭隘型w唯利是图、目光短浅的商人，自取灭亡型唯利是图、目光短浅的商人，自取灭亡型17本讲稿第十七页，共四十一页（5）注重外部环境压力对形成主体道）注重外部环境压力对形成主体道德作用德作用w社会舆论、社会声誉、公众评价，法律强制社会舆论、社会声誉、公众评价，法律强制对于一个企业的道德形成和升华，乃至形成对于一个企业的道德形成和升华，乃至形成美誉度、消费者忠诚度非常重要，中国企业美誉度、消费者忠诚度非常重要，中国企业往往片面注重知名度，而对于美誉度、忠诚往往片面注重知名度，而对于美誉度、忠诚度建设则缺乏策略。度建设则缺乏策略。wCase：三株企业当年的失败便在于偏重知名：三株企业当年的失败便在于偏重知名度，在美誉度方面比较薄弱度，在美誉度方面比较薄弱wIBM在服务、产品质量方面的美誉度是其制在服务、产品质量方面的美誉度是其制胜的法宝，其已将对消费者的责任转换为完胜的法宝，其已将对消费者的责任转换为完全的企业道德全的企业道德18本讲稿第十八页，共四十一页2 商业主体的动机与效果，目的与手段商业主体的动机与效果，目的与手段w来源来源自利与利他的矛盾，经济目标与社会全面和谐自利与利他的矛盾，经济目标与社会全面和谐发展的矛盾发展的矛盾19本讲稿第十九页，共四十一页2.1 动机与效果的善恶价值动机与效果的善恶价值w2.1.1 概念概念w（1）动机）动机w是推动人们采取行动的一种内在主观动力，是推动人们采取行动的一种内在主观动力，是行为的思想动因，是指导、推动人们去行是行为的思想动因，是指导、推动人们去行动的一种精神力量（是意愿、欲望、意向、动的一种精神力量（是意愿、欲望、意向、信念的综合）信念的综合）w内涵：动机是行动的出发点，包含对可能得内涵：动机是行动的出发点，包含对可能得到的效果的预计到的效果的预计 wCase：商家试图扩大自己的市场分额：商家试图扩大自己的市场分额20本讲稿第二十页，共四十一页（2）效果）效果w定义：一个人的行为所产生的客观结果定义：一个人的行为所产生的客观结果效果是动机引出的对他人有害或有益的客观的效果是动机引出的对他人有害或有益的客观的客观事实客观事实w动机（主观范畴）动机（主观范畴）-效果（客观活动及其效效果（客观活动及其效果）果）21本讲稿第二十一页，共四十一页（3）动机的善恶）动机的善恶w一个人的行为的善恶，首先取决于其动机是一个人的行为的善恶，首先取决于其动机是否善良恰当，动机的善恶是可以选择和作道否善良恰当，动机的善恶是可以选择和作道德评价的德评价的w善的动机能够引出好的行为和结果善的动机能够引出好的行为和结果w恶的动机导致坏的行为和结果恶的动机导致坏的行为和结果wCase：以德治国，三个代表就是希望能从动：以德治国，三个代表就是希望能从动机选择上对人进行影响，达到治本的效果机选择上对人进行影响，达到治本的效果22本讲稿第二十二页，共四十一页如何判断善恶的行为如何判断善恶的行为w判断善恶的行为必须判断动机和行为效果，判断善恶的行为必须判断动机和行为效果，主观和客观两个方面，而不能有失偏颇主观和客观两个方面，而不能有失偏颇23本讲稿第二十三页，共四十一页两种错误的判断方法两种错误的判断方法w善的动机善的动机-引致善的效果引致善的效果wCase：通用科尔瓦汽车市场失败的教训：通用科尔瓦汽车市场失败的教训w效果决定论：善的结果最重要，可以决定一效果决定论：善的结果最重要，可以决定一个人的行为价值个人的行为价值wCase：美国载人飞船计划失败：美国载人飞船计划失败w沽名钓誉者的慈善手段沽名钓誉者的慈善手段24本讲稿第二十四页，共四十一页结论结论w在动机效果不一致的情况下，不能简单地以在动机效果不一致的情况下，不能简单地以动机推效果或者以效果推动机，而应从动机动机推效果或者以效果推动机，而应从动机与效果的内在联系上作全面、具体的分析，与效果的内在联系上作全面、具体的分析，而且要做长期的考量，最终作出实事求是的而且要做长期的考量，最终作出实事求是的善恶评价善恶评价w动机的善要靠外在的善行来证实动机的善要靠外在的善行来证实w行为的善要靠背后的善念来支撑，靠效果来行为的善要靠背后的善念来支撑，靠效果来实现实现25本讲稿第二十五页，共四十一页（4）商业行为的善恶价值判断）商业行为的善恶价值判断l（1）善的行为：欲求那可欲的东西）善的行为：欲求那可欲的东西善的、正当的行为就是在守法、遵守规则、规范的范围内经营善的、正当的行为就是在守法、遵守规则、规范的范围内经营竞争，权衡个人、他人和社会利益的关系，以承认和维护他竞争，权衡个人、他人和社会利益的关系，以承认和维护他人利益为前提，以不损害社会利益为限，不做对社会无益的人利益为前提，以不损害社会利益为限，不做对社会无益的经营。经营。l（2）恶的行为）恶的行为不择手段一味追求个人利益，不顾国家法律和社会规则，不顾不择手段一味追求个人利益，不顾国家法律和社会规则，不顾他人和社会利益他人和社会利益Case：商业领域中，无形利益和长远利益对于善的行为：商业领域中，无形利益和长远利益对于善的行为要求更高要求更高Cisco公司的崛起，公司的崛起，apple的的”恶恶”面对面对IBM和和ms-Intel联联盟的失败盟的失败 26本讲稿第二十六页，共四十一页2.2 商业活动目的、手段的一致性、正当商业活动目的、手段的一致性、正当性性w（1）引出几组关系）引出几组关系w动机决定目的和相应的实现目的的手段动机决定目的和相应的实现目的的手段w目的和手段目的和手段:w目的决定手段，手段为目的服务目的决定手段，手段为目的服务w手段的善恶取决、从属于目的的善恶手段的善恶取决、从属于目的的善恶正当的目的，决定和促使行为人必须选择实现目的的正正当的目的，决定和促使行为人必须选择实现目的的正当手段当手段不正当的目的，手段无法改变行为的结果的不正当性质不正当的目的，手段无法改变行为的结果的不正当性质（南辕北辙，西南理工学院龚建国博士后的闹剧）（南辕北辙，西南理工学院龚建国博士后的闹剧）27本讲稿第二十七页，共四十一页（2）目的决定手段，但不能决定手段）目的决定手段，但不能决定手段的正确的正确w不一定善的目的必然导致善的手段不一定善的目的必然导致善的手段wCase：nestle婴儿喂养奶的悲剧，其目的是婴儿喂养奶的悲剧，其目的是提供足够多的营养让提供足够多的营养让bb健康成长，但手段出健康成长，但手段出现问题，广告误导、未强调冲调水的卫生标现问题，广告误导、未强调冲调水的卫生标准、雇用护士推销等手段直接导致澳洲，墨准、雇用护士推销等手段直接导致澳洲，墨西哥，哥伦比亚等地婴儿的大量死亡，后西哥，哥伦比亚等地婴儿的大量死亡，后nestle产品在全世界遭到抵制产品在全世界遭到抵制28本讲稿第二十八页，共四十一页（3）辩证关系）辩证关系w目的、手段在道德上的统一才能最终实现善目的、手段在道德上的统一才能最终实现善的结果，并体现和完成善的动机的结果，并体现和完成善的动机w目的正当，手段不正当，不能称其为正当和目的正当，手段不正当，不能称其为正当和善善w手段的善，去助长一个邪恶的目的，那只能手段的善，去助长一个邪恶的目的，那只能是南辕北辙是南辕北辙29本讲稿第二十九页，共四十一页（4）商业道德中的目的与手段的一致、）商业道德中的目的与手段的一致、正当正当w（1）追求正当合理的利益，一定要选择正当）追求正当合理的利益，一定要选择正当的手段的手段wCase：中国家电业的价格战，软件产业的盗：中国家电业的价格战，软件产业的盗版版w（2）在追求合理正当的利益过程中，讲求平）在追求合理正当的利益过程中，讲求平等互利等互利wCase：nestle对中国消费者的歧视，钻中国对中国消费者的歧视，钻中国法律的空子，在中国生产含有转基因的食品法律的空子，在中国生产含有转基因的食品30本讲稿第三十页，共四十一页Case目标与手段的一致目标与手段的一致wIT&T在在1930-1973对智利政府行为的抵制对智利政府行为的抵制 w目的与手段的不一致导致公司整体损失严重，目的与手段的不一致导致公司整体损失严重，事件的曝光成为国际丑闻事件的曝光成为国际丑闻31本讲稿第三十一页，共四十一页3 商业良心与商业精神商业良心与商业精神w3.1 良心，商业良心良心，商业良心w（1）商业动机、效果、目的与手段都体现了）商业动机、效果、目的与手段都体现了商业主体的良心商业主体的良心w（2）良心的含义）良心的含义良心是一个道德范畴，是主体自身向善的欲求良心是一个道德范畴，是主体自身向善的欲求以及自我意志向善的内在规定，是对自我行以及自我意志向善的内在规定，是对自我行为的评价为的评价Case：外教的良心满足：外教的良心满足32本讲稿第三十二页，共四十一页（3）性质（知、情、意的统一）性质（知、情、意的统一）w良心是一种鉴别正邪、善恶的道德理性的判断能力，即良心是一种鉴别正邪、善恶的道德理性的判断能力，即区分正邪善恶的能力。（内心的法官）区分正邪善恶的能力。（内心的法官）w良心是人的内心信念，一种情感体验，是一种控制与抉择的良心是人的内心信念，一种情感体验，是一种控制与抉择的意志，推动人遵守道德的巨大心理力量意志，推动人遵守道德的巨大心理力量wCase：内蒙古蒙牛乳业公司累计捐赠八百六十万元人民：内蒙古蒙牛乳业公司累计捐赠八百六十万元人民币以及价值三百万元的蒙牛纯牛奶，用于阻击币以及价值三百万元的蒙牛纯牛奶，用于阻击“非典非典”肆虐；中国石油集团公司捐款两千万元人民币用于支持肆虐；中国石油集团公司捐款两千万元人民币用于支持全国及北京市防治非典型肺炎工作。其中，一千两百万全国及北京市防治非典型肺炎工作。其中，一千两百万元捐赠给国家卫生部，八百万元捐赠给北京市用于防治元捐赠给国家卫生部，八百万元捐赠给北京市用于防治“非典非典”。33本讲稿第三十三页，共四十一页(4)商业良心商业良心w针对企业行为，指商业主体在从事各种各样针对企业行为，指商业主体在从事各种各样的商业活动中从善良愿望出发的诚信为先、的商业活动中从善良愿望出发的诚信为先、杜绝欺诈、满足消费者需要的欲求和自我评杜绝欺诈、满足消费者需要的欲求和自我评价，是自我向善的规定。价，是自我向善的规定。34本讲稿第三十四页，共四十一页3.2 良心与商业良心内容良心与商业良心内容w（1）诚信）诚信w商业伦理道德是从商品交换中发展而来，诚商业伦理道德是从商品交换中发展而来，诚信是商业环境的生命线，是市场经济最重要信是商业环境的生命线，是市场经济最重要的道德，市场经济就是信用经济，信用是建的道德，市场经济就是信用经济，信用是建立和规范市场经济秩序的基础立和规范市场经济秩序的基础wCase：安然，安达信，中国的银广夏、德隆：安然，安达信，中国的银广夏、德隆不规范的融资方式不规范的融资方式w供应链管理中，直销方式中如果没有诚信，供应链管理中，直销方式中如果没有诚信，很难产生效益很难产生效益35本讲稿第三十五页，共四十一页（2）先义后利，以义制利）先义后利，以义制利w不义而富且贵，于我如浮云也不义而富且贵，于我如浮云也w商业道德要求正确的处理义与利的关系，通俗的讲就商业道德要求正确的处理义与利的关系，通俗的讲就是一个人应该承担起对他人、社会和国家的责任是一个人应该承担起对他人、社会和国家的责任wCase：90年代长虹的崛起迎合了国民的民族心理的取年代长虹的崛起迎合了国民的民族心理的取向；李宁公司对于中国体育事业的赞助，健力宝早期对向；李宁公司对于中国体育事业的赞助，健力宝早期对于体育事业的赞助于体育事业的赞助wIBM社区教育与互联数据库、技术发展，波士顿银行的社区社区教育与互联数据库、技术发展，波士顿银行的社区银行实践与新的服务方式和风险投资方式，贝尔公司的社区银行实践与新的服务方式和风险投资方式，贝尔公司的社区医疗、公共教育与光纤通信的发展医疗、公共教育与光纤通信的发展36本讲稿第三十六页，共四十一页（3）互惠互利）互惠互利w商业中的双赢思想，对竞争对手和顾客应该商业中的双赢思想，对竞争对手和顾客应该尊重。尊重。w最低要求是不损害他人利益；在自己谋求发最低要求是不损害他人利益；在自己谋求发展的同时也要能够使他人生存和发展。展的同时也要能够使他人生存和发展。wCase：娃哈哈与乐百氏；长虹：娃哈哈与乐百氏；长虹w沃尔玛的低价战略，美国西南航空在美国市沃尔玛的低价战略，美国西南航空在美国市场持续场持续31年的盈利，宜家在欧洲市场的成功年的盈利，宜家在欧洲市场的成功都是靠的互惠互利这一法宝都是靠的互惠互利这一法宝37本讲稿第三十七页，共四十一页（4）贵和，宽容）贵和，宽容w儒家天时、地理、人和的思想儒家天时、地理、人和的思想w贵和、宽容的商业道德是连接人际关系的纽贵和、宽容的商业道德是连接人际关系的纽带带wCase：贵和、宽容：贵和、宽容-企业间的竞合企业间的竞合-双赢双赢wSony，TCL的营销网络与技术的合作；的营销网络与技术的合作；Bird，siemens在营销网络与技术方面的失败；在营销网络与技术方面的失败；IBM，Samsung，Sony等等14家企业在家企业在power架构芯片行业的合作以生产适合嵌入架构芯片行业的合作以生产适合嵌入式计算设备的芯片，更好与式计算设备的芯片，更好与Intel的的Pentium竞争；竞争；Sony，Erisson的手机事业部的合并的手机事业部的合并38本讲稿第三十八页，共四十一页（5）仁爱）仁爱w对维持社会秩序，调节人际关系具有积极意义对维持社会秩序，调节人际关系具有积极意义w任爱的管理者具有人格、道德魅力，任爱的管理者具有人格、道德魅力，“体仁足以长人体仁足以长人”wCase：海尔：海尔“真诚到永远真诚到永远”，以金牌服务体现仁爱精神，以金牌服务体现仁爱精神w人本管理思想来源于人本管理思想来源于“仁者爱人仁者爱人”的儒家思想核心：的儒家思想核心：Hitachi公司的经营信条是公司的经营信条是“事业即人事业即人”,Toyota的口的口号是号是“既要造车既要造车,也要造人也要造人”,Panasonic主张主张“造物造物之前先造人之前先造人”。39本讲稿第三十九页，共四十一页3.2 商人品德，商业精神商人品德，商业精神w商人品德是商业伦理的精神和核心体现商人品德是商业伦理的精神和核心体现w无奸不商的商业精神已经过时无奸不商的商业精神已经过时w一个能够基业常青的公司必然有一个具备独一个能够基业常青的公司必然有一个具备独特商业品德的领导人特商业品德的领导人w中国商人是计划和市场的产物，是政治商人，中国商人是计划和市场的产物，是政治商人，在商业精神方面还有待进化和发展。在商业精神方面还有待进化和发展。40本讲稿第四十页，共四十一页Case：Intel的的CEO葛鲁夫葛鲁夫l他奉行公正原则，提倡一种开放的畅所欲言的工作环境，充分他奉行公正原则，提倡一种开放的畅所欲言的工作环境，充分尊重员工的自由和权利尊重员工的自由和权利l他积极进取，雷厉风行，他积极进取，雷厉风行，Intel的增长速度世人皆知，微处理器及的增长速度世人皆知，微处理器及芯片组的单位销量不断创下新高，是华尔街炙手可热的宠儿芯片组的单位销量不断创下新高，是华尔街炙手可热的宠儿l他富于创新，积极进取，敢想敢为，他富于创新，积极进取，敢想敢为，85年，葛鲁夫认识到个人电脑和年，葛鲁夫认识到个人电脑和信息网络将快速发展，于是其进行破坏性创新，毅然放弃主业存储器，信息网络将快速发展，于是其进行破坏性创新，毅然放弃主业存储器，专攻芯片业，这一决策改变专攻芯片业，这一决策改变Intel的命运的命运l他精明强干，具备各种能力，葛鲁夫是加州大学伯克利分校的博士，他精明强干，具备各种能力，葛鲁夫是加州大学伯克利分校的博士，头脑清晰，分析能力和沟通强，有强大的影响力头脑清晰，分析能力和沟通强，有强大的影响力l善于营造宽容、和谐的人际氛围。在内葛鲁夫十分注重公司员工创善于营造宽容、和谐的人际氛围。在内葛鲁夫十分注重公司员工创新思维的培育和发掘，在外非常尊重合作克和合竞争对手，硅谷的新思维的培育和发掘，在外非常尊重合作克和合竞争对手，硅谷的各大各大pc厂商都与厂商都与Intel有不同的联系和交往，有不同的联系和交往，Intel inside的标识贴的标识贴到了世界各地。到了世界各地。41本讲稿第四十一页，共四十一页
