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国际企业组织架构组织设计 组织设计四大任务 分工：合理地将工作划分为可由个人或小组完成的任务 部门划分：将员工和任务分组 等级：建立清晰的权力体系和信息沟通路线（指明组织中谁向谁汇报）协调：使各部门的活动协调一致，并监控合作的有效性组织设计 影响企业组织设计重要因素影响企业组织结构设计的权变因素很多，其中最重要的是企业所面临的环境、企业战略、企业人员素质、企业规模和企业所处生命周期阶段1、公司战略与组织设计钱德勒“结构追随战略”理论 公司组织架构1、公司战略2、环境因素3、公司发展阶段4、技术因素5、职能单位独立性6、企业人员素质组织设计影响因素组织设计 2、公司经营环境与组织设计 环境评估简单复杂稳定非稳定 组织设计选择机械式组织设计有机式组织设计A、简单+稳定低不确定性1、少数外部因素且这些因素是类似的2、因素保持相同或变化缓慢举例：软饮料瓶，啤酒分销商，容器制造商，食品加工企业B、复杂+稳定中低不确定性1、大量外部因素，且这些因素不相似2、因素保持相同或变化缓慢举例：大学，用具制造商，化学公司，保险公司C、简单不稳定中高不确定性1、少数外部因素且这些因素是相似的2、因素变化频繁且不可预测举例：化妆品，流行服装，音乐行业，玩具制造商D、复杂不稳定高度不确定性1、大量外部因素且这些因素是不相似的2、因素变化频繁且不可预测举例：计算机企业，民航企业，电讯企业简 单 复 杂 稳定 不稳定国际企业组织架构公司的战略决定了什么是与之相适应的组织结构。管理和指挥全球化经营的组织结构和内部控制机制。正式的组织结构和控制机制，非正式的组织结构和控制机制，如企业文化和公司网络。壳牌、菲利普公司的组织结构与战略影响国际企业组织架构选择的因素1、公司年龄、历史与起源2、规模、销售额与雇员3、产品行业类型（如采掘业、服务业 等）4、产品多样性5、地理多样性6、技术与生产方法7、国际商务环境、竞争条件8、国际企业战略国际企业组织架构国际企业组织结构设计的四个方面1、垂直决策权分配2、水平决策权分配3、整合机制4、控制系统国际企业组织架构垂直决策权分配：在层级制组织中决策权集中在何处。集权的理由：1、集权有利于协调；2、集权能保证决策与组织目标相一致；3、保证高层管理者作出必要的重大组织变革；4、避免重复活动，如研究开发活动。国际企业组织架构分权的理由：1、使得高层管理者能够把时间集中在关键问题上；2、分权能够激励人的工作积极性；3、具有灵活性，能对环境变化作出更快反应；4、分权能使决策者作出更好的决策，因为基层的管理者比上层更了解情况；国际企业组织架构5、分权能够加强控制。分权能在一个组织内部建立相对自治、自给的子单位。管理者必须对其所在单位的绩效负责。集权与分权取决于决策的类型何公司的战略。公司整体战略、主要财政支出、财政目标等关键决策权通常集中于公司总部。而经营决策权，如生产、营销、研究与国际企业组织架构开发、人力资源可能集中，也可能下放，取决于公司的国际战略。如全球战略公司，总部必须决定把研究开发、生产、营销等部门设在何处。多国公司强调地方敏感性，把经营决策权下放到国外子公司就显得极为重要。一些经营决策权集中，另一些经营决策权分散。如营销决策权下放给子公司。国际企业组织架构水平决策权分配：同一管理层次如何进行决策权分配和划分。职能、业务类型或地理区域为基础。A、国内公司结构许多公司没有正规的结构；待它们成长后，管理上的要求越来越多，以至于一个人无法处理。建立起职能管理组织。决策权集中，单一产品。高级管理层采购部制造部市场部财务部采购单位 工厂 销售分支机构 会计部 典型的职能机构国际企业组织架构B、事业部结构每一分部负责一个产品系列（一个业务领域）。如菲利普有照明、家电。工业电子、医疗系统分部。每一分部都建立一个独立的、高度自治的实体。经营决策权下放到各个产品分部。分部对自己的绩效负责。总部负责企业总体战略和对各个分部的财务控制。总 部A产品系列分部B产品系列分部C产品系列分部采购部制造部市场部财务部事业部组织结构国际企业组织架构C、国际业务部当公司扩张到国外后，它们通常把所有的国际活动集中在一个国际分部。国际分支机构则按照地理来组织。国内与国外经营间潜在的冲突与协调问题。国外子公司的负责人在组织中的发言权没有国内职能部门负责人或产品部门负责人多。国内国外经营缺乏协调。总 部国内分部总经理产品系列B国内分部总经理产品系列C国际分部总经理区域(或地区）国内分部总经理产品系列A甲国总经理（产品A、B或C）乙国总经理（产品A、B或C）国际业务部组织结构国际企业组织架构D、世界范围的地区结构产品多样化程度低且国内组织结构以职能为基础的公司适合采用世界范围的地区结构。经营决策权下放到每个区域。总部则掌握公司总的战略决策权和财务权。缺点是子公司高度自治，核心竞争力转移困难。总 部北美地区欧洲地区拉美地区中东、非洲远东地区 世界范围的地区结构国际企业组织架构E、世界范围的产品分部结构产品多样化的企业倾向采用世界范围的产品分部结构。有利于协调，但是地区或国别经理的发言权受到限制，因为他们被视为产品分部经理的下属。结果可能会导致缺乏地区敏感性。总 部世界范围的产品集团或分部A世界范围的产品集团或分部B世界范围的产品集团或分部C地区甲（国内）地区乙(国际）职能单位 职能单位世界范围的地区产品分部结构国际企业组织架构F、全球矩阵结构世界范围的产品分部结构地区敏感性低，地区结构不利于实现区位和经验曲线经济。矩阵结构有利于解决这二者的矛盾。适合跨国战略。总 部产品分部A产品分部B产品分部C区域1区域 2区域 3 全球矩阵结构国际企业组织架构整合机制。协调各个子公司的方法。1、集权；2、正式和非正式的整合机制。国际企业战略与协调多国公司对协调的需求最低；其次是国际公司国际企业组织架构再次是全球公司协调需求最高的是跨国公司。协调中的阻碍生产经理与营销经理关心不同的问题。正式的整合机制1、直接联系子单位经理之间的直接联系。国际企业组织架构2、联络员每一子单位设置专门的联络员。3、团队公司将组建一个临时或永久性的班子。如新产品开发与上市。4、矩阵结构直接联系联络员角色团队矩阵结构 正式的整合机制国际企业组织架构非正式的整合机制1、管理网络2、组织文化控制系统国际企业使用四种主要的控制系统1、个人控制国际企业组织架构通过与下属个别接触而进行的控制。小公司大多使用这类控制。跨国公司CEO的个人影响力。通用电器韦尔奇定期召开主要国际业务主管一对一的会议。2、行政组织控制3、成果控制国际企业组织架构4、文化控制国际企业中的控制系统与战略模糊业绩问题当分部业绩部分地取决于其他子单位地成果时，即组织的分部相互依赖程度很高时，这种现象就很普遍。模糊业绩增加了组织的控制成本。战略、相互依赖性和模糊性战略 相互依赖性 业绩模糊性 控制成本多国 低 低 低国际 中 中 中全球 高 高 高跨国 很高 很高 很高四种国际经营战略的依赖性、业绩模糊性和控制成本组织结构与控制 多国 国际 全球 跨国垂直决策权 分散 核心竞争力 某些集中 结合 集中，其他分散水平决策权 世界地区结构 产品结构 产品结构 非正式矩阵协调要求 低 中 高 很高整合机制 无 少 多 很多业绩模糊性 低 中 高 很高文化控制需要 低 中 高 很高跨国公司经营理念1、母国导向2、东道国导向3、世界导向国家子公司的角色1、战略领导者2、黑洞3、贡献者4、执行者程序性公正理论与跨国公司全球战略的制定过程