局域网第7章.ppt

第7章 网络维护与安全 7.1 网络维护7.2 网络故障分析与排除局域网组建与维护局域网组建与维护n知识要点n 了解掌握网络维护的意义n 了解网络安全的有关知识和措施n 掌握网络维护的一般方法n 掌握一定的网络故障的分析和排除方法局域网组建与维护局域网组建与维护案例索引【案例案例7.17.1】某校局域网网络维护和安全的措施某校局域网网络维护和安全的措施【案例案例7.27.2】单机网络故障分析与排除单机网络故障分析与排除【案例【案例7.37.3】部分网络故障分析与排除】部分网络故障分析与排除【案例【案例7.47.4】网卡故障处理】网卡故障处理1 1【案例【案例7.57.5】网卡故障处理】网卡故障处理2 2【案例【案例7.67.6】双绞线故障】双绞线故障 【案例【案例7.77.7】软件故障】软件故障 【案例【案例7.87.8】ADSLADSL上网故障上网故障 【案例【案例7.97.9】ADSLADSL故障故障 局域网组建与维护局域网组建与维护7.1 网络维护n【案例7.1】某校局域网网络维护和安全的措施某校局域网网络维护和安全的措施 1环境 2放置方式和位置 3电源 4软件维护 5系统备份 6病毒防护 7安装防火墙 局域网组建与维护局域网组建与维护知识点n计算机病毒（Computer Virus）是一种别有用心的人编写的特殊程序，可以在计算机之间传播，并通过多种手段破坏计算机中的数据，或更改屏幕显示的内容干扰用户。n黑客是英文Hacker的音译，原意是指高水平的程序员。他们通常具有软硬件的高级知识，并能通过创新方法剖析系统，检查系统的完整性和安全性。局域网组建与维护局域网组建与维护知识点n特洛伊木木马的工作原理类似客户机/服务器工作方式，每种特洛伊木马都有一个客户端和一个服务器端。服务器端安装在用户的计算机上，客户端安装在黑客的远程计算机上。n防火墙是防止黑客进行网络攻击的有效手段。防火墙是在计算机上设立一个防止内部网络与共公网络直接访问的一种机制。局域网组建与维护局域网组建与维护案例小结n本案例介绍了网络维护的一些常用的方法。关于网络维护还有一系列的更多更细的方面，应根据实际网络应用情况，制定相应的网络日常维护的措施。局域网组建与维护局域网组建与维护7.2 网络故障分析与排除 n【案例7.2】单机网络故障分析与排除单机网络故障分析与排除 某局域网中有一台计算机不能连接网络。n故障分析：网络中某一台计算机的网络功能失灵，而其它计算机都能正常工作，则为单机问题，这时可以缩小范围，将目标限定在以下几种情况：1软件设置有误：例如未正确添加网络通信协议，未指定静态IP地址，而网络中又没有DHCP服务器。2网卡设置错误或本身已损坏。3从集线器接往该计算机的接线故障或接触不良，包括两端RJ-45水晶头。4计算机所连接的集线器插线槽故障。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（1）网卡设置错误（2）接线故障或接触不良（3）集线器问题（4）网卡本身故障 局域网组建与维护局域网组建与维护案例小结n本案例介绍了网络中单机网络故障的分析和排除方法。分析故障的方法，一般是先软件后硬件，特别是网络正常使用过程中出现的问题。一个网络故障有可能是用户使用过程中有意或无意中的操作改变了网络设置，这方面的故障是比较常见的。局域网组建与维护局域网组建与维护【案例7.3】部分网络故障分析与排除 某局域网中部分计算机的网络功能同时失效。故障分析：1连接这些计算机的集线器发生故障。2假如网络中串联了多台集线器，也可能是该集线器连接上层的网线质量不佳。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除n（1）检查集线器上的指示灯：n（2）确定范围，找出根源：局域网组建与维护局域网组建与维护案例小结 n本案例介绍了网络中部分计算机网络功能失效的故障分析和排除方法。例中网络连接设备为集线器，如采用其它连接设备，故障的处理方法与此相同。局域网组建与维护局域网组建与维护【案例7.4】网卡故障处理网卡故障处理1 网络中一台安装Windows 2000系统的计算机启动后，不能接入网络，打开“设备管理器”，发现网卡上显示错误符号。故障分析：n出现这种问题的原因主要是网卡未安装好，发生了松动，或者网卡本身已损坏。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（1）在“我的电脑”图标上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“系统属性”对话框，切换到“硬件”选项卡。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（2）单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口 局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（3）右击带有错误符号的网卡，从弹出的快捷菜单中选择“卸载”命令，并确认设备删除。（4）关闭计算机，打开机箱查看网卡安装是否正常。（5）将网卡金手指平行对准扩展槽，然后均匀用手将其插入，如有必要换一个扩展槽插入，并固定好螺丝。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（6）将驱动程序盘放入软驱，然后重新启动计算机。按Windows安装网卡的方法，安装网卡驱动程序。（7）安装网卡驱动程序后，再次打开“设备管理器”窗口，如果发现网卡上仍然显示错误符号，则一般来说表明网卡本身有问题，而不是安装不当。此时应联系商家，要求更换网卡。局域网组建与维护局域网组建与维护案例小结n本案例介绍的故障是常见故障，网卡有可能在使用过程中，由于使用环境或不当使用方法，导致松动、锈蚀等接触不良的现象。可采用插紧网卡，或换一个扩展插槽的方法解决，如金手指有锈蚀现象，还应将锈蚀擦除干净。如果换了一个扩展插槽插入网卡，需要重新安装驱动程序。局域网组建与维护局域网组建与维护【案例7.5】网卡故障处理网卡故障处理2 在使用100Mb/s集线器和超5类双绞线局域网中，所有网卡都是10/100Mb/s自适应型。其它计算机之间的数据传输速率都可以达到100Mb/s，但有一台运行Windows 2000操作系统的计算机和其它计算机通信时，只能达到10Mb/s。n故障分析：n出现这种现象的原因是网卡的连接类型设置不正确。有可能是用户使用过程中修改了网卡的网络连接参数。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（1）在“我的电脑”图标上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“系统属性”对话框。切换到“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口。（2）双击“网卡”或“网络适配器”下面的网卡名称，打开网卡的属性对话框。切换到“高级”选项卡。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（3）依次单击“确定”按钮，关闭对话框。这样网卡就会根据具体的通信条件自动选择数据传输速率，最高为100Mb/s。局域网组建与维护局域网组建与维护案例小结n本案例故障也是常见故障，遇到此类网络故障时，应首先检查网络参数是否被用户修改。局域网组建与维护局域网组建与维护【案例7.6】双绞线故障双绞线故障 一个对等网，组建之初正常。计算机A和其它计算机可通信，其它计算机从A上复制文件时速度正常。但从A上复制文件时速度特慢，有时一个几百KB的文件复制要花很长一段时间，有时弹出一个“网络路径太深”错误提示，并且不能完成复制过程。n故障分析：n由于计算机A和其它计算机能够通信，说明网卡和集线器没有问题。问题很可能出现在计算机A所使用双绞线的RJ-45水晶头脱落。原因是最初双绞线的头没有顶到水晶头顶端，双绞线经过一段时间拉扯，最终导致水晶头脱落。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除n使用压线钳将这根双绞线的水晶头剪掉，然后安装两个新的水晶头。安装时注意正确排线、将双绞线的头使劲压入水晶头的顶端，并用测试仪检测是否正确导通，有问题最好用新的水晶头重做。局域网组建与维护局域网组建与维护案例小结 n双绞线故障是比较隐蔽的故障，特别是双绞线和水晶头并未分离的情况更不易发现，在遇到网络连接时断时续时，应考虑双绞线故障。局域网组建与维护局域网组建与维护【案例7.7】软件故障软件故障 n一台计算机运行Windows 2000 Server操作系统，是一台域控制器。调换了网卡所使用的PCI扩展槽和其它PCI设备。重新启动计算机后，发现“网络和拨号连接”窗口中原来的“本地连接”图标变成了“本地连接2”，重新为其指定和原来一样的静态IP地址。单击“确定”按钮时，出现错误提示，大意为指定的IP地址已经分配给了另一个适配器，是否纠正这个问题。如果选择“是”，则需要指定一个其它的IP地址，这样整个网络中的许多配置必须重新设置；如果选择“否”，则关闭“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，不能给网卡配置正确的IP地址。局域网组建与维护局域网组建与维护故障分析 n出现这种问题的原因是将网卡调换了PCI扩展插槽后，Windows 2000 Server还保留着网卡在原PCI扩展槽的驱动程序，而又重新为同一块网卡添加了驱动程序。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（1）选择【开始】【设置】【控制面板】菜单命令，打开“控制面板”窗口。（2）双击“添加/删除硬件”图标，启动“添加/删除硬件向导”对话框。（3）单击“下一步”按钮，打开“选择一个硬件任务”对话框，选中“卸载/拔掉设备”单选框。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除 局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（4）单击“下一步”按钮，打开“选择一个删除任务”对话框，选中“卸载设备”单选框。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（5）单击“下一步”按钮，打开“计算机上已安装的设备”对话框。选中“显示隐藏设备”复选框，然后在“设备”列表框中选择网卡名称（不带#2符号的）。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（6）单击“下一步”按钮，打开“卸载设备”对话框。选中“是，想卸载此设备”单选框。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（7）单击“下一步”按钮，完成添加/删除硬件向导，提示“Windows已经成功卸载所选设备”。（8）重新为域控制器指定原来的IP地址，单击“确定”按钮，一切正常。局域网组建与维护局域网组建与维护案例小结 n遇到网络故障时，可以使用替换法将网络硬件安装到其它正常的计算机上测试。如果正常，则应该考虑软件故障。局域网组建与维护局域网组建与维护【案例7.8】ADSL上网故障 有时不能正常上网，表现为：网速慢，还常常连接不上，就是连上了，也经常掉线。n故障分析：nADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效抵御外界的电磁场干扰。n由于ADSL是在普通电话线的低频语音上叠加高频数字信号，如果在电话线接线处有松动、锈蚀，将会给信号传输造成较强的噪声干扰，降低信号传输速度，造成网速慢甚至掉线的故障。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除 n检查电源是否有接地线，如果没有应增加电源接地线，如果有检查接地线是否完好、有效。检查电话线路接头部分是否有松动或锈蚀现象，如有松动或锈蚀，最好重接，重接时用细砂纸把电话线和接线柱擦一擦，接线时把电话线在接线柱上多绕几圈，再拧紧螺丝，这样保证接触良好。局域网组建与维护局域网组建与维护案例小结nADSL由于布线方面引起的故障机率较大，如遇到网速变慢，上网常掉线的故障，应首先检查电话线的各接线处是否有问题，然后再考虑其它故障。局域网组建与维护局域网组建与维护【案例7.9】ADSL故障 局域网使用一台安装Windows 2000 Server的计算机作为代理服务器上网，网内其它计算机上网正常，但代理服务器本机却不能上网。n故障分析：n这是由于没有给代理服务器本身配置虚拟拨号代理服务器造成的。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除 n（1）打开IE，选择【工具】【选项】菜单命令，在打开“Internet选项”对话框中选择“连接”选项卡。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除 n（2）单击“设置”按钮，打开“PPPoE设置”对话框。局域网组建与维护局域网组建与维护故障排除（3）取消其中的“自动检测设置”复选框，选中“对此连接使用代理服务器（这些设置不适合应用到其它连接）”复选框，并在“地址”文本框中和“端口”文本框中分别输入代理服务器地址和端口。（4）单击“确定”按钮，完成连接代理服务器的设置。局域网组建与维护局域网组建与维护案例小结n本案例介绍了ADSL上网的一例软件故障，这类故障也是常见的，对软件故障应检查拨号软件和系统的兼容性，必要时更换其它的拨号软件，同时也要检查和网络有关设备的驱动程序是否正常，如网卡的驱动程序出问题也是造成上网不正常的原因之一，另外网络相关的配置也应是检查的重点，如代理服务器的地址，端口等数据是否正确等。局域网组建与维护局域网组建与维护