ISO八大原则学习心得分享之“全员参与”.ppt

0/7众人拾柴火焰高关于ISO9001“全员参与”原则的思考培训部：张三 2010-9-251/7目录2/7为何全员参与？lISO9001的宗旨：通过质量管理体系，不断提升产品质量，提高顾客和客户的满意度和信任度。面试 入职 培训 薪酬 绩效 员工 关系 l一名员工从入司前开始，需要人资部提供哪些服务？提供给顾客的“产品”，会涉及到部门每一位成员的工作内容。顾客？顾客？产品？产品？3/7为何全员参与？l每位员工对输出产品的质量都有影响；l主动达标效果胜于被动考核；l员工皆有自我实现的需求。4/7何为全员参与？l发动全体员工参与质量管理体系的各项活动。使员工通过参与组织内部沟通，发表自己对质量管理的看法，实现每个员工参与组织管理的愿望。组织应提供适当的培训机会和进行质量意识灌输，使员工具备实施质量管理体系的能力，并最大限度地发挥自己的主观能动性，将聪明才智贡献给组织，为组织创造更多的财富。5/7如何全员参与？l 组织内不同角色人员如何促进“全员参与”？1、创造企业文化；2、建立激励机制；3、提供学习资源；4、疏通反馈渠道。领导者1、清楚职责权限；2、实施质量原则；3、主动学习创新；4、反馈意见建议。执行者6/7如何全员参与？l 培训部如何促进全员参与？7/7谢谢！Thank you!培训部：张三 2010-9-25