酒店管理信息系统-OPERA应用教程档案课件.pptx
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模块二 客史档案ProfileProfile定义A profile is a record of information about a guest,company,agent or group,including previous stays and open reservations.客史档案中记录了顾客、公司、代理机构或团体，包括曾 经住过和预订过客房的客户信息。客史档案分类1.散客（Individual）2.公司（Company）3.旅行社（Travel Agent）4.预订源（Reservation Source）5.团队（Group）6.联系人（Contact）Profile的建立自动生成客人预订或入住酒店获取了重要客人的资料手工生成与某位客户建立了业务关系（公司、团队、预订代理）一、新建档案（1）登录Opera后，在Opera主界面使用以下两种方法之一来调用Profiles功能：选择Reservations主菜单，在弹出的子菜单中选择Profiles；点击Reservations功能区按键，在右面快捷键中点击Profiles。点击New按钮，新建Profile(2)在Profile Search（资料查询）对话框点击右下方New（新建）按钮选择新建档案的类型(3)散客档案信息录入保存并退出档案仅保存档案散客档案对应字段翻译(4)公司档案信息录入公司档案对应字段翻译(5)旅行社档案信息录入旅行社档案对应字段翻译(6)预订源档案信息录入预订源档案对应字段翻译(7)团队档案信息录入团队档案对应字段翻译(8)联系人档案信息录入联系人档案对应字段翻译二、Profile OptionsProfile Options 对应字段翻译上传附件生活是一个生活是一个过过程程 优优秀是一种秀是一种习惯习惯
