如何做好车间主管演示版.ppt

为您的业绩成长辅设快速通道金色大地业绩管理-如何做好车间主管为您的业绩成长辅设快速通道全面业绩管理体系方法。全面业绩管理体系方法。为您的业绩成长辅设快速通道培训公约培训公约为了使您更好地从培训中受益，请您牢记如下几点：为了使您更好地从培训中受益，请您牢记如下几点：反思并思考你所拥有的知识、技能尊重他人的观点空杯心态理解吸纳，而非批驳反对通过提问来检验您是否理解如果您不同意别人的观点，请友善地表达出来如果您要重申自己的观点，请在别人发表看法之后积极自愿地与别人分享您的观点和经验将您所听到、学到、感悟到的用在工作及生活中，您将受益无穷为您的业绩成长辅设快速通道生产管理存在的问题生产管理存在的问题天天催料、天天赶货，到处“救火”，忙得一团糟不良率就象水中的葫芦此起彼伏，上次质量事故刚处理完，相同的事故又发生了现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆半成品铺天盖地，难以插脚这批订单还没完成，急单插单又来了，频繁的换线致使现场一片混乱品质既要稳定，又要不断改善，致使品质在稳定与改善的矛盾中忽高忽低为您的业绩成长辅设快速通道生产管理存在的问题生产管理存在的问题n员工不服管理：解雇不是办法，老是骂起不了多大作用，直接管理人员还有点管不动，那种“牛B”劲让人难以忍受，人员的流失率加剧，流失的往往是一些有能力的。n工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？n主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？n品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？n生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率n现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？为您的业绩成长辅设快速通道如何做车间主管如何做车间主管n一、认识车间主管一、认识车间主管 n二、如何做好车间主管二、如何做好车间主管n三、现场管理的法宝三、现场管理的法宝:5S为您的业绩成长辅设快速通道生产管理要实现的三大目标生产管理要实现的三大目标要搞好生产管理，首先我们应该清楚我们工作目标是什么，生产管理的目标是：质量：要保证产品质量稳定地满足客户的要求。成本：要将各项成本控制在目标范围内，并且不断努力使之下降。交货期：保证订单按期交货，使客户满意。为您的业绩成长辅设快速通道认识车间主管之一：特征概述认识车间主管之一：特征概述1、车间主任特征概述n劳心而非劳力者n人才而非人手n是管理而不是官n既管又理n负责单位绩效成败为您的业绩成长辅设快速通道认识车间主管之二：工作特征2、工作特征n工作进度紧凑n工作特点简短、片断和多变n多以行动为导向，偏向口语沟通n工作的最大危险是不能深入n事务性工作多，决策性工作少n工作中主动控制性强为您的业绩成长辅设快速通道认识车间主管之三：角色定位3、车间主管角色一、人际关系角色上级主管与企业主直属与间接指挥人员其他平行车间主管各级管理人员车间主管车间主管为您的业绩成长辅设快速通道认识车间主管之三：角色定位3、车间主管角色二、信息沟通角色管理者角色获得内部信息联系者角色获得外部信息信息中心传播者：传递信息给下属发言人：告知其他车间或外界决策者：确认问题与机会；收集拟定计划的信息；为您的业绩成长辅设快速通道认识车间主管之三：角色定位3、车间主管角色三、组织与执行角色：流程核心订货资料生产计划库存预测物料计划库存信息采购计划制造计划技术要求验收管理生产制造过程生产制造过程品质管理成本管理交期管理设备管理人员管理现场管理为您的业绩成长辅设快速通道附件：设备的管理附件：设备的管理如何做好设备管理：1.建立设备管理程序2.设备的操作规程3.设备的保养和维修（设备档案、设备履历、设备保养计划）一级保养由操作人员负责二级保养由班组长负责三级保养由设备管理部门负责4.设备的目视管理设备状态标识（完好标识）异常情况的标识（待修黄牌标识、急修红牌标识）为您的业绩成长辅设快速通道附件：设备的管理附件：设备的管理5.TPM（全面生产保全）TPM是全面生产设备管理，通过建立一个全系统员工参与的生产设备维修活动，使设备性能达到最优。TPM的特点就是三个全，全效率、全系统和全员参加。TPM的目标为四个零，停机为零、废品为零、事故为零、速度损失为零。推行TPM要从三大要素上下功夫，提高工作技能，改进精神面貌，改善操作环境。为您的业绩成长辅设快速通道认识车间主管之四：职能4、车间主管职能主要是指管理职能n规划、组织、指挥、用人、控制为您的业绩成长辅设快速通道管理职能规划知己知彼百战百胜组织团队合作齐心协力用人知人善任各尽其能控制追踪考核奖惩分明指挥建立共识培养使命感为您的业绩成长辅设快速通道管理的规划职能n也可以称为计划功能。n根据组织现有的人财物资源合理做好未来的计划，包括短期中期和长期，短期一般称为计划，中长期一般称为规划。n1.评估外界环境情势的变化，分析有哪些趋势对自己而言是机会（有利），哪些是威胁（不利）。规划乃是讲求如何运筹帷幄、化冲击与威胁为机会的工夫。n2.了解本身有哪些资源自己的强处与弱点在哪里，以寻找安身利命的有利基础，亦即界定自己的生存空间与发展方向（利基niche所在），以发挥所长，贡献企业未来发展。n3.建立负责部门的整体目标与长期发展计划，这些目标乃以对未来情势发展所作的预测，加上某些“勉强”成分所订的高标准，而以这些目标和计划作为部门努力的方向和绩效衡量的准绳。n4.依整体目标再拟订部门的政策方针与策略，以使人力、物力及时间等资源做最充分与最有效的利用。为您的业绩成长辅设快速通道管理的组织职能n借“组织设计”发挥团队合作功效，使整体大于个别之和。n目的是要将一群乌合之众化成百万雄师，强调“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。n一般而言，组织设计涉及以下三种做法：n1.组织使将各怀鬼胎者引导迈向齐一的目标，故必须藉助五C建立共识（即沟通协调兼顾共识合作）。n2.车间主管基于对每个部属的了解，设法使他发挥所长，以达到分工专业化的专精效果，因此组织是人才的组合，也是每个人要发挥其专业才华之所在。n3.车间主管除设法让部属充分表现外，更应透过沟通与协调工夫，使部属上下一心（人和）。主管要由理念的灌输、会议、目标或委员会以及各种制度设计，促使大家彼此相互配合，同心协力，摒弃本位主义。为您的业绩成长辅设快速通道管理的人力资源职能n用人功能即人力资源功能。n在此功能下，主管负有本部门先育用留人才的责任。n用人功能的核心是合理授权。1、人才靠培养，挖角不能建立共识。2、士为知己者死，人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的。3、我们要用的是最适当的人，而非最好的人。4、培养部属工作的成熟度，使其潜力浮出水面。5、利用轮调或第二专长的培养，使部属随时能“接棒”。为您的业绩成长辅设快速通道管理的指挥职能n部属是主管的镜子，有怎样的部属就有怎样的主管，主管必须设法让部属建立共识，赋予责任心与使命感，员工才有勇于做事的抱负和且身感，故主管宜注意：1.身教重于言教，待人首重诚心。2.要有亲和力，使部属成为自己的信徒。3.身先士卒，要求部属之前要先要求自己。4.力行“扬善于公堂，规过于私室”。5.奖惩宜灵活运用，但应遵守褒奖少斥责的原则。为您的业绩成长辅设快速通道管理的控制职能追踪考核、确保成果追踪考核、确保成果n只有追踪考核，才能确保目标达到、规划落实。主管必须事先制定各种衡量基准，掌握情报回馈，才能掌握大局，达成任务，为做好控制工作，宜遵守下列原则：1.祛除“亡羊补牢，为时未晚”的心态。2.重点管理，注意各种例外状况。3.定期评估绩效，而非年终才算总账。4.评估标准明确具体，尽可能数字量化。5.机会教育，吸取别人的惨痛教训，避免重蹈覆辙。为您的业绩成长辅设快速通道认识车间主管之五：职责5、车间主管职责：n负责本车间工时产能测评工作，按时段完成生产计划工作并监督执行n负责合理安排生产，跟踪生产进度，完成生产任务n负责完成本车间人员培训工作，完成重要岗位人才储备工作，完成人员需求的招聘申请工作n负责贯彻执行生产技术要求，确保产品技术水平达标n负责贯彻执行产品品质要求，确保产品质量达标n负责执行现场管理工作n负责本车间安全生产工作n负责完成相应的外协工作n负责组织完成次级工序管理、指导及监督工作n负责完成本车间设备的保养工作n负责本车间会议管理工作n确保公司各种制度得以贯彻执行n负责完成上级交办的临时工作为您的业绩成长辅设快速通道认识车间主管之六：任职条件与能力6、车间主管任职条件与能力要求：学历教育：高中以上工作经验：5年以上管理经验：2年以上受训类别：基础管理培训，管理技能培训，生产管理培训，数据管理培训，现场管理培训，心态培训技能要求：熟悉生产流程，熟悉产品技术要求，通晓产品制造全程，精通本车间各工序技能，能准确把握品质标准能力要求：较强的领导能力，较强的人际沟通能力，一丝不苟的执行力，敏锐的预判能力，果断的处理事务能力，较好的抗压能力为您的业绩成长辅设快速通道如何做好车间主管1、一种态度2、两种满意度3、三个标准4、四个“四”5、五种修养6、六项个人能力7、七项管理技巧8、八项职责9、生产进度的九个控制点10、十种员工管理方法为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：一种态度1、一种态度：态度决定一切的态度请列举：细节决定成败的态度自动自发工作的态度负责任而非受害者的态度只为成功找方法不为失败找借口的态度问题1：有多少得到了坚决并一丝不苟地执行了？问题2：有多少一直坚持下去了？为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：二种满意度2、两种满意度：雇主满意：员工满意：完成生产制造任务分解生产制造任务至员工完成人员管理生产制造过程交付产品履行合同监督与控制生产制造过程获得资金与效益再发展 员工获得报酬雇主满意，获得报酬员工获得公平公正待遇持续不断地循环员工满意，再投入工作为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：三个标准3、三个标准：技术标准：采用什么样的技术做出什么样的产品管理标准：采用什么样的管理体系建成什么样的组织机构按照什么样的管理程序达到什么样的管理结果工作标准：采用什么样的工作标准达成什么样的工作结果为您的业绩成长辅设快速通道附件：建立标准化体系A技术标准是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。技术标准包括基础技术标准、产品标准、工艺标准、检测试验方法标准，及安全、卫生、环保标准等。B管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。管理标准包括管理基础标准，技术管理标准，经济管理标准，行政管理标准，生产经营管理标准等。C工作标准是指对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准。工作标准一般包括部门工作标准和岗位（个人）工作标准。为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：四个“四”4、四个“四”第一个“四”：PDCA循环：计划、执行、检查、行动（改进）第二个“四”：做事四步：厘清目标，反映真实，迁善心态，行动计划为您的业绩成长辅设快速通道PDCA循环的循环的8个步骤与所用方法个步骤与所用方法阶段步骤管理方法NO管理内容P阶段1分析现状，找出问题排列图法,直方图法,控制图法,工序能力分析,KJ法,矩阵图法2分析产生问题的原因因果分析图法,关联图法,矩阵数据分析法,散布图法3找出影响问题的主要因素排列图法,散布图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,KJ法,实验设计法4制定措施计划 目标管理法,关联图法,系统图法,矢线图法,过程决策程序图法D阶段5执行措施计划系统图法,矢线图法,矩阵图法,过程决策程序图法C阶段6调查效果排列图法,控制图法,系统图法,过程决策程序图法,检查表,抽样检验A阶段7调查效果标准化,制度化,KJ法8提出未解决的问题转入下一个PDCA循环为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：四个“四”4、四个“四”第三个“四”：四种胜任力：组织执行力，领导胜任力，沟通能力，专业技术能力第四个“四”：沟通的四个步骤：聆听，发问，区分，回应为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：五种基本修养5、五种基本修养：n智，过人的智慧，以做出正确判断，适时作合理的决策。n信，言必行，行必果，以建立威信，同时要信赖部属（即所 谓“用人不疑，疑人不用”），进而获得部属的信赖。n仁，有仁德，要爱护和关切部属。n勇，有道德和做事的勇气，能下决断，并有魄力地执行任 务，不畏谗言与威胁利诱。n严，严守规律，尊重制度，赏善罚恶。为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：六项个人能力6、六项必备的个人能力：n创造性洞察力，找出正确的问题并解决，没有问题，就是最大的问题n敏感力，能感受到别人的感受，能换位思考并正确对待别人n预测力，能从当前正确预测以后一个时段之事n应变力，有时虽在预料之外，能处变灵活并化解n集中力，持之以恒集中精力地做正确的事n忍耐力，活在远景里为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：七个管理小技巧7、七个常用的管理小技巧：n1）常存感恩之心。n2）学会时间管理。n3）欣赏、培养部属与合理授权。n4）责人先责己，多赞扬别人。n5）与部属分享情报和成果。n6）识人与识巧并重。n7）走动管理最有效。为您的业绩成长辅设快速通道附件1：如何判断时间是否被误用?1.是否每天都在解决燃眉之事，而非最重要的事项。2.是否小事花冗长的时间讨论，大事却草草了事。或者探讨大事时牵出小事，关注度转移至小事而忽视大事。3.一人一天的工作时间中，是否计算过有效工作时间？是否只有10%至30%的时间是有效率的，甚至与他人的沟通也是一样。4.职位愈高，所管事务愈多，被打断次数就会愈多，时间就越不易掌握。是不是自己所能控制的时间大都零散不整。5.是否由于忙碌，反而重视当前的短期方案，而未能有长期规范，短期做法是否带来很多的后遗症。6.是否办公时间常无创意或良好的工作改善对策，或不知道如何使用有效时间。7.可控制时间常被打扰而失去控制，以致恶性循环。例如开会是否拖延，是否不按时散会，延长开会时间的情况是否经常发生，且大都效率不佳。为您的业绩成长辅设快速通道附件2：时间管理原则重要紧急第二处理最先处理最先处理第三处理最后处理最后处理为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：八大职能8、车间主管八大工作职能n生产制造任务（工作绩效）承担者n本单位人力资源开发与管理者n成本与利润责任人n本单位团队建设与管理者n本单位技术与管理双重权威n沟通者n本单位事务处理最终责任人n安全责任人为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：九个控制点9、生产进度控制九个要点 l订单分析（数据控制）l产能与负荷平衡 l人力需求预估 l物料分析 l采购进度控制 l委外进度控制 l检验进度控制 l技术资料 l设备保养维护为您的业绩成长辅设快速通道人员的管理人员的管理马斯洛（AbrahamMaslow）的需求层次论生理需要安全需要社会需要尊重需要自我实现需要为您的业绩成长辅设快速通道需要层次激励（追求的目标）一般激励因素管理策略组织措施生理需要工资工作环境各种福利空气食物住处等等待遇奖金医疗保健工作时间住房福利设施暖气和空气调节基本工资自助食堂工作条件安全需要职业保险意外事故的防止安全、保障胜任、稳定雇佣保证退休金制度意外保险制度安全工作条件附加的福利职业安全归属与友爱的需要友谊（良好的人际关系）团队的接纳与组织的认同感志同道合爱友谊协商制度利润分配制度团队活动计划教育培训制度管理的质量和谐的工作小组同事的友谊尊重需要地位、名誉权利、责任与他人工资的相对高低承认地位自尊自重人事考核制度晋升制度表彰制度选拔进修制度委员会参与制度工作称职和谐的工作小组同事和上级承认工作本身责任自我实现需要能发展个体特长的组织环境具有挑战性的工作成本成就提升决策参与制度提案制度研究发展计划有挑战性的工作创造性在组织中提升工作的成就为您的业绩成长辅设快速通道世界顶级管理者的成功秘诀，在于对12个问题的回答均是“Yes”：1、我知道对我的工作要求吗？2、我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6、工作单位有人鼓励我的发展吗？7、在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？9、我的同事们致力于高质量的工作吗？10、我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：十种员工管理法10、十种不同员工的管理方法n敏而好学者储备干部，培养对象n技术好，个性倔者激将法+有条件授权n埋头苦干，中规中矩者别忘记嘉奖n常常异想天开者未来创新的主力军n好于表现，急功近利者小称赞+大磨练为您的业绩成长辅设快速通道做好车间主管之：十种员工管理法10、十种不同员工的管理方法n脾气糟，易结怨者先渲泄情绪+冷静处理+严正指出+团队建设+单独工作n自尊心重，感情脆弱者强调团队，顾其自尊，再三鼓励n消极悲观，缺乏自信者鼓励帮助+体验n溜须拍马，阿谀奉承者止夸张，盯工作n郁郁寡欢，自以为怀才不遇者不轻视，要热情，小授权，给机会为您的业绩成长辅设快速通道现场管理的法宝：5S5S是什么？是什么？整理：整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；整顿：整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；清扫：清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；清洁：清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，形成标准化制度化管理，使工作人员觉得整洁、卫生；素养：素养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”，素养得到自然提高。为您的业绩成长辅设快速通道现场管理的法宝：5S实施5S对个人的好处：n使您的工作环境更舒适n使您的工作更方便n使您的工作更安全n使您更容易和周围的同事交流n为您的业绩成长辅设快速通道现场管理的法宝：5S实施5S对企业的好处：n零“更换”时间提高产品多样性提高产品换线时间n零次品提高产品质量n零浪费降低成本n零“耽误”提高交付的可靠性n零事故提高安全性n零停机提高设备利用率为您的业绩成长辅设快速通道现场管理的法宝：5S实施5S的阻力：n整理、整顿为什么很重要？n为什么要做清扫，它马上又会脏的？n整理、整顿并不能生产出更多的产品？n我们已经实施整理、整顿了？n我们在很多年以前已经实施5S了？n我们太忙了，哪有时间实施5S？n为什么要实施5S？为您的业绩成长辅设快速通道暂时的结束语：暂时的结束语：求知永无止境求知永无止境欢迎交流，共同探讨欢迎交流，共同探讨