某县农村信用社绩效管理不足与完善,mba毕业论文.docx
某县农村信用社绩效管理不足与完善,mba毕业论文随着我们国家经济金融的不断发展，企业之间的竞争越来越剧烈，华而不实具备独特性和不可模拟性的企业内部员工是企业的核心竞争力之一，直接关系到企业的长远发展。农村金融市场对整体经济金融的促进作用在日益提高，每年的一号文件更具体表现出出对农村、农民、农业的重视，农村信誉联社简称 农联社 作为农村金融市场的主力军，它的发展更需要具备有竞争优势的员工，因而怎样提升农联社员工高效地为农联社服务便牵涉到绩效管理的问题。农联社绩效管理是将农联社的战略目的分解到每个层级、每个部门、每个工作岗位，最终落实到每一位员工身上，员工的个人目的与农联社的总体目的保持一致才能带给员工不断为农联社工作的动力，因而，做好员工的绩效管理，整个部门、整个农联社的整体绩效才能同步提高，农联社的整体绩效提高才能为农村金融市场带来更大的价值，进一步为员工带来更多实现自我价值的时机。 本文选取当前处于改制农商银行阶段的 D 县农村信誉联社股份有限公司简称 D县农联社 ，从 D 县农联社的实际情况出发，对其绩效管理的现在状况进行分析，通过问卷调查和个别谈话的方式找寻其代表的农联社绩效管理中存在的问题，分析 D 县农联社在绩效管理计划制定、辅导沟通、考核评价、考核结果运用这些环节中存在的问题，发现 D 县农联社存在绩效管理定位不够清楚明晰、与员工绩效沟通次数较少、绩效管理办法不够完善、绩效考核鼓励措施单一等问题，分析华而不实的原因，结合 D 县农联社绩效管理的实际，利用平衡计分卡建立 D 县农联社公司级、部门级、岗位级三个层次的关键绩效考核指标，提出优化完善 D 县农联社绩效管理的方式方法，同时从制度、组织、人才、文化和信息科技方面制定保障措施，提升 D 县农联社绩效管理水平，进而加强 D 县农联社综合竞争力，有利于其改制成农商银行后的稳步发展。 希望能够通过研究优化 D 县农联社的绩效管理，为改制后的农商银行提供绩效管理的优化思路，同时对其他农联社的绩效管理提供一定的启发和借鉴意义，实现理论与实践相结合，也为农联社的管理者提供一定的实践指导意义。 本文关键词语: D 县农村信誉联社 绩效管理 关键绩效指标 平衡计分卡。 Abstract With the continuous development of economy and finance, the competition among enterprises is becoming more and more fierce. As a unique and unimportable employee, it isone of the core competitiveness of the company, which is directly related to the long-term development of the company.The role of rural financial markets in promoting the overall economy and finance is increasing day by day. The Central Document No. 1 each year shows the importance attached to rural areas, farmers, and agriculture. The rural credit cooperative is also necessary to have employees with competitive advantages. How to improve the efficiency of employees for the rural credit cooperative involves the performance management of employees. The performance management of the employees of the rural credit cooperative is to break down the strategic goals of the rural credit cooperative into each level ，each department and each job, and finally implement it to each employee. The personal goals of the employees are consistent with the overall goals of the rural credit cooperative. Give employees the motivation to work for the rural credit cooperative.Therefore, to improve the performance management of employees, the overall performance of the entire department and the entire rural credit cooperative can be improved simultaneously. The overall performance improvement of the rural credit cooperative can create greater value, and thus bring more opportunities for employees to achieve self-worth. This article selects D County Rural Credit Cooperative Co., Ltd. ( D County Rural Credit Cooperative ), which is currently in the stage of reforming rural commercialbanks.Based on the actual situation of D County Rural Credit Cooperative, this paper analyzes the current situation of the performance management of employees of D CountyRural Credit Cooperative.Look for the problems in the performance management of the employees of the rural credit cooperative, analyze the problems existing in D County RuralCredit Cooperative in the formulation of employee performance management plans, coaching and communication, assessment and evaluation, and application of assessment results.It is found that D County Rural Credit Cooperative has problems such as lack of clear positioning of employee performance management, less communication with employee performance,inadequate employee performance management methods, and single incentives for performance assessment.And analyze the reasons.According to the actual situation of D County Rural Credit Cooperative, Use the financial score, customer level, internal process level, and learning and development level of the balanced scorecard to establish key performance assessment indicators at the company, department, and post levels of D County Rural Credit Cooperative, and propose optimization improve the performance management methods of employees in D County Rural Credit Cooperative. At the same time, from the system, organization, talent, culture, and information technology safeguard measures,to improve the performance management of D County Rural Credit Cooperative employees and improve the performance management level of D County Rural Credit Cooperative employees.In turn, the comprehensive competitiveness of D County Rural Credit Cooperative will be enhanced, which will be beneficial to the steady development of the agricultural commercial bank. Hope that through research and optimization of the performance management of employees in D County Rural Credit Cooperative, we can provide optimized ideas for employee performance management for the restructured rural commercial banks, and at the same time provide some inspiration and reference for the performance management of other rural credit cooperative. The realization of the combination of theory and practice also provides a certain practical guidance significance for the managers of the rural creditcooperative. Keywords : D County Rural Credit Cooperative Performance management Key performance indicators Balanced scorecard。 文章为硕士论文，如需全文请点击底部下载全文链接】 1.2.2 、研究意义 1.3、国内外相关研究现在状况 1.3.1、 国外研究现在状况. 1.3.2、 国内研究现在状况 1.3.3、研究现在状况述评, 1.4、研究内容和研究框架 1.5 、研究方式方法与创新点 1.5.1、 研究方式方法. 1.5.2 、创新点 第二章 绩效管理相关概述及 理论基础 2.1、绩效和绩效管理的概念 2.2、绩效管理的一般流程 2.2.1、绩效计划. 2.2.2、绩效 监控与辅导 2.2.3 、绩效评估 2.2.4、绩效反应与结果应用. 2.3、绩效管理相关工具 2.3.1、关键绩效指标法 2.3.2、平衡计分 卡 2.3.3、360度反应评价法 第三章 D 县农联社绩效管理现在状况 3.1 、D 县农联社总体情况. 3.2、D县农联社绩效管理现在状况 3.2.1、绩效管理形式 3.2.2、绩效计划制定 3.2.3、绩效辅导沟通. 3.2.4、绩效考核内容 3.2.5、绩效结果运用. 第四章 D 县农联社绩效管理存在的问题. 4.1、问卷调查方式方法及内容 4.2、问卷调查结果分析. 4.2.1、计划制定环节 4.2.2、辅导沟通环节 4.2.3、考核评价环节 4.2.4、考核结果运用环节. 4.2.5、员工对绩效管理的建议. 4.3 、D县农联社绩效管理存在的一些主要问题. 4.3.1、绩效计划制定不够完善 4.3.2、绩效辅导沟通不够充分. 4.3.3、绩效考核评价不够合理 4.3.4、绩效结果应用不够科学 4.4、D县农联社绩效管理存在问题的原因分析. 4.4.1、农联社长期行政化的影响. 4.4.2、高层 管理者重视程度缺乏 4.4.3、缺乏绩效管理方面的培训 第五章 D 县农联社绩效管理体系的优化. 5.1、绩效 管理优化的目的原则及思路. 5.2、绩效计划制定的优化. 5.2.1、制定合理的绩效计划. 5.2.2、完善绩效考核指标 5.2.3 、优化指标层次及权重 5.3、绩效辅导沟通的优化. 5.3.1、目的制定沟通. 5.3.2、绩效施行沟通 5.3.3、绩效反应沟通. 5.3.4、绩效改良沟通 5.4、绩效考核评价的优化 5.4.1、设计考核评分表. 5.4.2、绩效考核的周期. 5.4.3、考核结果的反应 5.5、绩效结果应用的优化 5.5.1、运用职位晋升. 5.5.2、运用岗位调整 5.5.3、 运用教育培训. 第六章 D县农联社绩效 管理体系实现的保障措施 6.1、制度保障 6.2、组织保障. 6.3 、人才保障 6.4、文化保障. 6.5、信息科技保障. 第七章 结论 根据对前文的绩效管理理论归纳以及 D 县农联社员工绩效管理现在状况、调查结果、原因、对策建议的分析，对本文的研究结论进行梳理总结，分析研究缺乏的方面，同时对将来的研究方向予以瞻望。 本文主要选取一家具有代表性的农联社即 D 县农联社为案例分析对象，对其绩效管理体系进行研究，通过向一定数量的员工发放问卷调查和个别谈话的方式对绩效管理中存在的问题进行分析，找到需要进一步优化的方面，制定相关的完善措施，结合 D 县农联社的管理状况和发展方向等情况给予意见建议，主要结论如下： 第一，探究和分析了 D 县农联社绩效管理体系的背景以及意义，简述了本文主要研究方式方法和内容，以为在提升农联社的发展中绩效管理体系的优化具有重要的实践意义。 第二，梳理了绩效管理的相关理论，主要概述了绩效及绩效管理的概念，明确了绩效管理的工具，通过梳理相关的理论内容，为本文关于 D 县农联社绩效管理体系的优化研究夯实了理论基础。 第三，主要采用问卷调查法对 D 县农联社绩效管理工作的现在状况进行分析，发现存在的问题，并分析华而不实的原因，进而总结 D 县农联社绩效管理体系的现在状况。 第四，根据 D 县农联社员工绩效管理现在状况，分析了 D 县农联社绩效管理体系的目的及思路，总结了优化的方式方法和实现的保障措施，利用平衡计分卡的四个方面对 D 县农联社公司级考核任务、部门级、岗位级三个层次的关键绩效考核指标进行优化，完善员工绩效管理体系。 以下为参考文献
