《品质管理简介》PPT课件.ppt

OLYMPUS奥林巴斯（深圳）工业有限公司镜头事业部品质管理简介品质管理简介品质管理简介OLYMPUS品质是什么品质管理是什么品质检查体系简介品质控制/品质保证简介如何做好品质目录品质管理简介品质管理简介OLYMPUS品质是什么？品质管理简介品质管理简介OLYMPUS一、品质是什么-定义产品或服务的综合性特征与特性,这种综合性的特征与特性使得该产品或服务具有满足客户明订或潜在的需求 品质管理简介品质管理简介OLYMPUS一、品质是什么-解读产品或服务明订或潜在的需求 客户导向客户导向 只有满足客户要求的才叫好品质！只有满足客户要求的才叫好品质！品质管理简介品质管理简介OLYMPUS品质管理是什么？品质管理简介品质管理简介OLYMPUS二、品质管理是什么-定义品质管理-就是把组织内各部门的品质发展、品质维持及品质改进的各项努力，综合成一个有效的制度，使生产及服务均能以最经济的水准，并使顾客满意。制定品质方针政策和品质目标；品质检查；品质控制；品质保证；品质改进。其主要内容包括：品质管理简介品质管理简介OLYMPUS二、品质管理是什么-简介品质管理品质管理品质系统品质系统品质品质保证保证品质品质控制控制品质管理简介品质管理简介OLYMPUS二、品质管理是什么-演化历程1900年作业者品质管理1925年领班品质管理2000年全面品质管理1950年品检员品质管理1975年统计品管品质管理简介品质管理简介OLYMPUS二、品质管理是什-四个等级LevelLevel检验级检验级LevelLevel品质保证品质保证级级Level Level 预防级预防级Level Level 完美级完美级Top performance in quality managementTop performance in quality management品质管理简介品质管理简介OLYMPUS三、品质检查体系检检查查的的最最终终目目的的不不在在筛筛选选,在在于于收收集集正正确确信信息息,以助源头管理以助源头管理 检查的目的是什么？品质管理简介品质管理简介OLYMPUS三、品质检查体系分类及作用检查种类时机实施作用点检生产开始前生产条件设定、机台状态的点检,避免大量不良的产生初件检第一件产品第一件产品完成后自行进行产品全面检验,验证生产条件、机台状态等自检全程依据自检监控项目及监控频率设定,定期由操作员进行产品品质的检验,以及时发现不良并修正相关生产条件巡检全程依据巡检监控项目及监控频率设定,定期由品检员进行产品品质的检验,以及时发现不良并修正相关生产条件,同时检查生产条件的设定/作业员的操作等是否依照要求作业全检生产完成后生产完成后进行品质全检保证生产品质(部分品质项目采用抽测的方式进行)品质管理简介品质管理简介OLYMPUS四、品质控制/保证体系-定义品质控制：侧重于对过程进行控制的一种品质管理理念；策略：品质是制造出来的常用技法：管制图、QC七手法、防呆措施品质管理简介品质管理简介OLYMPUS四、品质控制/保证体系-定义品质保证：侧重于对品质结果的保证以取得信任的一种品质管理理念；策略：品质是设计及管理出来的常用技法：可靠度设计、实验设计、品保体系、品质资讯系统等品质管理简介品质管理简介OLYMPUS总体来讲，品质部门是一个服务、管理部门。服务：提供品质技术支援、协助进行分析、进行品质资料的分析总结提供改善重点、通过检查找出问题点以进行改善管理：建立标准、督导各部门遵守标准执行、督导各部门进行改善品质管理简介品质管理简介OLYMPUS改善品质的关键是什么？品质管理简介品质管理简介OLYMPUS重视制度，实施标准化；重视执行；重视分析；重视不断改善、改善循环；重视教育训练；推行5S运动；品质管理简介品质管理简介OLYMPUS测试题目：一、简述目前你所在课或系是如何进行品质管理的，有那些不合理的地方？你认为应当如何改善？二、目前你所在的课或系最重要的品质不良是什么？你认为要提升你们课的品质，应当怎样来做？品质管理简介品质管理简介OLYMPUSThe end,thanks!