《国际营销案例》PPT课件.ppt
哈斯勒邮递系统有限公司哈斯勒邮递系统有限公司在巨人的影子下竞争在巨人的影子下竞争USPS公司的SWOT分析美国邮政局供应许多邮政方面的服务,其中一项是快递邮件,这是一个可靠及快速的方法.在美国国内,有四种不同的方法(1)门至门邮递(2)门到目的地之飞机场(3)飞机场到收信人(4)飞机场到飞机场.美国也与包括中国在内的许多国家有限时专送 Express Mail 的快递服务,邮件一般从寄出到对方收到只需二至四天左右.该企业在2007年度财富全球最大五百家公司排名中名列第六十四。USPS=United States Postal Service 中美专线服务-美国邮局快递专线 USPS的发展优势l紧急货运 享受全球时间紧急的货运服务、专业装备、预先沟通、先进追踪及全球送达服务。空运 从提供取件和递送至世界各地主要商业中心的各种全球空运服务中进行选择。海运 利用我们丰富的海运经验、可靠的运输时间以及从全球主要港口启航的众多优势。l一是邮件处理量大。美国邮政比任何其他国家邮政部门处理的邮件都多，它的邮件处理量占世界邮件总处理量的。l二是它属于官方机构，安全性极高。l美国邮政实施全球发展战略的步骤是：l积极在海外组织邮件l通过全球商业伙伴运送服务，将邮件运抵美国。l办清海关手续后，将邮件送入美国邮政网。l使用现有的国内产品及服务。l美国邮政把中国确定为其目标市场之一，因为中国是美国的第二大进口国，每年来自中国的包件量高达0万件。美国邮政也希望能同中国邮政开展合作，共同为双方创造利润。USPS的发展劣势l邮政的变革明显落后于其他行业，另外邮政经营缺乏活力，长期的以产品为核心的经营观念，服务质量低下，技术知识的缺乏，邮政作为一个传统的劳动密集型企业，本身吸收的技术知识能力比较缺乏，对技术投资资源也比较缺乏USPS全球化竞争战略l增加优先邮件的进口业务量l在世界范围内建立全球贸易伙伴网l充分借助全球贸易伙伴的能力l确保顾客及合作伙伴的需求得到满足 美国邮政在体制上的第一个特美国邮政在体制上的第一个特点是点是国会、政府双重监管国会、政府双重监管。邮政。邮政监管委员会和邮政董事会是分别监管委员会和邮政董事会是分别代表美国国会和美国政府对美国代表美国国会和美国政府对美国邮政行使监督管理的两个机构。邮政行使监督管理的两个机构。值得注意的是，两个国家级邮政值得注意的是，两个国家级邮政监管机构只对国家邮政实施监管，监管机构只对国家邮政实施监管，非邮快递不在其监管范围之中。非邮快递不在其监管范围之中。美国邮政在体制上的第二个特点是政监分开、政企合一。美国邮政有三个最高机构，除了邮政监管委员会和邮政董事会外，还有美国邮政总局。邮政总局也是独立运行的机构，但和邮政董事会关系密不可分：邮政总局总局长和副总局长都是邮政董事会成员，拥有选举权和被选举权；总局长由9名董事选举产生，副总局长则由总局长和9名董事选举产生。新的市场进入者的SWOT分析l优势与劣势分析优势与劣势分析 l在USPS的大力支持下，新进入者积极开发新的基于因特网的邮资计费系统，为用户提供更安全更廉价的服务。同时获得微软、因特尔等大型公司的资金援助，为其进入市场奠定信誉基础和扩大知名度。l超越竞争对手的高额成本市场营销经验缺乏机会与威胁分析机会与威胁分析 随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。而新进入者恰逢其时的出现为邮资盖印机行业注入了新的活力，为用户提供了丰富的选择。美国邮政的经营就好象穿了一件政府设计的紧身衣，这些控制妨碍了邮政经营的创新，也不允许将邮政内部的一些工作向竞争者公开。皮特内.鲍斯公司l利用超过3000种的专利作为武器和堡垒阻止其他竞争者l在邮件设备业务中，PB提供最广泛的产品系列，比其他的竞争对手提供了跟多的“一 站式购物”机会 每年投入巨资于研发领域，并大胆转向外部 利用其直销组织，包括超过100个分支办公室及 遍布全国的销售和服务代表 有效运用其完全控股的子公司皮特内.鲍斯信用公司出租 其邮寄系统产品，“占领”顾客 ASCOM哈斯勒邮寄的总部设在瑞士的伯尔尼，他的业务主要包括：1、电信市场载波应用领域2、分组交换机3、标明页码的机器4、安全保卫系统和终端服务器。其他三分之一的领域集中在“服务自动化”的领域，其中包括点钞机、付费电话、运输收费系统以及邮件系统。1989到1997年间其在美国所有竞争者中获得了最大的股票收益，公司核心邮资计费器产品的设计生产主要在瑞士的伯尔尼。1.说服母公司说服母公司Ascom向新产品的研发、生向新产品的研发、生产和市场开发中投入更多自己资金。为了产和市场开发中投入更多自己资金。为了在有限的时间内效率更高，公司在世界范在有限的时间内效率更高，公司在世界范围内的结构需要重组。围内的结构需要重组。2.同一个竞争者，或者多个竞争者，或者同一个竞争者，或者多个竞争者，或者是是USPS建立合作关系，以此弥补由于行建立合作关系，以此弥补由于行业巨人的垄断所造成的市场位置的不平衡。业巨人的垄断所造成的市场位置的不平衡。在阿勒克面前有四种方案可以选择在阿勒克面前有四种方案可以选择3 3.逐渐清除公司邮资计费器的业务，这样逐渐清除公司邮资计费器的业务，这样有利于公司其他有优势的相关业务。也有利于公司其他有优势的相关业务。也许一个机会的源头就在因特网上不断增许一个机会的源头就在因特网上不断增长的运输量。利于从邮资计费器上节省长的运输量。利于从邮资计费器上节省的资金来投资一个新的商业机会。的资金来投资一个新的商业机会。4.Ascom4.Ascom可以放弃自己的邮寄业务，集中可以放弃自己的邮寄业务，集中精力从事自己的核心电信业务。也许向精力从事自己的核心电信业务。也许向竞争对手出售该业务是一种可能。竞争对手出售该业务是一种可能。我们认为阿勒克应该我们认为阿勒克应该逐渐清除公司邮资计费器的业务，利于逐渐清除公司邮资计费器的业务，利于从邮资计费器上节省的资金来投资一个从邮资计费器上节省的资金来投资一个新的商业机会。同时说服母公司新的商业机会。同时说服母公司AscomAscom向新产品的研发、生产和市场开发中投向新产品的研发、生产和市场开发中投入更多自己资金，在此基础上与入更多自己资金，在此基础上与USPSUSPS建建立合作关系。立合作关系。国国外外邮邮寄寄公公司司进进入入美美国国市市场场时时,需需要要考考虑虑哪哪些些因因素素差异化差异化 外国邮寄公司进入美国市场，他们会力图使外国邮寄公司进入美国市场，他们会力图使自己产品足够丰富，因为这会使他们的竞争自己产品足够丰富，因为这会使他们的竞争力增强，但他们所代理的产品之间不会存在力增强，但他们所代理的产品之间不会存在竞争关系，而是互为补充。竞争关系，而是互为补充。这是他们坚持的原则，若一家公司的产这是他们坚持的原则，若一家公司的产品在广泛的市场中具有实际的或能被顾客感品在广泛的市场中具有实际的或能被顾客感觉到的独特性，我们就称这家公司具有差异觉到的独特性，我们就称这家公司具有差异化优势，对保持市场地位和获取超过平均水化优势，对保持市场地位和获取超过平均水平的回报率而言，这是一种极为有效的战略平的回报率而言，这是一种极为有效的战略低成本 不管起源是什么，最后在产品生命周期中的不同不管起源是什么，最后在产品生命周期中的不同竞争阶段成本领先优势都是以要为客户提供更低竞争阶段成本领先优势都是以要为客户提供更低的价格为基础的，一家公司基于本公司低成本的的价格为基础的，一家公司基于本公司低成本的定位而为细分目标市场提供了比竞争者更低的价定位而为细分目标市场提供了比竞争者更低的价格，其就有高于同行业的竞争优势。格，其就有高于同行业的竞争优势。USPSUSPS在马文来勇成为美国第七十任邮电总长在马文来勇成为美国第七十任邮电总长后，立即采取了成本紧缩政策，裁剪大量雇员，后，立即采取了成本紧缩政策，裁剪大量雇员，消除消除USPSUSPS在在19931993年要面对的年要面对的2020亿美元的赤字。这亿美元的赤字。这一举措不仅解决了其本身的财政问题，而且建立一举措不仅解决了其本身的财政问题，而且建立了了“及时及时”的形象，大大增加了客户的满意度。的形象，大大增加了客户的满意度。
