2023年企业人员管理规章制度内容范本5篇.docx

2023年企业人员管理规章制度内容范本5篇 在社会发展不断提速的今日，制度的运用频率渐渐增多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢?下面是由我给大家带来企业人员管理规章制度内容范本5篇，让我们一起来看看! 企业人员管理规章制度内容范本篇1 本公司为健全管理制度和组织功能,特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则.公司持续健康的经营发展，取决于每一位员工的综合素养、工作看法和行为符合公司的期望。 基本守则 (1)恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。 (2)奉行"奉献精神、做高做强、持续创新"宗旨。 (3)正确、有效、刚好地与同事、与其它部门沟通看法看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。 (4)严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。 (5)钻研业务学问的技能，开发自身的潜力，表现出主动参加、主动进取的精神。 (6)疼惜并节约运用公司的一切财资物品。 (7)留意爱护自身和四周人的平安与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。 (8)驾驭规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。 (9)在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。 (10)牢记自已代表公司，在任何时间、地点都留意维护公司的形象声誉。 纪律规定 员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到依据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括全部的应实行纪律处分的过失。 (1)擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位; (2)工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务; (3)无理拒绝的工作支配、指令; (4)收受任何种类的贿赂; (5)利用职权贪污，侵害公司的经济利益; (6)伪造和涂改公司的任何报告或记录; (7)未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品; (8)滋事干扰公司的管理和业务活动; (9)弄虚作假，违反公司的管理规定; (10)散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利; (11)疏忽职守，使公司财务、设备等遭遇不利; (12)违反平安规定，或其行为危害他人平安; (13)擅自出借公司的场地、物品、设施; (14)在工作时间内干私活; (15)擅自从事公司以外的"其次职业" (16)利用职务假公济私，损公利已; (17)偷盗公司的财款、资源; (18)遗失经管的财物、重要文件、数据等; (19)羞辱、恐吓、殴打同事、主管等; (20)在公司赌博、酗酒或出现有伤风化德的行为; (21)其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。 企业人员管理规章制度内容范本篇2 一、岗位规范 (一)从上班到下班 1、上班的时候 1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必需事先通知,来不及的时候必需用电话联络。 1.2做好工作前的打算。 1.3铃一打就起先工作。 2、工作中 2.1工作要做到有安排、有步骤、快速踏实地进行。 2.2遇有工作部署应马上行动。 2.3工作中不扯闲谈。 2.4工作中不要随意离开自己的岗位。 2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主子未远离。 2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主子外出。 2.7打开计算机传阅文件，网上查看邮件。 2.8不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 2.9在办公室内保持宁静，不要在走廊内大声喧哗。 3、办公用品和文件的保管 3.1办公室内实施定置管理。 3.2办公用品和文件必需妥当保管,运用后立刻归还到指定场所。 3.3办公用品和文件不得带回家,须要带走时必需得到许可。 3.4文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 3.5重要的记录、证据等文件必需保存到规定的期限。 3.6处理完的文件,依据公司指定的文件号随时归档。 4、下班时 4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要整理桌子，椅子归位。 4.2考虑好其次天的任务,并记录在本子上。 4.3关好门窗,检查处理火和电等平安事宜。 4.4须要加班时,事先要得到通知。 4.5下班时,与同事打完招呼后再回家。 (二)工作方法 1、接受指示时 1.1接受上级指示时,要深刻领悟意图。 1.2虚心听别人说话。 1.3听取指导时,作好记录。 1.4疑点必需提问。 1.5重复被指示的内容。 1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示起先实行。 2、实行时 2.1充分理解工作的内容。 2.2遵守上司指示的方法和依次，或视工作的目的而定。 2.3实行确定的方案时,须要别的部门的人帮助时,要事先进行联络。 2.4备齐必要的器具和材料。 2.5工作经过和结果必需向上司报告。 2.6工作到了期限不能完成时,要立刻向上司报告,恳求提示。 2.7任务实施时,遇到疑问和上司商议。 2.8检查被指示的内容和结果是不是一样。 3、报告时 3.1工作完后,立刻报告。 3.2先从结论起先报告。 3.3总结要点。 3.4写报告文书。 3.5依据事实发表自己的看法。 4、工作受挫的时候 4.1首先报告。 4.2虚心接受看法和指责。 4.3仔细总结，相同的失败不能有其次次。 4.4不能失去信念。 4.5不要躲避责任。 (三)创建工作开心 1、打招呼 1.1早上上班时要很有精神地说“早上好”。 1.2在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。 1.3开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。 2、努力开心地工作 2.1工作中自己思想要活跃。 2.2通过工作让自己得到熬炼成长。 2.3为他人开心而工作。 2.4相互理解、信任，建立同事间和谐关系。 3、相互交谈 3.1假如人们聚在一起，常会有引起个人苦恼、个人解决不了或者确定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应常常在一起相互探讨交谈。 3.2“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，许多人在一起商谈就明白了。相互探讨时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的看法和想法。 3.3从相互探讨变为相互帮助。依据探讨大家相互制约、相互理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有志气敢于发表看法。 4、健康管理 4.1保证睡眠，消退疲惫。 4.2为了消退体力疲惫，缓解工作压力，应适量参与体育活动。 (四)因公外出 1.因公外出按规定逐级进行办理请假手续，无特别缘由不行电话、口头捎话请假。 2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作连接。 3.因公在外期间应爱护与公司的联系。 4.外出归来刚好销假，向上司汇报外出工作状况。 5.外出归来一周内报销旅差费。 二、形象规范 (一)着装、仪容和举止 1、着装统一、整齐、得体 1.1服装正规、整齐、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 1.2在左胸前佩戴好统一编号的员工证。 1.3上班时必需穿工作服。 1.4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 1.5着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 1.6鞋、袜保持干净、卫生,鞋面干净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。 2仪容自然、大方、端庄 2.1头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。 2.2男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。 2.3女职工淡妆上岗,修饰文静,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 2.4颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 2.5保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 3举止文静、礼貌、精神 3.1精神饱满,留意力集中,无疲惫状、愁闷状和不满状。 3.2保持微笑,目光平和,不瞻前顾后、心不在焉。 3.3坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持肯定间隙,不用手托腮。 3.4不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 3.5避开在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以限制时,应侧面回避。 3.6不能在他人面前双手抱胸,尽量削减不必要的手势动作。 3.7站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 3.8走路步伐有力,步幅适当,节奏相宜。 三、语言规范 1、会话，亲切、恳切、虚心 1.1语音清楚、语气恳切、语速适中、语调平和、语意明确言简。 1.2提倡讲一般话。 1.3与他人交谈，要用心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 1.4不要随意打断别人的话。 1.5用虚心看法倾听。 1.6适时的搭话，确认和领悟对方谈话内容、目的。 1.7尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人沟通效果。 1.8重要事务要详细确定。 2、自我介绍 2.1公司名称、工作岗位和自己的姓名。 2.2公司外的人可递送名片。 2.3依据状况介绍自己的简历。 3、文明用语 3.1严禁说脏话、忌语。 3.2运用“您好”、“感谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 四、社交规范 1、接待来访微笑、热忱、真诚、周全 1.1接待来访热忱周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 1.2迎送来访，主动问好或话别，设置有特地接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。 1.3来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清晰”。要仔细倾听，热心引导，快速连接，并为来访者供应精确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。 2、访问他人 2.1要事先预约，一般用电话预约。 2.2遵守访问时间，预约时间5分钟前到。 2.3假如因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。 2.4访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。 2.5用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。 3、运用电话 3.1接电话时，要先说“您好”。 3.2运用电话应简洁明白。 3.3不要用电话闲聊。 3.4运用他人办公室的电话要征得同意。 4、交换名片 4.1名片代表客人,用双手递接名片。 4.2看名片时要确定姓名。 4.3拿名片的手不要放在腰以下。 4.4不要遗忘简洁的寒喧。 4.5接过名片后确定姓名正确的读法。 5、商业隐私 5.1员工有履行保守公司商业隐私的义务。 5.2不与家人及工作无关的人谈论公司商业隐私。 5.3运用资料、文件，必需疼惜，保证整齐，严禁涂改，留意平安和保密。 5.4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作须要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。 企业人员管理规章制度内容范本篇3 1、洗衣房工作人员洗涤衣物时，严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实留意平安，防触电、防意外事故，发觉担心全因素刚好上报，妥当处理。 2、洗衣房工作人员工作前先清点物品，如：实做好记录，并参照物品配置表进行比照，如有差错刚好上报。 3、各值日组长刚好、全面的组织好组内的一切事务，确保衣物整齐。工作人员因病或有事不能工作者要刚好请假。 4、待人礼貌和气，服务主动热忱，不准与学生或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。 5、洗衣房工作人员要时刻树立以学生为本的理念，主动努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。 6.、遵守平安操作规程，细心爱惜设备，节约水、电、洗衣粉等。 7、每周给洗衣机消毒一次，每天打扫好卫生并保持地面卫生，做到室内干净、整齐，无异味。 8、工作人员不得在洗衣房内擅自运用其他电器，如发觉将赐予指责教化，严峻者赐予清退处理。 9、洗衣员严格操作程序，为客户送洗衣服，必需填写好登记表，并凭洗衣单领取衣物。 10、工作人员不得私自免费帮助他人洗衣或不按价目表进行收费，如发觉处5倍以上罚款，多次发觉做清退处理。 11、工作人员要团结友善，搞好协作，对工作要有敬业奉献精神，对客户要明礼诚信，按时按质完成工作。 企业人员管理规章制度内容范本篇4 (一) 1、工作时间保持开心精神，和气待人。 2、在店内不得抽烟与喝酒。 3、保持店面整齐，每天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。 4、留意分辨假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥当保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。假如盘点存货发觉货品被盗，根据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品整理，陈设货品需细心搭配和摆放。 7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。 8、任何因主观缘由引起的货品退换均不予接受，须要向客人说明清晰：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。” 9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。 10、上班时间尽量不要异性挚友探访，特殊是不要逗留在店铺内，影响销售。 (二) 1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。 2)必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包袱，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将依据行政管理制度予以惩罚。 5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。 6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩罚。 7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，必需敬重上司。 8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随意告知无关之人。 10)工作时间不能擅自离岗或随意窜岗。 11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉惩罚。 13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。 (三) 1)员工应具有剧烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的.品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。 3)如遇不明事项应听从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公允对待。 4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。 5)员工对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱。遇事不行推诿，不行意气用事，更不行有意刁难顾客。 6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 7)员工应疼惜店内财物，限制各项费用与支出，杜绝奢侈现象。 8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。 9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以惩罚。 企业人员管理规章制度内容范本篇5 一、使员工酷爱店里的四项原则 1、赢得员工的心，使他们全身心的为店的将来努力奋斗; 2、老板与每位员工坦诚交往，不偏私; 3、在信任、同等共享的基础上，创建伙伴关系; 4、以身作则，加强店里的经营状况。 二、呈现店里美妙远景 店里美妙远景，无非是宏观远景和现实前景。把店里优秀、好的一面进行广泛宣扬和展示;把店里在行业中的地位适度进行夸张;把店里经济实力予以表现;把店里文化赐予宏扬;把店里知名度进行很好利用;把店里人气牢牢抓紧，把店里发展规划告知大家。这样使员工对店里本身的远景充溢信念，对店里发展之路不抱怀疑。这是让员工酷爱您店里本身的基本条件和环境。 三、感之开心 让员工酷爱您的店里，很重要一条就是让员工在您店里工作感之开心。无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客沟通、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。常常表扬、赞美员工身上的优点。哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作看法、工作主动性和顾客谈笑自若等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口。开心充溢满意的感觉就自然形成了，要做到员工把店里当作自己生活、将来的主体部分，您就赢了。您在视察员工是否在此工作开心时，细致分析。如有一员工请的是3天休假，到休假其次天主动向您提前报到上班了，此时员工肯定是感觉在此上班比较开心。 四、获得员工人心 最高、最优秀的服务只有发自员工内心，因此一个店里只有赢得了员工们的心，才能为顾客供应最佳服务。一旦员工对他们所选择任职的店里失去了平安感和信念，他们就会找寻新的店里，投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。稳定、获得员工酷爱店里的首要任务。 一般状况有几种途径可以获得员工人心： 1、站在员工角度考虑问题; 2、树立我们是同行最好的观念; 3、让员工入股; 4、顾及员工家庭; 5、使员工工作开心; 6、敬重员工思维; 7、让员工获得较高收入酬劳; 8、让员工清晰知道店里须要他; 9、赐予员工10%的自由发展空间; 10、多与员工双向沟通。店里自下而上的源泉，要稳定抓牢员工的心，老板必需付出很大的精神、经济代价。获得人心最干脆方式是给员工予“店里有希望，本人有奔头”。再一点是“老板对我不错”。总之赢得人心等于赢得“天下”，赢得人“财”。 五、员工入股 要让员工真正酷爱您的店里。让员工成为店里真正的主子，把店里的事当成自己的事去做，酷爱自己的店里与酷爱自己家庭一样，做任何事情都为店里考虑奢侈、不合理现象都能主动主动去大胆阻挡。入股是一个好方法，入股的好处有： 1、成为店里股东之一; 2、与老板形成同等合作伙伴关系(地位的改变); 3、店里的兴盛; 4、入股后能提高员工的主动性。 详细入股方式，可依据您自己实际状况而定，当然不行能让他们的股份高于您。当员工入股之后哪有不酷爱店里的道理。 六、员工调查：略 七、公开财务 财务公开有利于大家把每月收入、支出、折旧、盈利多少等，用表格方式公布于众，让员工心中有数店里的盈亏大家明白后会把店里与自己的利益紧密联系在一起，最终形成有利共享、有难同当的概念。其中公开财务能促进员工的生产力、(假如您说店里每月都要查帐特别麻烦，你可以运用旺点管理软件来管理店务，这样既轻松，又便利，关键是数据一目了然) 八、敬重、善待员工 员工是发廊的人才，拥有优秀人才有仅可以给发廊带来丰厚的利润，更主要可以提高发廊的发展及实力，在市场竞争双方竭力争夺的重要目标，因为人才的多少意味着在将来角逐中竞争实力的强弱，所以，胜利的发廊无不想尽方法吸引人才、挽留人才、充分利用人才为其服务。要让员工酷爱您的店里必需挽留、敬重善待员工，中国出名俗话“善者无敌”。敬重别人等于敬重自己，现代美容院、发廊员工不再是葫萝卜加棒子原则下出卖劳动力的牲畜，而是发廊发展的原动力。善对员工、敬重他们的自尊心和工作实力，可以使他们同心同德为店里惊异出谋划策，贡献自己的聪慧才智，为店里发展服务。善对员工方法许多，但主要原则是与员工沟通，以同等看法对待他们，给他们新生和激励等等。总之，要想胜利，获得高利润，必需善解员工、恭谨待人，把员工当作大家庭中的一员，这是每一个发廊老板必需做到的，这样能使员工们全力以赴为店里效劳，即使在不景气的时候也能使店里转危安，居复原生气。每位美容院、发廊老板都应记住，亲切、和善能帮助渡过许多难关，因此，应当敬重、善对员工。中国是一个具有悠久历史的礼仪之邦，传统意识下人们都很重视“感情”，只要赐予爱和关怀，员工就会酷爱您的店里。 九、双向沟通 老板与员工双向沟通是让员工酷爱您的店里的一种方式。中国出名古话“用人之术，攻心为上”。您帮助员工，员工也会帮助您;您亲近员工，员工也会亲近您。让员工惧怕您。这是短暂之功;让员工感谢您，这才是许久之计。要想得到一个人，就从心理上折服他，在沟通时提倡仁爱宽厚，多为员工着想，最忌以老板自居;提倡以情感留人，最忌轻视员工;提倡赞扬员工为主，最忌指责太多;虚心听取员工看法，切记不行武断行事;提倡不追究员工错误之处，让其自行反省。双向沟通目的是沟通双方思想，统一目标，让员工酷爱您的店里。 十、激励学习 员工学习分成二块，一是技能专业学问，一是服务及政治思想学习。只有不断输入新的观念、新的技能，才能使员工提到收获、得到提升。这样才能使员工真正爱上您的店里。 1、服务学习 中国有句谚语叫做“有心种花花不开，无心插柳柳成荫”。在服务中功利性太强，会给顾客带来不利影响，假如将这种服务视为毒瘤，我们应尽快将其除掉。激励员工多学习服务技巧，与人与己都有利。在学习服务中，应留意多用敬重言语，不能出口伤人;多常看法亲善，不能横眉冷对;多学以和为贵，不能现场争吵。 古人云：“良言一句三冬暖，恶言半语六月寒”。在美发服务行业语言技巧对能否顺当完成服务工作很重要。教员工讲礼貌，同时还需留意讲话方式、语气等等技巧。让员工明白这些也会对服务效果产生干脆影响。员工在学习服务时还应留意，顾客到美容院、发廊消费，虽有多种心态，但受到员工敬重是顾客基本心理需求。我们经常讲言多必失，在服务中，要用简炼。专业的语言，不该说的不要多嘴。但是在某种环境下，少用一句话会降低服务质量一个档次，有时多一句专业语会增加顾客新的消费欲望，是“一句值千金”。留意该小声的应小声，做到因人而异，有函而发，定能博得顾客好感。些都能是您员工学习的内容。 2、技能学习 技能学习和新技术的推广是员工学习的主要任务。当顾客对员工用真诚之心换得信任时，这就须要员工实事求是地为顾客介绍产品的用途。在介绍前必需先懂得产品学问、种类、价格功能特点、质量、制造商、商标、效果等。有关发廊一切产品，员工均应了解有关学问，这些都须要学习，在学习中不断提高，达到依据顾客需求为顾客进行具体说明，供应优质服务，留意应把优秀员工不断派出去学习新的优秀技能。 十一、自由选择休假日 确定休假天数后，依据工作须要，在不影响工作前提下员工自由选择休假日，是让员工酷爱店里的一种好方法，自由选择休假日有下列好处： 1、赐予员工的自由空间; 2、赐予员工自主权; 3、让员工处理好工作以外的事情; 4、让员工感到店里很敬重他的自由; 5、通过开心休假复原精力。 十二、说话算数 当发廊老板在员工面前承诺什么时，肯定要给员工兑现，在员工心中产生老板说话算数，给员工一种可信的感觉，那么您全部的事都会很顺当。老板的信誉也是员工酷爱您店里的缘由，提示老板们，在未考虑成熟前千万千万不要给员工承诺。总之，要让员工酷爱您的店，您必需自己首先做好。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页