公司保洁组长工作总结（共3篇）(保洁主管个人年终总结).docx

公司保洁组长工作总结（共3篇）(保洁主管个人年终总结)第1篇：保洁组长年终总结保洁组长年终总结保洁组长年终总结(一)一、努力和前任主管请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解小区的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。二、与领班及队员及时沟通，了解保洁员的心理保洁主管工作总结保洁主管工作总结正文开始>>送走今天的光辉迎接灿烂的明天一、落实公司的各项管理目标1加强责任区域内的管理，按照公司的日常管理制度，进行规范管理。2及时传达公司各项会议及领导的精神。3增强个人能力及团队协作能力的培养。4落实小区内的环境卫生要求，要达到业主看舒心，领导看了放心。二狠抓培训，发挥管理优势打造正规化队伍1加强对部门人员物品使用能力的培训。2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训，为更好的提升服务质量。3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做准备。4加强对公司各项规章制度及执行能力的培训。三培养个人执行能力1在保证认真完成小区区域任务的情况下增加家政业务。2培养老队员的带头执行各项任务能力，更好的为环境维护工作做出表率作用。3增强主人翁意识和自主服务能力的培养。4培养人人都能为公司创造业绩的能力。5长期培训专业知识，进一步提高服务标准。新的一年里，在公司的带领和领导下，我会更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做更好。保洁组长年终总结(二) 在这里我代表逸翠苑物业管理处做XX年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于XX年度的工作总结情况：一、完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：1、小区安全防范工作保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。XX年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。XX年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。XX年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。4、绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。逸翠园物管处自XX年8月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理1人，客服部2人(负责前台接待、收费及库房管理)，工程维修部4人(班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的维修事务)，环境保洁部6人(保洁班长1人，内保4人，外保1人)，秩序维护部16人(保安队长1人，保安9人，车库管理人员3人，监控室2人)，共计29人。为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。截止XX年12月14日，收费情况：物业费321户，合计元，收费率达到%;水费1月11月，差1244元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费297户，共计元。逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作基本完成。地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的123盏减少到35盏，大大的减少了能源消耗。虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二、与业主的沟通不够，了解不足;第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。目前我小区还存在几个尚未解决的问题：第一、个别业主以售楼处答应物业费为元为啥涨到元，元我们就交物业费;第二、墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活;第三、路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患;第四、1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患;第五、我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低，致使招不上高素质人员，严重影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商元人民币/平米/月标准一倍)以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题，基本上不是物业力所能及的，如果不尽快解决，恐怕不利于物业管理工作的顺利开展，对来年的物业费收缴工作不利，希望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导及时批评指正，使我物业管理处尽早改正，为永和物业公司的持续改进、快速发展尽一份力量。第2篇：校园保洁队组长工作计划首夏犹清和，芳草亦未歇。在即将来临的五月，我再次荣幸加入保洁队，成为蓝色阵营中的一员。想象着那身蓝色制服，感受着那蓝色使命，我再一次心潮澎湃。三月份上岗的经历给了我深刻的感受，那蓝色的使命让我领会到了很多生活的真谛，可以说它给我留下了很多很多心里实在不舍的那一抹蓝，故此，我便再一次申请加入了保洁队。现在作为五月份的保洁队员，我该对自己工作和学习提出更高要求，以期不辜负那蓝色的使命。这个月该如何完成这蓝色的使命？为了锻炼自己，我希望能申请担任保洁组长，向我的老组长、其他组长以及队长学习，争取把保洁这份工作做的更好！以下是我的工作计划，有不当之处还请指正，以期下次改进，谢谢！工作计划为更好地尽职尽责地完成保洁组长的任务，特制定以下工作计划：一、融洽组员关系作为一名组长，最重要的就是和自己的组员做好沟通与协助，以期多快好省地完成规定的任务。首先，要求自己以最快的速度认识自己的每个组员，并且以自己的实际行动提高自己在他们之中的威望值。毕竟，一名大一的学弟作大二、大三学长们的组长，他们肯定会有所不屑，这也就要求我自己必须完善自己的形象，树立自己的威望，然后以自己的实际行动带领他们出色地完成本月保洁任务。其次，在周末大扫除时，尽量挤出点时间让所有组员说一些上岗时的感受心得，大家多交流才能更好的工作，也方便组员之间感情的交流，使我们保洁队更像一个大家庭。二、合理分配任务作为组长，要全面考虑每个组员的性格与能力，要在最短的时间内辨别出自己的组员是踏实干活的人，还是不怎么喜欢干活。针对不同的对象，要考虑分配不同的任务给他们，比如一个实干型的组员，就应该给他分配繁琐而又量大的任务，并适当给他一些压力，但同时也要对他的工作做出积极的肯定；对于那些不太积极的组员，尽量把相对来说不太重要的区域分配给他，同时也要给他们一些压力，多督促他们。此外，作为组长还要善于调动组员们干活的积极性，比如大扫除时平均分配任务，同时对提前完成任务的组员给以精神鼓励，（多次表现积极的可以考虑评其为优）；还可以将自己的小组再分为几个小组，各小组内指定一名干活比较积极的负责人，让他来带领自己的人完成指定的任务，也可采取“男女结合”的分工方案，这样可以更好的调动他们的积极性。三、适当督促出勤保洁队的箴言：责任既是良心！对于不同的队员，这句话的份量不同，所以适当的督促还是很有必要的。1、对于负责重点区域的人（积极性高的组员）要适当的给他加压，同时还要多给他鼓励，使他能保持干劲，争取把所在区域工作做的更好。这样的组员的出勤率几乎不用去怀疑，只要适当的在他工作的区域看一下，并且给他鼓励表扬，与他多交流还可以令他感到自己很受重视，如此他工作的积极性会更高，出勤率绝对没问题。2、对于负责偏僻区域的人（积极性差的组员）更要多多地给他施压，督促他们出勤，同时也适当的给以鼓励。如果他的出勤率实在说不过去的，就找理由给他调一下工作区，并适当给他点“恐吓”，重点监督他的出勤情况。真到了无可救药的地步，就只能按规定处理。3、对于中间型的人，要尽可能的给他提醒与鼓励，争取最优的出勤率。三、全面评定优良评良、评优直接牵动到组经济问题，故此要综合慎重考虑，全面对组员的工作做出评定。对于那些对工作满怀热情并且平时表现很棒的组员，无疑考虑评为“优秀”；对于那些工作不积极并且平时表现也不好的组员，必要的还是要给以适当的评定的；对于中间型的组员，结合平时劳动时的表现，以及出勤率给与“良”和“中”的评定。四、实时查看工具巧妇难为无米之炊，工具对我们保洁队员至关重要，因此对工具的保管和维护也是我们的责任。作为组长，首先要合理分配工具，并督促组员爱护工具；其次要在平时查岗时注意一下组员的工具是否有损坏，并根据损坏程度采取合理应对措施；最后，在交接工具时，要仔细核对工具的数量、质量，以便为下一批队员的工作做好基本的铺垫。五、协助发放工资工资的发放是保洁队的一件大事，单凭队长一个人会很忙，为此要求自己能协助队长发放工资。首先在发工资的时候，帮队长换好零钱，以便提高工资的发放效率；其次，维持现场秩序，使工资的发放能有条不紊地进行；然后，帮组队长核对人员及工资数额。第3篇：保洁公司年终工作总结 保洁公司年终工作总结范文 工作总结频道为大家整理的保洁公司年终工作总结范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 大家上午好! 我叫XXX，是服务于XXX公司的一名保洁组长。自2006年9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教诲和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的提高。在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和不足，希望各位领导和同事能够予以指正，帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家! （鞠躬）我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员工的工作进行日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能，这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中的收获。二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力： 虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：由于XXX公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色。四、保证公司利益，与客户搞好关系：为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负责人的认可。在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下， 6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服务。公司物业楼面保洁组工作总结保洁公司路段工作总结公司保洁个人工作总结保洁公司半年工作总结保洁公司年度工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页