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2023年个人年终工作总结内容7篇 难忘的工作生活已经告一段落了，为了能够记录自己的工作经验,应当书写一份工作总结。但是,却发觉不知道该写些什么，下面是我整理的个人年终工作总结内容7篇，仅供参考。 个人年终工作总结内容篇1 时间荏苒，不知不觉在衡生药房工作已经三个月了，从生疏到相识，从熟识到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，特别荣幸能成为这个团队中的一员。本人酷爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，一心一意的为每个顾客服务，努力创建优质窗口服务形象。 在领导的关切与支持下，在同事的无私帮助下，目前，总体上适应并熟识药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下： 1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，从无迟到早退现象。 2、主动熟识并驾驭各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最志向的药品。 3、坚持参与药房的各项学习和会议，更好更全面驾驭药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度; 4.专业素养：药学人员要对病人极端负责，看法恳切，亲善热忱，关切爱护病人，驾驭病人的心理特点，赐予细致的身心护理; 5、做好心理护理，时刻做到语言亲切，说明耐性，有针对性地做好病人的思想工作，增加其向疾病做斗争的志气和信念; 6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴实大方; 7、作风正派，对病人一视同仁，对工作肃穆仔细。 俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此，我感谢领导赐予我的关切与支持，本人也肯定严格要求自己，加强学习，努力提升业务实力，争取尽快的时间驾驭好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美妙的明天贡献自己的一份力气。 个人年终工作总结内容篇2 一、经营状况 截止12月中旬，餐饮部共实现销售收入x万元，其中x收入x万元，x收入x万元;较去年同期增长x万元，实现了经营指标较去年同期增长x%以上的目标。 完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。 二、管理状况 1、根据现代企业管理制度成立酒店管理公司 x年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实施，大胆实践”的改革思路指导下，立足馆情，因地制宜，根据现代企业制度的架构成立了x酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展，为宾馆社会化改革的深化、规范化纵深推动奠定了坚实的基矗公司成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。详细做了以下几项工作： (1)、x酒店管理有限公司的成立 (2)、完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照。 (3)、完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。 (4)、组建了公司运营机构，完成了公司定员定编工作。设立了餐饮经营项目部、财务部和综合部。 (5)、制定了酒店管理公司工资方案，并通过了x的审核。新的激励体系，激励政策更趋市场化。员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩，新的工资方案中不仅要员工们关切营业收入，还要关切和驾驭每月的成本和利润，让每位员工养成会算账的习惯，做到心中有数。在工资安排上对重点岗位和工种倾斜，使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。通过绩效改革，拉开了新、老员工和重点岗位、一般岗位的工资差距，最大限度地调动员工的工作主动性、主动性和创建性。 个人年终工作总结内容篇3 20_年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导支配的各项工作，部门里的工作也取得了肯定的成果。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下： 一、牢抓防火防盗，确保小区平安 小区平安是居民华蜜生活基本的保证，平安责任重于泰山。消防工作更是关乎小区的存亡，居安思危，平安工作任重而道远。为了确保小区平安无事故，部门制定了一系列工作安排和平安应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“平安”这根弦，再确定平安工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，刚好发觉并消退平安隐患，将平安隐患限制在萌芽状态。 另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事务。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失削减到最低。经过全体队员的共同努力，本年度小区无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了小区的生活稳定。 二、提高队员素养，做好小区服务 为了建设一支高素养的保安队伍，服务好小区广阔住户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职起先严格把关，并且必需符合三个标准即“聘请标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教化活动，并让队员共同参加培训及教化内容的制定。 通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上变更，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习变更队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素养和修养得了肯定的提高。 由于保安工作的特别性，住户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必需有优质的服务理念和刚好有效的解决方法。从服务看法上动身，部门能解决的立刻解决，须要其它部门处理的主动联系，不让住户再去找。对经营户的看法刚好反馈给公司领导。 一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授阅历，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能主动主动和其它部门亲密协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。 三、敏捷处理各种纠纷，维持小区良好经营秩序 我们小区地处繁华路段，住户多，每天人流量很大，小区里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在_派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么缘由，以先劝开双方为主，再细致询问状况，划分责任，尽量使双方看法达成一样。在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。保安部在工作上虽然取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题，不足之处更是须要深刻总结，努力改正。 在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际状况，扬长避短，在树立_公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果。 我虽是一名一般的保安员，但在我心中，_小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。 保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承肃穆仔细的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。 在_的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满足，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修消防的施工，进出的人员多且困难，对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底歼灭，确保小区的平安。 个人年终工作总结内容篇4 时间一晃而过，弹指之间，20_悄然而至，自从_年x月份进入公司，我是第一次接触建材这个行业，接触铝型材这个行业，这让我没有任何打算，但同时我也打消了全部的顾虑，人生就是这样，全部的一切都是从第一次起先的。既然领导给了我机会，给了我一个展示自我的平台，那么我肯定会加倍努力的工作获得最好的回报。经过一段时间铝型材专业学问的学习和培训，领导给了我们几次出差的机会，让我们到市场上去学习熬炼，并且在_年年底分到了自己的市场，在这里我对从三月份进入公司以来的工作做一个总结。 一、产品的专业学问方面 刚进入公司的时候，我对公司的产品学问是一片空白，进入公司以后公司支配技术人员对我们进行专业学问培训，同时公司的领导也把他们的阅历悉心相受，让我们对公司的产品有了进一步的了解。主要有以下几点： 1）产品学问方面：熟识了公司产品的工艺流程，了解了本公司的门窗型材的规格型号以及组装方法，了解了配件的运用方法以及门窗的组装，了解了同行业竞争产品的有关状况； 2）公司学问方面：深化了解了本公司的设备状况、生产实力及服务方式、发展前景等。通过参与公司的一些集体活动，对公司的企业文化也有了更深一步的了解。 3）市场学问方面：了解铝合金门窗型材产品的市场动向和改变、不同地区顾客的购买力状况，进行市场分析。了解其他竞争品牌的市场策略调整。 4）服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、仔细、快速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。 二、销售实力方面： 1）首先感谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判实力，有了这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的赐予帮助。这些都是我财宝的积累。 2）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己不是很满足，主要表现在业务阅历不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发实力还有待加强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。 三、市场的分析： 信阳的民用市场型材主要以72推拉窗为主，表面方式主要有：白喷涂、银白电泳、钛金。在信阳新建的民房90%以上选择运用铝合金，伟业在信阳地区的推广比较胜利，广告做得比较到位。 驻马店的民用市场状况较差，由于受到新农村建设的影响农村新建房屋明显削减，而且大多数新建的民房都选择用塑钢或者是湖北的薄料，经过走访四周的加工户发觉，由于民用铝合金削减，许多以前做铝合金的加工户现在都改做塑钢。 漯河市伟业的销售也主要偏向于民用市场，主要是72和80推拉窗以及豪华门料，主要表面方式有银白电泳、钛金、古铜等。豪华门在漯河地区比较受欢迎。 周口市伟业材料今年的销售状况不是很好，县城还都是空白市场，经销网络没有铺开。市场主要型号为72系列，颜色以香槟色为主，山东料居多。 四、针对以上市场及客户的分析，对于明年市场的安排现有以下思路，还请领导给出指正看法： 开发思路： 1、民用市场是我品牌的根本，首先要健全农村经销网点，争取每一个县级市场都有我们的客户； 2、对渠道市场比较稳定的老客户，要主动引导，争取多渠道发展； 3、加大高立体广告和经销市场广告投入，打响品牌知名度。针对各个地区的市场安排 （1）驻马店：对于伟业来说驻马店市场基本上算是一个空白市场，假如年前张俊岭老板不投入装修门市的话，年后必需在驻马店市另开一个客户，由于驻马店市区的民用和工程市场都不是很乐观，所以在下属县市中比较富有的西平和确山等县城开发经销客户，让伟业在驻马店地区的销售步入正轨，我信任通过公司的扶持，只要开发出的客户心态比较主动，驻马店的民用市场肯定可以做得很好。 （2）信阳市：信阳市现有的几个客户中，C1018、C1052、C1232几个客户在当地的经销已经比较成熟，其中C1018和C1052客户今年在工程上有很大的突破，销量的增长主要来自于工程市场。对于这些 客户要主动的维护，帮助他们的工作，更加深化的发掘他们的潜力，让明年的销量有进一步的提升。对于做的时间不长的客户，像C1018A1我们要激励他们多投入广告，大力的推广，争取明年有更大的进展。同时作为负责信阳地区的业务经理，要大力的帮助他们开发工程市场，争取民用和工程双线作战，将伟业在信阳地区的影响力做到最大最强，明年的预期目标是信阳地区突破1500吨，争取达到20_吨 （3）漯河市：今年销量90吨，相比去年略微有点下降，主要缘由是出货期过长影响库存，导致丢失客户。漯河市目前在广告投入不是许多，在明年要做好宣扬工作，接着加大。同时在豪华门这一块，漯河市的推广已经有肯定的效果，假如再开发出比较新的门型，我信任会取得更好的成果。同时，年后有一部分订单转到江苏厂生产，这可以削减广东厂的生产压力，并且可以削减生产周期，那么今年没料可卖的状况得到缓解，对对于销售上有肯定的帮助，漯河市的工程市场现在有变好的趋势，工程市场这一块也要协作经销商努力开发，争取在工程市场占得一席之地，明年的目标是突破150吨。 （4）周口市：C1050客户今年销售接近50吨，虽然有所增长，但是在民用市场上的没有达到预期的效果。明年对于这种现象要主动的调整，假如经销商还没有表现出主动的表现，就要在下属县城另开新客户。同时周口的豪华门和卷帘门市场比较好，可以联系当地的一些豪华门和卷帘门加工成争取促进合作。明年的预期目标是在周口市场做到200吨以上。 以上是我的一些个人看法，还请领导赐予指引。我坚信在公司领导的带领下，河南市场肯定会取得喜人的成果来回报公司领导对我们的关怀。 个人年终工作总结内容篇5 又是一年快过，作为一名_服务员，在领导和各位同事的关切、支持和帮助下，我在工作中认仔细履行岗职责，对工作精益求精，时刻保持虚心谨慎的看法，以仔细学习，扎实工作为准则，仔细完成的各项工作任务，现将工作状况总结如下： 一、在思想上 时刻保持学无止境的看法，牢记_服务工作人员宗旨，树立一心一意为顾客服务的宗旨，从思想相识上有了新的提高。 二、在工作上 仔细学习业务学问，理论和实践相结合，本着对工作主动、仔细、负责的看法，不断改进工作方法，总结阅历，充分发挥岗位职能，仔细学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾摆放;包厢上菜搭配、菜盘凹凸搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题;服务中留意主宾位、主子位、副主子位和陪伴位的不同问题等等。在日积月累的学习中，一天改正一点，提高一点，每天都是进步。 _是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥当地处理好这些关系，将会使客人感到被敬重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴盛和餐厅的宣扬、传播起到不行估量的作用。对客人优质的服务，我的体会是：做为服务员要留意语气的自然流畅、亲善可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示敬重、虚心的语言词汇应当时时挂在嘴边，如您、请、愧疚、假如、可以等等，并且我认为，微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具，另外，服务员还要留意表达时机和表达对象，即依据不同的场合和客人不同身份等详细状况进行适当得体的表达。 三、在运用语言表达上 须要恰当地运用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满足的表达氛围。能够擅长把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得确定的服务本事。这就须要具有敏锐的视察实力，并把这种潜在的需求变为刚好的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否须要加几样小菜。而这种服务的供应是全部服务中最有价值的部分。视察实力的实质就在于擅长想客人之所想，在客人开口言明之前将服务刚好、妥当地送到。对于服务中发生的突发性事务是屡见不鲜的，在处理此类事务时，我觉得应当应当秉承顾客是上帝，客人恒久是对的宗旨，擅长站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。是服务员的确做得很不好的时候，该恳切的致歉，当状况发生时，服务员首先考虑的不是错误是不是在自己一方，而是说对不起。 回顾20_的工作，_为我们员工开展了许多活动，唱歌竞赛，户外活动，让我们员工与员工，领导与员工之间有了更深一层的了解，而我在思想上，工作上，沟通上等各方面都取得了进步，做一名服务员当然很辛苦，但是仔细去发觉问题，便能获得许多珍贵的财宝，这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些挚友，带给我更多的'是实力的熬炼，语言实力、交际实力、视察实力、应变实力在服务员这一角色中得到肯定的熬炼与提高的。在今后的工作中我肯定再接再励，扬长避短，在实践中磨炼自己，成为一名优秀的服务员。在最终我祝_越办越红火，分店越开越多。 个人年终工作总结内容篇6 忙劳碌碌间，已经快要接近20_的尾声。20_年对我个人来言来说，是及其艰难的一年也是成长最快的一年，不论是工作还是生活都让我重新谛视了自己以往做人做事的看法和方式。屈指算来，到公司已经半年的时间了，经过领导的关切、同事的帮助和自己的努力和调整，现在已经基本融入力拓这个大家庭，各方面的熬炼都使我受益匪浅。在此，我真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家这段时间赐予我的足够、宽容和激励。下面我将这半年来的工作状况和思想学习状况进行了这几方面的总结。 首先，谈谈自己这段时间心态的转变。坦白讲，假如说从到公司就始终以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间的工作过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。高校刚毕业刚参与工作的时候觉得只要充分发挥自己的特长，那么无论所做的工作怎么，都不会觉得工作的劳苦，但是扪心自问，原来学的学问何以致用，你的特长在哪里，我便茫然的不知道自己的定位。来到力拓，最起先是支配我做选购助理，帮助杨如，经过两个月的试用期后，领导确定把我从选购调到总经办帮助陈经理，制作商务标和办理公司的各类资质申请。刚起先我的心里的确是不太情愿，调整好心态后，最终接受了公司的这个支配。经过四个月的学习与工作，我觉得我现在能够完全胜任这个职位的工作。调整好自己的心态，在各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。心态的调整，使我更加明白，无论做什么事，都要全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业的成败。倘如到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎么的岗位上都能丰富着人生的阅历。任何工作都要主动的心态来对待！ 其次，我对这半年来的工作做一个小结。我的工作职责主要是负责公司商务标的制作和公司各类资质的申请。起先觉得是挺简洁的事情，但是真正做起来的时候，并不像想象的那么简单，标书一多就很简单出错。但是细心和耐性是必不行缺的。一本标书，稍有一个微小的地方不留意，写错一个日期，少盖了一个章，少签了一个字，装订时出了错等等这一系列小问题，都会导致整个标被废掉，让全部人的努力全部白费，给公司造成极大的损失和影响，所谓细微环节确定成败就是这个道理。注意细微环节是一种看法，一种在工作中责任心和主动性的看法。细微环节确定一切！一个技术很专业的人肯定是特别的注意细微环节的人，否则他就不行能称为专业。今后的工作中我定会仔细负责，戒骄戒躁，努力克服不足，不断地学习，避开马虎大意的毛病。11月份和12月份是最劳碌的两个月，基本上每天都没什么空闲时间，这两月间的投标项目特殊多，同时起先军工保密管理资质申请的认证工作，从档案的归档到现场审查这一列工作，每一个都很繁琐，每一步都很重要。值得兴奋的是，经过一个月的努力与打算，公司最终通过申请，拿到了这个资质。在以后的保密管理中，定会虚心接受专家评委领导的指责，持续改进工作。 最终谈谈自己的不足之处与工作中的一些建议。在工作中细心不够，在许多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作种出现错误的缘由。在今后的工作中，除了一如既往的听从各级领导的支配，虚心也各位领导和同事学习他们对待工作的仔细看法和剧烈的责任心外，也会加强同事间的沟通沟通，通过不断学习和总结增加自己的学问面，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好！同时更应当加强个人修养，修正的自己行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方刚好地加以订正和指责，我都会虚心的接受和改正。经过半年的时间工作，我对公司也有了肯定的了解，在此基础上，我想提两点建议： 1、希望公司对待全部员工能够做到相对公允。虽然许多事情上没有肯定的公允，但是总归还是有一个对比。特例的出现本身就是一种不公允现象。同样的公司薪酬制度，同样的部门，同样的岗位，同样的试用期，试用期工资确有着极大的差距，特例的出现，对其他员工来说就是一种不公允的待遇。希望公司以后能够完善这方面的有关制度。 2、一个执行力强的公司，很关键的一个缘由是公司的奖惩制度分明。假如一个员工把事情做好了做到位了，公司是应当赐予嘉奖来确定员工的努力的，这样员工会更加有工作的激情与动力。目前公司的嘉奖只针对业务和项目人员，我个人觉得公司的嘉奖不应当仅限于这些部门。 总体来说，我对20_年充溢了期望，百尺竿头，更近一步，在本职工作中再接再厉，争取更大的进步。也希望在力拓这个平台中能找到最合适的定位，发挥自己的优势！新年新气象，希望在20_年里，大家相互勉励，共同打造出更好的力拓！ 个人年终工作总结内容篇7 时间如梭，一年的工作即将结束，一年来，在各级领导的支持和培育下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向成熟化。将20_年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20_年能取得更大的成果，使我的工作在新的一年里能够有所突破。针对一年来的状况，现将我本年度的工作总结如下： 一、仔细学习，努力提高 时代是在不断发展改变的，我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。由于公司发展越来越快，对技术部的要求也越来越高，在此状况下，我在主管领导的带领下，不断学习，提高自身专业技能，以快速适应公司的发展。在工作实践中，注意熬炼解决实际问题的实力；在各类突发实践中，熬炼应急处置实力；在错综困难的关系中，熬炼组织协调实力。 二、努力工作，完成各项工作任务 在公司领导的正确指导，大力支持，部门同事的协作下，保证了各项任务在公司规定下较好的完成。 1、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。 2、冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。 三、工作中存在的问题与今后须要提高改进的地方 回顾过去，成果是有的，但成果属于过去，将来的任务会更加艰难。在看成果的同时，也存在许多问题： 1、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急 事情多了，就肯定要有详实而主次分明的安排，哪些须要马上完成，哪些可以缓缓完成，虽然今年在安排上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2、工作不够精细化 平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 3、工作方式不够敏捷 在工作中，四周能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪些是供应的帮助，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能供应高质量的服务，以后是须要重点沟通学习的地方。 4、专业学问缺乏。尤其是在繁琐劳碌的工作时，更深深体会到只有学习更多的专业学问，才能更好的开展工作，只有不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战。今后要增加学习技术方面的学问，多看书，多向有阅历的员工学习。 5、缺少平常工作的学问总结 这一年在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名优秀的员工。 四、20_年工作安排 明年公司要开拓发展更多的服务项目，工作任务会比较重，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我明年重点要提高的地方： 1、主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。 2、要提高工作的主动性，做事干脆坚决。 3、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成； 4、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺； 5、把握一切机会提高专业实力，加强平常学问总结工作； 6、精细化工作方式的思索和实践。 工作中很多方面都是须要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，学习其他员工身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。这就须要认仔细真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。回顾过去，虽然取得了一些成果，但也存在着问题和不足之处，有待在以后的工作中加以克服和改进。在新的一年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，提高工作效率，娴熟业务实力，努力使自己为_公司的发展做出更大的贡献。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页