保安服务质量检查标准.pdf

保保安安服服务务质质量量检检查查标标准准（商商场场）项目名称：检查时间：年月日序序号号检查检查项目项目检查标准检查标准扣分标准扣分标准扣扣得得工作1形象（102工作纪律应知3应会上班着制服干净、整齐、无异味，每发现一处不合格，扣分；坐岗、打上班人员在岗位上接听电话不得超每发现一处有抽烟、不得在岗位上抽烟、坐岗(规定允许人员入（离）职人员须服务中心确上下班保安人员与排班表一致；考勤签到记录真实、及时、准确。熟悉所在区域及华南城基本情况；熟练掌握安全设备（施）的使用方每次抽查 3 人，共抽查 15 个问题，每出现一次不合格，扣瞌睡的，扣 1 分；每发现一处不合格，扣分；（新入职 7 天内的员工，扣熟练运用标准规范用语：您好、谢分（104监督检查日常5培训（106资料保安队长每日检查岗位情况，不少每发现一次不合格，扣 1 分；保安班长检查岗位情况每小时不少因监管不到位，造成损失的，制定月度培训计划，并组织实施；每月理论知识培训不得少于 2 次，军事技能：按照每月军事检技能的培训有考核评估，有记录。建立保安员档案；记录内容完整有效、准确；每次抽查，10 个（含）问题每发现一处不合格，扣分；每次抽查3人，抽查5个问题，每出现一次不合格，扣分；记录记录中的不合格事项及时进行处（10每月 5 日前归档上月记录表格；记录真实、准确并无造假现象。序序7检查检查检查标准检查标准每发现一处造假的，扣 2 分。扣分标准扣分标准扣扣得得现场管保安员按规定的频次、路线进行巡逻，每发现一处不合格，扣理巡视时发现问题及时向上汇报，不得导分；巡视时，发现可疑的人员进行询问与跟突发事本区域巡逻岗在接到突发事件预警信息每发现一处不合格，扣8件或异后须在 3 分钟内赶到现场，并迅速做出1 分；超出可控范围的立即报告当值班长，经常情况消防安根据所在区域火灾物质类型，熟练掌握每次抽查 3 人，共抽查全管理熟悉区域内灭火器摆放位置、数量及特5 个问题，每出现一次9（10分）按照规定检查消防栓和灭火器；发生火灾时能根据火源物质，及时找到火灾报警时，能准确地说出火灾的地点、检查能发现明火，并及时处理；未能处10不合格，扣分；每次抽查，10 个（含）以上问题不合格的，不车辆管发现车场设备损坏，及时记录，上报班每发现一处不合格，扣协助制止车辆乱停乱放，无交通堵塞现理1 分；协助制止消防通道堵塞，疏通堵塞消防检查得分：备注：1、日常检查、抽检等检查不合格项，未整改（或未按时整改的）按照标准的双倍检查人员签字：受检方签字：