2023年年终工作总结（精选13篇）.docx

2023年年终工作总结（精选13篇） 每一次详细实践，都有成果与失误、阅历与教训，刚好总结就会刚好取得阅历教训，2023年快结束啦!大家的年终工作总结写了吗?下面是我整理的年终工作总结，希望能帮到大家！ 年终工作总结篇1 加入公司也有时间了，回想起来时间过得还挺快的，从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分。年终工作总结篇2 前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在_领导的几次会议上，经过相互探讨与发言提建议，针对详细细微环节问题找出解决方案。通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充溢，从打样与接待客户是接连不断，虽然附出的劳动没有得到结果，许多次对我的打击也不小，但我信任，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就肯定不会有希望。胜利是给有打算的人。 在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。 当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰，终归没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从挚友做起，情感沟通。关切客户，学会感情投资。 8、应变实力要强，反映要灵敏，为了爱好做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 13、让客户先“痛”后“痒”。 14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 15、学会“进退战略”。 工作总结： 一、仔细学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断发展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作我深知销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的营销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力实力，勤奋努力，一步一个脚印，留意细微环节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题通过一段时间的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是： 1、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 2、由于实力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。回首20_，展望20_!祝_在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升! 年终工作总结篇3 _年度已经过去一半，在此给自己的工作做一个小结。这期间我走访了淮南市大通区政府、淮南市山南新区国土局、淮南市首创水务公司、中化三建集团、淮南市平圩电厂、淮南市水利局等多家单位。增加了淮南四中，淮南潘集供电公司，电建一公司，潘一煤矿，淮矿物流等多家业务单位。近半年来个人实现销售450万，其中，购物卡销售260万，百货商品团购销售170万，家电商品团购销售20万。为公司完成销售指标贡献我的一份力气。通过近半年对各个单位的走访和沟通，发觉了一些团购工作中的一些问题： 1、探望客户无安排性、目标性导致效率较低，虽然现在驾驭的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。 2、过于重视购物卡的销售，忽视了商品团购销售。购物卡销售当然重要，但商品团购销售也不行轻视，对我商场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣扬。 3、公司员工对团购工作的主动性没有完全调动起来，这是我们公司的一个决策短板，每个员工都会有肯定重要的社会关系，假如每个员工能发展一个业务单位，那产生的效益都是特别可观的。综上所诉的几个问题，在以后的工作中要作为工作重点，我打算按以下方法解决，但也须要公司领导给与支持： 1、有安排性以点带面的探望单位领导，先是搜集业务单位资料，然后针对性的探望房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各选购部门以及几大电厂，中间有须要探望的单位可抽空顺带探望。 2、加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通，不能让其流失;对新业务单位加快探望工会及后勤部门，多沟通多联系，争取更多的选购份额。 3调动员工主动性，让全部的员工参加进来，目前我们的奖惩政策实施的不是太好，前期我们动员还是有了肯定的效果，但由于嘉奖政策不能刚好兑现，员工的主动性快消磨殆尽了。我们要调动员工的主动性，前提条件是奖惩政策要实施到位，不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感爱好的导购员为团购专员，利用业余时间做一些有关团购的探望工作，加快探望进度与速度，我认为确定能拓展我们的业务单位，而且产生肯定的效益，还有出类拔萃者可以调到团购部来工作，以后团购部的发展确定须要人才啊。 通过近半年来对团购工作的视察和数据统计，购物卡的销售11年度上半年销售2822万，12年度上半年销售3300万，同比增长16.97%，可以看出增长速度较前两个年度明显放缓，下半年的销售压力很大，以后的工作还是坎坷而艰难的，但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导赐予监督指导。 年终工作总结篇4 一、看法仔细，工作负责 在工作期间，我始终将医生的准则时刻记于心间，更是渐渐的让自己在工作期间变得更加的优秀。对于自己的那些成果也做到不傲慢，平常更是以温顺的面孔来对待全部人，让每一位病人与员工都能够感受我的关怀。我个人的外科工作我也是有投入特别多的心血，对于每次诊断与治疗我都是有特别仔细的对待，就希望能够给我的每位病人都得到最好的诊治，让他们能够在医院中也能够得到较好的照看。不管是多晚的手术，只要我能够赶到的我都会义不容辞，尽力为每一位病人供应最好的帮助，当然我也是完全明白自己身为医生的责任，更是会努力仔细做到。 二、加强学习，提升技能 身为医生还是会有特别多的地方都是存在着肯定的困难，并且我也是会尽力让我可以在工作上有肯定的提升。在平常我就喜爱多多看书，从书中去感受这个世界的美妙，并且我也有特别尽力让自己的专业技能有变强。当然对于一些外科相关的讲座或是培训，我更是特别主动的参与，就希望自己能够在这样的培训中找到自己心中所想，更是会努力让自己在工作上去渐渐提升。就我个人来看，学习是一个长期的过程，是须要特别多的努力促成的，所以更是促使我保持着一个持续学习的心态，让我能够在这样的工作上不断去学习，不断去成长。 三、下一年改进的地方 这一年的结束，让我更加的感觉到我现在的生活有着更加持续的精彩，更是明白我还有着特别大的进步空间。我自己也是好好的分析了自己，明白自己还须要渐渐去成长。对于自己的一些存在着疏漏的方面也特别的希望自己能够在接下来的工作上去渐渐成长。对于以后我还应当要多多理解每一位病人与家长，要用我的真心去对待他们，让他们都能够感受到我最为暖心的关怀。对于这份工作，我也是渐渐明白自己内心所缺失的东西，我更是希望自己能够在这样一点一点的反思，改正中得到最好的成长。一年的时间很长也很短，但不管如何都是须要我渐渐去体会去感悟的，我信任在一年一年的工作过程中定是可以让我变得更加的优秀，也会让我成长得更加适合于这份工作，更是在自己的专业上有更多，更好的成长。 年终工作总结篇5 一年的时间很快过去了，在一年里，我在_领导、_领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德 能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。 二、专业学问、工作实力和详细工作 我担当_，负责_相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为_做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为_的发展做出更大更多的贡献。 年终工作总结篇6 我于20_年_月_日进入公司，并担当综合管理员一职，负责办公室内勤工作。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入工作角色，工作开展起来顺当有效。现将工作状况简要总结如下： 一、提高相识，融入公司 进入公司后，通过公司和科室组织的新员工培训等，使我系统而全面地了解了公司的发展战略、业务方向、规章制度等状况，更让我深刻相识到在公司发展过程中形成所包含的深刻内涵和时代需求。同时，公司以人为本、敬重人才的用人理念为我们供应了展示才华的大舞台，给了我很大的鼓舞，使我坚信这样一个企业能给我们创建更大的发展空间，公司的明天也会更加美妙。 二、学以致用，提高实力 由于从行政单位进入企业单位，并初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，为工作的开展奠定基础。 三、立足岗位，仔细履职 入司后，在领导的培育与同事们的帮助下，我很快熟识和胜任了综合管理员的岗位职责，很好地完成内勤组各项工作任务。 (1)起草领导交办的各类行政公文、新闻简讯、设计方案。 (2)仔细做好会场布置、会议用物品的摆放等工作，完成会议及接待前的打算工作。 (3)主动协作其他小组和同事工作。 (4)全力做好办公物品的管理工作，对办公用品进行全面盘点，建立办公用品入库、发放登记台账，完成年度、月度办公用品安排申报工作。 (5)帮助科长起草了年度年终工作总结。 (6)撰写了食堂班班组建设阅历沟通材料。 (7)做好各类公文的接收，并刚好向领导汇报，保证工作刚好有效开展。 (8)保质保量完成领导支配的其他工作。 四、相识不足，克服缺点 本着“实事求是”的职业看法，敬业爱岗，创建性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，综合管理员工作对我而言是一个新岗位，很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。其次，有些工作还不够细致，与领导及同事的沟通不够，一些工作协调的不是非常到位。第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高。在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我信任困难是短暂的，前途是光明的。 五、明确目标，追求卓越 今后，我将进一步认清发展新形势，树立新观念，开阔新视野，注意自身发展与进步，学习新学问，拓展新技能，努力把物业管理学问和相关物业法律法规的学问运用到工作中去。加强与领导和同事间的协调与沟通，有效形成团结一样、同心同德的工作氛围。注意工作细微环节，刚好总结，向领导供应有效数据。不仅是做一名合格的员工，更要做一名优秀、卓越的员工。 年终工作总结篇7 工作的结尾总是匆忙的，一年来的打算和努力，都会在在最终成为动力，成为目标。回顾这一年以来，我在工作中主动的执行着自己的工作职责。在工作中主动奋斗，严格遵守着领导的要求和工作的职责。尽管不能说的是成果最精彩的员工，但却也通过自身的努力，在工作中舍命进步和成长过了! 在这一年里，我始终都在自我的岗位上兢兢业业的坚守我自身的职责，来领导的指挥下，努力的为_公司做出了自身的贡献。如今，一年结束，我反思自己在工作中的经验和结果，对一年的成果做如下总结： 一、热忱工作，主动目标 在工作中，尽管因为我的确阅历，但却能始终保持着自身的热忱和看法。我从工作中领悟到，阅历是捷径，但却不是动力。或许丰富的.阅历可以加快工作的进程和效率，但始终动力才是前进的的缘由。 为此，我在今年的工作中主动的调整自我，巩固了自身的思想，理解了公司的发展的理念。在工作中主动的发挥自身调整实力，能较好的保持工作的热忱和主动性。此外，我还与身边的同事们主动沟通，不仅提高了自身的思想，也帮助改善了部分同事在工作上的思想看法。 二、工作的完善，质量提升 在工作中，我知道自身的不足，所以也在坚持着对自身的改机和学习。在纪律上，我严守公司规定，仔细牢记公司的纪律要求和领导的支配，对工作纪律严格遵守。而在工作实力上，我严格遵照领导的指挥去完成工作，始终以，严格的要求自己，并紧跟时事，面对工作的发展刚好的更新自我，较好的完成了自身的工作。 当然，我也不仅仅只是完全遵守纪律的“机器”，对于在工作中累积的阅历和感受，假如有感到不对的地方，或是察觉到可以优化的方面，我更会主动主动的提出来，通过自己的努力为工作的发展贡献一份力气。 三、不足和改进 但总的来说，尽管工作饱含热忱，但不足和问题却摆在那里。尤其是我在工作中“不拘小节”的看法，总简单细微环节上的小问题。 为此，在20_的新年里，我要更加精进自身的工作方式，找准方向，提高质量!让自身的工作更有价值，也更好的为公司整体做出贡献。 新年即将起先，将来还有更多的事情等着我去努力，我会带着更高的热忱和最主动的看法去做好这份工作! 年终工作总结篇8 时间荏苒、日月如梭，这一年的时间很快就过去了。由于领导的栽培以及信任，我在_公司的一年工作中以来，对于自身业务的发展有了一个很好的提高。自从我进入生产部以来，在部门领导以及主任的关切、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚决的思想信念和饱满的工作热忱，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。现在简洁的做一个工作总结： 一、努力改造思想，做好工作性质的转变。 在工作中发扬工作主动性，主动寻求创新，为公司的物料数据在精细化程度上作出自己的贡献，刻苦钻研业务，提高工作实力，为公司以后的更好发展供应良好的基层数据，以便在领导下答工作决策之前供应依据。 二、主动肯干，不怕苦累。 在工作上坚持“事事保持主动主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能刚好调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。由于这一年中我在企业内的发展与各个班组间的沟通，现在已能在领导及其他同事的指导下进行简洁的分析、调整工作状态。年终工作总结团结同事、虚心请教，营造和谐工作氛围。无论在何时，都能与同事们和谐相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲儿;虽然，自己在工作中付出了努力，取得了肯定的成果和收获，也得到了领导和同事们的确定，想一想，心中甚感欣慰;但是，终归自己年纪轻，又是刚刚来到新的公司工作，缺乏工作阅历，也暴露出了很多缺点和不足，比如：考虑问题不够全面;有时候不留意讲究工作方法;在一些工作细微环节上不够细心，这些都有待在以后的工作中加以克服，对此，我充溢信念，信任自己以后肯定会做得更好! 总之，生产部是我公司的中枢要害部门，身处其中，本人能够做到识大局、顾大体，主动学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。细微环节改进有些不到位，有不少事情须要提示着才能做到，对数据改变不够敏感，在对有些工作的领悟上还没能完全吃透;今后将接着发挥自身对数据的特长，仔细改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思索，不断充溢自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为我公司多做贡献，不辜负领导和同事们的期望。 年终工作总结篇9 一转瞬，一个学期又快过去了。在这个学年中，我和平常一样都是认仔细真教学、踏踏实实工作，我很乐意跟大家说一说在这一年中我的工作状况。 一、在政治思想方面： 作为一位老师我很清晰，自己的教学思想和教化观干脆影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够仔细学习新的教化理论，刚好更新教化理念。专心参与党团活动，并且做了超多的政治笔记与理论笔记。端正思想，教书育人，为人师表。 二、在教化教学方面： 在教学中，仔细备课，仔细阅读各种教科参考书，仔细编写好教案制定好教学安排，依据学生的实际学习状况和向其他老师取得的阅历，不断地加以改善;在传授学生学问时，不厌其烦，耐性教育学生，还耐性地辅导学生复习遗漏学问;在传授学生学问的同时，并对他们进行思想教化，教化优生帮忙后进生。 在课堂上，仔细授课，运用实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、教化学生。教学生做嬉戏、唱英语歌等来激发学生的学习爱好。激励学生大胆质疑，注意师生互动、生生互动的教学，充分调动学生的学习专心性。学生有疑难和不懂读的地方，我总是不厌其烦地讲解、分析、带读，力争让他们学了就懂，懂了会用。 在批改作业方面。学生的作业总是按时刚好地批改，并具体地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还实行面批方法，一一地分析讲解、帮忙学生解决疑难习题，提高了教学质量。 三、在工作考勤方面： 我酷爱自己的事业，从不因为个人的私事耽搁工作的时间，并能专心运用有效的工作时间做好自己分内的工作。 在本学年的工作中，我取得了务必的成果：如，上半年，我撰写的论文“浅谈小学生英语学习爱好的培育”获江阴市一等奖。下半年陶研论文竞赛中，本人的“从“做中学”：实现小学英语与生活的整合”获江苏省二等奖。在校内组织的英语课堂教学设计竞赛中，本人也获得了二等奖。校内组织的英语老师专业学问技能竞赛中，获一等奖。 四、五年级英语书写竞赛和六年级英语小报评比中，学生都取得了较好的成果; 教化是爱心事业，从学生身心健康动身，依据学生的特性特点去点拔引导。对于个别后进生，利用课间多次倾谈，激励其确立正确的学习看法，专心应对人生;而对优秀学生，教化其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教化教学方法，争取更大进步，早日成长为一名合格的英语老师。我将会努力学习，把最好的英语学习方法交给孩子们。愿孩子们明天会更好! 年终工作总结篇10 20_年在领导和全体同志的关怀、帮忙、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。 在政治学习方面，进一步增加了党性，提高了自己政治洞察力，坚固树立了一心一意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。 一年来，在局党委政府的正确领导下，在所的支持帮忙下，我发挥自身特长，仔细做好教学工作，专心办事，努力使每一个学生都学好，取得了一些成果，经受了基层熬炼，收获良多，感受良多。 一年来，我主要的工作职责是协作单位搞好教学工作，做好上情下达，将上级及领导指示及会议精神刚好传达贯彻，对出现的问题刚好整理和上报，完成局党委、本单位需写的文字材料，完成上级部门交办的各项工作和任务。现将一年来的工作状况总结如下： 一、抓学习、强自身。 针对自已的工作特点，主要学习党的各种全会精神，中心1号文件，政策法规的学习，参与专家辅导专题学习。自觉深化学习实践;透过仔细学习，深化实践，我对有了更加明晰更加深刻的相识。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，这个重要思想不仅仅仅对我们国家的经济建设有宏观指导好处，对社会全方位发展都具有重要好处。透过学习，不仅仅仅提高了相识，进一步丰富了理论学问，理清了工作思路，增加了自身素养，也为做好今后工作，奠定了良好的基础。 二、强化职能，做好本职工作。 我负责本单位的微生物、病理等专业课的教学工作等工作;工作中，我注意把握根本，努力提高工作服务水平。在任务紧，工作量大的状况下，我都专心协作做好各项工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作圆满完成。我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和群众利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。利用本职工作业务，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在文字材料上有所提高。 回顾一年来，我认为自己从思想相识上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮忙的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充溢活力的新同志身上也增加了我专心努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。在此，我从内心深处表示诚心的感谢和致敬，也真诚地期望在今后的工作中，领导、老同志、新同志对我一如既往赐予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们赐予宽恕。总的来说，在各方面工作取得了一些成果，但反思一年来工作还存在着：一是理论学习上全面性和系统性不够，特性是对农村马路工作的学习上与农村马路工作的要求有差距。二是在解决实际问题上方法不多，与群众对我们的期望值还有差距，今后我仍旧须要不断学习，努力改善。 年终工作总结篇11 一年以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大力支持和帮忙下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作状况作以简要汇报。 一、主要特点 (一)努力学习，全面提高自身综合素养 我们局是一个特别的单位，在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新学问和提高素养。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是专心投入到政治教化当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领悟报告的重要思想和科学内涵，加强党性熬炼和党性修养，持续共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养。仔细学习业务学问，重点学习公文写作、公文处理和电脑学问。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑学问方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作潜力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的学问，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作须要的本事。首先是向领导学。一年来，我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，专心求教，实践阅历的缺乏必将成为制约个工作人潜力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向四周的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充溢自己、提高自己，培育勤于动笔的工作习惯，增加了文字功底和思维潜力，基本适应了本职工作的须要。正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素养和潜力才得以不断提高。 (二)扎实工作，全力培育敬业爱岗精神 在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作潜力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培育教化和同志们的帮忙指导，得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培育。参与工作，这是人生的一大转折点，而能够到那里工作是我非常荣幸的事情。看到一齐同学艳羡的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和驾驭，尽快适应本职工作的须要。其次是加强爱岗精神的培育。“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的酷爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够全力以赴的完成每一项详细工作，从而在实际工作中体现酷爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培育。一年来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽最大努力克服家庭的实际困难，以饱满的热忱和良好的状态，专心投入到各项工作中，尽最大努力完成好领导交给的各项工作任务。 (三)严谨细致，全心做好服务保障工作 局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否根据“三服务”的标准做好各项工作，关键在于是否具有留意谨慎、如履薄冰职责意识，是否具有剧烈的主子翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的群众荣誉感。一年来，我注意从以下三个方面加强自身建设。一是重细微环节讲规则。要做好服务工作务必具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始终坚持一丝不苟，肃穆仔细的工作作风，严格根据规章制度完成各项工作，尽最大努力能把工作做的完备，保证工作质量。二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有职责维护机关的良好形象。所以，我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，透过细致周到的服务，体现良好形象，从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深的就是局机关的团队精神，我因到这个群众而感到骄傲，因此我非常珍惜在那里工作。在工作中用真心换得同志们的真情，专心主动的融入到群众当中。同时，努力工作，用工作成果证明自己的工作潜力，来赢得大家的认同。 二、存在问题 一个人有缺点并不行怕，但是假如不能发觉自己的缺点就可怕了。因此，发觉自己的问题，正视自己的问题，敢于订正自己的问题，才能在不断的总结中成进步步。 (一)政治理论水平和业务工作潜力还不够强 主要表现：学习的主动性不够强;学习的内动力不够足;学习的持续力不够长;对本职工作缺乏深化细致的探讨;本职工作业务水平须要进一步提高。 (二)工作作风还不够扎实 主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神;工作中主观能动性不够强，有时存在自我放松的思想;有时存在着“自扫门前雪”的思想;与同志之间沟通沟通的少，开拓创新的意识不够足。 年终工作总结篇12 伴随着新年钟声的敲响，20_年已经离我们远去，充溢激情与期盼的20_向我们走来。一转瞬的时间，我在_集团度过了三年春秋，而20_这一年我又有了一个新的身份店长。回望过去，我很感谢公司对我的赏识与提拔，对我个人实力的信任，赐予我这样一个更加广袤的平台。通过这一年的工作，我对店长这份工作更加了解，也相识到身上的不足。为了更好地开展下一年的工作，现在我将过去一年进行总结如下： 一、专业学问实力 1、熟识公司现有的产品的各方面性能，了解其在不怜悯况下的用处，在行业里面有竞争力的其他产品状况以及产品本身的发展前景。 2、了解店面所在状况，调查市场的需求，依据市场动向、顾客的购买力确定店里的主打产品。 3、在维护好老客户的前提下，主动拓展新客户，建立了良好的联系;学习接待客户的基本理解，能够细致的处理好客户的要求。 二、个人综合实力 1、感谢领导看到了我在公司的平常表现，挖掘出我的潜力，赐予我呈现自己实力的平台。通过这一年的工作，我从大家身上学到了许多东西，也得到了大家无私的帮助。这些都是无形的财宝。 2、因为是第一次做这样的工作，我要以饱满的热忱和主动的看法来赢得员工对我的敬重与信任。在对待客户上就以更加细致的服务来取得客户对我的认可。 3、在这一年工作中，我的业绩并不非常突出，主要是平常的阅历积累的不够，同时对自己的目标不明确，在技巧上有待突破。 三、店铺的日常管理 1、对各项资料进行具体的分类整理，对不同的顾客信息分类，对员工的工作进行记录，对产品的库存进行存档。 2、在客户下达订单之后确认库存状况，以及顾客是否收到。在约定的时间内刚好提示付款状况。 3、在整理档案时就会发觉，不同的产品需求在不同的客户中有明显的区分，因此须要与老客户保持联系与往来，了解市场的最新动向，同时向客户推销新的产品。 4、公司的发展离不开员工的努力，为了提高服务水平、业务实力，我店实行能者为上的管理模式，因此店里的人员流淌较为频繁，为了保证服务质量，实行传帮带的方式，同时定期进行培训，加强员工的主动性。 20_年的工作已经是过去式，虽然我自己并不满足这一年的工作状况，但是人总是要向前看的。在新的一年里，我会为自己做好规划，在集团领导的正确引领下，爆发出更强大的动力。 年终工作总结篇13 敬重的各位领导： 你们好！ 时间飞逝，不知不觉间到公司已半年时间，从生疏到熟识，与各位领导和同仁的关切和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最诚心的感谢！ 承蒙各位领导的信任使我有机会成为益而益集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。 21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。 20_年4月21日报到至今主要负责GFCI&LCDI机芯组件及LCDI总装的品质管理工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟识产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对公司的整体运作与自身的责任有了更深刻的相识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为公司的发展尽心尽责。在益而益大家庭中我资格最浅，我会努力学习让自己跟上公司的发展，做一个合格的QC科长。以下是我对20_年工作总结及20_年规划做一个简洁的叙述，有不足之处还请各位领导赐予指正： 1、制程品质限制。 2、品质管理：建立了质量问题履历看板、IPQC品质管理看板报，对每天不良状况做到分类明确，使巡检刚好发觉的问题并依据不良实际状况做有效的记录，让产线管理人员对之不良状况进行改善并与预防，每周对巡检进行开品质周会，分析问题缘由预防再发生，让巡检员每天早上同产线组长一起集合把昨天的问题点给员工讲解，增加员工品质意识。把质量问题降到最低，经过在一二车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升。 现场“5S”整理整顿也有了明显的改善，尤其是一车间的改变比较大，目前流水线上的零部件及掉落在地上的零部件已经基本得到限制；记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到主动改善。 建立了GFCI&LCDI磁环、线圈加架、五金冲件培训资料、GFCI&LCDI机芯组件培训资料、LCDI总装培训资料对巡检员进行培训有很大的个人技能的提升。 20_年LCDI/GFCI接到客诉65次，因机芯组件问题造成客诉29次，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，29次客诉是给我们的警钟，在处理品质问题时巡检员够通实力还不够，在一些细微环节方面上做得不够好，同时也 说明我们在管理上的欠缺，我们须要在工作中不断学习加强专业学问。 20_年是一个崭新的起先，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，安排从以下几个方面绽开： 1、培训：让各位员工有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从起先培育，从材料相识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。 2、班组管理：在管理方法上充分体现以人为本，首先从思想动身，通过相互的沟通和沟通，让大家有在竞争中学习的意识，从而提高了班组整体技能水平。强化“执行力”坚持原则。强化横向联系，搞好班组的协调工作我们在做好本班组工作的同时，加强与其它班组的联系。 3、实现一、二车间全部巡检能相互轮岗，对检验人员的离职，调动，晋升在管理上起到开源节流，使各巡检员具备多面手的实力。 4、推动全员执行力度，要求巡检员严格执行质量奖惩平台质量异样处理单检验标准进行现场质量限制。 5、运用QC七大手法与