2023年软件项目工作总结2篇.docx

2023年软件项目工作总结2篇时间：2023-08-31 软件项目工作总结2篇。 时光如电一般的飞驰，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。“凡事预则立”，本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。工作总结到底要怎么写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了软件项目工作总结2篇，供您参考，希望能够帮助到大家。 自2月份开始，我一直在跟进xx银行w-xxnd1s2.0项目的测试工作，至此为止已近6个月时间， 从公司内部系统测试、验收测试，再到uat测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。本次项目中，我作为测试环节的主力 人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。 一、项目测试进度控制。项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测 试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组 一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题 跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。 二、项目组内部成员关系处理。在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决 问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中 行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。 三、协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶 段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入 力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证 操作即可。xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解 决。 四、 测试成效方面。中信x-funds2.0系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中bug数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问 题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测 试，测试结果符合客户要求。现中信x-funds2.0系统临近投产实施工作，测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。 四、 个人得失方面。作为此次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提 高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加 强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。 软件项目工作总结（2）： 1引言 1.1编写目的 xx网站建设 说明编写这份项目开发总结报告的目的，指出预期的阅读范围。 1.2背景 说明： a 本项目的名称和所开发出来的软件系统的名称； b 此软件的任务提出者、开发者、用户及安装此软件的计算中心。 1.3定义 wwW.f132.cOM 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4参考资料 列出要用到的参考资料，如： a 本项目的已核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b 属于本项目的其他已发表的文件； c 本文件中各处所引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 2实际开发结果 2.1产品 说明最终制成的产品，包括： a 程序系统中各个程序的名字，它们之间的层次关系，以千字节为单位的各个程序的程序量、存储媒体的形式和数量； b 程序系统共有哪几个版本，各自的版本号及它们之间的区别； c 每个文件的名称； d 所建立的每个数据库。 如果开发中制订过配置管理计划，要同这个计划相比较。 2.2主要功能和性能 逐项列出本软件产品所实际具有的主要功能和性能，对照可行性研究报告、项目开发计划、功能需求说明书的有关内容，说明原定的开发目标是达到了、未完全达到、或超过了。 2.3基本流程 用图给出本程序系统的实际的基本的处理流程。 2.4进度 列出原定计划进度与实际进度的对比，明确说明，实际进度是提前了、还是延迟了，分析主要原因。 2.5费用 列出原定计划费用与实际支出费用的对比，包括： a. 工时，以人月为单位，并按不同级别统计； b. 计算机的使用时间，区别cpu时间及其他设备时间； c. 物料消耗、出差费等其他支出。 明确说明，经费是超出了、还是节余了，分析其主要原因。 3开发工作评价 3.1对生产效率的评价 给出实际生产效率，包括： a 程序的平均生产效率，即每人月生产的行数； b 文件的平均生产效率，即每人月生产的千字数； 并列出原订计划数作为对比。 3.2对产品质量的评价 说明在测试中检查出来的程序编制中的错误发生率，即每干条指令（或语句）中的错误指令数（或语句数）。如果开发中制订过质量保证计划或配置管理计划，要同这些计划相比较。 3.3对技术方法的评价 给出对在开发中所使用的技术、方法、工具、手段的评价。 3.4出错原因的分析 给出对于开发中出现的错误的原因分析。 4经验与教训 列出从这项开发工作中所得到的最主要的经验与教训及对今后的项目开发工作的建议。 f132.COM更多工作总结延伸阅读 软件项目管理小结2篇 软件项目管理已经到了学期的最后，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅！ 礼平老师曾经说我既可以走技术路线也可以走管理路线，一切都看我自己。真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利。我知道，现在的我不是没有能力去做好，只是自己没有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前迈进。从大一到现在，我的专业技术一直都是我的短板，理由么，很简单，就是因为自己懒，不肯花时间去做。从以前不知道自己想做什么，到现在明确目标，可以说，软件项目管理课程给了我很多灵感，让我从自己纷乱的思绪中看清楚了自己最想要的东西。一直自己很喜欢管理，我会花费很多时间在这上面，从大一到现在一直都是，一直没有改变过。在技术上，我总是给自己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理！脱离技术的管理是不可能的，也是不现实的。在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基。而我这次所经历的项目更让我明确了这一点。在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付使用，但是问题还是很多的。在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似容易，却都需要实实在在的经验在里面，都需要对业务的熟悉，有语言功底作根基。 在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我仔细看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参与了风险分析文档的编写，承担了用户手册和项目成本估算的编写。在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应该怎么走下去！ 整个项目进行的过程中，我一直在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长提供管理意见，为会议、文档制定标准，整个过程我收获了很多。 1、 软件项目小组中的人员安排要职责明确，并有配套的管理记录，整理每个人的工作进度，随时更新，以方便开发人员、测试人员之间的沟通。 2、 会议、文档、代码都要有相应的“纪律”，否则整个小组的开发效率会大打折扣。 3、 对业务的熟悉有助于明确需求，只有明确的需求才能让项目更加顺利的进行。 4、 细致的计划可以让项目进行避免很多弯路，可以在任务的初期就发现存在的问题，并及时予以解决。 5、 项目文档、代码定期予以备份，当项目遇到未预料到的问题时可以及时恢复，尽可能减少损失。 当然，还有很多，包括软件测试上的收获，写文档的收获，这里就不一一列举了。这是我大学里最认真的一门课，当然，收获也是最多的。 最后，谢谢礼平老师给我带来的这一切一切，也感谢同组同学给我的帮助，结果已然不重要了，我所收获的这许多东西，远比成绩要有意义的多 软件项目管理小结（2）： 对软件项目的管理者来说，他最应该关心的是能否按时优质地交付产品的问题。在计划软件开发的路线时，他必须首先考虑软件基本功能的实现和工程交付期，其次，才考虑产品的卖点，许多工程失败的原因就在于设计者没有时间概念，工程前松后紧或增加了许多次要的技术特征，这样反而对产品质量形成了威胁，总之，最重要的是懂得统筹安排各个环节。 面试程序员 理想的方法是由开发小组的其他成员一起来面试，如果谁看不上眼，他都不能加入，否则以后会有很多麻烦。这样做的另一个好处是借此机会互相认识一下，经理一定要把新员工介绍给大家，并且小组每个员工都应该过来握手介绍自己，这是起码的招聘礼节。 程序员需要关心尊重 曾经有个例子，某公司开发人员王某由于刚开始学习编程，技术水平差一点，常常受到经理的“另眼相看”，每次软件出现了问题都怀疑是他的原因，老开他的低级玩笑，这位员工会有怎样的表现就可想而知了。经理通过这种手段能够迫使这一位自动辞职吗？非也，这位员工后来工作非常不负责任，把代码写得既长又重复，且在代码中留下大量的隐患，此时，经理却反而不敢过份得罪他了（否则，留下的巨量代码很难维护）。如果认为某人不适合目前工作，为何不另请高明？既然已经请他作了这件工作，就得尊重他。不能指望开发人员在非工作场合谈吐得体、办事周到、眼观六路、耳听八方，正所谓“尺有所短，寸有所长”，例如要求技术人员在酒席宴上象公关小姐或公关先生一样举止适度，从来不会有好的效果。软件人员普遍喜欢自由而宽松的工作环境，最好不要做过多的无谓的规定，例如不准迟到、上班必须换拖鞋，否则罚款等等。如果确实有人经常上班迟到，工作不认真等，首先应该了解原因，此时多作思想工作是必要的，许多公司的经理们认为“思想工作”是过时的东西了，其实不然，私企职工背负的心理压力其实很重。他们特别需要有人关心，特别需要心理上的“减负”。管理需要合理地使用资金，有的公司在不该花钱的时候花钱，在需要花钱的时候节支，结果却事倍功半。例如，员工向公司提出买台电视、热水器、电风扇等生活设施（甚至是厕所的纸巾）时，公司强调节支，而在组织大家集体乘飞机到外省旅游这种事情上却舍得花钱，这种现象比较普遍，效果却不一定好，因为员工会认为公司集中花一笔钱是在收买人心。所以，关心职工的事情需要过细地作。 心态调整问题 作坊式作业的时候，软件是由一两个程序员写的，软件写完了，虽然在产权上这个软件或许不是自己的，但程序员心里会觉得这个软件就是自己的，对这个软件的感情就象对自己的儿子一样，关于这个软件一切成败荣辱都被看成是自己的，在这种心态下，程序员会不分白天黑夜地超常投入。而现在的软件一般都是十几人、几十人甚至上百人协作完成，软件写成后究竟是谁的？有了荣誉是谁的？都不是太明确，同样，软件有点毛病也不专是哪个人的，而是大家的，既然是大家的事情，那就让大家来做，我为什么多操那个心？如何在大协作的背景下最大限度地提高个人的积极性很值得仔细研究。设计部分大家参与、多开会交流、让程序员直接倾听用户对自己工作的意见等方法不妨一试。 软件项目经理工作总结 时间飞逝，光阴如梭，晃眼20xx年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开始写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20xx年，这一年我都做了些什么。 一、做了什么 20xx年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件项目经理(纯管理型)。我以前主要从事技术管理工作，现在转而从事项目经理工作。20xx年底进入公司后，公司给了我一个小项目A(用Java开发的MIS系统)，让我先适应，这个项目是一个内部项目，业务比较简单，也没用什么新技术，领导对我的指示就是让我放手用敏捷开发Agile的方法去管理项目，就当是敏捷的试验田来做。有了这话我也就放开了，大刀阔斧的就干起来了。 之后接着就是我的噩梦了，公司新开发了一条产品线，是云计算方面的。领导找我谈话，让我结束手上所有的案子，以后全心投入云计算产品线中来。该产品线下面有许多的项目，目前正在运行的有四个项目，其中三个由我来负责，另外一个由我的一个同事负责。说是我的噩梦，其实也是对我的一个挑战，因为云计算的项目很偏技术，业务层面相对较少。所以对于我这个技术的门外汉来说是一个很大的挑战。其次，云计算的技术也比较前沿，待解决/未解决的问题也特别的多，在开发的过程当中会碰到很多的阻碍。再次，以前只带一个项目，现在同时带三个项目对于我来说也是一个挑战。但是我也很高兴能有这样的一个机会，接受挑战，没有挑战就不会有进步。 二、收获 1.完成了我人生中一次大的转型，从偏技术岗位成功转型到偏管理岗位上来了。 2.参加了pMp的，并一次通过，取得了pMp证书。(复习真的很辛苦) 3.学习了公司规范的项目管理流程，结合pMp的学习，对同事们也混熟了，结交了不少朋友，非常感谢他们给我的帮忙和支持。 三、不足 1.项目虽然都跌跌闯闯的完成了，结案了。但是总觉得有很多的不足，可以改进的地方。项目结束的太匆忙，没有太多时间去想，去总结经验和坚持下来，断断续续，总是说没有时间。 2.业余时间没有抓紧，太贪玩了。 3.来新公司1年多了，还没有加薪，有点失望。 软件系统项目工作总结及小结 软件系统项目工作总结及小结 自2月份开始，我一直在跟进xx银行w-xxnd1s2.0项目的测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到uat测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。本次项目中，我作为测试环节的主力人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。 一、项目测试进度控制。项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。 二、项目组内部成员关系处理。在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。 三、协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。中国教育文摘 四、测试成效方面。中信x-funds2.0系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中bug数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。现中信x-funds2.0系统临近投产实施工作，测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。 四、个人得失方面。作为此次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。 延伸阅读： 软件科前三季度工作总结 一、项目开发有序性 1.金华公积金利息调整项目的测试和上线 XX市公积金管理处向主办行江北支行提出，年初第一期利息调整与我行现有的公积金计算方式不一致，各县市的公积金利息调整模式也存在与现有模式不一致，在上级行的大力支持下，在年初圆满完成任务。 2.法院端信息管理系统升级开发 省分行立项开发项目法院端信息管理系统，目前已基本完成源代码的修改，准备进入测试阶段 3.财政集中支付系统的分析、开发 市分行重点开发项目财政集中支付，开发人员积极参与整个项目的谈判过程，分析系统所涉及的主要技术，且与省分行开发部门进行沟通协调，并协同业务部门了解业务流程和规范，并对关键技术xml的操作和mq的配置、编程等进行攻关，并客服各种困难封闭开发60多天，比原计划提前一个月完成了国库集中支付系统的开发任务。本系统系功能全、业务复杂性高，系统共有个交易，包括收支业务、托收业务、工资业务、查询打印业务、达帐清算和报表业务等六大类，涉及类帐户，即财政零余额帐户，财政结存资金总户，单位零余额帐户，单位结存资金帐户。且开发技术新、运行稳定性好，系统的通讯设计采用了ibmmq和xml技术进行数据交换。设计人性化、用户友好性强：充分考虑到用户对简洁性和方便性的需求，在系统设计上，按照业务流和操作流相分离的理念，将复杂的业务流程和数据进行划分，降低了用户对系统的学习难度。 二、系统维护日常性 1.crm系统维护 一季度crm系统由我科维护，在维护中我们派员到浦江、东阳和金东进行crm操作支持，之后并根据各行的咨询电话和问题邮件进行crm维护和操作指导，遇困难问题并请省分行开发部门进行指导，有效地进行crm系统维护。 2.支持全国tulip平台升级 x月份省分行安排tulip平台升级并进行业务，我科派员在提早加班进行，并通过skype群方式实时与省分行进行沟通，解决测试中遇到的问题。 3其他系统维护 根据日常业务中所发生的系统问题进行维护和解决，特别是在XX市非税收入系统、地税一户通系统、浦江烟草代理系统主办行迁移等积极自行或者请省分行查询原因，并积极解决业务部门提出的问题， 三、需求响应及时性 1.新增磐安电费自助设备收款项目需求 根据磐（砥砺奋进的五年 大型成就展观后感:砥砺奋进走向辉煌）安支行上报缺少电费自助缴款功能，我科积极与省分行开发运行部门进行沟通，配置自助单位项目并进行联合测试，增加了下级支行的代理业务渠道。 2配合国际业务部往来账对帐系统的优化需求和测试 国际业务部在年初上报了往来账对帐系统的优化需求，我科积极联系省分行开发部门和规划部门，由省分行规划部门统筹安排升级开发。最后由我科协调省分行和国际业务部进行测试，并成功上线。 3业务分流评测功能需求整理、atm日志需求文档分析处理、永康贷款利率浮动考核功能需求处理和信贷手机短信开通功能升级需求分析 根据省分行规划科的需求调查要求，通过行务协同流转和电话通知相关负责人，有相关负责人向各个网点、部门了解和收集相关需求，并相成各支行的需求报告，最后由我科进行汇总上报。并根据省分行规划科或者业务部门的处理结果进行邮件或者电话回复。 4、响应省分行倡导的提升科技服务品质主题活动，开始金秋下基层送服务的行动，实地给基层行分析解决问题，并且在领导的支持和组织下，正为江北支行做调研分析活动。 阅读拓展： 软件正版化检查整改工作总结 为了深入贯彻国务院办公厅关于进一步做好政府机关使用正版软件工作的通知（国办发XX47号）、全省政府机关推进使用正版软件工作电视电话会议、xx市人民政府办公室关于开展机关软件正版化督导检查工作的通知（德办函XX106号）和xx县人民政府办公室关于开展机关软件正版化督导整改工作的通知精神，我镇进行了一系列的软件正版化检查整改工作，现将工作总结如下： 一、领导重视 自接到相关文件通知后，我镇领导高度重视，我镇立即成立了软件正版化工作领导小组。把使用正版软件当做事关国家自主创新和知识产权保护的大事来抓。成立领导工作小组，即通知各镇属部门向镇党政办申报计算机数量、操作系统、办公软件和杀毒软件的软件名称和正盗版数量，然后根据各个办公室申报情况，由清查组长带队对各单位逐一核实，落实到每台电脑上，确保不出项瞒报、虚报情况。 二、重点核查 为做好单位软件正版化专项检查和整改工作，我镇立即对机关内部使用的计算机产品等情况进行了自查，重点是针对我镇办公所用的操作系统、办公软件、杀毒软件。 1、操作系统。全镇共有台式机24台、笔记本1台，共计25台电脑，来源为自行采购及上级配发。全部是联想、方正、戴尔等品牌机，所装操作系统均为随机附带的操作系统。 2、办公软件 3、杀毒软件。我镇电脑使用的杀毒软件有360、金山、瑞星。其中14台电脑使用360免费杀毒软件，8台使用金山杀毒软件，3台使用瑞星杀毒软件。 三、存在问题 1、少数干部软件正版化意识薄弱，没有将使用正版软件上升到相应的高度，对使用网络上下载软件持同意态度。 2、我镇政府财政比较困难，在全镇全面施行软件正版化无经费保障。 3、部分同志缺乏网络安全知识，不能及时为杀毒软件升级和给操作系统下载补丁，从而村子一定的网络安全隐患。 4、由于现办公需要，u盘等移动存储设备使用很多，镇干部基本上没有对外来u盘杀毒的习惯，导致电脑感染病毒十分普遍。 四、整改措施 针对以上自查中发现的隐患与不足，为进一步加强我镇软件正版化工作的推进，我镇将重点完善规章制度，努力提高广大职工的正版软件使用意思，丰富宣传手段，认真开展整改工作。 1、依据相关文件精神，再次检查我镇软件正版化相关情况，并对其中不完善之处逐步改善 2、组织全镇干部职工学习软件正版化相关通知精神，进一步强化人员使用正版软件的意识。 3、要加强对软件正版化工作的总结梳理和整体规划。软件正版化工作任重道远，不是一蹴而就的。与上级政府部门软件正版化相比，镇级政府软件正版化更加困哪。为此，我镇政府一定要认真总结工作经验和有效做法，针对我镇应用软件部规范等问题，在日常工作中日积月累，总结经验确保推进工作不断深入。 4、建立完善相关规章制度，以制度促进单位内部使用正版化。领带小组要在组织协调、督导检查、调查研究等方面发挥服务平台的作用，精心策划、热心组织、尽心服务，进一步增强各部门之间统一协调。 5、今后所采购办公设备要求预装正版操作系统、杀毒软件、办公软件。 6、在经费允许的情况下，重点解决购买正版office办公软件。 软件项目实施总结 1、项目组组建 1、1多方项目组成员 给出多方项目组成员组成。很多吃过亏的客户，在搭建项目组的时候，甚至在招标书的时候，要求软件公司的项目组里面必须有项目管理专业人员，甚至持有pmp证书，或者有专业的需求分析人员，并持有系统分析证书。 1、2多方项目小组成员的稳定性 多方项目小组成员的稳定性。人员流动通知对方，申请多方认可。特别是相关负 责人流动，需要多方确认。 2、实施的进度日程表 给出系统上线日程表 3、软件模块实施的先后顺序 先上哪些模块，后上哪些模块。新系统和老系统并行运行的机制处理方式。历史数据的处理方式。 4、进入新系统的数据截断日期。 5、实施中多方会晤机制 定期会晤机制？1周几次？还是每几天1次，每天1次？ 6、监理方的立场说明 监理方代表的是甲方的利益，出现冲突的时候应该从维护甲方利益出发，考虑问题。 7、问题诊断机制 实施出现问题时候，监理方应该要协助甲方诊断问题的类别，是来自于硬件提供商， 还是软件提供商，还是甲方的问题。如果不能诊断，应该主持召开多方会议确认问题的来源，类别。 8、问题的响应速度要求 当问题被诊断后，应该要求问题解决的时间，要求相关单位在规定时间内解决。如果问题不能在指定时间内解决，应该要考虑补救措施。 9、需求变更处理 当甲方提出需求变更后，监理方应该作出判断，这个需求是否合理，是否超出了实施前制定的需求基线，如果超出了需求基线，就有可能需要追加预算了。 当然软件需求变更存在一个工作量的问题，如果工作量较小，就不存在甲方追加预算。一般的项目实施都是有1个需求基线，然后免费的需求变更工作量有1个上限，当需求变更的工作量超出这个上限，就需要甲方追加成本了。 10、甲方2次开发的难度控制 当在设计甲方业务处理流程的时候，应该要考虑到甲方业务流程更改后，系统的可配置性。这1点也是j2ee的主要特点体现。当然，如果系统使用了工作流产品的话，可以从工作流角度来考虑解决。 11、财务核算处理方式的灵活能力 一般的企业单位，财务核算的方式是比较固定的，但是也会作变动，当这一块作出变动时候，应该要求软件系统能够比较好的能够实现。 例如：软件系统以前实行的是集中财务管理，后来改变成为半集中方式，或者分散方式。这写都要秋软件系统能够很好的实现能够很好的进行业务处理方式的平滑过渡。 12、甲方业务流程的整理 监理方作为甲方利益代表，应该和甲方一起协助亿方指定出甲方的业务相关流程，在甲方乙方有争论的地方进行协调，并且在流程指定时候应该就要考虑到流程的更改。监理方当然最好能够先帮助甲方进行流程改那就更好了。或者乙方能够提供工作流工具就好了，否则这部分工作会暂用监理方相当多的时间。另外需求搜集变更也会监理方需要高度关注的一件事情。 软件维护工作总结 ERp上线是个复杂的过程，沟通协调是两大重点也是难点。实施之前最要紧的事情是统一思想，统一工作流程。否则后患无穷。实施前一定要在顾问团队内部实现统一，通过团队培训实现大统一，具体内容包括： 统一思想：目标定位要明确。 统一作风团队建设建议参考赢在执行，重点是回报日报周报月报例会。 统一技术技术手段要统一，比如都使用MSN和飞鸽，统一office版本等。 统一内容关键概念的统一，如VMI。 业务流程信息化向来是公司的重点难点，也是公司发展毕竟之路。难在于人心，业务流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的过程也就是曝光的过程，也就是部门利益乃至个人利益的博弈过程。实施者在身其中，需要多方平衡协调，劳心劳力是必然的，费力不讨好也是极有可能的。本想就此题目实验下水波纹推广法，可惜人微言轻，没有机会，只有默默的观察记录思考，也算是学习经验教训吧。很重要的一点，信息化需要人力资源部门大力配合，把信息化与绩效挂钩才能真正产生推动力量。吼吼，多跟领导沟通，让他们认识到实施重要性是灰常重要的啦！ ERp实施，就需要点点滴滴的小心谨慎，关注一丝一毫的细节。最后才能够有效果，有收获。比如，采用实际案例讲解，包括人名、设备名称、设备价格都用真实的才会让用户有真实的体验。专业精神就体现在细微处，无数个细微处，用户看在眼里整体印象就是顾问团队的专业形象。 ERp维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护，实在是个难擦的屁股。 ERp的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。工作状态是：接听电话记录问题解决问题汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对容易，多练习即可。高级阶段阶段可以熟悉SQL，这样查找数据的效率就提高了。 对ERp维护人员来说最重要的恐怕就是耐心，耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去，因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，对你的处理方式还提出种种质疑，甚至的胡搅蛮缠无理取闹，这是个让人崩溃的过程，要挺住啊。 工作中的沟通法则 1、5w1h梳理，时刻知道自己是什么职责who，自己想要看什么what，自己在那个环境那个模块，今夕是何年when，如何为客户解决问题how，比如不要被客户带到沟里，因为客户认为的问题所在有时候并不是真正的错误原因。 2、扁平化沟通效果。 3、文字记录优于电话口述，截图取证优于口头描述。 ERp顾问的抱怨： 不相信就别问啊；我又不欠你的；强人所难无理取闹；你有没有在听我说话啊；你有没有来培训啊；你培训时有没有注意听啊； ERp用户的抱怨怎么系统老出故障啊？你们说的对不对啊？按照你说的操作怎么不行呢？培训完了也不会。 ERp实施是IT信息化的珠穆朗玛，同时也是数据挖掘和业务智能化的基础。 检修工作总结2篇 XX年即将过去，新的一年又即将来临。过去的一年里，在领导的大力支持、热心帮助下，在同事们密切配合下，本着踏踏实实做事，认认真真工作的原则，基本上完成了自己所承当的各项工作任务，个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步。现将工作学习情况总结如下： : 一、 从思想上：过去的一年里从思想上严格要求自己，加强学习，能够完成领导交办的各项工作任务。在工作的过程中，我深深体会到加强自我学习，提高自身素质的重要性，一个是向书本学习和上网查找相关资料，不断充实自己，改进学习方法；二是向周围的同事学习，虚心求教；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践工作中校验所学知识，查找不足，提高自己。 二、 从工作方式上：过去的主要工作就是抢修，整天忙忙碌碌，设备问题越来越多，不仅自己不轻松还时常耽误生产。现在在检修和保养同时逐步形成做台帐的习惯。设备检修后都有检修记录和检修台帐，对经常发生故障的设备进行检查，分析设备故障的主要原因，若是操作问题要求现场操作人员及时整改，对工艺要求上不适用的设备，与工艺人员、设备主管和保全小组成员讨论后进行改型试用，是其故障率大大降低。以513a小组氧化釜移料泵为例子，原来使用的是wihf80-65-160开式叶轮衬氟泵，现场共计有8台，检修的频率比较高。经过对多台故障的泵机检查总结后我们认为该泵在使用过程中打空泵的几率比较高，同时由于氧化釜内盘管抱箍掉落也经常造成泵机发生故障。现在已安排对每台氧化釜的盘管抱箍进行改型更换并严格验收，同时要求该泵机输送过程中操作人员不得离开现场防止打空泵。并从设备堆场找到1台az80-65-160整理后进行试用效果很好，目前这8台泵机的检修的频次相当于之前的1/10。不但降低了设备维修的费用还减低了工人的劳动强度。 三、 大修工作和技术改造工作：在今年公司效益不好的情况下，本着修旧利废的原则，对大检修突出主要设备和关键设备重点维修，同时在对XX年度大检修后出现的主要设备问题进行分析改进了检修的方式，XX年的大修工作比较成功。对工艺要求的技术改造优先利用设备堆场内闲置和老厂拆迁过来的旧设备。并将停车小组不使用的部分设备调济使用。确保各项技改的设备需求。 四、 经验和教训：过去的一年虽然学到了很多东西，取得了一定的进步，但是仍有很多不足之处，现总结如下： 1. 对设备管理比较粗糙，缺少细致的、连续的管理方法。 2. 对检修人员的管理比较松散。 3. 对设备的润滑保养做的还不全面。 寄望在以后的工作中总结成功经验，再接再厉，发挥潜力，更好的为公司服务 检修工作总结（2）： 总结过去一年的工作经验，也对下一年工作进行初步的计划和安排，在肯定成绩，总结经验的同时，也是检查与弥补自己不足，吸取教训，再接再厉，取得更大的成绩，更好地做好下一年工作的开始，在这里把我一年的工作进行总结汇报如下： XX年，由我重点负责的除运检修班这一块的工作，在平时做的基本维护与检修方面，圆满地完成了工作任务，保证了机器设备的卫生整洁与设备缺陷的及时处理和消缺，保证了设备的安全稳定与长周期运行，全年共办理热力机械工作票160份，每月对4#5#6#炉排渣机办票进行了定期检查与维护工作，并对排渣机进行定期加注黄油和卫生维护工作，完成了4#炉与5#炉的小修工作与6#炉的大修工作，改造了5#6#炉排渣机事故排渣管道，对6#炉3#输灰管道进行了改造，改造与安装连通了5#炉到6#炉输灰气源管道120米，改造安装了4#5#炉输灰气源到仪用空压机气源管道的连通，并安装80立方的吸附式干燥塔一台，并为干燥塔制作防雨棚一个，要求安排与配合厂家对4#3#2#仪用空压机进行了返厂大修和恢复安装，配合厂家对3#4#5#输灰空压机用冷干机进行更换蒸发器与干燥器的检修，配合厂家对7#输灰空压机用冷干机检修更换压缩机与干燥器的检修，对5#仪用空压机与灰库空压机用干燥剂进行了更换，对2#灰