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2023年护士工作总结7篇（通用） 护士被称为白衣天使。1914年，钟茂芳在第一次中华护士会议中提出将英文Nurse译为“护士”，大会通过。下面是我给大家带来的护士工作总结7篇，希望能够帮到你哟! 护士工作总结篇1 一年快要过去了，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们骨科护理队伍以此为契机，以医院“持续质量改进年”为主题，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝合力的护理队伍。围绕护理部总体目标，在护理部的统一部署下，我们首先从思想上统一了相识，现将我科护理工作总结如下： 一、仔细落实各项规章制度，扎实稳步推动优质护理服务 1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。 2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等。 3、仔细落实骨科、手外科护理常规及十大平安目标，专科护理平安指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高相识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人供应创新、人性化服务，得到了病人的赞扬。 4、开展“优质护理服务”活动，以“三好一满足”即服务好、质量好、医德好、病人满足为目标,实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。开展人性化服务、微笑服务、主动服务，注意人文关怀，多方面开展便民服务，想方设法为伤病员排忧解难，真正营造了“一切以病人为中心”的良好氛围。 二、提高护理人员业务素养 1、以三甲医院为标准对科室护理人员进行各方面学问、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。 2、参与医院组织业务学习，以提高专业学问。 3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房1-2次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论学问和骨科学问，以达到提高护士业务素养的目的。 4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 5、实行分级培训，对各不同年资的护士执行不同的培训安排。 三、抓好质量管理。 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。 2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。 3、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。制定可行的应知应会考核安排，每月严格按安排进行考核，做到人人过关，充分调动每一位护士的能动性、主动性。 4、护士长、质控小组成员每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录，针对环节质控和终末质控中发觉的问题刚好与当事人沟通，刚好订正整改，规范护理文书书写。 5. 每个质控员建立质控检查登记本，每周对自己分管的区域进行一次系统的检查，对每个模块分别做出跟踪检查和督促，切实落实持续质量改进，发觉问题，追根溯源，制订并落实整改措施，大大提高了各项护理质量。 6、每月组织召开质控员会议，全面进行整改，提高护理质量，大大降低了护理不良事务的发生率(如压疮、静脉炎、管道的滑脱等)。 四、整理好护理流程和告知。 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者供应从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，仔细做好患者的入院教化、住院护理、出院指导等工作。设立健康教化护士，每天进行健康教化及康复指导，使病员真正得到心理康复，早日回来社会，提高生活质量。 五、护理平安管理 1、保证护理质量的持续改进，科室成立以护士长为首的健康教化、护理病历书写、消毒隔离、基础护理等质量管理小组。发觉问题刚好记录、总结。 2、每月至少二次接受护理部下科室严格检查、每周院总值班护士长晚间质量检查，没有规则不成方圆，在护理部高密度的检查监督的大环境下，使每一个护士养成了良好的工作慎独精神。针对护理缺陷、差错，分析缘由、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。 3、重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日，这些时段工作人员少、护士易出错、患者易产生不满心情，重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别改变病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。护士长要加强跟踪，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。 4、 加强制度建设，保障患者平安： 依据患者平安目标，进一步完善各项患者平安制度与规范。 监督各项护理平安制度的落实。 加强执行医嘱的环节管理。 5、 完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，避开不规范的书写，如漏字、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。 6、推行弹性排班，完善绩效考核。为挖掘人力资源潜力，满意实际工作须要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理平安与护理质量。 六、充分立足岗位练兵，营造学术氛围 ，培育优秀的团队 响应护理部的提倡，开展全员练兵活动，从护士长至每一位护士人人参加，在人员少、任务重、时间紧的状况下，护士们不怕累、不怕苦，利用业余时间，加班加点参与训练，在最终的考核中，取得优异成果。 20_年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成果，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有很多不足，但我们不傲慢、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。 护士工作总结篇2 伴随着年末的到来，我们又平平安安兢兢业业地走过了一年。20_年是收获的一年，在院领导及护理部的正确领导下，在全科医护人员的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，为了创建三级医院积累材料。现将20_年各方面工作作如下总结： 一、护理平安： 科室建立护理链接本，建立护理风险评估单并动态评估，各种标识规范应用；加强输血输液各环节管理，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力。为患者供应优质、平安有序的护理服务。 二、护理文书： 完善护理文件书写，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。 三、基础护理、优质护理： 以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教及健康教化。 3、要求责任护士每天与家属及家属沟通，包括健康教化、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 4、仔细执行临床检查及各项操作的告知程序，敬重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。 5、给病人对护理工作满足度调查，对服务质量好的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。 6、加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建 议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急； 四、抢救药械： 对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。首先要求每位护士严格驾驭抢救车物品及药品的“五定”，其次要求娴熟驾驭抢救药品的用途，剂量，及用法；还要求每位护士娴熟驾驭抢救器械及监护仪的应用。避开了抢救时的慌乱，提高抢救成效率。 五、病房管理： 首先应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝奢侈；我要求全体医护人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸起先，从我做起，严格限制科室支出，对一切奢侈的现象，刚好提出指责，必要时辅以经济惩罚；其次护理人员加强病区环境卫生的管理，勤下病房规范病房物品摆放，督促清洁员刚好打扫，保证病区无异味，宁静、整齐。 六、消毒隔离： 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，并每周对科室进行自查，发觉问题刚好改正。加强对卫生员的管理。 3、科室坚持了每日对治疗室、换药室进行等离子消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每半年对紫外线强度进行监测。. 4、一次性用品运用后能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一巾一湿扫。 5、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 七、礼貌礼仪： 大多数护士做的比较好，严格按着医院要求刚好巡察病房，见着领导及本院职工热忱主动打招呼，对待病人能够耐性细致，合理说明病人及家属提出的任何问题，上班时着装整齐，精神饱满，接打电话时运用标准用语。 八、加强重点时段重点患者重点员工的管理 如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配值班人员，同时组织护士仔细学习，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。如危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。如新调入院护士，对她们进行法律意识教化，提高她们的抗风险意识及实力，指定有临床阅历、责任心强的老护士做新调入院护士的带教老师，培育与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。 九、护理业务培训 作为一个发展中的科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专 科性强的难题.而针对这一现实,我坚决确定:从我做起,全员培训. 实行业务讲课和业务查房及晨会提问的方式,对一些骨科疾病的常规护理，术前术后护理，保守治疗、护理学问进行学习，护士有了全面的相识和了解,提高了她们的专科理论水平。 十、存在的问题 1、护理平安方面护理风险评估单不能正确应用，措施不到位。 2、基础护理方面还存在不足，有的病人指甲长入院处置不到位，晨晚间护理做的不到位，一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 3、护理文书方面还存在涂改，内容不够精确，对于特别病人体温绘制不正确。 4、消毒隔离方面液体不能做到现配现用，一次性物品存在打开包后过期，手消不能按要求应用。 5、礼貌礼仪方面新护士做的不尽人意须要进一步加强。 新的一年，新的起先，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培育。特殊感谢护理部给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。护理工作就是实实在在地工作我将接着“享受工作，享受生活”！ 护士工作总结篇3 一、护理管理工作 护士是一个人多的群体，我的责任许多，管理好每一个护理人员，都是我的职责，不管在什么时候都应当清晰这些，工作是肯定会发生的，只有不断的协作工作只有不断的积累学问，在工作当中做到团结同事，管理好部门的每一个人，这些才是我们应当做好的，无论是在什么时候都应当做到这些，我知道作为护士长我的职责是在首位，只有不断的积累学问，只有始终把自己的工作做好，我们全部护理工作人员才会更加强大，一年来我仔细负责的把每一件工作都交待的清清晰楚，让所欲护理人员都知道自己的本职所在。 二、主动学习进取 积累学问是第一，我特别情愿在工作当中发觉错误，一年的工作当中我做每一件事情我都会很细心，做到这些自然就会让工作越来越严瑾，我知道做好工作当中的细微环节特别重要，这些都是可以变更的，但是我们工作当中也须要不断的学习，一年来我主动的参与了每一次的讲座，我知道我所驾驭的学问只有越多越好，这是一个前提，只有在这种实际行动中我们发挥的工作才会是更好，一年的工作是一个特别好的考验，我会利用好自己空余的时间学习，尽管时间不是许多，但是积少成多，这个年纪也是记忆好的时候。 三、工作不足之处 在自我协调实力上面我还是欠缺一点，这一点是须要加强的，我真心觉得工作是须要通过这些才能做好的，但是不断的积累更多的学问是肯定能够做好的事情，我信任在工作当中不断的加强，给自己足够的时间变更缺点，完善好自身的不足总会让这些不好的订正过来，下一阶段的工作我肯定会更加专心，给医院创建一个好的护理工作环境。 护士工作总结篇4 时间荏苒，20_年已经过去了，在一年里，我本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，自觉仔细学习理论，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，拥护党的领导，拥护改革开放，工作主动主动，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。在平常工作中留意文明礼貌服务，业务上能刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和娴熟地驾驭了各项临床操作技能。工作中服支配，不怕麻烦，注意向老同志学习，在很短的时间内便比较熟识了科室的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。 我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重视察病情改变，而外科要冷静对待突发事务，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。 工作看法要端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，静默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教化、指导、指责和帮助，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。为了医院的美妙明天而贡献自己的一份力气! 护士工作总结篇5 20_年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作阅历的护士。病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与协作中依旧那么依旧有序。又快过年了，感受不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情! 我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作看法要端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别华蜜的事情。当一个人，总想有完备表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这一年来，徘徊过，彷徨过，甚至有许多时候有了问题，便起先怀疑自己的实力，但始终有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，全部的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必需面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到熬炼，没有人会不成长。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20_年，我会接着发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生因为我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最至少的工作。人总是在不断成熟与长大，假如说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今日的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更专心地为每一个病人服务作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我信任我会做到。 护士工作总结篇6 在过去的一年中，在院领导、护理部的领导下，通过全科的共同努力下，顺当的完成了全年的护理工作任务，无差错事故发生，取得了良好的社会效益及经济效益。 首先，加强对护士的培训，并组织护士参与我院相关培训，强化三基本训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的须要，坚持科内护理业务查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;。同时激励护士参与学历教化。以便护理工从多方面提高护士专业技术水平。在年末的理论考试中，有一名护士获得青年护士竞赛第一名的成果，为我科的其他护士树立了榜样 其次，不断深化平安管理，强化平安意识，做好平安护理工作，是普外科护理工作的重要组成部分。在日常工作中，做好重患护理及基础护理工作，对新入院的及术后的高危患者，仔细做好评估，填写警示记录，按放警示标示，严格执行交接班制度，防止了术后并发症的发生，促进了患者的康复，缩短了患者的住院日。 第三，仔细做好消毒隔离工作，兑换药室进行改造，有利于医生操作，做到了无交叉感染现象发生。并做到了增收节支。 第四，做好本科室团结的同时，也与其他科室协作，解决其他科室的护理难题，比如，危重昏迷患者胃肠减压操作。 第五，加强护患沟通，要求在岗人员必需了解病情，敬重病人，了解病人的心理改变，重视心理护理和精神关怀，亲密巡察病房。通过做好沟通工作，我科室刚好发觉两位有自杀倾向患者。 第六，激励全体医护人员勤俭节约，从每一度电、每一滴水、每一张纸起先，严格限制科室支出，对一切奢侈的现象，刚好提出指责。与此同时科室前后引进了中心监控系统，抗栓泵，TDP治疗仪，增加科室收入，使我科人均收入增加X%。 第七，注意人文关怀。普外科是急、重症科室，许多急诊患者入院时，患者、家属手足无措，作为护士，在完成急诊抢救的同时，激励劝慰患者协作治疗。在术后护理时，刚好与家属患者沟通，并做好基础护理工作，对患者进行康复指导，受到患者的认可，并为我们送来了锦旗和表扬信。 我们科室人员少，工作量大，常常在节假日、周末加班，做到领先垂范。在患腰托星座困难的状况下，保证科室工作正常运行，加强自身学习，把最前进的护理理念通过自己传给护士，曾撰写国家级论文一篇。但在工作中还存在许多不足，如缺乏创新意识和科研意识，管理水平有待进一步提升。我将在今后的工作中不断完善自己，不断学习新的学习理念，提高管理水平，提高服务意识。在创建三好一满足的活动中，做出最大的努力。 护士工作总结篇7 护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者，在医院管理工作中占有举足轻重的地位，尤其在医疗市场激烈竞争的今日，护士长管理水平的凹凸，干脆影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展，要想做一名称职的护士长，我认为应当做到： 第一、学管理、懂管理、与时俱进、创建性地开展工作 1、作为一名管理者，首先应当能够调动科室的一切资源，将之投入到能产生最隹效应的机会中去。 就我们儿科而言，首先要擅长发觉科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。其次，建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成果，充分发挥个人力气。再者要抓住重点，以点带面，发挥设备优势和个人优势。 2、要与时俱进创建性的开展工作。标准不只是为科室做出多少成果，而是要让患者满足。 3、逐步探究工作中量化，考核标准，彻底打破中锅饭，调动大家的工作主动性，变被动护理为主动护理，使责任分明、优劣可视，真正体现了多劳多得，同时也为病人供应了最隹报务。 其次、护士长应具备肯定的职业素养 1、加强自身学习，不断提高自身理论学问和技术水平，帅先接受新学问新技术，做专业技术的带头人。 2、在日常工作中热忱、恳切、宽容，常常树立好榜样，向别人看齐，只有这样才能达到下属全身心的投入与支持 3、不管在什么条件下都能有一个醒悟的头脑，一个平衡的心态，井然有序地合理支配好人力、物力，使科室护理工作正常运转。 4、与科室护士之间建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，以便在护理管理工作中获得最佳的心理效益。 5、医院是一个整体，因此应建立好科与科之间的协作关系。使科与科之间互帮互助，形成浓郁的合作氛围。 总而言之，护士长是个艰辛的工作，我肯定再接再厉做好自己的本职工作，并努力培育医护人员，令医院的综合业绩更上一层楼，做出自己应有的贡献。 护士工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页