医院物价管理制度.pdf

医院物价管理制度医院物价管理制度为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害,严格执行贵州省物价局、卫计委、财政厅制定的贵州省医疗机构医疗服务价格,并按规定的医疗价格项目名称和服务内容提供医疗服务,收取服务费用，特制定医院物价管理制度.一、建立健全内部价格监督管理机制。一、建立健全内部价格监督管理机制。医院成立医保物价管理委员会,委员会成员由医保物价、医教、财务等有关人员参加。定期或不定期对收费科室进行监督检查。查出的违法收入要及时、如数退还患者,并向患者致歉。建立奖惩制度,把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一.二、完善价格公示制度。二、完善价格公示制度。在显著位置公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，及时变更相应的公示内容。三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。明度。要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用。在患者入院时，要告知患者每日医疗费用查询方式,各科室护士站负责提供患者查询要求.每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时,要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核,住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单.门（急）诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等.四、建立医疗价格政策执行情况的自查制度四、建立医疗价格政策执行情况的自查制度.配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为,每月定期进行自查,有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。并对检查情况进行分析写出书面报告，提出整改措施。通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。五、完善患者投诉处理管理制度五、完善患者投诉处理管理制度.医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话,设立举报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉，及时受理处置患者投诉，详细记载调查结果、处理意见,并及时回复投诉人。