2023年销售工作总结报告5篇.docx

2023年销售工作总结报告5篇 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料。下面我给大家带来关于销售工作总结报告5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。 销售工作总结报告篇1 作为一名销售员，每一天要不断的反思和总结，给自我制定一个工作安排并且实施，在联系客户之前把全部的打算工作都做好，把每一天想到的问题记在本子上并做电话访客记录，把客户平常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎样解答客户的问题，把重要的客户和不重要的客户区分开来，每一天看一些行业网站，晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或激励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的学问以及发生的事在大脑里过一遍，向老销售找寻一些做销售的方法和阅历。销售的前期是非常坎坷的，必需想尽一切方法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有许多不懂的地方，我情愿花更多的时候去学习这些学问，让自我早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮忙，遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力，学习下已慢慢融入这个大家庭。 以下是我从四个方应对年的销售工作所做的总结： 一、基本情景 这一块主要是概括地把一年来的销售业绩照实写下来，比如：一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。 二、主要做法 这一块能够写自我一年来是怎样做销售的，采纳的是什么样的方法在做销售。比如：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采纳了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情，采纳了什么方法。 三、我的收获 这一块主要是共享一下一年来自我觉得做得比较好的地方。比如：这一年，我感觉自我与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发信息问候;还比如：我这一年销售指标完成得比较好，主要是在客户的跟进方面做得比较好，我会把每一次与客户的沟通记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清楚精确，目的性很强。 四、不足之处 比如：对产品理解还不是很到位，有时候不能很精确地解答客户的疑问;又比如：客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理，所以查找时很麻烦等。 以上几点供大家参考，总的体会就是要写得实实在在，不要是为了交差，仔细写了才能对自我以后的销售工作有指导和帮忙作用。 销售工作总结报告篇2 我是销售部的一名一般员工，刚到物流园·名都项目工作时，对房地产销售管理方面的学问不是很精通，对新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快的了解公司的性质及项目的具体状况。 作为销售部的一员，我很明白自己的肩负和责任。做为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表着企业的形象。所以要提高自己的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要了解房地产整个市场的动态，走在市场的前面。 销售工作如逆水行舟，不进则退。惊慌繁忙的一年即将逝去，新的挑战就在眼前。深思回顾，这一年我做为销售部一员，在公司领导的指导下、在和同事的合作过程中，我积累了更多的实践阅历，学到了更多的理论学问，同时，在工作中也发觉了自身的不足，这是充溢的一年，详细工作总结如下。 一、销售状况 整体销售状况：本项目截至20_年x月x日，共计接待客户530组，其中询问住房312组，询问商铺206组。来电518组，其中询问住房151组，询问商铺367组。日均来访量为1。96组，日均来电量1.91组，住宅及商铺销售总金额：24719797元，住宅销售共计33套，销售面积：3368.56平方米，销售总额：9563266元，回款金额为：2417130元，其中22套已签合同。银行已经签约14套，备案20套。 销售商铺8套，销售面积：2695.07平方米，回款总金额11925057元(含抵押工程款客户)，未回款金额为12515985元。 本项目20_年x月x日到12月x日专业市场内部认筹为34组，共计收取认筹金39万元。 二、销售建议 因前期广告投入力度小，项目信息没有进行大规模宣扬，市场认知度较低，客户来访渠道单一，导致来电来访不足，销售业绩不志向。希望20_年甲方加大广告投入力度，增加户外高炮、短信、巡游车、道旗、路演、夹报、LED移动电视、公交车上、城关销售展点，保持长期稳定的广告投入，真正的把项目信息传递出去，保障每月来访来电量，提升集团形象，为后期专业市场奠定良好基础。 针对项目距离城区较远的状况，建议在市区繁华区域设置一外展售楼处，通过开展商超及社区派单拓展客户，同时，启用看房车定点外展售楼处，来回接送客户看房。 现陇西当地住宅供应量较大，其他项目住宅土地运用年限均为_年，项目地理位置周边配套及户型比本案具有优势，竞争激烈，客户选择性大，建议对此抱有抗性的客户依据状况而定赐予肯定的实惠补偿，避开客户流失。 针对还未开工建设及未取得商品房预售许可证的房屋付款方式一变在的状况，从最起先的付50%变为付80%最终变为付100%，客户至售房部看房，每次传递的信息不一样，导致部分客户对本案失去信念处于观望状态，迟迟未购买。经过我公司对市场的调研了解，陇西当地在售项目，付款方式大多数都是前期付款50%剩余房款于项目交房时付清。付款方式能依据当地市场而定，因为有部分客户在陇西当地小出名气，以及小地方人喜爱跟风，部分客户的购买将会带动其他客户的购买。保障项目能够持续旺销，避开客户流失。 依据公司市场调研，陇西当地建材经营户约为760家，目前除本案规划有建材市场外，桥南家居建材城也已动工建设，可谓客户资源有限，将来势必将形成两个市场竞争的局面，谁先行一步，谁就驾驭了先机，目前桥南建材市场已出正负零，预料20_年x月整体完工，而本案现搬迁工作尚未启动，规划尚未定案、工期未定，从营销的时机来看，本案已经落后于桥南市场，若本案进度仍旧一再拖延，则本市场必将在竞争中处于劣势地位，将干脆影响到本案建材市场能否胜利运营。 在目前工期不能保证的状况下，为了避开本案在竞争中陷于劣势地位，建议本案应当在建材市场的推广上占据先机，通过广告推广向目标群体传达本案建材市场的建设规划，领先于桥南建材市场启动推广，打造先入为主的势头;推广先行只能抓住先机，但保持领先势头还需项目工程进度的协作，进度缓慢则亦无法变更项目落后的局面，因此，本案还须尽快确定专业市场的规划方案，加快施工进度，赶在桥南家居建材城前面开盘、开业，避开客户被对手形成分流。 三、小结 从7月份来到物流园·名都项目，到目前为止，从我个人对售楼部人员管理、人员培训和我个人的言行举止在杨经理的带领下有了很大提高。针对后期我会以身作则，把我在这个行业所学到的学问灌输每个售楼员，让后期工作开展的更顺当。 后期我们会实行每日早会，晚会的方式，精确把握销售人员每人每日的客户相关状况，找到详细问题详细分析，汇聚集体才智，充分调动集体人员的主动性。为20_年专业市场奠定良好的基础，争取为公司创建更佳辉煌的业绩! 销售工作总结报告篇3 捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了半年工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特殊是这半年里收获了太多太多，须要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关切支持我们电话销售部的领导和广阔员工表示诚心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结： 一、半年来工作完成状况 半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了具体分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处须要产品销售数据)。我们详细做好了以下几项工作： (一)强化培训。强化产品学问与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，依据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，便利教学、便利复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。老师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课老师，根据日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作详细、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果。 (二)更新系统。聘请专业技术人员，主动进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入询问电话，来电量较更新前明显上升。 (三)细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，刚好了解学员处于哪个进度刚好进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们刚好共享阅历，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，刚好和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满意他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝愿，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平常，我们也和老学员保持联络，关切他们的状况，增进感情。假如便利的话，可以登门探望老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。 (四)完善制度。为更好地促进工作，我们探讨制订并严格执行电话销售执行规则，对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进行了严格规定，违规操作状况明显下降。 各位领导、同志们，以上这些成果的取得，是校领导关切、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成果，为进一步加快我校教化发展夯实了根基，为新起点创建新气象奠定了坚实的基础。 二、存在的问题和不足 虽然半年来我们的工作取得了肯定成果，但是离领导的要求还存在许多差距和不足，主要有以下几方面的问题： 1、呼入方面：询问应对实力不足，部分课程仍旧缺乏深度询问实力，须要与产品加强协作，加大培训力度。 2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话生疏探望销售上投入的力度不够。 3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。 4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，干脆影响整体业绩。 三、下步准备 新起点，新希望。成果代表过去，我们的工作将起先新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作： 1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，帮助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟识学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，常常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。 2、加强数据统计与分析，刚好了解呼入和呼出量，依据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。 3、主动探讨发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创建更多的经济效益。 4、进行大规模外呼，让沉睡的数据醒悟，促成老客户的多次销售。(详细到产品) 以上是我半年来的工作总结和安排建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我们将紧紧抓住教化发展的战略机遇期，尽最大的努力帮助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美妙的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我信任学校肯定会发展得更好、更快! 感谢大家! 销售工作总结报告篇4 这次的校内销售活动，大家打算了很久，从对销售方案的一步步修改到最终对销售方案的一点点落实，持续了几个月。每一次开例会，大家几乎都在忙这个销售方案，期间投入的热忱和精力都是发自肺腑。始终到公司审批通过，我们又忙着如何详细落实和培训新队员，并且还邀请了河南区的经理帮助我们一起培训新队员，都取得了不少的进步。 作为老队员，去年暑假又去上海参与过实习，相对新队员对这次的校内销售活动心态就比较冷静，在活动前期我们会尽量把我们学到的和领悟到的头发常识，销售技巧和打理技巧尽量的交给新队员，让他们更有打算的去面对顾客。由于时间是定在5月22日和23日刚好和我的理财规划师考试时间冲突，所以很愧疚，在前期的打算阶段，我做的工作并不是许多。但我的心仍牵系着团队和校内销售的进程，我能做得到的事就会尽全力的去完成，比如：5月21日晚，我和窦明霞23：00仍在负责把dm单发到8号楼的每一个宿舍，以促使我们团队的第一次校内销售活动取得圆满胜利。 新队员表现出来的热忱超出了我的想象，他们都表现的很主动主动、热忱大方，远没有我去上海时的害怕，这点让我们老队员很是欣慰。 在活动的第一天，由于我要参与理财规划师考试，上午没能和大家一起进行销售。中午一考试完我就马上赶回来加入到团队当中。在整个销售活动中，团队成员是分成7个组，每组3个人，且每组要求是男女搭配，新老队员互帮互带，然后是每组以最终的销量进行竞赛，这大大地调动了团队成员的主动性，还有每隔一个小时的团队一起加油的口号，都使得团队成员的销售热忱有增无减。 由于时间比较惊慌，许多新队员打理头发的手法还不够纯熟，我由于比较娴熟一些，在销售过程中，就尽量帮他们，尤其是打理卷发，许多新队员都不是太懂，我就在现场现卖现教，一点一滴，手把手的教他们，这让顾客也感到我们很专业，有些刚做完卷发的顾客还特意跑过来询问打理技巧，相当的信任我们。这种状况，让销售进行的很顺当。顾客稀有的时候，老队员就免费的让新队员练练手，做一下指导，吸引人气，制造氛围。 校内销售比大卖场简单的多。在校内里做销售，由于都是同学关系，更简单取得顾客的信任，何况还有许多顾客本身就是老同学。 其次，新队员给我的惊喜。新队员较我们这一届老队员来说，更加充溢活力和激情，他们更勇于尝试和学习，丝毫没有初来乍到的生涩，面对顾客时都一个个表现得很纯熟。信任他们会在今年的暑假实习中，发挥更大的潜力，给公司带来更多的惊喜。 第三，我们团队的影响力。这次史无前例的校内销售活动，着实让学校和同学们眼前一亮，不仅相识了迪彩，更记住了迪彩在校储干这个团队。校内的影响力宣扬达到了很好的效果，信任下一届的迪彩在校储干聘请会有更多簇新血液不断涌入，使得迪彩在校储干河南团队能够更好的发展下去，并且走的更远。 销售工作总结报告篇5 今年自己很好的完成了公司的销售任务，比去年的销售额是上升了一些的，我对自己这一年的表现还是比较的满足的，但我同时也知道自己是有很高的上升空间的。今年的工作也已经结束了，不管任务完成得怎么样都应当要为自己明年的工作做一些打算了，让自己在明年的工作中能够有更好的成果。所以在今年的工作完成之后做一个总结，更好的去开启自己新一年的工作。 一、自我总结 今年公司给我的销售任务是x元的销售额，而我今年是有x元的销售额，是没有高出许多的。自己这一年任务完成的也是比较的艰难的，在年底的时候付出了许多的努力才牵强的完成了销售任务。但是作为一个销售是不能只完成任务就可以了的，这样的话是始终都不行能会有进步的。 做销售最不能有的就是满意的心情，我不觉得自己完成了销售任务就值得表扬了，我要做的是比销售任务多出一些，也要一年比一年多，这样我才能够渐渐的成为一名好的销售员。我想要更轻松的就能够完成自己的销售任务，我知道这是一个很艰难的过程，但是我想只要努力也是能够做到的。那些优秀的销售员也是有一个成长的过程的，自己必需要努力，也要抓住每一次机会，让自己能够提高工作实力。 二、工作安排 明年自己的安排是到年底我的销售额要比公司的销售任务多出百分之x%，其实分摊到每一个月就不多了，所以自己要始终的努力去完成这个任务。我想在明年自己要多去学习一些销售的技巧，光靠努力没有技巧也是不能做到的，在销售的过程中最重要的就是跟客户沟通的一个过程了，既要让客户产生购买的想法，但是又不能让客户感到烦躁，这个尺度是很不好驾驭的，自己还是须要接着的学习。 其实我觉得销售最重要的就是要将心比心了，不能有那种强迫别人购买这个产品的想法，要用最真诚的心情去跟客户进行沟通，这样他们也能够感受到你的真诚，就能够进行更有效的沟通了。这是我的领导告知我的，我想自己须要学习的地方还是有许多的，最重要的还是要有销售阅历的累积，在失败之后要去进行反思，这样才能够有进步。 新一年的工作已经起先了，又要为了去完成新的销售任务而努力的，现在的我是特别的有信念的，希望在明年的这个时候自己能够完成自己的销售目标。 销售工作总结报告本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页