10个经典销售成交话术总结_市场营销策划_行业销售成交话术技巧大全_绝对成交话术_doc可编辑版.pdf

10 个经典销售成交话术总结话术一：我要考虑一下成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：先生（小姐），可不可以让我了解一下，你要考虑的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我解释不够详细？还是感觉不舒服？我相信先生（小姐），你对我们的产品是非常感兴趣，对吗？我们现在的促销很划算有 0%分期付款。话术二：鲍威尔成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说是，那会如何？假如你说不是，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。假如你今天说是，这是你即将得到的好处：1、2、3、话术三：不景气成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员话术：先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却出。最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四：不在预算内成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员话术：先生（小姐），我完全理解你所说的，一个家都必须有仔细地编制预算，健康不是用预算来衡量的，你说是吗？假如今天我们讨论的这项产品能帮助家人拥有长期的健康，我相信你很乐意无条件的付出。先生（小姐），作为家人的决策人，应该以健康为前提。先生（小姐），在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？话术五：杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？销售员话术：先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢？所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？（我们什么时候开始送货呢？）话术六：NO CLOSE成交法当顾客因为某些问题，对你习惯说：NO CLOS，E你该怎么办？推销员话术：先生（小姐），在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。当然，你可以对所有推销员说卖花赞花香，在我们的生命里，拥有健康的身体，没有人会向自己说不。先生（小姐），当我的顾客对我说不的时候，他不是向我说的，他是向自己未来的幸福和快乐说不。我只是给予提醒而已。今天如果有一项产品可以让我们长生不老，我会不会让自己因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你自己说不呢？话术七：不可抗拒成交法当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办？销售员：先生（小姐），我看你试了我们的产品很舒服也很满意，你觉得可以在未来的日子里让你去人手按摩需要多少钱？顾客：每星期 1 次，1 次$60！销售员：每星期 80，一个月 320，一年 3840，未来 3 年你的花费是 11520，那你愿意付出这个数目的钱来保健吗？销售员：假如你一个人去人手按摩3 年里花费是11520，现在只要6988，假如不用 11520，只要 5788，假如不用 5788，只要 3088，每个月 257，每星期 64，每天 9.19，一家 4 口每人 2.3 全家受用，何乐而不为。话术八：经济的真理成交法当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办？销售员：先生（小姐），有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？话术九：十倍测试成交法当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你可以用这个方法。销售员：先生（小姐），多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起 10 倍测试的考验。比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10 倍的价钱呢？就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后，我们愿意付他 10 倍价钱？你说是吗？话术十：绝对成交心法自我暗示：我可以在任何时间销售任何产品给任何人！