【岗位职责】资料管理员职务说明书.pdf

（岗位职责）（岗位职责）资料管理员职资料管理员职务说明书务说明书职务说明书职位名称资料管理员资料管理员所属部门直接下级职务工资等级工作分析日期工作说明管理处无2003-3-20定员视情况定直接上级职务客户服务部主管职位代码所辖人员无批准人工作分析人员曹红伟工作概述从事专业物业管理资料管理工作。1、掌握工作辖区整体情况；2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则；3、文件资料的管理；工作职责4、文案写作；5、管理体系文件的调整、更改，发放领用等工作；6、协助管理处开展社区文化活动；7、资料、文档的打印、复制、编辑；8、上级安排的其他工作。应负影响性质：直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平责任影响范围：公司及管理处职务自主事项：依据关联的物业管理法规、政策及公司的各项制度处理资料管理事务权限请示事项：重大工作和服务事务须按规定报上级领导审批任职规范（壹）1、年龄：不限 2、性别：不限生理要求3、身高：不限 4、体重：和身高成正常比例，于合理范围内就可5、听力：正常 6、视力：矫正视力正常7、健康情况：无残疾，无传染病 8、外貌：无畸形，出众更佳9、声音：普通话发音标准，语音和语速正常，懂粤语（二）1、学历要求：高中之上学历知识和技能要求2、专业要求：无，物业管理专业毕业更佳3、工作经验：专业工作经验 3 个月之上4、职业资格/职称：有物业管理员岗位证书5、计算机技能：能够使用 Windows 和 Office 系列办公软件（三）特殊技能要求素质特点：1、成就需求为主导；2、权力需求为主导；3、亲和需求为主导。职务核心能力：业主（住户）的满意率和沟通能力职务能力级别：1、信息处理能力级别2 级2、人员管理能力级别3 级3、工具操作能力级别2 级（四）其他要求