《国际货运代理》CH3 出口货运代理业务流程(1).ppt

CH4 海上班轮出口海上班轮出口货运代理业务流程货运代理业务流程国国际际货货运运代代理理国际货运代理以代理人身份代表货主办理货物经海运班轮出口，从发货人手中揽取货物，接受货物到将货物交会承运人承运这一过程所需要通过的环节、所需要办理的手续及必备的单证等业务过程。理理单单制制单单订订舱舱及及订订舱舱处处理理办办理理货货物物保保险险提提取取空空箱箱货货物物报报验验与与报报关关货货物物装装箱箱货货物物的的交交接接与与签签收收监监装装船船完完船船信信息息通通告告及及缮缮制制提提单单付付费费取取单单处处理理装装船船后后有有关关事事宜宜揽揽货货接接单单海上班轮出口货运代理业务流海上班轮出口货运代理业务流揽货接揽货接单：是货主与货运代理签署委托代理合同的过单：是货主与货运代理签署委托代理合同的过程。程。在揽货接单在揽货接单中，客户与货代的职责中，客户与货代的职责客户申请订舱申请订舱提交订舱委提交订舱委托书和其他托书和其他有关单证有关单证货运代理揽货揽货审核，接受审核，接受订单要求订单要求签署客户订签署客户订舱委托书舱委托书接受有关报接受有关报关资料作为关资料作为订舱确认订舱确认揽货接单揽货接单1货货方方货货代代电话询价报价确认确认填订舱单委托书234揽货接单一般流程揽货接单一般流程在在接受客户委托后，货运代理把客户的委托书及接受客户委托后，货运代理把客户的委托书及相应的资料录入计算机生成相应的资料录入计算机生成货物托运单货物托运单，货代根，货代根据生成的货物流转表或台账，跟踪每个工作的环据生成的货物流转表或台账，跟踪每个工作的环节，对货物的最新动态进行更新。节，对货物的最新动态进行更新。理货制单理货制单订舱订舱是指是指货运代理代表货方向承运人或其代理提货运代理代表货方向承运人或其代理提出出托运申请托运申请，承运人对这种申请予以承诺的行为。，承运人对这种申请予以承诺的行为。订舱及订舱处理订舱及订舱处理12（1）传输信息客户及属部门货运代理确认分配每票 货物（2）承运人或其代理订舱申请据（3）制（4）（3）3在集装箱运输中，办理订舱时缮制及递交的托运单通常称为场站收据（DockReceipt-D/R)，它具体表现为10联单。10联单具体流程如下：联单具体流程如下：集集装装箱箱货货物物托托运运单单船船代代留留底底装装货货单单场场站站收收据据副副本本场场站站收收据据副副本本大大副副联联场场站站收收据据设设备备交交接接单单ININ场场设设备备交交接接单单OUTOUT场场1如果合同规定需要在装船时发出装船通知，由国外收货人自办保险，托运人应及时发出装船通知。2如果以CIF价成交，托运用人在取得订舱确认后即可在出口地向保险公司办理货物保险。托运人办理出口货物运输保险时通常采用逐笔投保逐笔投保的方式。办理货运保险办理货运保险托运人/货运代理寻找协商保险公司（确认）索取空白投保单签发保险单据填写有关投保资料交资料及有关单证、交保险费用12345678托运人托运人/货运代理办理保险流程货运代理办理保险流程填写保单时应注意以下事项：填写保单时应注意以下事项：保险的保险的货物名称、标志、包装及数量货物名称、标志、包装及数量等项目一定要全部等项目一定要全部填写，不能有所遗漏，内容也要与有关填写，不能有所遗漏，内容也要与有关单证的记载单证的记载相一相一致；致；保险金额一般为发票金额加保险金额一般为发票金额加10%，也可以根据需要增加，也可以根据需要增加比例，但如果超过比例，但如果超过30%，必须经保险公司同意；，必须经保险公司同意；开船日期开船日期和和提单号码提单号码一定要填写清楚，不能发生遗漏。一定要填写清楚，不能发生遗漏。123提取空箱是指在整箱货的情况下货运代理代表托运人持承运人签发的有关提箱凭证向货运站场提取空箱的过程。集装箱的发放，普遍使用集装箱的发放，普遍使用设备交接单设备交接单设备交接单（Equipment Interchange Receipt或Equipment Receipt-E/R),是集装箱所有人或其代理签发的用以进行集装箱发放通知单兼作箱管单位提供用箱人或其代理据此向港站办理提取、交接或回送集装箱及其设备的依据，更是划分箱体在使用过程中的损坏责任的惟一依据。提取空箱提取空箱设备交接单的流程图设备交接单的流程图：123456789托运人（装箱）托运人（装箱）货运代理货运代理空箱申请空箱申请签发提单赁证签发提单赁证承运人（船舶代理）承运人（船舶代理）留留1安排拖车安排拖车拖车公司拖车公司42-3提箱提箱码头、货运站码头、货运站2汇汇总总32-3设设备备交交接接单单的的作作用用记录每个环节所发生变化和责任转移的记录每个环节所发生变化和责任转移的事实事实对对集装箱的盘存管理和对集装箱进行跟踪集装箱的盘存管理和对集装箱进行跟踪代替代替集装箱发放通知单集装箱发放通知单兼作箱管单位提供兼作箱管单位提供用箱人或其代理据此向港站办提取、交接用箱人或其代理据此向港站办提取、交接或回送集装箱及其设备的依据或回送集装箱及其设备的依据划分箱体在使用过程中的损坏责任的惟一依划分箱体在使用过程中的损坏责任的惟一依据据1234信息反馈具体流程如下：具体流程如下：123456客户签署报关委托书货运代理双方签署报关委托书接收报关单证填制报关单预支报关费用海关放行文件归档递交报关单费用结算货物报验与报关货物报验与报关货物装箱的分类产地装箱产地装箱场地装箱场地装箱一、装箱单装箱单（Container Load Plan-CLP)是由装箱人根据已装入集装箱的货物制作的，记载箱内所装货物的名称、数量、重量、交付方式及箱内积载顺序（自里到外）的单证。装箱单一式数份，有的一式四联，也有一式装箱单一式数份，有的一式四联，也有一式五联甚至一式十联。五联甚至一式十联。货物装箱货物装箱以一式五联为例，装箱单的流程如下：以一式五联为例，装箱单的流程如下：3255拖车司机拖车司机收货人收货人送箱送箱装货装货（1-5签签字字）及及发发货货签字确认进场签字确认进场集装箱堆场集装箱堆场（留留1、4，签收，签收1-5）承运人（船舶代理）承运人（船舶代理）托运人（装箱人）托运人（装箱人）1-5签字，注车号签字，注车号12345556二、二、特殊物品需提供特殊装箱单特殊物品需提供特殊装箱单1、海运出口包装容器使用、海运出口包装容器使用鉴定结果单鉴定结果单结果单1份正本，3份副本。正本由货主或其代理保存，副本送交港务部门。以下是结果单的使用流程：托运人留留1商检机关货运站港务部港务监管处签发签发1-42办理出口3申报“包装危险货物安全适运申报单”41222332、危险品使用性能证明书、危险品使用性能证明书对于国际危规中末列明的新产品，托运人必须向有关部门鉴定申请，由该部门出具“危险品货物签定表”或“危险货物技术说明书”，否则，危险货物将禁止出口。3、包装危险货物安全适运申报单、包装危险货物安全适运申报单（Declaration on Safety and Fitness of Packaged Dangerous Goods)以下是危险货物安全适运申报单的使用流程：托运人托运人1、2、3、4、5、6港监港监主管机关主管机关申报申报1、2、3签章签章2-34、装箱证明书、装箱证明书是海上监管安全监督机关允许危险货物装箱的证明文件，该证明书由装箱现场检查员装箱现场检查员填写，一式两份，正本应于集装箱船前3天向海上安全监督机关提交，副本应在办理集装箱进场时，随集装箱转交给码头部门。它是办理出口的附件之一，供港监核准。货物的交接与签收货物的交接与签收订舱订舱货主或货主或货运代货运代理理联系内陆运输工联系内陆运输工具具1货物集装箱，相货物集装箱，相关单证送至码头关单证送至码头待装箱或装船待装箱或装船23与与承运人或其代承运人或其代理办理货物理办理货物/箱箱子交接手续，得子交接手续，得经营人签发的场经营人签发的场站收据正本站收据正本注：承运人的代理人注：承运人的代理人-场站经营人签发了场站收据，就意场站经营人签发了场站收据，就意味着承运人已接收了该单下的货物，并开始对其承担责任。味着承运人已接收了该单下的货物，并开始对其承担责任。货物的交接、签收的流程：货物的交接、签收的流程：监装箱是指货运代表货主在装卸现场监督货物的监装箱是指货运代表货主在装卸现场监督货物的装卸情况。装卸情况。货运代理应做好现场记录，随时掌握装卸进度货运代理应做好现场记录，随时掌握装卸进度和处理装卸过程中所发生的问题，以维护货方利和处理装卸过程中所发生的问题，以维护货方利益，保证装卸质量。益，保证装卸质量。注：注：如舱位确实不足，应安排快到期的急运的货物优先装船，如舱位确实不足，应安排快到期的急运的货物优先装船，对必须退关的货物，应及时联系有关单位设法处理。对必须退关的货物，应及时联系有关单位设法处理。对一级危险品、重大件、贵重品、特种商品和驳船来货对一级危险品、重大件、贵重品、特种商品和驳船来货的船边接装、直装工作，要随时掌握情况，防止接卸和装船的船边接装、直装工作，要随时掌握情况，防止接卸和装船脱节。脱节。对装卸过程中的货损，应取得责任方的签证，联系原发对装卸过程中的货损，应取得责任方的签证，联系原发货方做好货物调换和包装修理。货方做好货物调换和包装修理。监装船监装船货货运运代代理理与与有关场站或船舶代理确认货物的放行有关场站或船舶代理确认货物的放行和入港情况，及时与客户联系，解决发和入港情况，及时与客户联系，解决发生的问题。生的问题。确认如数装船，及时告知客户。确认如数装船，及时告知客户。据据委托书、信用证等缮制提单，客户确委托书、信用证等缮制提单，客户确认无误，送船公司或代理签字。认无误，送船公司或代理签字。完船信息通告及缮制提单完船信息通告及缮制提单付费取单，是指货运代理代表托运人支付运费付费取单，是指货运代理代表托运人支付运费（如果预付运费的话）并要求承运人或其代理签（如果预付运费的话）并要求承运人或其代理签发提单的过程。发提单的过程。注注 若提单内容与场站收据上的记载不符，要求承若提单内容与场站收据上的记载不符，要求承运人在接收货物时，说明未能在场站收据上如实注明运人在接收货物时，说明未能在场站收据上如实注明的原因。的原因。如托运人要求如托运人要求倒签提单倒签提单、预借提单预借提单、顺签提顺签提单单等，与承运人或其代理联系，争取其同意。等，与承运人或其代理联系，争取其同意。付费取单付费取单1、单、单证证传递传递及时交单，及时结汇。及时交单，及时结汇。据据第三人（一般为银行）出具保函，及托运人信第三人（一般为银行）出具保函，及托运人信誉，考虑是在交提单前还是后交付费用。誉，考虑是在交提单前还是后交付费用。总之，货运代理在交单前要求托运人签收确认，及对未支总之，货运代理在交单前要求托运人签收确认，及对未支付的费用予以书面确认。付的费用予以书面确认。122、处理退关、短装以及溢装货物、处理退关、短装以及溢装货物12货物未能及时发运货物未能及时发运单证不齐单证不齐3短装（多报少出）、溢装（少报多出）短装（多报少出）、溢装（少报多出）以上情况发生，货运代理应开出退关、短装及溢装通知，以上情况发生，货运代理应开出退关、短装及溢装通知，要求托运人重新提供相关单据，向海关更正。要求托运人重新提供相关单据，向海关更正。处理装船后的有关事宜处理装船后的有关事宜3、结算费用、结算费用货运代理应与货方结清费用有：货运代理应与货方结清费用有：1 海运费海运费2陆运费陆运费报关报验费报关报验费34 提货费提货费5转运费转运费6 其它其它业务归档业务归档货运代理应于代理业务结束后进行业务归档，货运代理应于代理业务结束后进行业务归档，做好总节，备查。做好总节，备查。