市场部业务课件.ppt

20122012年年4 4月月2626日日 ZZCMZZCM 市场部 业务培训课件2012-4-26公司发展战略公司发展战略市场部开发方向市场部开发方向部门工作流程部门工作流程开发技巧开发技巧2012-4-26公司发展战略行业联播网建立完成商业广告信息发布平台建立线上线下有效结合品牌价值体现影响力塑造展现展现2012年6月30日前铺设大连80%高端消费场所JZHL IPS Cloud 联网信息发布系统云商联盟建立建立2012-4-26广告位开发方向商商 超超星级星级酒店酒店学校学校政府政府餐饮餐饮娱乐娱乐企企 业业建立行业联播网建立行业联播网医医 院院市场部开发方向2012-4-26市场部开发方向点位租金合作广告抵值广告位开发形式2012-4-26市场部开发方向开发级开发级别别客户类型客户类型投放级投放级别别数量数量/台台租金租金/年年奖励奖励/台台投放时间投放时间AAAAAA商超商超AAAAAA2002002000200010010020122012年年6 6月月3030日日前前酒店酒店AAAAAA20020020002000餐饮、娱乐餐饮、娱乐AAAAAA20020020002000学校学校AAAAAA10010020002000展览馆、展览馆、景区景区AAAAAA20020020002000AAAA企事业单位企事业单位AAAA2002001500150010010020122012年年6 6月月3030日日后后医院医院AAAA10010015001500营业厅、营业厅、写字间写字间AAAA10010015001500社区社区AAAA10010015001500广告位开发周期2012-4-26投放行业投放行业终端位置终端位置客户客户级别级别投放行业投放行业终端位置终端位置客户客户级别级别商超商超电梯间、扶梯处、入口处、电梯间、扶梯处、入口处、收银台、休息区收银台、休息区AAAAAA商超商超入口处、入口处、收银台收银台AAAA商场商场 超市超市酒店酒店大堂、前台、餐厅、电梯大堂、前台、餐厅、电梯间、休息区间、休息区酒店酒店大堂、前台、餐厅、电梯间、大堂、前台、餐厅、电梯间、休息区休息区四星以上四星以上三星级（含商三星级（含商务酒店）务酒店）餐饮、娱乐餐饮、娱乐入口处、前台、餐区、电入口处、前台、餐区、电梯间梯间餐饮、娱乐餐饮、娱乐入口处、前台、电梯间、休息入口处、前台、电梯间、休息区区500500平以上餐饮、平以上餐饮、娱乐企业娱乐企业酒吧酒吧 、会所、会所洗浴中心洗浴中心 企事业单位企事业单位办公楼入口处办公楼入口处 、食堂、食堂企事业单位企事业单位办公楼、入口处办公楼、入口处 、食堂、食堂国企国企外资企业外资企业市级医院市级医院入口处、大堂服务区、电入口处、大堂服务区、电梯间、扶梯处、收银台、梯间、扶梯处、收银台、休息等候区休息等候区医院医院入口处入口处 、服务区、电梯间、服务区、电梯间、收银台收银台学校学校办公楼入口处、食堂办公楼入口处、食堂 、公共区公共区学校学校办公楼入口、食堂办公楼入口、食堂 、公共区、公共区大学大学中、小学、培中、小学、培训机构训机构市场部开发方向-投放策略2012-4-26市场部开发方向-投放方式投放行业投放行业AAAAAA数量数量A AA A数量数量商超商超商场、商场、超市超市3 3连锁便利店连锁便利店1 1酒店酒店四、五星级（五星级以上）四、五星级（五星级以上）3 3三星级（含商务酒三星级（含商务酒店）店）1 1餐饮、娱乐餐饮、娱乐大型餐饮大型餐饮500500平以上平以上3 3酒吧、会所、洗浴酒吧、会所、洗浴中心中心1 1学校学校 大大 学学 3-53-5中、小学、中、小学、培训机培训机构构N N医院医院 市市 级级3 3社区服务中心社区服务中心1 1企事业单位企事业单位 国国 企企N N外资企业外资企业N N写字间写字间 、公寓、公寓甲级写字楼甲级写字楼 、甲级公寓、甲级公寓N N乙级写字楼、公寓乙级写字楼、公寓1 1营业厅营业厅银行、银行、证券、证券、保险、保险、电电信信N N行政服务行政服务N N社区社区市市 内内N N四四 区区N N展览馆、展览馆、景区景区市市 内内N N四四 区区N N2012-4-26开发技巧开发技巧-电话技巧电话技巧ABCD1 1）筛选客户）筛选客户 2 2）目的）目的3 3）合作方式及问题）合作方式及问题 注：必问、不要跑题注：必问、不要跑题4 4）介绍介绍-简单简单 清楚、时间短清楚、时间短5 5）确定时间去拜访）确定时间去拜访6 6）留我们的联留我们的联系方式系方式7 7）确定下次）确定下次电话电话/FAX/mail/FAX/mail2012-4-26开发技巧开发技巧-电话技巧电话技巧电话记录电话话术客户的反应客户的反应（合作意向）（合作意向）建立客户跟进表建立客户跟进表总结及分析总结及分析说明我们是做什么的说明我们是做什么的合作形式是什么样的合作形式是什么样的确定相关负责人姓名及确定相关负责人姓名及联系方式联系方式确定下次拜访跟进时间确定下次拜访跟进时间2012-4-26开发技巧开发技巧-拜访技巧拜访技巧“销售人员就如同演员，你必须遵照剧本，无论在何种情况下，说话都应销售人员就如同演员，你必须遵照剧本，无论在何种情况下，说话都应该有个计划。该有个计划。”莱恩德莱恩德 拜访前注意：拜访前注意：1 1、尊重客户的时间，一定电话预约。、尊重客户的时间，一定电话预约。2 2、真诚、可靠，决不失言。、真诚、可靠，决不失言。3 3、拜访客户前准备好一切可能用到的资料、拜访客户前准备好一切可能用到的资料EXEX：拜访客户：拜访客户“五件宝五件宝”（名片、笔记本、通讯录、公司宣传（名片、笔记本、通讯录、公司宣传资料、合作书）资料、合作书）2012-4-26开发技巧-拜访注意时机就是一切时机就是一切时机就是一切时机就是一切 1 1、客户跟进节奏不宜过慢、客户跟进节奏不宜过慢、客户跟进节奏不宜过慢、客户跟进节奏不宜过慢 2 2、选择带有个人色彩的礼品送给客户、选择带有个人色彩的礼品送给客户、选择带有个人色彩的礼品送给客户、选择带有个人色彩的礼品送给客户 3 3、每次拜访结束时要让客户做出某种承诺。、每次拜访结束时要让客户做出某种承诺。、每次拜访结束时要让客户做出某种承诺。、每次拜访结束时要让客户做出某种承诺。充分准备充分准备充分准备充分准备 1 1、在拜访客户之前，应当预测可能遇到、在拜访客户之前，应当预测可能遇到、在拜访客户之前，应当预测可能遇到、在拜访客户之前，应当预测可能遇到 一切情况，并对敏感话题提前做好准备。一切情况，并对敏感话题提前做好准备。一切情况，并对敏感话题提前做好准备。一切情况，并对敏感话题提前做好准备。2 2、对公司的产品与服务充满信心，并把这种信息准、对公司的产品与服务充满信心，并把这种信息准、对公司的产品与服务充满信心，并把这种信息准、对公司的产品与服务充满信心，并把这种信息准确传递给客户。确传递给客户。确传递给客户。确传递给客户。2012-4-26开发技巧开发技巧-拜访话术拜访话术陌生拜访确认相关负责人您好，我是众智传媒的XXX，请问负责室内LED广告机合作是哪一位？交换名片递送相关资料产生兴趣介绍合作方式询问店内业态客户答疑当场确认客户反馈确认下次跟进时间签订合作意向书签订合作协议部门工作流程2012-4-26 Thank You!Thank You!