第二讲优化你的人际关系(精品).ppt

第二讲第二讲 优化你的人际关系优化你的人际关系n n【故事分享故事分享】n n一个八岁的小男孩收到爷爷非他的生日一个八岁的小男孩收到爷爷非他的生日礼物，那是一只可爱的小乌龟。他在兴礼物，那是一只可爱的小乌龟。他在兴奋之余，很像和小乌龟一起玩，但乌龟奋之余，很像和小乌龟一起玩，但乌龟初到陌生的环境把手头和脚缩进了壳里。初到陌生的环境把手头和脚缩进了壳里。小男孩用木棍捅它，想把它赶出来，但小男孩用木棍捅它，想把它赶出来，但一直没效果。爷爷看到他的举动，对他一直没效果。爷爷看到他的举动，对他说：说：“不要用这种方法，我教你一个更不要用这种方法，我教你一个更好的方法。好的方法。”他和小男孩把乌龟带到屋他和小男孩把乌龟带到屋里，放在暖和的壁炉旁，几分钟后，小里，放在暖和的壁炉旁，几分钟后，小乌龟觉得热了，便伸出了它的头和脚，乌龟觉得热了，便伸出了它的头和脚，主动向小男孩爬去。爷爷说：主动向小男孩爬去。爷爷说：“有时候有时候人也像乌龟一样，不要用勉强的手段去人也像乌龟一样，不要用勉强的手段去逼迫人，只要以善意、亲切、诚挚和热逼迫人，只要以善意、亲切、诚挚和热情，使他觉得温暖，他一定会去做你想情，使他觉得温暖，他一定会去做你想要他做的事。要他做的事。”n n独学而无友，则孤陋而独学而无友，则孤陋而寡闻。寡闻。n n 孔子孔子n n少一个人少一个敌人，少一个人少一个敌人，多一个朋友多一条路。多一个朋友多一条路。n n 古代谚语古代谚语一、一、了解自己的人际关系了解自己的人际关系n n1.人际关系状况自省n n1515个你需要关注的问题个你需要关注的问题n n2.2.人际关系心理测验人际关系心理测验n n3.3.培养人际关系的方向定位培养人际关系的方向定位n n把自己当别人把自己当别人正确认知自我正确认知自我n n把别人当自己把别人当自己设身处地为他人着想设身处地为他人着想n n把别人当别人把别人当别人尊重他人尊重他人n n把自己当成自己把自己当成自己自尊、自信自尊、自信一、一、正确认知自我n n自我认知是树立良好的交际形象的心理基础。自我认知是树立良好的交际形象的心理基础。n n自我认知自我认知n n就是人在社会实践中，对自己的生理、心理、就是人在社会实践中，对自己的生理、心理、社会活动以及对自己与周围事物的关系进行认知。社会活动以及对自己与周围事物的关系进行认知。n n准确的自我认知、正确的自我评价对于一个人的准确的自我认知、正确的自我评价对于一个人的心理活动和行为表现有重大关系，对于协调人际心理活动和行为表现有重大关系，对于协调人际关机也是很重要的内在因素。关机也是很重要的内在因素。“我我”的三个层面的三个层面n n美国心理学家威廉美国心理学家威廉 詹姆士詹姆士n n物质的自我物质的自我n n自我的身体、生理自我的身体、生理n n社会的自我社会的自我n n自己在社会生活中的名誉、地位、人际关系、处境、别人对自我自己在社会生活中的名誉、地位、人际关系、处境、别人对自我的大致评价等，即自我在群体中的价值和作用。的大致评价等，即自我在群体中的价值和作用。n n精神的自我精神的自我n n对自己的智慧、道德标准、心理素质、个性的认识，如：能力、对自己的智慧、道德标准、心理素质、个性的认识，如：能力、性格、气质等性格、气质等问题：如何正确认识自我问题：如何正确认识自我n n（一）通过自我分析来了解自己n n1.自我和谐量表问卷测试n n2.自我优缺点分析n n准备用两种颜色的小卡片，分别列出自己的优点、缺准备用两种颜色的小卡片，分别列出自己的优点、缺点点（二）在人际交往中认识自我（二）在人际交往中认识自我n n1.通过别人对自己的态度进行自我认知n n主动参与交际活动主动参与交际活动n n冷静的分析他人对自己的评价冷静的分析他人对自己的评价n n2.通过与同自己类似的人对比进行自我认知n n通过比较，找出自身差距通过比较，找出自身差距n n动态的比较自我与他人动态的比较自我与他人二、成为受欢迎的人二、成为受欢迎的人n n（一）建设自己良好的个性n n1.自信n n2.诚实n n3.积极n n4.善良（二）（二）掌握受人欢迎的技巧掌握受人欢迎的技巧n n1.对人们真诚地感兴趣n n请记住，跟你谈话的人对他自己、他的需求和他的问请记住，跟你谈话的人对他自己、他的需求和他的问题，比他对你和你的问题，更感兴趣千百倍。题，比他对你和你的问题，更感兴趣千百倍。n n 卡耐基卡耐基n n2.微笑微笑n n微笑是人际交往最好的名片。微笑是人际交往最好的名片。n n3.记住别人的名字记住别人的名字n记住别人的名字，而且很轻易就能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的赞美。n 卡耐基4.善于聆听善于聆听n n上帝给人两只耳朵一张嘴，就上帝给人两只耳朵一张嘴，就是要我们多听少说。是要我们多听少说。n n很少人经得起别人专心听讲多很少人经得起别人专心听讲多给予的暗示性赞美。给予的暗示性赞美。n n 杰克乌弗杰克乌弗陌生人在爱陌生人在爱中中n n5.谈论对方感兴趣的话题三、赢得他人的友谊和尊重三、赢得他人的友谊和尊重n n（一）学会真诚地赞美别人n n喜欢得到他人的赞美，这是人性的特点之一。n n真诚的赞美是打开他人心灵的金钥匙。（二）避免争论（二）避免争论n n1.不要树敌n n（1 1）敢于坦诚自己的错误）敢于坦诚自己的错误n n（2 2）勿指责对方勿指责对方n n2.真诚友善、通情达理地交涉问题n n3.让对方侃侃而谈n n如果你要得到仇人，就表现出比你的朋友优越吧！但如果你要得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。n n 罗西法古（法国）n n（1）诚恳地鼓励对方说出心里话n n（2）让对方觉得良好的动机是他们自己的（三）从他人的角度看问题（三）从他人的角度看问题n n换位思考n n【成功案例成功案例】如果你是小娜，怎么办？如果你是小娜，怎么办？课后作业：课后作业：n n人与人之间的很多矛盾都是出自于看问题的出发点总是自己。小哦难怪现在开始，试着在与人交往时，思考问题的出发点是对方，而不是自己，通过这种体验提升自己的修养、品格和境界。一周后作体验报告，与同学分享你的体验过程。