第七章--国际市场营销信息系统课件.ppt

第七章 国际市场营销信息系统 任何企业从事市场营销活动均包含三种流程：一、物流或商流二、货币流三、信息流第七章1.本章内容提要第一节第一节 国际市场信息概述国际市场信息概述 第二节第二节 国际市场营销信息系统国际市场营销信息系统 第七章2.第一节第一节 国际市场信息概述国际市场信息概述 一、国际市场信息的内容国际市场信息是国际市场上各种经济(特别是市场要素)活动和相关环境的数据、资料、情报的统称，它反映了市场活动和环境的变化、特征和趋势等情况。P150第七章3.二、国际市场信息分类1第七章4.二、国际市场信息分类2第七章5.三、国际市场信息来源国际市场直接信息的来源实地考察得来的直接信息 主要六种来源P154国际市场间接信息的来源企业内部信息 企业外部信息（12种公共信息机构）第七章6.12种公共信息机构第七章7.四、国际市场信息的开发和利用四、国际市场信息的开发和利用(1)(1)国际市场信息的基本要求 准确性及时性 系统性适用性 经济性 重点性动态性明晰性 第七章8.四、国际市场信息的开发和利用四、国际市场信息的开发和利用(2)(2)国际市场信息的开发 当代国际市场信息开发具有国际性（共享合作）各国设立的专门机构进行开发（三井物产）国际市场信息的利用对收集到的市场信息进行比较分析并有针对性地利用生产部门同营销部门、信息部门和研究开发部门实行一体化建设 重视向用户提供信息服务（快餐店Kogi）第七章9.第二节第二节 国际市场营销信息系统国际市场营销信息系统一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用二、国际市场营销信息系统的建立与设计三、国际市场营销信息系统的功能及其应用四、国际市场营销信息系统的管理与控制 第七章10.一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用(1)(1)为什么会有国际市场营销信息系统？市场的扩展 消费者需求的变化 市场竞争的变化 国际市场营销信息系统的涵义 P161 国际市场营销信息系统是由人、设备和程序所构成的持续与相互作用的系统，其任务在于搜集、区分、分析、评估与分配（传递）那些合适、及时与准确的国际市场信息，以供国际营销决策者用来改善市场营销计划、执行与控制的工作 第七章11.一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用作用(2)(2)国际市场营销信息系统的内容主要包括四个子系统：企业内部报告与管理系统（反应企业内部经济状况）国际市场营销情报系统（了解外部的市场状况）国际市场营销调研系统（针对特殊问题进行研究）国际市场营销分析系统（数据库+市场营销分析模型）第七章12.一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用作用(3)(3)国际市场信息系统的作用 P163寻求国际市场机会监督企业的国际销售状况监测国际市场环境 综合衡量企业在国际市场上的营销战略和效果 第七章13.二、国际市场营销信息系统的建立与设计二、国际市场营销信息系统的建立与设计(1)(1)国际市场营销系统的建立方式（美国布鲁兹）重新建立设置专门委员会设置信息协调者国际市场营销信息系统的模式分析系统模式分析的主要内容P165P165系统模式分析的程序:第七章14.二、国际市场营销信息系统的建立与设计二、国际市场营销信息系统的建立与设计(2)(2)国际市场营销信息系统的设计了解国际营销主管的信息需求:营销信息系统的组织结构设计:1.选择适当的系统类型或结构形式 2.具体结构与流程设计3.对国际营销信息系统的可行性进行分析 第七章15.三、国际市场营销信息系统的功能及其应用三、国际市场营销信息系统的功能及其应用国际市场营销信息系统的功能 国际市场信息的搜集 国际市场信息的整理与分析 国际市场信息的输出与反馈国际市场营销信息系统的应用 在营销决策中的应用(提供有关的国际市场信息)在国际营销可行性分析中的应用（决定是否进入某国市场）在应用国际市场信息系统提供的市场信息应注意的问题：1.迅速及时 2.灵活多变第七章16.四、国际市场营销信息系统的管理与控制四、国际市场营销信息系统的管理与控制国际市场营销信息系统的管理集中或分散管理（企业集权化还是分权化）归属部门管理问题（只属于营销管理部分？）国际市场营销信息系统的评价与控制国际市场营销信息系统评价的主要内容:1.系统的执行效能2系统的执行效率3系统的可靠性4系统的适应性5系统的经济性 第七章17.小小 结结国际市场信息是国际市场上各种经济(特别是市场要素)活动和相关环境的数据、资料、情报的统称，它反映了市场活动和环境的变化、特征和趋势等情况 在当今市场全球化、经济网络化的发展趋势下，应注意利用因特网进行国际市场营销信息的收集、分析、整理、传输等，从而完成国际市场营销信息的开发和利用国际市场营销信息系统的管理和控制涉及到两个方面的内容：一是国际市场营销信息系统的管理方式及归属问题；二是营销信息系统本身的评价、管理与控制问题第七章18.习习 题题解释以下概念：国际市场营销信息系统 国际市场营销调研系统 国际市场营销分析系统 国际营销情报系统 企业内部报告与管理系统试说明国际市场营销信息的主要内容。国际市场信息的主要来源有哪些？如何进行国际市场营销信息的开发和利用？试分析国际营销信息系统的基本结构和主要功能。怎样组建有效的国际营销信息系统？如何实施对企业国际营销信息系统的管理、评估和控制？第七章19.讨讨 论论 题题如何建立有效的国际市场营销信息系统？国际市场营销信息系统功能的开发和拓展应如何进行？哪些类别的国际市场信息应该进入国际营销信息系统的决策支持子系统？参考案例 跨国公司的市场信息系统（网络）第七章20.下一章第八章 国际市场营销调研第七章21.