员工转制考试考前培训－－27DEC-28DEC离港值机指令（MARS）(ppt 38).pptx

东航离港值机系统离港值机指令离港值机指令登陆登陆/退出退出/修改密码修改密码( SI / SO / PWD )1. 登陆登陆 输入：输入：SI 2. 退出退出 输入：输入：SO 登陆登陆/退出退出/修改密码修改密码( SI / SO / PWD ) 3. 修改密码修改密码 输入：输入：PWD PWD 密码必须长于一位且不超过十位，密码必须长于一位且不超过十位，可以由字母和数字共同组成。可以由字母和数字共同组成。 快捷键快捷键F6 连接服务器Alt + F4 关闭MARS系统Page Up / Page Down 翻至前页/翻至后页Ctrl + R 隐藏/显示左边视窗Ctrl + T 隐藏/显示上方功能区Ctrl + Enter 插入新一行Ctrl + Tab 切换终端Ctrl + F4 关闭终端Ctrl + Page Up 翻至第一页Ctrl + 左箭头显示上一条指令页面功能键页面功能键 PN 翻至下页PB 翻至前页PL 翻至最后一页PF 翻至第一页PG 翻至当前页PG5 翻至第五页显示航班信息显示航班信息（FLT） 输入： FLT显示当天所有航班FLT 航班号航班号 / 日期日期 / 始发地始发地 / 目的地目的地显示指定航班例如：FLT 显示缺省日期的所有航班显示缺省日期的所有航班 FLT ST:Y or FLT Y 显示缺省日期的所有已初始化航班显示缺省日期的所有已初始化航班 FLT MU502 显示缺省日期的显示缺省日期的MU502航班航班 FLT + 显示明天所有航班显示明天所有航班 FLT MU502 / + 显示明天的显示明天的MU502航班航班 FLT Y/08001300 显示某个时间段的所有已经初始化显示某个时间段的所有已经初始化的航班显示航班信息显示航班信息（FLT） ST 表示航班状态： in 航班已初始 op 航班开放 pc 航班保护状态 ic 航班初始关闭 cc 航班中间关闭，给载重平衡发送航班信息 cl 航班最终关闭，发送所有电报缺省航班缺省航班 ( DFT ) 输入：DFT 显示缺省航班DFT 序列号序列号从FLT列表里选择缺省航班DFT 航班号航班号 / 日期日期 / 始发地始发地 / 目的地目的地指定航班号设置缺省航班DFT RM:ALL 取消缺省航班DFT QM:OPE 设置查询模式为“OPE”模式显示座位图显示座位图 ( SE ) 输入： SESE SE SE 序列号序列号 SE SE 航班号航班号 显示指定航班座位图 显示座位图显示座位图 ( SE )灰色空座B婴儿位 U无成人陪伴儿童位 L宽敞位 C最后可利用座位绿色 P已预留座位（机场工作人员预留） R定座系统自动预留座位 V预留给VIP旅客的座位 D通过网上东方万里行预留座位紫色 已办理值机的座位 红色 已办理值机而且已登机的旅客 过站占座 J机组位 X锁定座位(临时锁定) Z锁定座位 (不可利用座位)其它=走道 E紧急出口位显示旅客名单显示旅客名单 ( PD ) 输入：PD 显示所有旅客名单 PD CHAN显示姓CHAN的旅客 PD CHAN MING显示姓名为CHAN/MING的旅客PD CHAN, LEE同时显示姓 CHAN和姓LEE的旅客PD HNBCL 显示记录编号为HNBCL的旅客PD K4团号为K4的团PD BN:20显示登机号20的旅客PD 20A显示座位号为20A的旅客PD IM:WCH显示轮椅旅客PD ST:ABC显示用户名ABC接收的旅客 显示旅客名单显示旅客名单 ( PD )旅客接收旅客接收 ( PA ) 用PD指令显示旅客名单之后可以再使用PA指令接收旅客.输入:PA 序列号或序列号或 团队号团队号例如：PA 1-3 PA K4PA 1-2/2/40 输入行李输入行李 PA 1/FQ:MU500123456 输入常旅客卡号输入常旅客卡号 PA 1/I:BABY 输入婴儿信息输入婴儿信息 PA 1/G:C 输入旅客性别输入旅客性别 PA 1-2/SN:3AB 输入座位号输入座位号 PA 1-2/SR:I 输入座位要求输入座位要求 PA 1-2(press F9) 调用座位图调用座位图旅客接收旅客接收 ( PA )候补旅客操作指令候补旅客操作指令 ( SB / SBC / SBA / SBR ) 1）添加一个候补旅客添加一个候补旅客(SBC)无论有没有候补旅客限制，都可以用SBC指令创建。A）表格形式:SBCB）直接建立:输入:SBC 航班号航班号 / 日期日期 / 姓名姓名 / 舱位舱位 / 目的地目的地例如:SBC MU502/19NOV/NG WAIKEUNG/Y/PVG SBC MU502/./LI SHAOPENG,CHAN EDMOND/Y/PVG接收候补旅客用PA 序列号序列号 即可（在开放候补限制的情况下）在输入旅客姓名时，可以在姓和名之间用“”（空格）分开候补旅客操作指令候补旅客操作指令 ( SB / SBC / SBA / SBR )2）创建同时接收候补旅客(SBA)该指令用于创建候补旅客的同时接收该旅客（在开放候补限制的情况下）A）表格形式/输入:SBAB）直接输入:输入:SBA 航班号航班号 / 日期日期 / 姓名姓名 / 舱位舱位 / 目的地目的地例如:SBAMU502/19NOV/NGWAIKEUNG/Y/PVGSBAMU502/./LISHAOPENG,CHANEDMOND/Y/PVG候补旅客操作指令候补旅客操作指令 ( SB / SBC / SBA / SBR )3）删除候补旅客(SBR)输入:SBR 序列号序列号4）提取候补旅客信息（SB）输入:SB显示所有接收和未接收的候补旅客SB CK:Y or N显示所有接收或未接收的候补旅客SB SA:SBN按照候补号升序排列显示SB SD:SBN按照候补号降序排列显示旅客信息修改旅客信息修改 ( PM ) PM指令用于在值机前或值机后修改旅客的记录。一次只能修改一位旅客的记录。表单形式:PM 序列号序列号旅客信息修改旅客信息修改 ( PM )指令方式：A)更换座位:PM 1 / 17A更换第一位旅客座位到17A PM 26B / 17A将原座位26B的旅客更换到17A PM 1 / G:C将第一位旅客的性别改为儿童B)婴儿:PM 1 / I:WANG SOSO 在第一位旅客身上增加婴儿，姓名WANG/SOSOPM 1 / I:NO删除婴儿信息C)常旅客: PM 1 / FQ:MU50225004 输入常旅客卡号 PM 1 / NFQ:MU50225004 输入联程航班常旅客卡号 PM 1 / FQ:NO删除常旅客信息D)备注: PM 1 / RM: ITCI HOK 给第一位旅客添加备注信息 PM 1 / RM:NO删除备注信息变更座位变更座位( EXS ) EXS指令只用于更换座位。“PM”或“EXS”都可以为旅客更换座位，可是，EXS指令可以同时为多个旅客更换座位 ， 这样在使用中是很方便的。 输入:EXS EXS 序列号序列号 / / 新座位号新座位号 例如: EXS 1-2 / 17DE EXS 1,4-7 / 20A-E EXS 1,4 (PRSS F9PRSS F9)将会显示座位图修改常旅客信息修改常旅客信息 ( FQ ) ( FQ )输入:FQ 序列号序列号 / 卡号卡号 变更舱位变更舱位( UP ) UP这个指令用于升舱和降舱例如，Y舱到C舱，C舱到F舱，或者K舱到Y舱.输入:UP UP 序列号序列号 / / 新舱位新舱位 / VOL: / VOL: Y Y或或N N / / 座位号座位号 ( (不是必须项不是必须项) )例如: UP 1 / Y / VOL:Y VOL:Y or UP 1 / Y / Y Y 旅客名单ITEM栏里会显示“CHGCL”（自愿升舱）。 UP 1 / C / VOL:N VOL:N or UP 1 / C / N N旅客名单ITEM栏里会显示“INVOL”（非自愿升舱）注注：使用UP指令后，接受时必须开放SB的限制。 取消值机取消值机( PW ) 输入:PW PW 序列号或团队号序列号或团队号例如: PW 2 PW 3-5 PW1, 4, 6 PW E2行李信息修改行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA ) 1）显示旅客行李详细信息(BG)输入:BG显示所有旅客行李信息BG 1显示“PD”列表第一位旅客的行李信息 BG 320611 显示行李号码为 320611的行李的信息在此系统中行李牌号具有唯一性 BG /T:Y 显示用BGB手工添加的行李信息行李信息修改行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA )2）增加(打印行李牌)/修改旅客的行李数据(BGC)A)增加行李:B) BGC 1/1/20为第一位旅客增加一件行李20KGB)修改行李: BGC 1/ 0/10行李重量增加10KG BGC 1/ 0/-20行李重量减少20KGl修改之后的行李重量必须大于零行李信息修改行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA )3）手工添加行李(BGB)输入:BGB 序列号序列号 / 重量重量 / 行李牌号码行李牌号码 / 件数件数 例如:BGB 1 / 20 / 112233 / 1 东航的行李牌号码前可以不加MU4）删除旅客行李(BGR)A）先用“PD”提取旅客BGR 序列号序列号删除该旅客所有的行李B）先用“BG”显示行李数据BGR 序列号序列号 / 重量重量 删除选定序号的行李信息行李信息修改行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA )5）恢复旅客行李(BGA)输入:先用“BG”显示行李数据BGA序列号序列号 / 重量重量旅客特殊服务信息旅客特殊服务信息 ( PSM / PSMC / PSMR ) 1）显示旅客的详细特殊服务信息(PSM)输入:用“PD”指令显示旅客名单PSM 序列号序列号 “S”栏代码含义栏代码含义: R = 定座的特殊服务定座的特殊服务 V = 办理值机时输入的特办理值机时输入的特殊服务殊服务 旅客特殊服务信息旅客特殊服务信息 ( PSM / PSMC / PSMR ) 2）添加特殊服务信息(PSMC)输入:PSMC 序列号序列号 / 特殊服务代码特殊服务代码 例如:PSMC1/AVMLPSMC1/WCHR ELDERLY PSMC1/MAAS 1ST TIME TRVLRPSMC1/XBAG 10KG 3）删除特殊服务信息(PSMR)输入:用“PSM序列号”显示旅客特殊服务信息PSMR 序列号序列号联程航班信息联程航班信息( PO / POC / POM / POR )1）增加联程信息(POC)输入:POC 序列号序列号 / 航班号航班号, 日期日期, 舱位舱位, 航段航段例如:POC1 POC 1 / MU551, 01DEC, Q, PVGYVR POC 1-3 / MU551 / 01DEC / Q / PVGYVR2)显示旅客的详细联程信息(PO) 输入:先用“PD”指令显示旅客名单PO 序列号序列号联程航班信息联程航班信息( PO / POC / POM / POR )3）修改联程信息(POM)输入:先用“PO序列号”显示旅客的联程信息POC 序列号序列号 / 航班号航班号, 日期日期, 舱位舱位, 航段航段4）删除联程信息(POR)A)如果旅客只有一段联程航班信息，只要直接用PD调取旅客，再 POR 序列号序列号B)输入:先用“PO序列号”显示旅客的联程信息POR 序列号序列号注：如果旅客有两段或两段以上的联程航班，我们必须先取消最后一段联程航班，才能再取消前面的联程航班。A.P.I.S. A.P.I.S. 信息信息(A)修改或插入旅客API信息(B)输入：API 旅客序号旅客序号(C)备注：在此表单中输入数据后，即可添加或修改该旅客信息，其中BIRTHDAY、PSPT、EXPR、AUTH CNT、RESD CNT的为必填项A.P.I.S. A.P.I.S. 信息信息(B)修改或插入婴儿API信息输入：API 3/y 为序号3的旅客添加婴儿API信息备注：如果指定序号的顾客没有婴儿，执行“apino/y”会提示错误：(C)删除旅客API信息输入：APIR 删除指定旅客API信息 APIR 旅客序号旅客序号/A 删除成人API信息APIR 旅客序号旅客序号/I 删除婴儿API信息 APIR 旅客序号旅客序号删除该旅客全部API信息（成人和婴儿）备注：在确定了对话框后，会有成功删除的显示。备注：如果指定的旅客已经登机，则不能删除该旅客API信息，此时执行APIR指令会提示错误。A.P.P. 信息信息 APP信息的输入只能用“Alt5”，然后在表格里输入 :APP=电子签证信息（澳大利亚航线上使用） A.P.P. 信息信息在APP系统中，以下三项必须输入:护照号码,签发国家和姓.在APP系统中会出现以下几种回馈信息： OKTOBOARD旅客信息栏会出现红色的ETAP DONOTBOARD旅客信息栏会出现红色的ETAF如果系统提示“INSUFFICIENTDATA”信息不全，可使用指令ETA1/MC:A，ETAF就消失如果值班主任确认电子签证信息正确，可以用一下指令强行接收:输入：ETAC1 旅客信息栏会出现红色的ETAS如果ETA系统当机，控制员可以用FLTM指令将“YE”更改为“YN”，并且要求抄写所有的信息，以便核对。旅客值机报告旅客值机报告 ( PCK )输入：PCK PCK 航班号航班号显示指定航班的旅客值机报告值机报告值机报告 ( BK ) 输入：BKBK 航班号航班号显示指定航班值机报告结 束